浅析企业的IT外包战略——基于国家开发银行的案例分析

网络企业通过与承包方建立合作关系的方式引进IT外包战略作为企业发展中新出现的一种战略,已经被越来越多的企业所接受。本文基于国家开发银行IT外包的成功案例,总结了IT外包战略对企业发展的重要意义并针对国开行IT外包中可能存在的问题,结合相关理论及案例实践提出相应解决方案。     

IT外包——企业信息化建设的新途径

随着经济全球化和信息化进程的深入，IT外包服务开始受到企业的青睐，本文着重分析了IT外包的优点，应用的现状和趋势，以及一个企业如何才能成功地实施业务外包，为企业信息化建设开辟了一条崭新的道路。     

IT外包为企业信息化卸掉"包袱"--从海尔集团IT业务外包谈起

对于多数企业而言，IT资源运营并非其业务所长，如果自己承担IT系统开发、维护，往往既浪费了资源，又影响了企业运营效率。因此，IT外包服务开始受到企业的青睐。IT外包是指用户公司以合同或协议的形式，将全部或部分信息技术开发业务外包给承包商并由双方共同承担信息技术开发的收益与风险。通过向专业IT服务和咨询公司外包自己的IT业务，企业既不用花费巨大的人力和物力去建设一个庞大的内部IT服务部门，又可将自身解放出来更专注于自己的核心业务的发展。     

校企互动，解决高职高专软件技术服务外包人才职业英语技能瓶颈

在中国服务外包产业飞速发展的形势下，本文针对复合型软件服务外包人才短缺的现状，研究如何针对市场需求，校企互动共同合作，充分吸纳企业资源，充实和完善服务外包职业英语“双师型”师资队伍，如何从深度和广度上深化大学公共英语和IT职业英语教学改革，构建适应服务外包业要求的软件服务外包IT职业英语课程体系，创新IT职业英语教学模式和教学方法，在探索并建立一套学校和服务外包企业共同参与的学生职业英语素质和技能考核评价机制实践基础上，总结出解决目前国内服务外包人才培养中英语技能瓶颈问题的可行性方案。     

积极推进国内企业开展外包合作

发达国家企业正在通过更加精细的专业化分工开展外包合作,将传统上由企业内部完成的人力资源、财务、研发、IT服务等业务或职能转交给外部企业。我国也制定了一系列促进国内企业承接海外企业外包的政策,取得了显著成绩。然而,我们更应该认识到外包合作是新形势下全球企业变革的一个趋势,是企业提升竞争力的重要手段     

企业IT服务外包绩效指标研究

随着IT行业迅猛发展，IT服务外包已经成为很多企业重要的战略思想和经营模式。通过对企业IT服务外包含义与绩效的含义相结合，理解出企业IT服务外包绩效的含义，分析了企业IT服务外包特点，总结出影响企业IT服务外包的关键因素，根据影响因素分析出企业IT服务外包绩效指标，用AHP和Delphi与灰色关联度相结合的方法对企业IT服务外包绩效指标进行进一步确立。     

浅谈中小企业信息化与IT服务外包

随着企业信息化的发展,IT服务外包在企业信息化建设中的作用越来越重要,本文从IT服务外包的定义、企业选择IT服务外包的原因阐述了IT服务外包是未来企业信息化的必由之路,是企业增强核心竞争力,降低信息化投资风险的必然选择。     

关于企业电子商务发展模式的探讨

本文在阐述电子商务发展模式内涵的基础上,分析了企业典型的电子商务发展模式,并讨论了电子商务发展的外包、内给和交易平台模式的选择问题。     

企业需要什么样的呼叫中心

作为企业IT支出的一部分，Call Center（呼叫中心）已经成为媒体长期热炒的话题，但如何将CALL CENTER与企业电子商务平台紧密结合，促进企业电子商务E化，使CALL CENTER从企业的“花钱中心”成为“挣钱中心”，最终确立企业在互联网时代的竞争优势依然是企业CEO和CIO共同关注的话题呼叫中心（Call Center）的兴起的确给企业带来了更多的商机，但在电子商务即将大行其道的e时代，企业需要什么样的呼叫中心呢？电子商务（E－Business）要求企业以互联网及其相关技术为基础对企业运行的全部流程进行再造，从而使企业形成一个开…     

企业外包的博弈策略分析

随着市场竞争的加剧,企业要想获得更大的利益,必须重视其核心竞争能力的培育和发展,而将那些不是企业长处的业务交于外包企业,整合外部资源,实现社会整体资源的最优化发展。文章构建核心企业与外包企业之间合作博弈的实现过程的模型,并分析了它们之间合作博弈实现的条件。通过重复博弈说明了它们之间长期合作实现的可能性,同时阐述了企业长期合作的制度形成机制。     

电子商务提升传统企业

计算机网络人为类创造了一个全新的信息空间,电子商务是其最具代表的产物之一。电子商务主要包括网上广告、定货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务预算及生产安排等多项利用INTERNET开发的商业活动。从企业来看,电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现,以便改善客户服务,养活流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润。一个企业想要拥有一蹴的客户群体,将越来越困难,随着IT及相关技术的迅速发展,阻碍电子商务发展的困难技术正在快速地克服,一个越来越庞大的互联网应用群体也在快速形成,电子商务已经成为一个必然的潮流,对企业来说,要么衽电子商务,要么无商可务。因此,走上电子商务的传统企业,必然面临以下变革：组织结构的变革、流程的变革、技术的变革、文化的变革。     

企业信息技术外包关系构成要素分析

随着全球竞争的加剧和信息技术(IT)的发展,越来越多的企业不得不将其复杂的信息技术外包。在信息技术外包关系中,外包方、承包方和外包项目是关系存在的基础,缺一不可。此外,信息技术外包关系双方处于一个复杂的、动态的外部大环境之中。基于此,在分析外包关系的主体、客体、环境三大要素的基础上,构建了信息技术外包关系构成要素模型,以期为企业进行信息技术外包提供借鉴。     

电子商务模式及企业战略选择

目前,面对电子商务的蓬勃发展,企业应该如何发展自己的电子商务模式并使之符合自身发展战略的要求,使电子商务成为企业开拓市场和增加利润的力量源泉.电子商务模式与企业战略的关系非常密切,企业对二者关系的清晰认识将使企业的电子商务得到快速发展,进而提高企业效益.     

论软件外包企业的客户服务

随着全球软件外包业的快速发展,我国的软件外包业面临着难得的发展机遇。为了扩大我国外包企业的业务规模,与国外大客户建立起稳定诚信的合作关系,对印度知名外包企业进行对比研究,同时对我国外包企业的现状进行了分析。提出了在学习印度企业的优秀经验的基础上,对我国的外包企业在客户服务水平方面进行改善的具体建议。     

中国物流企业介入电子商务的经营战略研究

电子商务的出现，不仅带来了交易方式的革命，也极大地冲击了生产企业传统的物流自营模式。电子商务环境下，遍布全球的顾客、快捷准确的交货要求、低廉合理的物流成本压力，迫使生产企业不得不放弃物流自营的打算，转向把物流业务外包，以便在核心专长上有所发展，这就给物流企业提供了良好的发展机遇。刚刚摆脱计划经济体制束缚的中国物流企业，顺应时代发展需要，纷纷想介入电子商务，但中国物流企业怎样介入电子商务？又如何运行呢？ 一、中国物流企业介入 电子商务的战略定位分析 介入电子商务的中国物流企业总数不下千家，从物流企业…     

以电子商务提高企业的竞争力

中国加入WTO之后,企业更需要一种快捷、方便、不受时空限制的联络企业与消费者的桥梁.电子商务作为通信、网络和IT技术高速发展的结晶,它利用强大的数字信息和高效的通信网络把传统商务的企业、供应商和用户紧密联系在一起,提高大型企业的经营效率、降低经营成本、密切与客户的联系、增强企业对市场的反应能力、进而提高企业的核心竞争能力.因此,本文围绕电子商务与企业竞争力展开讨论.     

浅析第三方物流企业发展中存在问题及应对措施

一、第三方物流企业的发展及问题 1第三方物流企业市场需求严重不足在现阶段的我国,对第三方物流有着切实需求的企业仍然主要是一些外商投资企业、一部分新兴的高新技术、连锁经营、电子商务企业和极少数国有大中型工商企业,绝大多数企业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营方式,习惯于自己干物流,不注重培养企业的核心竞争能力,忽视或不愿意采用供应链管理的模式。即使有许多工商企业将运输业务外包给运输企业,仓储业务外包给仓储企业,但也只是企业间简单的、不稳定的业务联系,而绝非供应链管理意义上的合作。     

信息技术外包人才实践教学体系探索

信息技术外包正在向全方位发展,IT企业需要大量的软件开发与信息技术人才,除了具备相应的计算机技能及相关知识外,还要具备外语能力、管理能力、沟通能力、合作能力等。在信息技术外包人才培养过程中,需要强化学生的IT基本素质,以真实项目模拟演练为主,在实践中掌握专业技能与专业知识。与企业紧密结合,培养真正能符合企业需要的具有较强实践能力的信息技术外包人才。     

基于核心竞争力视角的信息技术外包可行性探讨

随着企业越来越依赖于信息技术(IT)开展业务,如何降低IT成本而又保持竞争力是企业IT管理所面临的一个重要问题。近10年来,突飞猛进的IT外包实践无疑是对这个问题的积极探索。本文基于核心竞争力视角,讨论了IT整体外包和选择性外包的可行性及外包对象的选取策略。     

生产型服务企业发展电子商务就绪能力的影响因素研究

以生产型服务企业为研究对象,建立模型对该类企业发展电子商务就绪能力影响因素进行了实证研究,探究了战略与领导、业务流程、商务活动、人力资源、IT资源和外部环境六大因素对生产型服务企业电子商务就绪能力的影响程度。通过对300家企业进行调研,收集了179家企业的有效数据,基于该数据的结构方程分析结果表明:战略与领导、商务活动、人力资源、外部环境对企业发展电子商务就绪能力均有显著的正向影响,其中战略与领导,商务活动影响较大,而业务流程和IT资源对企业发展电子商务就绪能力的正向影响效应不显著。