营销：容易忽略的五个细节

营销说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户时对一些细节的处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的六个销售细节，也可以说是如何尊重客户的六个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。[第一段]     

顾问式销售的客户需求挖掘分析

顾问式销售与传统销售不同,在销售过程中销售员,必须找出与传统销售不同的方法才能更好的满足客户的需求。这就需要我们深入挖掘客户的需求,并遵循一定的需求挖掘方法,并具备更好的素质才能尽快达成交易,并完成自己的销售任务。围绕现阶段客户需求的特点,需求的本质、层次,客户需求挖掘的方法,销售顾问需具备的素质等方面进行阐述,以希望帮助销售人员有效完成销售。     

不同年龄推销对象心理特点研究

推销是以人为核心的运营活动,推销活动中销售员与客户均会出现多元化的心理,对销售活动中销售员与客户间的距离、客户的逆反情绪与购置习惯等心理问题实施讨论并解析,能够让销售员提升销售艺术,更高效地进行销售。     

王雩赢在路上

一个销售经理要想出色地完成任务，他必须要挑选到最合适的销售员。对于销售经理来说，最合适的销售员就是他最大最重要的客户。只有找到了最合适的销售员，完成任务才有保障。而要挑到最合适的销售员，绝对不只是人力资源的工作。     

搞懂客户心:我问你说我听

<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客     

CRM竞争新契机

一个良好的客户关系管理系统可帮助企业：对每个客户的数据进行整合，提供对每个客户的总的看法瞄准利润贡献度较高的客户，提高它对本公司的忠诚度向客户提供个性化的产品和服务提高每个销售员为企业带来的收入，同时减少销售费用和营销费用更快更好地发现销售机会，更快更好地响应客户查询向高层管理人员提供关于销售和营销活动状况的详细报告对市场的变化做出及时的反应在新的市场竞争环境下，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移，CRM将成为企业竞争的契机。在当前买方市场的的环境下，谁能赢得更多的客户，谁就能成为市…     

六大销售障碍破解法

<正> 销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销     

如何管理一线明星

大方地吸引销售冠军对于一线明星的工资薪酬体系，要合理而又尽量不包括基本工资。我有个客户，每小时付给销售员9美元佣金，他甚至把这个数字写在招聘广告上。这个基础工资并不高，不足以吸引销售明星，但他的佣金结构很合理，销售冠军每年能赚92000美元。     

从销售员转型到销售经理

“二十一世纪最缺的是什么？”“人才”人才向来都是最重要的，销售员和销售经理是最主要的销售力量，销售经理几乎都是由销售员晋升而来，但有相当一部分销售员由于准备和认知不够，在成为销售经理后并不适应和胜任这一职位，最终不得不放弃。     

实战小贴士

潜在客户开拓“八法”；FABE销售法；六大销售障碍破解法；容易忽略的6个销售细节；社区营销推广八大注意事项；……[编者按]     

销售员接近客户的六大方法

接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。最容易被客户拒绝也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。     

赢取订单的大思维

100个销售员包括你将在今天拜访客户。你将如何脱颖而出呢?为了拿到更多的订单，请跳出销售员的思维模式，从一个生意人的角度来思考问题，更高、更宽、更深地与你的客户接触。     

量身定制衬衫

美国达拉斯的衬衫品牌J．Hillbum既没有实体店，也没有网络商店。但它去年一年的销售量却突破了6万件。它的销售方式是：派遣专业的销售员前往客户的家或办公室，为他们度身量尺寸，并给出关于面料及款式方面的专业建议。随后，再将订单发往一家位于中国澳门附近的工厂，     

销售能力测试

在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，我设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。     

实现价值销售的相关因素浅析

价值销售是专业人士从客户的需求出发,通过对产品、客户、竞争对手的全面了解,找出产品的差异点,挖掘并满足客户利益,为客户提供高附加价值的产品,协助销售人员销售得更多,销售得更快,争取更高的利润。     

销售权威与首问责任制

销售人员代表酒店向客户执行既定消费政策，代表酒店向客户展示资源和形象；而对酒店各经营部门来讲则是代表着客户的声音、代表客户提出要求，他们有责任使客户在酒店的消费需求和欲望得到最大程度满足。这就要求销售人员解决客户消费过程中所遇到的问题时要果断，避免因为一时的内部不协调，产生混乱和拖延，     

给客户两个购买理由——也谈“卖点思维”

企业的卖点是企业从自己产品和服务的差异性去满足目标客户个性化的需求，从而激发目标客户的购买动机所产生的特有营销效果。从企业自身角度讲，卖点就是要有独特的销售主张。     

如何有效实施客户关系管理战略

权威机构的调查表明：成功实施．客户关系管理之后，每个销售员的销售额增加了51％，顾客的满意度增加了20％，销售和服务的成本降低了21％，而销售周期减少了1／3，利润增加了20％……在这些数字的背后，客户关系管理为企业带来了以客户为中心的业务流程、市场链自动化流程、丰富的客户数据信息库、准确的客户细分与评估、针对性一对一市场营销、高效规范科学的营销管理方法、快速市场反应和     

金融服务营销中的产品捆绑策略

随着金融业的竞争及金融服务和产品的多元化,以及财富总量的增加和财富结构的变化,客户对金融服务和产品需求提出了较高的要求。金融机构在提供产品的同时,根据客户的生命周期及生活方式的变化,使客户的金融需求能够得到合理的满足。因此,为金融机构的捆绑销售提供了可行性。通过捆绑销售,既能满足客户的需求,提高客户的财富效用;又能使金融机构提高销售效率。本文分析了我国目前金融服务和产品的销售现状和存在的问题,针对这些问题提出相应的对策。     

多维需求层次理论视域下的济宁养老机构改革与发展——以济宁市为例

如何才能建设理想的养老机构?需要先认知什么是理想的养老机构。思考首先建立目标靶心,从分析与养老机构有密切关系的组织群体入手,设想构建未来最优养老机构模型。最终满足各方需求,得出适合未来发展的最佳方案。判断一个养老机构的好坏最直接的方法是看其能否满足客户产生的各种期望和利益,理想的养老机构应该不断满足并超越客户的期望。与养老机构有密切关系的除了养老顾客和创办管理者之外,还应与社会管理者有密切关系。第一个分析维度是养老客户,第二个维度是养老机构的创办管理者,第三个维度是社会管理者。因此,应从养老客户、养老机构创办管理者和社会管理者三个维度进行三维分析。再把养老客户、养老机构从业者和社会管理者依据马斯洛需求层次理论按照生理需求—安全需求—社会需求—尊重需求—自我实现需求五种需求进行深入需求层次分析。