中国服务外包基地城市竞争力对离岸发包方需求决策的影响——基于中国14个服务外包基地城市的面板数据分析

本文基于中国14个服务外包基地城市的面板数据,对中国服务外包基地城市竞争力对离岸服务外包发包方的需求决策影响程度进行了研究。研究表明,首先,解释变量Supo,Infr,Humr,Cost和Proc的估计系数的符号均和理论假说1、假说2、假说4、假说5和假说6的预期相一致。其次,商务环境、制造业外包经验的协调力量和制造业外包经验的独立力量,高度影响了外国发包方对14个城市的服务外包的需求决策。再次,基地城市的基础设施的高效率足以抵消其成本竞争力的劣势。同时,本文还指出,中国基地城市的现有和潜在的人力资本供给的规模和结构同代表服务外包主流的业务流程外包(BPO)和知识流程(KPO)外包的需求之间存在结构性矛盾。     

服务外包——我国服务业发展的机遇

服务外包一个流行度快速上升的名词,它的兴起并非偶然,而是有着深刻的技术,制度与时代背景,我国作为未来一个服务外包的大国和强国在发展服务外包方面有着自己的优势。近年来,随着政府对服务外包的越来越重视,服务外包的发展取得了一些成绩,但是我们不难到也存在着许多的问题。本文从论文了我国发展服务外包的优势,但同时也指出了存在问题。并且就当前的服务外包发展存在的问题提出了一些建设性的建议。服务外包的发展对我国服务业发展是一个机遇,我们应该抓住这个机遇,促进服务贸易的发展,同时带动我国整个产业结构的升级。这个问题对我们任重而道远。     

服务外包人才管理研究

本文从目前我国企业服务外包人才管理所面临的现实问题着手,论述了加强服务外包人才管理的重要意义,并结合案例分析了国外服务外包人才管理的经验。同时,在对国内服务外包行业发展及企业服务外包人才管理进行总结的基础上,比较和分析了我国服务外包人才管理的优势和不足,并从管理学的角度对企业实施服务外包人才管理的策略进行了探讨。     

印度服务外包发展趋势分析

经过多年的努力,印度已经从软件外包的小角色,成长为了全球最成功的离岸服务承接国,其服务外包产业发展也形成了较为明显的趋势和特点。对印度服务外包发展趋势及前景进行深入分析和探讨是必要的,因为了解其产业发展的方向和战略,不仅有利于我们更好地学习其成熟的国际承接经验,也利于中国服务外包产业更好地、有针对性地对其展开合作与竞争。鉴于此,本文在分析印度服务外包产业发展中长期存在的推动因素和不利因素的基础上,通过参考印度服务外包行业组织关于其行业未来发展的低、中、高三种预测增长率,对印度服务外包产业未来三十年的产值变化趋势进行了预测,并对其全球离岸份额、产业链、业务领域、国内外市场、交付模式转型等产业战略性调整及发展前景进行分析。     

服务外包:中外研究现状与方向

20世纪90年代以来,服务外包迅速发展,成为国际分工深化和国际产业转移的一种重要形式。对服务外包的研究也随之逐渐深入。本文对服务外包研究现状进行了梳理和评论,指出了中外服务外包研究中存在的问题,以及下一步继续研究的重点和方向。     

我国服务外包发展的现状及对策

全球金融危机渐趋缓和之际,我国服务外包在面对印度垄断优势地位短时期难以撼动,服务外包人才缺口较大以及盲目低价策略存在的问题等诸多挑战的同时,也获得了一定的发展机遇。我国应尽快规范现有服务外包企业的管理流程,在立足于境内外包的同时,放眼离岸外包;在重视服务外包专才培养的同时,从全球引进高端人才;鼓励企业通过提高产品附加值来增强国际竞争力。     

中国承接国际服务外包业的策略研究

20世纪90年代以来,随着全球服务外包业迅速发展,服务外包逐渐成为发达国家产业转移的热点。通过分析目前国际服务外包业的发碾趋势,指出了我国在承接国际服务外包业的过程中存在服务外包业整体承接能力不足、服务外包业高素质人才缺乏和重视信息技术外包发展,对多业务流程外包了解不足等问题,并针对这些问题提出了相应的政策建议。     

我国服务外包发展的现状及对策

全球金融危机渐趋缓和之际,我国服务外包在面对印度垄断优势地位短时期难以撼动,服务外包人才缺口较大以及盲目低价策略存在的问题等诸多挑战的同时,也获得了一定的发展机遇。我国应尽快规范现有服务外包企业的管理流程,在立足于境内外包的同时,放眼离岸外包;在重视服务外包专才培养的同时,从全球引进高端人才;鼓励企业通过提高产品附加值来增强国际竞争力。     

关于服务外包的文献综述

服务外包是20世纪90年代中期出现的一种新的经济现象,发展十分迅速,己成为新一轮全球产业转移不可逆转的主流趋势和主体内容。TPI指数显示,2010年全球服务外包市场年度收益达到931亿美元,同比增长了2％,5年复合增长率达到了5．1％。从长远来看,服务外包的发展潜力也很巨大,我国商务部副部长王超在2010年表示,目前95％的全球财富1000强企业已经制定了业务外包计划,预计到2020年全球离岸服务外包市场将达到1．65～1．8万亿美元。服务外包的快速发展加强了国内外学术界的关注,相关的研究成果十分丰富,本文通过对服务外包文献的梳理,了解服务外包的机理和我国发展服务外包的情况,并立足我国寻找新的研究点。     

服务供应链与服务外包关系研究

服务供应链（Service Supply Chain）和服务外包（Service Outsourcing）是新兴的商业模式,是全球化和信息化背景下服务经济发展的两种重要途径。通过比较分析服务供应链与服务外包的内涵、发展背景、管理目标及运行结构,可知服务供应链与服务外包存在很强的内联性,服务外包实质上就是服务供应链的组成元素,多级相关的服务外包或服务转包即构成一条完整的服务供应链。     

服务外包企业集群竞争力个案研究

20世纪末,随着网络和通讯技术的发展以及各行业内部信息的标准化和规范化,跨国公司服务外包日益成为新的商业模式。2009年,《中国图们江区域合作开发规划纲要》提出大力发展服务外包,本文以延边地区服务外包集群为研究对象,构建了集群竞争力评价指标体系,分析其发展现状和存在问题,并从宏观环境、行业环境、企业自身能力和集群构建等四个方面提出对策。     

物流辅助业服务外包风险管控问题研究

随着我国经济的发展和市场环境的变化,物流辅助业服务外包业发展较快.本文对服务外包面临的风险因素进行了分析,主要是资源因素、环境因素、能力因素和战略因素的风险,并且分析了服务外包过程中存在的一些问题,针对这些问题给出了加强企业管理、构建健全体制以及加强双方沟通的控制措施.     

关于服务外包和人力资源外包发展的分析和思考

本文根据笔者在美国学习了解到的相关知识和信息,从服务外包和人力资源外包的起因、价值和现状分析着手,论述服务外包和人力资源外包的发展趋势和模式,并结合自己多年从事人力资源外包和服务外包工作的体会,谈谈对服务外包和人力资源外包发展的分析和思考。     

西部中心城市服务外包产业发展战略研究——以资源共享为先导的西安服务外包发展对策分析

蓬勃发展的服务外包产业为中国西部城市带来了优化产业结构、升级经济增长模式的机会,文章以国家级服务外包基地城市西安为例,通过对国际服务外包市场发展趋势的研究,对中国服务外包发展现状的分析,总结了西安市在发展服务外包方面可利用的资源和存在的问题,对西安以资源共享为先导、优化资源配置的服务外包发展战略进行了初探,提出了以内需市场为主、重点培育文化创意、研发、物流、人力资源、培训等优势产业的发展战略。     

中国服务外包产业发展的路径探索

在全球价值链的影响下,随着国际产业的转移和中国产业结构的调整和升级,中国服务外包产业发展迅猛,通过分析中国服务外包产业的现状以及存在的问题,旨在探索中国服务外包产业发展的路径,最后提出了中国服务外包产业发展的策略,以实现服务外包产业的跨越发展与整体提升,有助于中国产业结构调整和升级。     

中国服务外包产业竞争力研究

随着经济全球化和知识经济的快速发展,服务外包正以其不可替代的优势成为国际商务活动中的新宠。近几年,在政府政策的支持下,中国的服务外包产业也逐渐发展壮大,但是与印度等国相比,中国的服务外包产业还存在着相当大的差距,并不具备明显的竞争优势。本文从服务外包的概念和分类入手,比较中国服务外包产业与其他产业发达国家的竞争力,通过钻石模型和竞争力过程理论模型,分析中国服务外包产业的发展空间和竞争优势,找出制约产业发展的不足和劣势,进而提出增强产业竞争力的策略。     

服务外包:中外研究现状与方向北大核心CSSCISSCI

20世纪90年代以来,服务外包迅速发展,成为国际分工深化和国际产业转移的一种重要形式。对服务外包的研究也随之逐渐深入。本文对服务外包研究现状进行了梳理和评论,指出了中外服务外包研究中存在的问题,以及下一步继续研究的重点和方向。     

国际服务外包新趋势与中国服务外包业发展

服务外包是国际产业分工不断深化的结果,也是服务业跨国转移的新方式,近年来发展迅速。该文分析了国际服务外包发展的新趋势和新特点,提出了促进中国服务外包业发展的对策思路。     

中国发展国际服务外包研究

经过10多年的发展,中国国际服务外包取得了初步成就,外包业务不断提升,外包发展环境继续优化,形成了一批具有较强国际竞争力的本土企业。但是与承接国际服务外包较为成功的印度等国相比,还存在一些不足。本文在研究中国发展国际服务外包现状的基础上,分析中国发展国际服务外包所面临的有利条件和不利因素,展望中国服务外包的发展趋势,提出加大外包行业扶持力度、加强知识产权保护等政策建议。     

国际服务外包承接问题研究

20世纪90年代以来,随着经济全球化和国际分工的不断深入,国际服务外包逐渐成为发达国家新一轮的产业转移热点,我国在该轮产业转移浪潮中积极承接国际服务外包,但在发展过程中仍然存在着诸多问题及局限,从而制约我国参与国际服务外包的能力和水平。