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“好的企业与优秀的企业之间是有差别的。一家好的企业可以提供优秀的产品和服务;一家优秀的企业也可以提供优秀的产品和服务,但他还要努力地让这个世界变得更美好。” 相似文献
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在商业交易过程中.企业为顾客提供满意的产品和服务.从而使顾客对产品产生偏好.进而对企业产生信赖感。此时如果企业能对老顾客的关系进行有效保持的话.他们将成为企业的忠诚顾客.从而使企业有一个相对稳定的顾客群。那么您又如何将新老顾客转变为企业忠诚客户呢? 相似文献
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饭店服务补救问题探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
《饭店现代化》2006,(8)
有效的服务补救措施能将不满意的顾客转变为忠诚顾客,有利于饭店降低因服务失误造成的损失,重塑饭店形象。由于饭店产品具有无形性、异质性、不可储存性及生产与消费的同时性等特征.再加上服务质量评价的主观性等特点.注定了在提供服务的过程中.即使是最优秀的饭店也不可避免地会出现服务失误。当出现服务失误时.饭店所做出的反应对顾客满意度会产生很大的影响。服务补救指的就是组织针对服务失 相似文献
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《展览与专业市场信息》2006,(20)
展会活动本身就是一个给企业进行自我宣传和展示的过程,为给参展商提供更多的企业或产品宣传机会,在展会期间,场馆方可提供企业广告宣传的服务。同时通过广告宣传也能增强活动的热烈程度,从而增加展会的吸引力和影响力。对于会展场馆来说,通过在活动现场为企业提供广告宣传服务 相似文献
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随着社会发展,采购业务在各行各业中都时常发生,无论企事业单位还是政府机关,采购业务随时有可能发生,但是要想买到质优价廉的产品,供应商管理是必不可少的,一个优秀的供应商除了能提供合格产品外,还能够提供良好的服务及售后跟踪等服务。供应商管理在采购业务中起到不可低估的作用。 相似文献
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奥运会就像一个魔方,它给消费者造成的感觉是:能够成为奥运赞助商的企业都是"很厉害"的,这些企业的产品和服务自然也是可以信赖的.借助奥运会这个四年一次的体育盛事,可以在短时间内极大地提高知名度和美誉度,因而企业为了能在这个有限的平台上占有一席之地而绞尽脑汁. 相似文献
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回顾福特的百年历程,就像是看过了现代汽车工业发展的全部历史.百年来,这个代表着科技发展创新的汽车品牌一直是美国乃至世界汽车发展的旗舰.无论轿车、客车、卡车还是全球消费者的新宠SUV(运动型多功能车),福特在每个领域都有着骄人的成就和经典的产品. 相似文献
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近日,福特汽车(中国)有限公司宣布其运动型多功能车(SUV)的杰出代表“冀虎”(Maverick)正式进人中国市场。整车原装进口的“翼虎”是一款典型的城市SUV,它承袭了全球最大SUV制造商福特(Ford)的纯正血统,结合了欧洲先进的SUV生产工艺,其精致气派的外观、豪华的内饰、宽大的内部空间及先进的装备,强劲的动力性能和完善的安全设计,定会受到中国消费者的青睐。 相似文献
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“福特汽车环保奖”是世界上规模最大的环保奖评比活动之一,在过去的20年中,遍及全球五大洲60个国家和地区的数万个团体和个人加入此项活动中。 相似文献
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