品牌营销:如何打动“80后”消费者?

<正> 从营销角度来看,"80后"这一号称9000万人的庞大消费群,将为品牌成长带来前所未有的机遇,同时又将使其遭遇强有力的挑战。"80后"全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、进发全新的消费需求和巨大的购买能力。宣亚品牌实验室通过研究发现,"80后"尽管痴迷于他们     

女性主题店:要女人好看

<正>顾客:如何利用有限的时间与精力挑出无限喜欢的商品?商家:在商品上打动她,在细节上感动她!女人可以不购物,但是不可以不逛街。时尚的都市女性不会为购物发愁,当下     

打造视觉冲击力 迎接“情绪消费时代”的到来

<正>随着消费者生活方式的多元化,服装销售已经从单一的产品销售转为生活概念的销售。美国著名的商业顾问MichaelJ. Silverstein在其写的畅销书《Trading up》中提到一个有趣的消费现象,就是"情绪消费时代"已经来临。在这个情绪消费的时代,店内的陈列如果能给消费者独具特色的视觉印象抓住消费者的眼球,从某种程度上说就可以顺利攻陷消费者的钱袋子。因此,作为店内的主角——服装,设置相应的背景包括商店设计、装修、橱窗、陈列、模特、背板、道具、光线、POP广告、产品宣传     

服务品牌不容忽视——“王震”注册商标的启示

王震是上海华联商厦一个卖照相机的营业员，“王震”同时也是中国第一个以个人名注册的服务商标，正式注册日期是1998年12月31日。     

企业如何做“细节”

由于经营环境的复杂性,企业的存活、发展处处体现出了管理者对细节的重视和实践,处处感受到了细节产生的震撼力度。本文试图从企业文化、制度、破窗理论、品牌等方面说明如何做细节。     

民俗的魅力 细节的感召——境外城市观光对山东旅游的启示

面对国内的旅游景点在细节上的不完善以及笔者境外观光的亲历,指出现代生活中,旅客不应该都被视为"宾"与"客",应该从细节服务上入手,使旅客有如"家"的感觉,这样一个城市才可以吸引人再度往返。     

宜家的“细节”管理

宜家的管理从服务、设计到营销都注重细节,宜家的服务体贴入微,宜家的设计一生相随,宜家营销独辟蹊径,宜家之美,美在细节,并贯穿于顾客购物的始终。     

“上帝”过节

<正> 顾客消费需求新趋势追求个性化消费者在购物时,开始更多地考虑个人喜好,追求与自己的地位、身份、习惯相适应的东西,把商品是为自己个性的延伸。追求高品质、高水平的消费人们不再满足于吃饭穿暖,而是开始追求高品质、高水平的商品     

“进门三相”识客法

<正> “相”,观察。“进门三相”,是说顾客进入殿堂后,营业员应观其相貌、衣着及言谈举止,揣测其购买心理,从而作出有针对性地接待、服务,促使其作出购买决定。一般而言,进店的顾客可分三类“相”:一、有     

开家服装“整容”店

据调查，在欧美国家，约有50％以上的中高档品牌服装，消费者在购买时即进行服装的合体修改，而90％以上的裁缝都提供Alteration(服装合体修改)服务。在美国．高档商场不惜以高薪聘请高级服装修改师，因为他们能够帮助商场招揽和留住一批忠实客户。     

基于旅游消费大众化谈“顾客是上帝”

随着旅游消费大众化,日益突出的各种不文明消费行为逐渐受到更多人的关注。国家统计局、国家旅游局的统计显示:2007年"五一"黄金周全国出游达1.79亿人次,同比增长20%以上。说明我国居民的消费能力增强,出游率大幅上升,旅游活动已突破高档阶层范围进入大众消费阶段。换句话说,不同的生活习俗、思维方式等因旅游活动范围的扩大而相互碰撞、融合,那些因环境变化而导致角色转换不及时的消费群体自然也会增加,他们的不文明消费行为也将随之而来。     

卓越品牌的细节之道

<正> 品牌是以一定的产品和服务的功能质量为基础的;能带来额外的情感上的满足;具有特定的名称、文字、符号、图案等特征。当人们说起某一品牌时,首先想到的是这一品牌所象征的商品质量、性能、服务、价格、信誉以及使用该品牌所带来的心理感受等。产品只是品牌的物质载     

“上帝”眼中的商场促销

年年岁岁花相似,岁岁年年"招儿"不同。不同的商场,不同的促销,不同的人有不同的感觉。春节就要到了,看看消费者怎样看待商场的"花样年华"调查问题上:对于过年期间的商场有什么感觉?有没有过节期间去商场的习惯,通常在过节时都在商场买哪些东西?现在的商场和以前的商场有哪些变化?对于现在商场安排的一些过节活动,比如说促销抽奖等是否满意?你希望在过节期间看到什么活动?     

从“蝴蝶效应”看现代企业的细节管理

当前,企业正处于一个“细节决定成败”的时代。加强细节管理,对于夯实企业的管理基础和增强企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义。已有越来越多的企业认识到了加强细节管理的重要性,并将其视为谋求自身长远发展的重要利器。     

解读“血拼”女性的购物观

随着社会的不断发展,人们的物质生活正在不断提高,尤其是女性对于购物似乎又有着特殊的偏好,各商场、超市见到女性购物者的概率会比见到男性购物者的概率高许多。那么,女性在购买商品时会受哪些因素的影响,她们又乐于接受何种形式的广告呢?近日,明略市场策划(上海)有限公司(http://www.market-exp.com)就女性消费习惯问题于以多段随机抽样方式对上海、北京、广州、深圳4地的16-30岁的普通女性消费者进行了一次访问。调查在各地的高级商场门口进行了拦截式访问,调查数据采用spss分析。     

“叙事”成“品牌”之美

叙事一直以来就是人们传递信息和表达情感的手段,故事深为人们喜爱。以人们喜闻乐见的故事形式,在叙事主题的统领下,通过精彩的叙事进行品牌形象传播,借此实施企业的品牌战略就在题中之义了。     

促销莫用“性诱惑”

<正>近年来,不少商家促销时纷纷打女人牌,其手段极具煽情性,且庸俗不堪,令人作呕。如某火锅城在开业之际,请来几名穿"三点式"的性感女郎在台上扭来扭去,还不停地给食客抛媚眼;一商场开业时,其特别节目是请一美术人士当众在女人     

“客户上帝”论

其实客户不可能都是上帝,不能再给消费者冠以虚名,奉个尊称,高调营销,低调服务。现实中,客户是分为三教九流的,贡献不同,等级不同;等级不同,服务不同;服务不同,尊称不同     

重视“上帝”身边的“小皇帝”

随着儿童消费在家庭支出中的比例持续增长，儿童餐饮市场也日益扩大，中餐馆应不失时机地抓住此机遇，将儿童餐饮消费作为一个新的突破口。