牡丹信用卡业务服务中的问题及对策

一、现状 毋庸置疑，牡丹信用卡业务确实取得了令人瞩目的成就，经15年努力，发卡量达上千万张，发展特约性单位八千万家，无论是发卡量还是特约单位以及用卡笔数、金额，都超过了农行、中行、建行、三行同一业务的总和。牡丹信用卡以其不容争辩的实力雄居各专业银行信用卡业务之首，处于金融系统领先地位。然而，确实也存在着不尽人意之处；百人持卡率仅为0．1％，     

信用卡分期付款业务的发展与风险防控

<正>信用卡分期付款业务,由于具有完善信用卡功能、增强持卡客户的依附度、扩宽银行业务收入来源等综合效益,受到我国各大商业银行的青睐。发展信用卡分期付款业务,能促进持卡人用卡消费、巩固信用卡作为支付工具的地位,为银行创造更多的盈利空间。目前,农业银行信用卡分期付款业务主要包括现金分期、账单分期和专项分期。一、存在的风险1.利率风险。利率变化引起的资金使用成本上升,造成银行面临利率风险。     

对拓宽信用卡业务的思考

对拓宽信用卡业务的思考李曼，宋太俊信用卡作为传统货币的替代者。具有很大的发展潜力。在专业银行向商业银行转化的今天，加快信用卡业务的发展步伐，不但可以拓宽业务服务领域，同时有利于各专业行深挖吸收资金的潜力，提高盈利水平，增强竞争力。一、信用卡业务发展前...     

信用卡“卡”在哪？

被喻为“电子货币”的信用卡，以其方便、快捷、安全、保密的独特魅力，日益受到人们的青睐和推崇。“一卡在手，走遍天下”的广告词，更是令信用卡家喻户晓。信用卡，走进平常百姓家信用卡，简而言之，是银行机构签发给资信状况良好人士的一种特殊信用证。信用卡一般为磁卡，上面有磁性材料涂膜，带有电子记录功能，通过识别器，可读出持卡人的银行材料、帐目数额等。作为现代化的金融工具，信用卡集购物消费、储蓄、汇兑、转帐结算功能于一身，对持卡人来说，持卡消费比支付现金方便、安全、快捷；对商家来说，能改进结算方式，减少假钞危…     

在市场经济条件下建设银行增强企业存款的对策

针对目前建行企业存款存在的问题和造成问题的原因，建行转化成国有商业银行以后，要保证企业存款不断增强，使自己的资金实力不断扩大，必须采取八个方面的对策：第一，要加强对全行职工吸收企业存被直要性和重要意义的教育目前建行系统的职工还没有真正象其它专业银行那样，认识到存款是银行的生命，是银行赖以存在和发展的基础，而企业存款又是银行生命中的生命。所以对吸收存款、特别是企业存款的意识不如其它专业银行深，积极性不如其它专业银行高，自觉性不如其它专业银行强。针对这种情况，建议从现在起用相当的一段时间，从上到下反…     

卷首语

近些年来,我国银行一直面临着巨大的竞争压力,一些银行对传统业务进行了重组,引入了新的业务。银行在消费信贷领域的主要业务创新是发行信用卡,它是我国银行零售业务中的重要产品和利润的来源。本期组织了一组封面报道文章《信用卡:银行重新洗牌的导火索》、《信用卡的收益与风险管理》、《呼叫中心、CRM与信用卡》,对我国信用卡的发展状     

信用卡经营管理之我见

信用卡经营管理之我见●杨勇，朱彩云银行信用卡是个人收入、消费水平和电脑及通讯技术发展到一定程度的产物。开办银行信用卡业务，能够拓展业务领域，增加银行资金来源和盈利途径，也能为持卡人提供信贷与支付上的便利。随着我国经济的改革，信用卡这种在国际上流行了几...     

银行信用卡业务的风险及其防范

信用卡自本世纪初问世以来发展迅速，现已成为全球化、大众性的支付工具。在我国，信用卡正在被越来越多的消费者认可和接受。但是，由于诸多原因，当前我国信用卡经营的风险很大，严重影响了银行经营效益和业务拓展，制约着信用卡在我国的推广和发展。为此，深入分析信用卡经营的风险及其产生的原因，积极寻求防范信用卡风险的途径和措施，是银行经营的当务之急。一、当前我国信用卡业务经营中的主要风险当前，我国银行信用卡业务的风险来自多方面，——既有来自持卡人和特约商户的风险，也有来自银行内部的风险，还有被冒用形成的风险。（…     

略论信用卡市场的竞争

信用卡市场是指信用卡的发行与持卡人在持卡消费以及资金清算过程的互相联系、互为一体的关系的总和。它包括发行卡市场 (含网点和ＡＴＭ )、持卡人市场、特约商户市场等。信用卡市场的竞争有别于商品销售竞争以及储蓄竞争 ,它是发行卡、特约商户、持卡人三方关系上的竞争。从全国来看 ,信用卡业务发展很快 ,当然竞争也十分激烈 ,信用卡市场是商业银行的必争之地 ,所以 ,我们要从以战略的高度去抓信用卡业务的竞争。一、发卡量的竞争信用卡业务具有高风险、高盈利的性质。要高盈利 ,就必须扩大发卡量 ,这是由外界环境压力及内在追求利润最大…     

信用卡业务发展中存在的问题及对策

信用卡业务发展中存在的问题及对策●韩靖信用卡作为当今先进的支付工具，以其方便、快捷、安全的服务和购物、消费等多功能的特点，深受社会各界的欢迎，为推动银行结算改革起到了积极的作用。最近，太原市清徐人行对辖内信用卡业务进行了检查，发现在信用卡业务发展中存...     

国际金融公司携手深交所 提升公司治理水平

随着金融危机在全球的蔓延．美国的信用卡行业过去累积的隐患也在一夜之间．近乎全部暴露出来。信用卡市场的违约率的上升，已经逐步地显示出美国信用卡市场的风险。国内发卡银行虽然受金融危机的影响不是太大．但是信用卡欺诈风险已经攀升。信用卡产业的向前推进，一直由业务发展和风险防范这对矛盾体伴随。既要发展业务，又要控制风险。因此，如何科学合理地防范信用卡风险便成了各家发卡银行的关注焦点。     

我国政策性银行发展的再思考

我国政策性银行发展的再思考●宋永明１９９４年初，我国开始组建政策性银行，几年来，它们对实行国有专业银行政策性业务和商业性业务相分离、保证市场体制的建立以及国家产业政策的实施都起到了一定的促进作用。建立伊始，理论界对政策性银行在我国的发展模式曾经作了详...     

专业银行转为商业银行是大势所趋

专业银行转为商业银行是大势所趋赵文英企业推向市场，＂复关＂也即将来临，专业银行怎么办？答案只有一个，按商业银行的模式，把银行办成真正的银行。在计划经济体制下．专业银行政企不分，没有市场经济体制的风险约束。由于政策性业务与商业性业务不分，专业银行一身二...     

香港银行信用卡业务的营销策略及借鉴

编者按：香港银行业在全世界处于领先地位，其在信用卡业务上的做法和经验值得内地银行业的学习和借鉴。本文通过介绍香港几家著名银行信用卡业务的营销策略和卡种创新，总结其经验，针对当前内地银行业信用卡业务中存在的问题，提出了中肯的建议。一在香港，有“银行多过...     

在校大学生信用卡产品的创新

以在校大学生的信用卡需求为切入点,创新设计一款专门针对在校大学生的分阶段信用卡。新的信用卡充分考虑了银行风险与盈利以及在校大学生需求,考虑了大学生在校和进入社会这两个阶段。提出银行要对在校大学生进行金融教育服务,从而有效地减少信用风险,培养潜在优质客户,为银行的校园信用卡业务发展提供参考,并引导大学生认识信用,合理使用信用卡。     

关于信息卡交易中消费者的权益问题

市场经济从它的本质特征和客观要求来说是消费者主权经济，消费信用又是市场经济的必然现象。因此对信用消费者给予法律保护是市场经济的立法的重要方面。文章在对信用卡交易中消费者权益被剥夺限制的情况进行论述的基础上，提出了在信用卡交易中保护持卡消费者权益的立法建议。     

浅谈信用卡业务的发展策略

浅谈信用卡业务的发展策略●杜建新信用卡作为一种新型的信用工具，具有安全、方便、快捷的特点。它最突出的作用，就是方便持卡人在社会经济活动中的各种结算行为。对于金融机构来讲，信用卡业务的发展，还可以为银行提供低成本资金和高额的手续费收入，减少流通中现金的...     

商业银行信用卡业务发展与风险管理

回顾信用卡业务在我国的发展历程、分析信用卡业务的发展现状,不难发现中国已成为全球信用卡业务增长最快、发展潜力最大的市场。作为未来消费信贷的重要增长点,在金融行业民间资本准入制度的放开、全球化进程不断深入、移动互联快速普及的大数据时代,民间资本、外资银行对信用卡业务的广泛渗透,以及互联网金融的创新发展,必将导致国内信用卡业务参与方关系日趋复杂,信用卡市场竞争日趋激烈。因此,信用卡业务发展过程中所面临的问题及发行风险不容忽视。文中采用行为概率及效用函数的方法对信用卡消费行为进行博弈分析,应用行为分析的结果,对信用卡业务中诸如个人信用登记评估制度,发卡机构营销、审批机制和产品附加值,消费管理和奖惩制度及法律法规制定等相关问题进行了剖析,系统分析了银行信用卡发行过程中的风险,并对信用卡市场的健康发展提出了几点建议。     

来稿摘登

信用卡普及和发展的制约因素有四个:一是传统消费观念和认识误区。传统的“钱货两清”的购物方式使人们从心理上对信用卡产生排斥,同时一些人认为信用卡是高收入阶层的专用品,可望而不可及。二是宣传、推广工作存在欠缺和误区。一方面,各专业银行在宣传的广度、深度及连续性上不足,难以形成社会效应;另一方面,则是宣传中突出其“体面”标志和异地结算特征,误导群众认为信用卡在本地并不实用。三是服务质量不高,管理不完善。四是各专业银行自成体系,分散经营,甚至相互不正当竞争。 我们认为,改变这一状况,各专业银行须做好以下几方面的工作:一要扩大宣传,树立信用卡的正确形象,提高知名度。二要解放思想,提高认识,全体动员,提高信用卡业务的     

我国信用卡发卡银行定价行为特征及其效应分析

在扩大开放条件下,中国金融服务业的大门开始真正全方位向外资银行敞开.信用卡业务,作为快速提升银行盈利能力的新兴业务领域,必是中外资银行竞争的焦点.信用卡的服务定价问题,是信用卡产业发展的核心.本文在讨论我国信用卡发卡行定价行为特征的基础上,着重分析了信用卡年费竞争的不利影响,提出规范引导下的合作双赢才能够引导发卡行走出信用卡年费定价的恶性竞争.