旅游者动机、真实性感知及忠诚度的关系研究——以成吉思汗陵旅游区蒙古族民俗旅游为例

本文以成吉思汗陵旅游区蒙古族民俗为案例,构建了真实性感知模型并探究旅游动机、真实性感知(客体真实性和存在真实性)对旅游者的忠诚度的影响。旅游动机主要以真实性感知为中间变量,分别从三个方面:求知动机、求异动机和自我实现动机直接、间接影响旅游者的忠诚度。     

旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响

旅游者形象感知是旅游消费行为和营销领域的一个研究重点与热点.文章构建了旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响的整合模型,通过对乡村旅游者调查获取丰富基础数据,验证它们之间的相互关系.研究发现,服务公平是旅游者形象感知的最重要影响因素,感知价值是旅游者形象感知的较重要影响因素,服务质量是旅游者形象感知的重要影响因素,而旅游者参与对旅游者形象感知没有显著影响;旅游者形象感知是旅游者忠诚的重要前置变量,对重游倾向、口碑宣传具有显著正向影响,对寻找替代旅游地具有显著负向影响.文章最后提出相应管理启示,指出了研究局限及未来研究方向.     

旅游者参与、服务质量、消费情感对旅游者忠诚影响

旅游者参与是旅游者重要需求,通过参与达到正面的情感体验;在激烈的市场竞争中,实现旅游者忠诚是旅游地重要目标,因此对旅游者参与及相关变量对旅游者忠诚的影响研究具有重要意义。文章构建了旅游者参与对旅游者忠诚影响的整合模型,并提出若干研究假设。通过对武夷山观光旅游者调查获取基础数据,实证了旅游者参与、服务质量、消费情感、旅游者满意等变量的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,旅游者参与对服务质量、正面消费情感、旅游者满意具有显著直接正向影响,对负面消费情感具有显著直接负向影响,并通过服务质量、消费情感、旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响;服务质量通过旅游者满意对旅游者忠诚产生产生间接影响;消费情感对旅游者忠诚既产生直接影响,又通过旅游者满意对其产生间接影响;旅游者满意是旅游者忠诚的直接前因变量。最后指出研究局限及未来研究方向。     

重庆古镇旅游真实性居民感知实证研究

在关于旅游真实性研究中,大多学者更加关注旅游者的感知与态度,从居民角度出发探索古镇旅游真实性是很有必要的。采用SPSS19.0对居民真实性感知进行描述性分析,通过单因素方差分析了居民真实性感知的影响因素,结果显示,居民获益程度与居民真实性感知有显著性影响,呈正相关关系;性别、职业、收入因素对真实性感知没有造成显著性影响;与旅游业的关系、居住年限对居民真实性感知有显著影响。     

旅游地旅游者忠诚度机制模型研究及发展建议——以亚布力风景区为例

忠诚的旅游者是旅游地发展的重要资源。依据旅游者忠诚度机制模型进行研究可知:情感价值对忠诚度产生直接影响;满意程度是决定忠诚度的关键因素;信任会对旅游者忠诚度产生重要影响;服务质量感知会对整体价值感知产生积极的正面影响;整体感知价值可以凭借满意度间接地影响旅游者忠诚度。旅游者忠诚度机制研究可帮助旅游地管理者制定有效的旅游者忠诚度培育战略。以亚布力滑雪场为例,培养和保持大学生对亚布力滑雪场的忠诚度,就要对现有的旅游项目进行合理利用和提升并创新开发新产品,延长景区的生命周期;完善和提高旅游目的地的交通基础设施建设,提高可达性;对市场进行细分,对潜在市场采取有效策略。     

旅游研究中的"真实性"问题透视

旅游研究中的"真实性"(本真性)(authenticity)问题是一个涉及旅游资源的开发与保护、旅游者的体验质量以及旅游业发展所带来的社会、文化影响等诸多方面的现实问题。文章在回顾了国内外学者对于旅游"真实性"问题的研究现状之后,认为目前旅游研究中对"真实性"问题的认识仍处于一种模糊、混沌的状态。在此立论基础上,结合哲学论域下"真实性"的存在论、认识论和价值论三重内涵对"真实性"概念进行深入辨析并从旅游者、当地居民、旅游开发商、专家、学者角度对"真实性"的内涵予以解剖。     

旅游研究中的“真实性”问题透视

旅游研究中的＂真实性＂（本真性）（authenticity）问题是一个涉及旅游资源的开发与保护、旅游者的体验质量以及旅游业发展所带来的社会、文化影响等诸多方面的现实问题。文章在回顾了国内外学者对于旅游＂真实性＂问题的研究现状之后,认为目前旅游研究中对＂真实性＂问题的认识仍处于一种模糊、混沌的状态。在此立论基础上,结合哲学论域下＂真实性＂的存在论、认识论和价值论三重内涵对＂真实性＂概念进行深入辨析并从旅游者、当地居民、旅游开发商、专家、学者角度对＂真实性＂的内涵予以解剖。     

游客视角下的历史街区真实性感知研究

近年来,历史街区旅游成为热门,但是研究发现,国内的历史街区开发的模式相对单一,旅游产品大相径庭,文化品味以及旅游体验感也不尽相同。这些凸显问题正好说明我们要重视历史街区旅游中的真实性体验。因此,能否让游客在游览过程中感知到“真实性”影响着游客对旅游地品牌形象的态度及游后行为意向。我们可在历史街区原生文脉基础上,通过特色文化旅游物建构,发展“真实”,创造“真实”,作为旅游者体验产生正面影响的“工具”,满足旅游者的需求。     

对“异地集锦式民俗旅游”真实性的认识

大多数旅游文献对"异地集锦式民俗旅游"持否定观点,认为"不真实"。文化时刻都在变化,有时是急剧的,有时却不易察觉,所以真实性很难把握。本文主要从"文化空间"和旅游者这两个角度讲述了对真实性的认识。旅游是一种经济活动,所以,文化资产需要被包装成可被消费的产品。从某种意义上来说,异地集锦式民俗旅游也是对文化的另一种形式的保存。     

土著知识旅游的多维真实性分析

当前我国的旅游发展正处于商业较为发达、现代化进程加快的大环境中,旅游者追求旅游"真实性"的欲望出现了前所未有的高涨,他们在旅游过程中对"真实性"的感知,往往和他们的消费欲望成正比。如何爆出土著知识的"真实性"已经成为旅游资源开发中的一大卖点。     

灾后旅游者消费行为特征调查研究

"5·12 "汶川大地震给四川的旅游业带来了沉重的打击,旅游基础设施和自然文化遗产被损毁,旅游业的人财物大量损失,四川的旅游业务被迫全面暂停,文章通过问卷调查和深度访谈等方法,调查灾后旅游者赴灾区旅游的消费行为特征,以期为灾区的旅游市场的恢复和重建以及营销提供参考调查结果显示:旅游者对灾区的旅游资源质量评价感知较高;旅游接待设施存在不足,并不影响旅游者对灾区旅游形象和综合评价;对灾区的旅游安全有良好的评价;旅游者赴灾区旅游的消费意愿受诸多因素影响,旅游动机和旅游活动主动呈现多样性,消费结构分配偏重于参观游览.基于此,文章就灾区旅游业发展提出了建议.     

基于信息技术的旅游体验问题研究

从信息论的视角看,旅游体验是基于信息技术的旅游者与旅游客体之间的互动关系与结果,即旅游世界确定量的增加。通过对基于信息技术的旅游体验层次和类型的划分,本文阐明了旅游体验与信息技术之间的依存关系,并通过对旅游体验的期望、现场体验和回忆的三阶段划分,分析了信息技术对旅游体验实现路径的影响,阐明了基于信息技术的人机互动或人际互动关系。最后,探讨了信息技术对人体自身和体验真实性的影响。进而得出结论:体验能力的提高是信息技术积累的结果,信息技术条件下的旅游体验将是旅游者的一种主要存在方式。     

网络口碑真实性对消费者购买决策的影响

文章从电影评论这一网络口碑形式的真实性,探究网络口碑对消费者购买决策的影响。文章根据电影评论的素材特点,构建了网络口碑真实性对消费者购买决策的影响模型,设置了意见领袖、篇幅、夸张、抒情和口碑属性五个维度来衡量电影评论信息结构对网络口碑真实性的影响,从感知真实性的角度,经感染力、信任和感知价值的中介作用进行研究网络口碑对消费者购买决策的影响,为了使模型更加合理,加入态度作为另外一个自变量。经过实证分析,最终研究结果显示：感知真实性对消费者购买决策有正向显著影响。     

老字号品牌广告采用流行文化对品牌真实性的影响——一个有中介的调节模型

真实性是中华老字号品牌特有的优势。在当前激烈的市场竞争环境下，老字号品牌更新变得尤为重要。在老字号品牌更新过程当中，更新策略是否会对老字号品牌固有的优势与属性造成负面影响？这一问题在理论与实际上均具有深入探讨的迫切性。本章依托组织合法性理论，探讨了老字号品牌采用流行文化的广告中，消费者感知文化差异对品牌真实性的影响机制。实证研究以三个老字号品牌广告为样本，共搜集到631份有效数据。数据分析结果显示，在老字号结合流行文化元素的品牌广告中，消费者感知传统文化与流行文化的差异性对广告合法性与品牌真实性均有显著负向影响；广告合法性在消费者感知广告中文化差异与品牌真实性之间发挥部分中介作用；而消费者流行文化卷入度显著降低了广告中感知文化差异对广告合法性的影响，以及流行文化卷入度在广告中感知文化差异与品牌真实性之间的调节效应完全通过广告合法性起作用。该研究结果丰富了品牌真实性与品牌合法性领域相关文献，具有一定的理论与实践意义。     

旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响

本文通过查阅国外近20年来关于旅游者重游决策研究的相关文献,通过分析旅游者重游行为的动机及其影响因素,尤其是旅游者对目的地的感知评价是影响旅游者重游的主导因素的讨论,分别从旅游经历、感知价值、感知形象以及满意水平等方面进行评叙,概括了具有市场营销与管理应用价值的结构模型,延伸了质量———满意度———行为倾向的基本范式的理论内涵。最后,结合国内旅游者重游行为的研究现状,对今后的深入研究提出了几点建议。     

高端旅游者消费行为的影响因素研究

在现代市场营销观念的指导下,旅游者毫无疑问成为了旅游营销人员所围绕的中心,研究高端旅游者的消费行为,掌握影响高端旅游者消费行为的因素是进行有效市场营销活动的前提。文章在介绍高端旅游及高端旅游者的基础上,重点分析了影响高端旅游者消费行为的因素,针对这些影响因素提出开发和经营高端旅游产品的对策,为高端旅游营销人员制定高端旅游产品的营销策略提供参考。     

旅游者行为、感知意向与文化旅游开发:以广州为例

近些年来,随着人们生活水平的提高,人们在追求物质文化的同时也越来越注重文化精神价值的满足。伴随着人们这类需求的增长,文化旅游越来越受到消费者的青睐。广州,作为一座拥有悠久文化底蕴的城市,各种文化在这里汇集。本研究运用回归分析、T检验等实证分析方法,研究广州文化旅游者的行为特征,旅游者对广州文化景观的感知意等,为广州文化旅游发展提出了建议并给出相关的政策含义。     

中医药旅游者满意度实证研究

中医药旅游是将我国丰富的药物资源和博大精深的传统中医药文化与旅游相结合的旅游项目，文章采用实地调查的方式，从旅游者的基本属性、旅游要素等方面对中医药旅游游客的满意度进行了分析与评价，并提出了一些发展中医药旅游的相关建议。     

基于旅游者感知的阳朔县综合旅游环境改善问题研究

本文选取阳朔的旅游者为调研对象,问卷设计了影响旅游感知的七个因子,即基本情况评价、旅游资源的可达性、旅游资源的美景度、旅游资源的民族性、旅游资源的休闲性、旅游接待和接待设施情况、旅游商品特色和品质。综合统计分析结果,将旅游者对各影响因子的满意程度归为三大类:核心不满意因素、旅游感知一般满意因素、旅游感知比较满意因素。在此基础上,有针对性地提出了改善阳朔旅游环境的建议。     

领导情绪智力、团队情绪氛围与员工幸福感关系研究

员工幸福感可以为企业带来高绩效,一个能使员工幸福工作的企业是具有吸引力和竞争力的。本文旨在研究员工感知的领导情绪智力对员工幸福感的影响机制以及团队情绪氛围是否在员工感知的领导情绪智力与幸福感的关系中起中介作用。本文以139名员工为样本,通过对问卷进行分组,展开多层次分析,应用Mplus软件进行假设检验。