"京商"(餐饮业和零售业)顾客满意度指数研究

满意度指数是对消费的产品或服务质量的一种测评.一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望.我们的编制思路是,先分别编制这两个行业的满意度指数,然后将两个行业的指数加权汇总,得到"京商"的顾客满意度指数.通过编制"京商"顾客满意度指数,可以从数值上反映顾客对北京商业的满意程度,将不可观测和不可用数值度量的隐变量,转化成顾客满意度指数这一直观的数值变量,不仅可以计算顾客对整个商业的满意度,还可以计算两个行业的须客满意度,将两个行业进行对比,可以得到顾客满意度指数比较高的行业. 量的一种测评.一个公司的顾客满意度代表了它的顾客群对其所提供的产品和服务整体的满意情况,同时也包括了消费者的消费经历和期望.我们的编制思路是,先分别编制这两个行业的满意度指数,然后将两个行业的指数加权汇总,得到"京商"的顾客满意度指数.通过编制"京商"顾客满意度指数,可以从数值上反映顾客对北京商业的满意程度,将不可观测和不可用数值度量的隐变量,转化成顾客满意度指数这一直观的数值变量,不仅可以计算顾客对整个商业的满意度,还可以计算两个行业的须客满意度,将两个行业进行对比,可以得 顾客满意度指数比较高     

声音

<正>在体育比赛中有一个"魔鬼赛程",意思是硬仗密集,短时间内不断挑战高难度项目,激发人体最大潜能。而对于苏宁而言,在上半年的内部优化调整后,也需要一个这样的"魔鬼赛程"来激发自身积蓄的潜能。——苏宁云商董事长张近东房企发债跟房价上涨无关,非上市房企发公司债不是救房企,意在一箭双雕,既改革债券市场管理体制,又能推进消费性住房需求。     

乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海——记崛起中的赣商集团

赣商联合股份有限公司(简称赣商集团)创建于2008年,公司成立之时,百年不遇的金融海啸正肆虐全球。面对危机,江西省委省政府领导殷切希望在外发展的赣商能联合搭建一个能打破区域限制,实现全国范围内的资金、技术、     

存贷款收益率编制要求与分析方法研究

对商业银行的存贷款收益率的编制要求与分析方法展开了分析研究,通过对商业银行的存贷款收益率曲线的分析及应用,对商业银行有一个更加直观的了解,希望能通过该曲线对商业银行的各个方面的风险评估能够起到一定的借鉴作用,投资者也可以通过粗贷款收益率编制曲线确定自己未来的投资方向和策略,另外,也希望能为金融市场的各个主体的收益率曲线的编制提供一定的参考。     

完善我国航运指数的国际经验借鉴——以波罗的海航运指数为例

我国对外进出口贸易的规模较大,由此形成了"航运大国"与"航运强国"建设目标之间存在明显差距,进一步完善我国航运指数对于规避航运风险具有重要作用。本文在分析我国航运指数编制现状的基础上,总结国际上关于波罗的海航运指数编制的有效经验基础上,指出我国作为贸易大国和航运大国,应在加强区域港口间的合作与分工、发展与国际航运中心的"竞争+合作"模式等完善我国航运指数市场。     

利用Excel电子表格编制小型企业的现金流量表

在小型企业里,特别是业务较多而年利润较低的企业中,专用的会计软件应用范围极小而在季末、年末编制的现金流量表又是一项非常复杂的工作,而且由于科目不规范,常常发生平衡关系稽核上的情况,所以,这些都加大了财会人员的工作强度与劳动量,这就需要一种既能减少工作量,又能把操作难度降低到最低点的财务办公软件.而现在微软公司推出的Excel 2000电子表格软件,作为一个高效、方便的办公软件,对于实现小企业部分电算化,具有得天独厚的条件,而且Excel 2000具有良好的数据接口,可以快捷地与外部数据库建立动态链结关系,进行数据的传输,对于小型企业来说,环境适应性强、成本费用极低的Excel2000软件,具有极强的推广价值,特别是在编制企业会计报表过程中,本文将着重把我们自己在实践方面的应用介绍给大家,希望能达到举一反三的目的.     

我国能源行业上市公司环境会计信息披露探讨

最近几年,世界各地环境污染日渐严重,人们开始慢慢认识到环境对于我们的重要。环境会计学是一门复杂的学科,其中环境会计信息的披露又是其中相当重要的一个部分。我国能源行业上市公司对于其本身环境会计信息的披露是提升公司对于污染等环境问题的重视程度。本文通过研究我国能源行业上市公司环境会计信息的披露,希望能促进我国能源行业的发展。     

上篇:CEO,中国经理革命

二十年前,人们开玩笑说在北京街头一个板砖落下去必定会砸着一个写诗的人,以此形容当时的文学青年之多;十年前,投笔从"商"蔚然成风,"十亿人民八亿商",各式各样的经理一抓一大把如今,时髦转到了对西洋泊来的CEO的膜顶崇拜.     

淘宝书店的运营分析

我们计划做成一个实体运作的个体经营商,淘宝书店其命名含义颇多,主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书。     

上证指数编制方法存在的缺陷分析

上海证券交易所从1991年7月15日起编制并公布上海证券交易所股份指数,至今为止它已成为我国影响力最为深远,投资者关注度最高的股票指数。然而很多时候它显示出来的数据都存在着一些"失真"的现象,更是难以发挥经济"晴雨表"的功能。笔者深入分析之后发现了上证指数的编制中存在一些不科学合理之处,希望借此引起有关部门重视,并且为改进上证指数提供一些思路。     

电厂汽轮机轴承问题以及相关优化措施分析

随着我国经济的不断发展和社会的不断进步,电厂的工作已经逐步完善,对于电厂的日常维护工作和电厂中的器械维修工作中汽轮机轴承的常见故障分析和优化措施是非常重要的内容.在汽轮机轴承问题中如何能有效的保证电厂长期发展是需要工作人员不断努力研究的,而且汽轮机轴承问题的相关优化措施对于电厂日常保护来说也是非常重要的,本文简要的分析关于电厂汽轮机轴承问题以及相关优化措施,希望对电厂发展做出贡献.     

2009年中国十大商业新闻

<正>由中国商业联合会与中国商报社共同评选的"2009中国十大商业新闻"近日在京正式揭晓。从搞活流通扩大消费成绩显著到物流振兴规划出台,从国内外零售商提速"农超对接"到国有商企展开新一轮重组,这些反映商业流通业跳动脉搏、折射行业发展历程的新闻事件注定要引起人们的关注和思考。     

浅析我国古代重农抑商经济思想演变

"重农抑商"是我国古代社会的主导经济思想,对于各朝各代社会发展都起到了支配作用。古代中国是一个以农为本,以农立国的大农耕国家,农业发展关系到一个国家的治理,社会的安定与人们的日常生活。而随着手工业与商品经济的发展,部分劳动者开始从农业转向工商业,对统治阶级的管理造成一定的影响,为了维护该阶级的统治,重农抑商的思想不断的发展。本文旨在从经济、政治、文化三方面分析从先秦到明清时代,重农抑商政策的演变过程。     

政治营销

如今,在生产与销售领域.人们正在跃跃欲试的强势出击以整合的名义.然而,在厂+厂、厂+商、厂+商+厂这些令人眼花缭乱的协同中,有一个环节被忽视了--顾+厂+商.     

现代商自然人之基本判别

大陆法商法通常将商主体称为商人,主要包括商自然人、商合伙及商法人.就商自然人而言,传统商法中又称"商个人"、"个体商人"、"个人商号"等,指具有商事能力,以自己名义独立从事商事经营,依法享有商事权利并承担商事义务的自然人.商自然人乃最古老的经营形式,经商的个人传统上即称为商人.现代商法中,商自然人作为颇富内涵的范畴,是一个具有传统特征的自然人状态与富有现代特征的单个出资组织体状态相结合的概念.西方国家中商自然人与独资企业的涵义其实是一致的.     

中国民营企业发展“强压及格线”

<正>2014年1月18日,上海新沪商联合会与零点研究咨询集团在上海正式发布《2014中国民营企业发展指数》橙皮书。研究结果显示:"2014中国民营企业发展指数"总指数得分为62.5分,在百分制的测量体系中处于"压线及格"水平。图1"2014中国民营企业发展指数"一级指标得分情况     

从"人肉搜索"看公民隐私权的法律保护

"人肉搜索"是把双刃剑,如果被滥用,可能构成对个人隐私权的侵犯.本文在分析隐私权的内容和立法状况的基础上,探讨了隐私权的保护问题,希望对于保护网络环境下的隐私权能有所助益.     

宏观经济数据库为中国经济助跑--访国家统计局总经济师、宏观经济数据库建设项目领导小组办公室副主任姚景源

对于在北京的一家房地产公司来说,虽然看到人们的收入高了,可是就是确定不了人们的承受能力有多高,公司的房子定价在什么位置才既有利可图又销得快;同样,经济研究人员在作研究时也需要以往确切的经济数据和经济分析.将建的"宏观经济数据库"是否可以帮助他们解决这些问题,能否为更多的人提供所需要的多种经济服务呢?本刊记者走访了该项目的负责人之一,国家统计局总经济师、宏观经济数据库建设项目领导小组办公室副主任姚景源.     

关于报纸印刷设备的应急维修

报纸和书刊相比较最大的优势为：报纸具有一定的时效性。在报纸印刷过程中,操作人员需要懂得怎样对于设备机械零件进行应急维修。不然会因为一个环节出现的问题,延误报纸的时效性。本文主要研究的是相关报纸印刷过程中机械设备所出现故障解决方式,希望对于相关工作人员有所帮助。     

浅谈京商研究的现实意义—兼论关于指数设计的若干问题

“传承京商文脉弘扬文化遗产”是京商研究的基本原则。我们不仅要将京商看作商业服务业发展的重要载体，而且还要将京商看作是北京非物质文化遗产的重要组成部分。京商研究是保护文化遗产，树立并传播“京商”品牌的活动，将其作为第二届京商论坛的主旨是具有远见卓识的。基于以上理解，现就京商研究的现实意义和与京商研究相关的指数设计问题谈几点看法。[第一段]