跨区域商业银行的战略定位和竞争策略

跨区域银行是指依托母城的总部银行在异地城市开设若干分支机构的银行形态,具有与全国性银行和城市银行的不同特征和定位。服从不同发展阶段,应当梯度确定其发展定位;在客户细分的基础上,现代金融企业服务质量的差异化和品牌效应,应当成为跨区域银行的高级竞争样式和竞争手段;跨区域银行可以通过核心业务、服务质量、服务品牌、企业精神、人才机制、资本结构、业务流程、电子网络的优势系统集成,最终形成自己的"不可复制"的核心竞争优势。     

塑造银行品牌竞争力

银行品牌包括产品品牌和企业品牌。金融产品和服务极易模仿，但银行品牌是银行多年的营销活动和产品使用经验在消费者心目中持久积累的印象，一旦在消费者心目中形成卓著的信誉和优良形象，是难以模仿和复制的。从这个意义来说，银行品牌是一种竞争优势，塑造银行品牌就是确保银行竞争实力的有力手段。     

优秀的企业文化是兰州银行发展的根本动力

兰州银行把制度建设与企业文化有机地结合起来,形成了具有兰州银行特色的服务文化、创新文化、风险文化、人本文化、责任文化和自省文化。一、服务文化优质的服务是兰州银行核心竞争力的资本。作为兰州区域性金融机构品牌象征的兰州银行,以差异化服务赢得了客户的口碑。一方面,深刻领会服务内涵,以细节服务赢得客户青睐。兰州     

商业银行实行客户经理制的探讨

银行实行客户经理制，是银行指定专人，对其负责联系的客户提供全方位、综合性金融服务的一种经营管理方式。客户经理直接面对客户，全面负责协调、处理银企所有的业务关系，直接往来于银行与企业之间，既是银行的涉外使节，又是双方业务的代理人。纵观全局，由于一些历史和现实的原因，将客户经理制真正落到实处还有一些困难需要克服。首先是观念的滞后。银行究其本质也是一种提供商品及服务的特殊企业，然而一些银行却觉得自己与一般企业有本质的区别，认为自己是客户的上帝，因而安于现状，不思进取，拒绝先进的理念和改革的措施；即使有…     

银行信贷资产营销与维护

长期以来，国内银行承担着支持我国经济发展的重任，国有银行与国家政策性银行分家后，已成为独立核算、自主经营、自负盈亏的法人实体，从根本上成为适应市场、以利润最大化为目标的商业银行，而信贷业务作为银行传统的利润业务，也是其利润的主要来源。因此，优良的客户群体是银行持续发展的源泉，尤其是入世以后，作为全球发展最快的金融业，利润和优良信贷客户的竞争日趋激烈，而作为优良客户的企业，也在适应市场，寻求最佳的融资渠道。     

个人理财:银行业争夺的热点

长期以来,中国的商业银行都是首先把企业客户作为重点发展的客户,重视企业的贷款、结算、存款业务.实际上随着个人财富的增长,个人客户已经日益成为银行越来越重要的客户.20世纪90年代中后期以来,个人理财业务逐渐成为国内银行产品和服务创新的主要领域,成为银行不得不争的一个新的业务热点.     

交通银行 “金秋十月,专享理财”客户理财服务月

在过去的3年中，交通银行完成了对零售客户的细分和品牌建设工作，并陆续推出了沃德财富、交银理财、私人银行服务等品牌。具备丰富经验的理财师，将根据客户的理财需求，为客户量身打造个性化的理财服务方案。每一位客户走进交行，都可以获得最为周到的金融服务。     

金融品牌：同业竞争的利器

品牌是银行服务个性化的体现.是这家银行所提供的服务区别于其他银行的重要标志。在金融创新不断加快、产品品种日益繁多的今天,通过树立品牌加以区分.引导争取客户选择本行产品,已经成为银行培育核心竞争力的重要内容。     

服务立身

随着资本市场的发展，大型企业集团客户融资方式即将从银行融资逐渐转向资本市场，曾经倍受冷遇的中国众多中小企业正逐渐成为银行热捧的对象——中小企业才是稳定的客户资源。     

聚力党建引领 助力普惠金融

<正>党建是泰隆文化、泰隆品牌的核心组成部分。一直以来,泰隆银行宁波分行将党建引领融入企业发展,充分发挥党建+金融的实质性作用,以“红色+特色”的党建引领客户创业梦、员工成长梦、企业发展梦,以“三融三创”党建工作法,推动企业发展和党建工作齐头并进。梳理党建体系,探索党建新模式泰隆银行从组织、个人、文化三个层面,提炼总结了“三融三创”党建工作法,加强“党建+金融”建设,     

柜面服务：质量与绩效共舞

柜面服务与绩效分配的关系及现状 从现代商业银行业务发展的特点看，21世纪银行最主要的不是资产概念，而是客户概念。银行客户的竞争很大程度上取决于服务的竞争，利用完备的客户服务体系，提供优质的客户服务，争取客户资源，将是商业银行争夺的首选目标。随着银行改革不断推进，进一步树立和深入实践“以客户为中心”的经营理念，努力提高服务质量，已经成为银行转变经营管理方向，决定发展的一个重要问题。     

广告贷款：银行有意 企业无情

如果企业没钱，也可以向银行借钱作广告。广告贷款的卖点在于“媒体供应商能规避客户拖款风险，广告客户也可减小资金周转压力”。但现实是，一方面银行一厢情愿的想放出贷款，另一方面，企业却对此不太“感冒”。     

以较低的资本消耗实现价值最大化——中小商业银行转型的思考

中小银行通过经营模式和发展方式的转型，能以较低的资本消耗实现价值最大化，以产品种类、服务质量和品牌竞争为主的多元竞争手段满足客户个性化、多样化和综合化的金融需求，通过打造流程银行及智能银行等持续的金融创新形成支持业务创新体系并实现“做特色、做品牌”，通过公司业务、零售业务、资金业务和中问业务均衡发展的业务结构实现“做强、做大”，通过完善风险管控体系和监督防控体系实现超强的风险管控能力，最终提升商业银行的综合竞争力。     

订单融资解企业资金困境

“企业如果没有足够可以抵押的固定资产，但是拥有绝对实力的上下游客户，可不可以由客户的订单做担保，向银行申请解决企业资金困境？”针对企业的难题，目前多家银行开展订单融资业务，向有融资需求的企业开绿灯，有效缓解了企业融资困境。     

商业银行集团客户授信风险管控分析

本文对集团企业特点、银行集团客户授信风险表现和信贷风险管制等进行了深入分析，借鉴国内外先进管理经验，提出了改进银行集团客户授信风险防控的政策建议。     

品牌质押的尴尬

价值6亿元的品牌资产对贷款银行来说，还是不够。他们拒绝为“恒源祥”提供以品牌资产为质押的贷款，尽管这是人尽皆知的驰名品牌。谨小慎微的银行似乎更实际：品牌是看不见、摸不着的东西，尤其在还款风险显露出来时，银行需要的可不是一个标牌之类的东西。在国内传统信贷业务中，银行一律将无形资产拒之门外，对企业来说，一笔价值不菲的无形资产有时显得空洞无味。     

银行顾客关系管理的理论和实践探讨

到2006年，中国将按照加入世贸时所做的承诺，全面开放国内银行市场，外资银行机构到那时在中国国内市场上将享受多方面的、很高程度上的国民待遇。到时，中资银行将面临着外资银行的激烈竞争，中外资银行竞争的焦点之一便是客户。在业务对象方面，“优质客户”、“高端客户”被认为是外资银行进入中国市场后将进行争夺的客户资源，包括企业客户和个人客户。外资银行的客户目标可能首先集中在外资企业和持有外汇的个人客户上。可以预测，外资银行在中国争取的客户主要有以下3大类：①公司客户、重要行业内的大企业、跨国公司、有规模的民营企业。     

理财产品大热 银行“一箭三雕”

买银行理财产品的客户很多是银行的存款客户,银行发行理财产品既可以留住原有客户,又可以发展新增客户,产品到期后这些客户的资金又会转为存款。最终可以达到满足客户理财需求和兼顾银行资产负债安排的目的。     

营销 改变银行：银行卡特色营销闯市场

在客户需求日益多样化的今天，银行竞争日益激烈，各家商业银行开始注重细分市场进行品牌营销，锁定目标市场开展针对性营销，营销方式丰富多彩，社会效益和经济效益明显，银行卡市场正呈现出红红火火的发展势头。     

e动交行：市民财富新管家

现代都市生活的快节奏，使“效率”成为工作生活的基本准则之一。交通银行敏锐地将其手机银行品牌——“e动交行”定位于”未来金融生活的引领者”，从而率先将手机银行从渠道服务提升到§昕一代金融模式的高度，而在这样的品牌理念之下．交通银行也为自己的手机银行品牌注入了“随身化、便捷化、全面化”的业务特色，自2010年率先在全国实现手机银行无卡取款以来，其时尚、方便、安全、快捷的特色业务服务得到了客户的广泛赞誉。