企业社会责任对组织公民行为产生影响的内在机制——基于暗示理论的模型构建及实证

企业社会责任的不同维度会对员工的组织公民行为产生不同程度的影响;企业社会责任影响员工组织公民行为的路径是多层次的,员工满意在二者之间具有部分中介作用;企业社会责任对员工组织公民行为的暗示作用具有一定的条件性,员工公平感越强,暗示作用越大,员工感知公平对二者关系具有显著的正向调节效应.     

社会化媒体中在线互动对感知信任的影响

本文针对社会化媒体中关于在线互动影响顾客感知信任机理缺乏深入研究的现状,以社会交换理论为基础,构建在线互动、顾客价值与感知信任的理论关系模型。采用问卷调查获取377个样本数据,研究结果表明:在线互动正向影响顾客的感知信任。顾客价值部分中介在线互动和感知信任的关系。转发分享调节社交价值的中介效应,即与转发分享不积极相比,当转发分享积极时,在线互动通过社交价值影响感知信任的中介效应越明显。研究结果揭示了在线互动对顾客感知信任的作用机制,深化了顾客价值理论研究,也为企业在社会化媒体中获取用户信任提供借鉴。     

假如信任反复无常：感知上级信任波动性以及工作负荷与同理心的影响研究

以往信任研究忽略了重要一点：下级很有可能在一段时间内感知到来自上级的信任是波动的，即信任随时间变化存在波动性特征，且个体在感知信任稳定性方面也存在差异。文章引入感知信任波动性概念，借助不确定性管理理论，探讨感知信任波动性对下级状态感恩、工作压力以及工作投入的影响，并检验了工作负荷与同理心的调节作用。通过连续7个工作日的日志研究法问卷调研，研究发现：工作负荷对感知信任波动性与下级状态感恩、工作压力和工作负荷关系的调节效应假设未得到支持；同理心的调节效应得到了部分支持，其中同理心缓解了员工感知信息透露波动性对工作压力的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对状态感恩的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对工作投入的负面影响。研究结果进一步对“下级感知上级信任波动性可能产生何种结果，以及组织情境和个人特质如何影响这种结果”提供了基于时间波动性的解释，也使管理者真正清楚“信任作为一种策略用于管理员工，当其存在波动性时，如何进一步引发不确定性管理问题”。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查,采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响,并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明,员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关,组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查，采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响，并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明，员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关，组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响机制

文章旨在揭示企业社会责任对内部利益相关者的行为的影响效果及影响机制,为此,把员工角色外行为作为结果变量,把员工关于企业社会责任的共享知觉(企业社会责任)作为自变量,把员工对组织的信任(组织信任)作为中介变量,探讨企业社会责任对员工角色外行为的直接影响,以及组织信任在两者之间的中介效应。通过对80家企业的696名在职员工进行问卷调查,采用多层线性模型技术对样本数据进行统计分析,文章研究发现,员工关于企业自发责任(针对社会和非社会组织、消费者和员工的责任)的共享知觉对员工角色外行为有显著的影响,而且组织信任在两者关系中起部分中介作用,相反,员工关于企业基本责任(对政府的责任)的共享知觉对员工角色外行为的影响不显著,对组织信任的影响也不显著。基于研究结论,文章提出了相应的管理建议和未来的研究方向。     

辱虐管理对员工建言行为影响:组织自尊和个性控制点的作用

文章通过问卷调查和上下级之间的配对样本,探讨上级的辱虐管理对下级员工建言行为的影响及机制,尤其是研究组织自尊在其中的中介作用及员工个性控制点的调节作用.实证结果表明:辱虐管理对员工抑制性建言行为和促进性建言行为均有显著的负向影响,组织自尊在两者之间起到了完全中介的作用;员工个性控制点对辱虐管理和员工组织自尊之间的关系具有显著的调节作用,也就是说员工个性控制点水平越高(越内控),辱虐管理对组织自尊的负面影响就越小;当员工的个性控制点水平越低(越外控),辱虐管理对组织自尊的负面影响就越大.     

雇佣保障对组织公民行为的影响——员工对企业信任的中介作用

文章通过针对我国生产制造型企业员工的问卷调查采集相关数据,利用相关分析和层级回归分析,研究雇佣保障对员工组织公民行为的影响机制,尤其是研究员工对企业的信任在其中的中介作用。实证结果表明,雇佣保障与员工的组织公民行为显著正相关,员工对企业的信任在雇佣保障影响员工组织公民行为的过程中起完全中介作用。     

企业员工帮助计划能留住员工吗？--一个被中介的调节模型构建与验证

基于中国文化背景,本研究以工作家庭冲突作为中介变量、组织支持作为调节变量,通过对江苏、安徽、上海等地企业的235名员工进行问卷调查,分析员工帮助计划对员工离职倾向的影响。研究结果显示：员工帮助计划对离职倾向具有显著负向预测效果;工作家庭冲突在员工帮助计划与离职倾向间具有中介作用;组织支持调节着员工帮助计划对工作家庭冲突和离职倾向的影响。在此基础上,本研究提出构建多元化员工帮助计划体系、实施员工角色冲突管理以及塑造组织内支持性的工作环境等三条建议。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响——兼论员工感知公平的调节效应

文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会责任行为投资时,应明确企业社会责任管理的目标,根据所要获得的不同员工角色外行为开展有针对性的管理。与此同时,企业还应建立科学、有序的分配流程与管理制度,提高员工感知公平,为员工创造良好的工作氛围,使员工在公平、有序的环境下协同工作,提高企业社会责任对员工角色外行为的影响和作用。     

高绩效工作系统对员工的损耗作用研究

战略管理时代下,企业的核心竞争力在于人才,高绩效工作系统作为重要的人力资源管理实践的集合,能够为企业管理提供良性支持和帮助。本文基于工作要求-资源模型,探讨高绩效工作系统对员工的负面影响。采用问卷调查和访谈的方式对海南省12家中小型企业的员工进行调查,研究发现,高绩效工作系统对员工工作倦怠具有正向影响;自我损耗在高绩效工作系统与员工工作倦怠之间起部分中介作用;内部人身份感知能够负向调节高绩效工作系统对员工自我损耗的影响。根据研究结果,建议企业要发挥高绩效工作系统所具有的积极作用,对高绩效工作系统的消极作用要做好正向引导,通过员工援助计划等工作资源不断缓解工作要求带来的工作负荷。同时,企业也需要关注员工的发展,通过有效的激励措施和员工参与政策提升内部人身份感知,降低高绩效工作系统带来的耗损。     

文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响机制研究——基于旅游者幸福感的中介效应

以往研究在文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响问题上,得出了不同的结论,在存在主义真实性对旅游者忠诚的影响上存在较大分歧,内在机制尚不清晰。文章以幸福感的两个维度——享乐幸福感和实现幸福感为中介,研究文化旅游真实性感知的两种类型——客体相关真实性和存在主义真实性对旅游者忠诚的影响机制。研究结果表明,客体相关真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感部分中介;存在主义真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感完全中介。文章以幸福感为中介,丰富了文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响机制研究,同时从享乐幸福感和实现幸福感入手,扩展了旅游者幸福感研究方向,为旅游目的地忠诚研究提供了新的视角。     

自恋型领导对建言采纳的影响

领导采纳建言是员工建言发挥作用的重要前提,以往研究较少考察建言采纳的影响因素。基于相关理论,提出自恋型领导与建言采纳的关系假设,考察了建言建设性感知的中介效应与领导—成员交换关系(LMX)的调节效应,并通过271份上下级配对数据对研究假设进行了检验。实证结果表明:自恋型领导负向影响建言采纳;建言建设性感知在自恋型领导与建言采纳之间起部分中介作用; LMX在自恋型领导与建言建设性感知之间起负向调节作用,即LMX水平越高,自恋型领导对建言建设性感知的影响越弱,反之,则越强。研究有助于加深对领导因素与建言采纳关系的理解,是对现有建言采纳前因探讨的有益补充,同时对于企业员工管理及领导力提升等实践具有一定指导意义。     

人际信任对企业员工间知识共享行为影响机制的理论探讨

在知识经济时代,提升员工间的知识共享行为已成为影响企业核心竞争力的关键问题。本文以企业员工的知识共享行为为研究对象,在系统梳理国内外相关文献的基础上构建人际信任影响员工知识共享行为的理论模型,探讨组织认同感、组织冲突在此模型中的作用,建立人际信任对员工知识共享行为的影响机制。通过对该影响机制的分析可知,人际信任能增强员工的组织认同感和减少员工间的组织冲突,从而促进员工的知识共享行为,当员工贡献知识时,若能从别处获得知识补偿,则会激发该名员工的知识贡献行为。     

同事非伦理行为对员工离职倾向的影响：一个有调节的中介模型

文章从伦理道德视角出发,通过研究之前学者所忽视的同事非伦理行为对员工离职倾向的影响,丰富了员工离职倾向的前因研究。基于社会比较理论,本文探究员工分配公平感在同事非伦理行为影响员工离职倾向过程中的中介作用,并考察员工自身非伦理行为对以上关系的调节作用。通过对271名企业员工开展两轮配对问卷调查,统计分析结果表明：（1）员工分配感在同事非伦理行为与员工离职倾向之间起完全中介作用;（2）员工非伦理行为显著调节了同事非伦理行为与员工分配公平感之间的关系;（3）员工非伦理行为显著调节了分配公平感在同事非伦理行为与员工离职倾向之间的中介作用。     

董事会群体断裂带与企业并购——基于分类-加工理论视角的研究

从董事会子群体特征的视角出发,基于分类-加工理论,选取2008—2019年间沪深A股上市公司为样本,考察董事会关系型群体断裂带与任务型群体断裂带对企业并购决策以及并购绩效的影响。研究发现：(1)董事会中关系型群体断裂带越强,企业进行并购的可能性越低;董事会中任务型群体断裂带越强,企业进行并购的可能性越高。(2)董事会中关系型群体断裂带越强,企业取得的并购绩效越差;董事会中任务型群体断裂带越强,企业取得的并购绩效越好。(3)董事会成员的平均任期能够减弱董事会关系型群体断裂带对企业并购决策以及并购绩效的消极影响,并减弱任务型群体断裂带对企业并购决策以及并购绩效的积极影响。(4)行业竞争程度能够弱化董事会关系型群体断裂带对企业并购决策以及并购绩效的消极影响,增强董事会任务型群体断裂带对企业并购决策以及并购绩效的积极影响。     

从被要求做到主动做：群体卷入模型视角下高参与人力资源实践对员工前瞻行为的影响研究

文章以333名员工和68名主管在两时间点进行的配对调查为样本,基于群体卷入模型的研究视角,探析了高参与人力资源实践与员工前瞻行为之间的关系,对员工感知的高参与人力资源实践如何通过员工组织地位感知促进前瞻行为进行了研究。研究结果表明,员工感知的高参与人力资源实践能够正向预测员工的前瞻行为,而员工组织地位感知在这一关系中起完全中介作用。同时,员工主动性人格会削弱组织地位感知对前瞻行为的正向影响,即相对于高主动性人格的员工,主动性人格较低的员工更易受到由高参与人力资源实践导致的组织地位感知的正向影响,进而更多表现前瞻行为。     

基于授权领导视角的员工创新行为实证研究

本研究以珠三角地区253名企业员工为研究对象,基于领导理论和知识分享理论建构了授权领导与创新行为关系的模型,并对组织信任和知识分享在这个过程中的中介作用进行了验证。研究发现:(1)授权领导对组织信任、知识分享与员工创新行为有显著的正向影响;(2)组织信任在授权领导与员工创新行为的关系中起部分中介作用;(3)知识分享在授权领导与员工创新行为的关系中起部分中介作用。     

辱虐管理、工作家庭冲突与员工家庭满意度——情绪智力的调节效应

关于辱虐管理的研究,大多集中于探讨辱虐管理对员工工作的影响,鲜有关注辱虐管理对员工家庭的影响.本研究基于中国管理情境,依据工作家庭冲突理论、情绪智力理论构建辱虐管理、工作家庭冲突、情绪智力和员工家庭满意度之间关系的理论模型,并以国内四家大型食品企业中440名已婚且与配偶同住的员工为研究对象,对该理论模型进行实证检验.结果表明:辱虐管理会显著增加员工工作家庭冲突,进而导致员工家庭生活满意度下降;工作家庭冲突在辱虐管理与员工家庭满意度之间起着部分中介效应;员工的情绪智力对辱虐管理和员工工作家庭冲突之间的关系具有显著调节效应,员工的情绪智力越高,辱虐管理对员工工作家庭冲突的影响越弱.     

好的表演需要好的观众——顾客察觉准确性在员工情绪劳动影响中的作用

基于385对顾客和员工的问卷调查的配对数据,考察了员工的情绪劳动如何影响顾客的信任和忠诚,以及顾客察觉准确性在其中的调节作用。研究结果表明员工的深层表演会促进顾客的信任,进而促进顾客忠诚;顾客对深层扮演的高察觉准确性会加强员工的深层扮演与顾客信任之间的正向关系,而当顾客对表面扮演察觉准确性低时,员工的表面扮演会对顾客信任有正向的影响;顾客的深层/表面扮演察觉准确性加强了深层/表面扮演、顾客信任和忠诚之间的中介效应。研究帮助从情绪的视角更好地理解服务情境中信任的前因变量,发现顾客的察觉准确性在情绪劳动影响过程中的重要作用,有助于服务企业从情绪劳动的角度来建立顾客信任和忠诚。