商函发展瓶颈突破之道

一、努力调整函件业务结构,积极培育商函业务市场 当前函件业务结构不合理是制约函件业务发展的重要因素,私人函件比重过高给邮政函件业务的经营带来极大的潜在风险,因为私人函件最容易受到现代通信手段的冲击和分流。但从世界范围看,发达国家邮政的函件量并未出现逐年下降的局面,关键就在于他们及时实现了函件业务从个人通信到商业使用的战略转移。以美国为例,美国是电信技术最发达的国家,但美国邮政函件量现已达到每年 2000 亿件,人均600多件,其法宝就是抓住了商业函件这一稳定的市场。因此,加快结构调整,使商业信函成为我国邮政函件的主…     

浅谈锁定函件客户市场

近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。     

商函发展瓶劲突破之道

当前函件业务结构不合理是制约函件业务发展的重要因素，私人函件比重过高给邮政函件业务的经营带来极大的潜在风险，因为私人函件最容易受到现代通信手段的冲击和分流。但从世界范围看，发达国家邮政的函件量并未出现逐年下降的局面，关键就在于他们及时实现了函件业务从个人通信到商业使用的战略转移。以美国为例，美国是电信技术最发达的国家，但美国邮政函件量现已达到每年2000亿件，人均600多件，其法宝就是抓住了商业函件这一稳定的市场。因此，加快结构调整，使商业信函成为我国邮政函件的主流是当务之急。只有这样，才能有效遏制函件量下滑的趋势和规避市场风险。     

绿卡如何面对“年费”

近日各商业银行相继开始收取银行卡年费,邮政绿卡该如何面对呢?储蓄卡收取年费后,势必促使老百姓精简银行卡的数量。据调查,客户使用银行卡的目的有48%是为了存取款;28%为刷卡消费;8%为代发工资,这对邮政绿卡是有利的。邮储部门应抓住这一时机,宣传邮政储蓄的网络优势,力争绿卡不被储户“精简”掉。同时,抓紧当前绿卡不收费的政策,做好绿卡发放工作,提高市场占有率。邮政绿卡在追求发卡规模的同时,更要注重经济效益。不能为了争取客户就免费大量发卡,在发卡量增长的同时滋生大量“睡眠卡”,使管理成本增大,浪费本来就紧缺的宝贵资源。从长远…     

贺年(有奖)明信片售后的思索

我国首次发行的邮政贺年(有奖)明信片的销售工作早已结束,从全国总的销售情况看是好的,但是也还有些不尽人意的地方,仅就个人见解谈几点粗浅的看法。一、设计尚欠精美,种类亦显贫乏。首发的邮政贺年明信片,可以说只靠“有奖”去招徕用户;从图案设计上,根本无法与书店等市面上出售的五光十色的贺年片相竞争。众所周知,当     

郑邮启动校园市场

１９９９年的高招录取工作开始后，扩招后的大中专院校对许多行业来说都孕育着无可估量的商机，但又有几家敏锐地意识到了这一点并开始着手准备抓住它呢？据悉，郑州市邮政局的院校校园邮政市场开发工程在８月初就拉开了序幕。郑州市市内现有大中专院校７０多所，在校生２０余万人，教职工２万余人。知识分子集中、群体文化层次高、对外联系多、信息需求量大等特点决定了校园函件、汇兑、报刊、包件等邮政业务市场潜力极大，但是，目前院校邮政网点还比较少，而且绝大部分不在校园内，院校师生用邮很不方便，邮政市场的覆盖广度、深度明显不…     

抓住机遇 超前发展

时下要发展是硬道理,已为人所共识。邮电要超前发展也很少有异议。但在人们心目中,邮电超前发展实际上仅指电信,似乎邮政能发展就不错,超前发展根本不可能。对此,笔者持有不同意见,认为当前邮政要考虑的不是发展不发展的问题,而是如何抓住时机,超前发展的问题。     

创新开发莫忘传统业务

目前,各地邮政部门都非常重视新业务市场的开发力度,不创新就没有出路已成为大家的共识,这无疑不仅要大力提倡,而且表明新业务市场的开发是邮政企业今后新的利润增长点。但是,一些地区的邮政部门似乎只热衷于开发新业务,冷落了传统业务的挖潜改造,出现了“三多三少”的现象。即     

俄罗斯邮政报刊发行工作的有益探索

在俄罗斯 ,邮政在报刊发行市场上的垄断地位事实上已经被打破。通过邮政部门发行的报刊数仅占全国报刊出版总数的６０ %。邮政也同样不是印刷品的唯一运输者。由于激烈的竞争 ,邮政在报刊发行市场上的份额呈下降趋势。邮政如不探索新的服务形式及途径 ,就可能要落后。因此 ,邮政必须深入研究市场营销 ,重视广告宣传 ,按照出版社和消费者的需求 ,及时采用新技术、新工艺、新方法 ,这对邮政具有特别重要的意义。经过几年的摸索 ,俄罗斯邮政对市场环境的适应能力有所增强 ,取得了一些有益的经验 ,现综述如下 :一、重视大型团体订户社会团体客户…     

此“市场”非彼“市场”

此“市场”非彼“市场”谷明＂邮政市场＂现在已经成为一个时髦名词，挂在嘴上，写在纸上，再也听不到前几年一些同志认为邮政产品不是商品，邮政不存在市场的议论了。这当然是一大进步，一次重要的观念转变。但是，承认邮政有市场、邮政要面向市场是一回事，深入研究市场经济规律、分析邮政各项业务在市场中的地位并采取不同的营销策略则是另一回事。现在看来，笼统的不加分析地提＂邮政市场＂，已经远远不能适应形势，甚至可能误入歧途。何故？＂邮政市场＂一词，容易被理解为存在一个独立的邮政商品市场，就像药材市场、家电市场、服装市场一样的性质。那么当然，邮政企业是＂邮政市场＂的主角，即使有点别的企业来竞争，也是微不足道，没有什么影响的了。事实绝非如此。如果说信函和明信片业务是属于邮政市场，还可以说得通，但是也不大确切。因为信件是信息传递，而从事信息传递的还有电报、电话、电视等手段。电话普及率的提高对信件业务会有一定影响，而我们发展商业广告信函则是在与电视广告和报刊广告竞争。因此是否应该把信件业务归到＂通信市场＂或者叫＂信息传递市场＂当中去更为贴切。包裹特别是商品包裹业务，属于物品运输，我们只占了其中一小部分。弄不清这一性质就会出现失误。１９９     

走向世界的法国邮政

新任法国邮政集团主席认为 :“如果不重视国际化给邮政带来的挑战 ,法国邮政就会成为简单的区域性二流企业。首先会影响企业增值 ,而后将逐渐削弱投资能力。如果邮政拒绝走向世界 ,那么它带来的危害虽然近期不很明显 ,但将来则无法逃避。”因此 ,法国邮政决定今后不仅要在欧洲占据有利地位 ,而且还要不断向世界发展。他们已制定出相应的战略计划 ,即 2 0 0 2年国际业务营业额要占到 1 0 % ,并且2 0 0 0年他们给国际业务投资了 30个亿 ,相当于总投资金额的一半。其国际战略分两个步骤 :首先是包裹、物流和信函业务 ,其次是金融业务。一、开辟…     

日本将在便利店寄发邮件

为鼓励新的经营者进入邮政市场,打破日本邮政对该市场的垄断,日本政府正在研究一项计划,希望取消邮政法中关于“只有邮箱可以接收邮件”以及“限制其他经营者进入日本邮政经营的邮件业务市场”这两条法律条款,允许人们在便利店和公司的收发室寄发邮件。对日本快递公司、大和运输公司等大型配送公司而言,在那些没有设网点的地区,他们可以和日本邮政签订协议,使用邮政的服务网络。日本将在便利店寄发邮件@张洪芬     

邮政速递路在何方

邮电分营、三年扭亏,五年财政要断奶,邮政不得不自谋生路,但《邮政法》给了邮政“信函专营”这把尚方宝剑。 在城市数字化步伐不断加快的今天,城市“信函”业务日渐萎缩,只有偏远不发达地区的信函比较持平,且成本费用较大,但为保障公民通信权,再赔也得送。邮政人说,这恰恰是“专营”害的。 邮政速递(EMS)则不同,它是邮政碗里所剩不多的一块肥肉。但除信函外,邮政速递市场是对外开放的,于是国外的联邦快运、     

邮政的出路──突出重点 抓住拳头业务

邮政的出路──突出重点　抓住拳头业务张力扬，刘廷彦在市场经济日益发展的今天，邮政企业生存、发展的出路在于面向市场、研究市场、突出重点、抓住拳头业务。在１９９４年的经营发展中，我们针对郑州市的自然地理条件、社会经济环境，分析了每项业务的市场潜力和发展趋...     

广交朋友结邮缘

我们说邮政的发展要靠当地的经济发展，而福建省永安市小陶镇的农户和私营企业家们说：“我们的经济发展靠的是邮政，没有邮政我们的产品就滞销，我们的企业就完蛋。”小陶邮政支局的职工们深深领悟的道理是：地方企业有市场，邮政就有饭碗。为了邮政的饭碗，他们在小陶这个乡镇广交朋友结邮缘，与客户建立友情，用友情搭起共同发展的良性循环纽带，为邮政发展开拓出新市场、新出路。 邮电分营后，邮政面对的是信息高速发展、市场经济空前活跃、物资流通、产品丰富。激烈的市场竞争使得昔日邮政这个“百年老店”独家经营的热闹场面变得“门…     

英国邮政准备开办抵押贷款业务

英国邮政准备开办抵押贷款业务 ,直接和银行业及从事借贷业务的住宅信贷协会竞争。英国邮政已经开办了一系列的金融业务 ,包括旅行保险、家庭保险、全国范围的储蓄 ,抵押贷款业务的开办将是这些业务的拓展。他们希望通过开办金融业务 ,不仅增加赢利 ,而且在顾客心中强化英国邮政的品牌。新上任的英国邮政领导层认为要扭转英国邮政近年来连年亏损的现状 ,就得通过英国邮政的 175 0 0个的网点开办全套的金融业务 ,包括抵押贷款业务。他们觉得要保住邮政网点的最好的方法就是尽可能多地让人们使用它办理各种业务 ,金融业务的开办可以扭亏为盈 ,…     

走出员工考核的误区

近年来，由于邮政面临的市场环境、形势、竞争程度都发生了大的变化，理论上，绩效考核办法也应该以变应变。但在具体操作中，个别单位或领导鉴于以前使用的绩效考核办法有一定的效用，或懒于重新制订，或担心重新制订的考核办法不管用，就一直沿用旧的绩效考核办法。这就使得绩效考核办法落后于邮政生产经营现状，与当前邮政实际脱节。     

认真把握形势 明确基本战略

在实现我国邮政跨世纪发展目标的过程中 ,既要抓住稍纵即失的机遇 ,又要克服前所未有的困难。这就要求我们必须深刻认识和准确把握进入新世纪后邮政面临的形势 ,制定符合客观实际的发展战略。当前邮政面临的形势当前 ,经济全球化趋势日益加剧 ,科学技术的发展突飞猛进 ,国有企业改革和发展的步伐进一步加快 ,这些因素对邮政发展将产生重大影响。归纳起来有以下几个特点 :１、我国加入ＷＴＯ的步伐 ,给邮政带来新的机遇和挑战。去年底 ,我国政府与美国就我国加入世界贸易组织问题达成双边协议 ,这标志着我国在加入世贸组织的道路上迈出了关键…     

坚持改革创新加快邮政发展

2004年,江苏邮政将着眼于为邮政体制改革做好准备,着眼于建立现代企业制度,转变思想观念,顺应时代潮流,继续加大改革创新力度,坚持以观念创新为先导、科技创新为手段、业务创新为核心、机制创新为保障,进一步增强邮政发展的活力和竞争力,努力推动江苏邮政持续快速协调健康发展。一、推进观念创新。要创新发展思路,进一步强化市场竞争意识,坚持业务发展唯市场、不唯计划,做到全力以赴、能快则快,因地制宜、重点突破;强化产业发展理念,抓住江苏实施沿江开发战略的重要战略机遇,加大邮政与社会产业融合的力度;强化联合发展观念,建立和完善“互…     

论邮政市场与法制建设的关系

论邮政市场与法制建设的关系河南省焦作市邮电局陈占国邮政通信作为社会主义市场经济发展的基础产业，并且要不断满足市场经济的需要。邮政市场在市场经济建设中，就必然要重视法制建设，也必然受到法制的规范和保护。邮政市场和法制建设的关系是十分密切的。一、发展邮政...