海拉尔铁路客运公司的工作实践

2000年6月15日海拉尔铁路客运公司成立,迈出了体制改革“网运分离”的第一步,公司通过实施干部、职工竞聘上岗制度打破原有用工模式,达到精减机构、减员分流的目的,同时也提高了服务质量;通过实行趟车捆绑工资考核制度,使客运、车辆、公安真正做到“三乘一体”,责任共担,利益共享;通过扩大营销宣传,加强堵漏保收,拓展多种经营,取得明显的经济效益和社会效益;今后还应对人才培养、乘警的考核管理、路网费等问题进行不断改革。     

围绕旅客列车市场拓展多元实业发展

围绕旅客列车市场,发挥铁路客运特有优势,在商贸信息中介服务,沿途物流配送服务,开展列车广告、产品专卖,开发日用消费品生产基地等方面,拓展铁路客运多元实业发展,最大限度地实现客运产品的附加值效益,确保铁路客运企业持续发展,取得更好的经济效益和社会效益。     

铁路客运公司实行全面预算管理的探讨

全面预算管理是利用预算对企业经济活动和业绩实施控制。铁路客运公司作为国有大型企业,有必要建立全面预算管理制度,包括管理机构和预算编制内容、程序、方法、执行和考核等。根据铁路客运公司在实行全面预算管理方面存在的问题,对实施的难点及对策进行了论述。     

对拓展铁路中长途客运市场的思考

中长途客运市场是铁路客运的目标市场,也是铁路的优势市场,但同时也是公路、航空客运的竞争范围。通过对铁路中长途客运市场形势的分析,提出采取引进国外先进技术、深化铁路体制改革、优化高峰期客流组织和开展延伸服务等内练素质、外树形象的竞争对策。     

铁路旅客运输搏击市场的思考

分析了我国铁路客运市场特征 ,有针对性地提出了我国客运扩大市场份额、提高经济效益的对策建议。     

公路客运公司车辆维护管理个案分析

截至2007年底,全国公路通车总里程达357.3万公里。我国公路通车里程的快速增长,带动了公路客运业的发展。公路客运具有机动灵活、服务周到、到达范围广等优点。随着公路客运与铁路客运及公路客运行业之间的竞争日趋激烈,公路客运公司注意在服务质量、班次密度、舒适方便等方面采     

适应市场需求调整经营结构组建铁路客运公司的探索与实践

组建客运公司是适应运输组织结构调整的需要。文章分析了铁路局组建客运公司必须理顺五个方面关系,做到四个方面同步。     

提高铁路客运市场竞争力的探讨

阐述了更新经营理念、转变经营方式对于铁路客运企业提高市场竞争力的重要性 ,分析了影响客运市场竞争力提高的安全、运价、快捷、方便、旅行舒适度等五大因素 ,认为铁路客运企业要提高市场竞争力 ,必须在这五大因素上做足文章     

拓展铁路客运市场的思考与对策

运能严重不足、列车开行结构不合理、列车平均运距短和客票资源利用率不高是郑州铁路局客运系统存在的主要问题,为此,提出了优化列车开行方案、提高旅客列车在线率、调整列车产品结构、增加铁路运输能力和提高运能利用率等具体措施,以有效拓展客运市场和提高运营效益。     

提高铁路客运服务质量的对策建议

铁道部通过整治“绿皮车”、开展客运服务质量年活动、建立客运监察网络、开展用户满意度测评、实施大面积提速调图、开展树标塑形活动和建立客运服务质量评价体系等措施不断提高客运服务质量。针对目前客运服务质量存在的问题，提出加强安全监管、完善规章制度、改善设备设施、认真落实标准、强化职工培训、改善餐饮供应等提高客运服务质量的建议。     

开发八达岭铁路旅游客运市场的建议方案

通过对八达岭及其周边地区客运市场的调查,分析了铁路参与八达岭客运市场开发的可行性和必要性,提出购买内燃动车组参与市场竞争的具体方案。目前铁路在该地区的客运量仅占5%,要达到满足盈亏点的年客运量,需要一定的市场培育期,并要采取有效的营销对策,以减少投资风险。     

巩固和开发铁路中短途客运市场的意义及措施

论述了巩固和开发铁路中短途客运市场的意义,并提出开发的3项措施:提高铁路中短途旅客列车运行速度和安全正点率;实施中短途客运市场的营销组合策略;巩固和提高服务质量与品位,增强铁路中短途客运市场的竞争力。     

培育南阳春运市场的实践与思考

洛阳铁路分局管内南阳、邓州地区,每年春运期间都有农村富余劳动力形成大量民工客流,为此分局坚持 “以点带线,以线带面,以春运营销带动整体工作发展”的经营战略,通过客流调查,宣传铁路优势,增加临客保证运力,加强乘降组织,提高服务质量等方法,以南阳和邓州车站为主战场,大打春运会战,使春运成为洛阳铁路分局重要经济增长点。     

道路客运企业应对市场冲击要善于创新

随着铁路、民航的迅速发展,我国综合运输体系格局正在发生急剧变化,特别是铁路动车组和高速铁路客运专线的开通运行,使陆上运输方式中铁路一枝独大的优势凸显,其安全性、舒适性和票价优势让道路客运难以与之相比.     

铁路客运信息系统的建立与实践

针对目前我国铁路客运信息管理上存在的问题，分析了建立铁路客运信息系统的可行性，提出利用铁路现有客票与发售与预订系统中的客票信息作为主要数据平台，研究确定了系统的技术要求和硬软件环境，研制开发出“成都铁路分局旅客运输信息系统”。通过实例分析，得出有关系统工作的初步结论。     

铁路客运公司组织结构浅析

探讨了铁路客运公司内部组织管理模式的5种不同形式,进而重点阐述了事业部结构的管理学意义.     

北京铁路分局管内客运市场的调研

通过对北京铁路分局管内客运市场现状的调研,分析了管内客运市场滑坡的原因和管内旅客运输的发展,提出了开发城市群或区域内的管内客运市场、进一步开拓旅游市场、优化客运组织、改革管内列车运价体系、提高服务质量等对策。     

西安铁路局客运市场调查

通过对西安铁路局吸引区客运市场分布及特征的分析,对西安、宝鸡和秦巴三大客运市场的客流组成,以及航空、公路、铁路运输现状与发展进行了论述。在调查分析吸引区客运量情况和对铁路局管内9个客运站、24对旅客列车问卷调查的基础上,结合客流特点,提出改善旅客列车开行方案的建议。