东航集团确定2006年党建八项重点工作

在东航集团公司2006年党建工作会议上，东航集团公司确定了2006年党建八项重点工作，并提出要在状态、力量、素质、方法四个方面狠抓落实。 2006年东航集团公司将重点抓好以下八项工作：一、认真学习贯彻党的十六届五中全会精神，坚持用科学发展观武装广大干部的头脑，指导改革发展实践。二、以“四好”领导班子创建活动为载体，努力把各级领导班子建设成为政治素质好、安全经营好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体。     

不信东风唤不回——东航云南分公司狠抓服务质量提升侧记

激流争勇进,旧貌换新颜。回顾东航云南分公司近一年的服务质量变革过程,呈现在眼前的是云南分公司主业整合以来创造的一个又一个从低谷徘徊转变为欣欣向荣的奇迹:过去的一年,东航云南分公司航班正点率由原来平均不足60%上升到平均80%,从位居倒数到名列前茅;旅客投诉率从高居榜首到实现零投诉,从东航总部作负面典型到一次又一次的奖励与肯定……近一年的主业整合使云南分公司在服务质量工作上发生了脱胎换骨的变化,全体员工在云南分公司领导班子的带领下,上下一心、锐意进取、开拓创新,紧紧围绕"满意服务高于一切"的东航服务精神,加大"五统一"工作落实力度,大刀阔斧地推进改革,使服务工作呈现出了勃勃生机。2006年东航服务工作会议上,东航总部领导对云南分公司服务质量工作取得的成绩给予了充分肯定和高度赞扬,并多次表示东航云南分公司服务质量工作许多优秀做法很值得学习和总结。云南分公司服务质量工作取得     

东航将开展昆明经上海到欧美澳国际中转联程

本刊讯 为充分利用中国东方航空股份有限公司的现有航线网络资源，深挖潜在客源市场，丰富东航的产品内涵，进一步提升东航的服务档次，东航云南分公司在2009年推出云南省内至省外联程值机的基础上，2010年将进一步推动云南省外至省内以及国内至国外国际联程值机等工作。     

东航工程技术公司开展党员创优主题实践活动

为展现机务人员良好的工作风貌，为东航“三年振兴”计划夯实安全基础，东航工程技术公司党委于日前在上海地区正式启动“树机务新风、创安全业绩”党员创优主题实践活动。     

抓住和谐发展主题 夯实企业生存根基——东航西北分公司党建工作纪实

今年是学习贯彻党的十七大精神,实施东航三年振兴计划,推动东航又好又快发展的关键一年。今年上半年,东航西北分公司党委紧紧围绕中心工作,加强理论学习,狠抓“四好”班子建设,大力开展党建和思想政治工作,较好地发挥了党员、干部的模范作用,确保了职工队伍的稳定,有效地促进了中心工作。     

提升干部素质争创先进基层党组织

在党中央的统一部署下，全国各级基层党组织正在深入开展创先争优活动，这不仅是深入学习实践科学发展观活动的延展和深入，更是东航广大共产党员做优和各级基层党组织做强的重要载体，要使创先争优活动真正取得实效，东航各级基层领导干部必须着力提升素质，为争创先进基层党组织而勤奋工作。     

适应改革需要 改进企业的思想政治工作

当前，在东航西北公司不断深化内部改革，逐步进入东航股份、建立现代企业制度过程中，企业的思想政治工作如何适应新形势，探索新规律，改进新方法，值得认真思考。     

政企合力 蓄“势”待发——东航集团与云南省政府签订战略合作协议

2009年5月31日，东航集团与云南省政府正式签署《战略合作协议》，双方将促使东航股份和云南省国资委共同出资，以东航云南分公司为主体，组建新的合资公司。     

党支部是安全生产工作的“助推器”——记“东航先进党支部”飞机维修基地航线部四车间党支部

东航飞机维修基地航线部四车间党支部在航线维护工作中以支部为核心，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，把安全生产搞得有声有色，在2005年罩没有发生一起人为差错，并获得了东航股份公司先进党支部的光荣称号。在成绩面前，大家深深地感到党支部已经成为了车间安全生产工作的“助推器”。     

科学引路 凝聚力量 为振兴东航做贡献——东航北京分公司积极动员部署学习实践科学发展观活动

谷话讲：“人心齐,泰山移”。2009年东航在发展道路上充满着危机与挑战,如何使公司尽快摆脱困境,统一思想,坚定信心,按照公司的整体部署,运用科学发展观理论武装头脑,指导和解决当前面临的种种问题,扎实推进安全生产稳步进行,为实现重振东航的目标做出积极的贡献。这是3月10日东航北京分公司在召开的2009年党建、纪检监察暨深入学习实践科学发展观活动部署动员大会上发出的号召。会上分公司认真传达了公司党建、纪检监察会议精神,初阳书记、陈继忠副总分别对2009年分公司党建和纪检监察工作进行部署,初阳书记重点就当前学习实践科学发展观活动做出具体安排和动员。     

建立学习型组织 促进东航集团整合

东航集团组建快两年了，在兼并西北航、联合云南航过程中，迈出了很多实质性的步伐。如在实行航班代码统一、运行手册统一、国内外营业部、办事处统一整合和辅业整合等方面有了很好的开端。但新加盟的西北航、云南航的航空主业还没有注入东航股份公司，加之东航股份公司和东航集团公司旗下原有的9个分子公司分散在全国9个省市，这些公司所处的省市，无论是经济发展水平、文化背景还是人们的观念，均存在一定程度的差异。这些都会给整合工作带来不同程度的影响。     

坚持抓好理论学习 推动企业发展进步

江泽民同志在为全国干部培训教材撰写的《序言》中，向全党发出了“坚持学习，加强学习，善于学习”的号召，要求各级领导干部努力成为勤奋学习、善于学习的典范。联系东航江西分公司的实际，为确保飞行安全、提高经济效益，不断推动企业发展进步，笔者认为，当前需要重视抓好各级干部特别是领导干部的理论学习。     

加强领导干部学习 不断提高工作能力

党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，对新时期加强学习，提高党的执政能力，提出了新的要求。对航空公司各级领导干部而言，加强学习，不断提高工作能力，既是当前一项紧迫的重要任务，又是具有长远意义的努力目标。必须从西北公司加入东航集团后的战略发展高度，来认识加强学习，提高能力的重要性和紧迫性。     

浅谈将东航服务理念落实于地面服务实践中

服务是航空企业的基本特征，是航空企业永恒的主题。服务理念是在为顾客及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。“以客为尊，倾心服务”是东航的服务理念。地面服务工作看似很简单，可是每天面对的是不同的旅客。相同的事发生在不同的旅客身上就会有不同的结果。只有扎实地将服务理念落实到实际的地面服务工作中，才能为企业的发展带来更大的效益，为创东航服务优质品牌打下坚实的基础。     

东上重组做大北京市场

本刊讯目前按照东航的统一部署，新东航在积极推进原东航、上航在业务领域方面的合作，为了使东航上航在京地面保障业务合二为一，确保上航顺利转场，东航北京分公司与上海航空公司驻北京基地多次协商，初步定于3月28日上航从首都机场3号航站楼转场到2号航站楼。     

打赢一场创星的攻坚战——东航云南分公司全力做好SKYTRAX迎审评星工作

根据东航2011年工作总体部署，计划于今年实现SKYTRAX四星，并且是东航2011年的九场硬战之一，以此致力于在服务理念和服务标准上与国际接轨，打造中国服务最好、具有全球竞争力的航空公司。自与SKYTRAX合作以来，经过两年多的努力，东航云南分公司虽然在星级提升方面取得了较大的进步，“精准、精细、精致、精彩”已经逐步体现在整个服务流程中，但是由于受到软件条件和硬件设施的限制，距离标准要求还有一定的差距。     

紧抓十项任务 争取更大作为

2011年是“十二五”的开局之年，是东航云南分公司改革发展的深化之年，是运营老机场、蓄势新机场的决战之年。面对前所未有的国家西部大开发、云南“桥头堡”建设、民航强国建设、东航加入天合联盟、昆明新机场转场、合资公司成立的六大发展机遇，做好2011年的各项工作，对于东航云南分公司提升经营能力、实现内涵式与外延式发展并举，巩固竞争优势、抢占未来昆明新机场竞争制高点的意义极其重大。     

东航入盟的回顾和发展

一、背景天合联盟是全球性三大航空联盟之一，向旅客提供由16个成员航空公司组成的广泛全球网络。东航于2011年6月加入天合联盟，是该联盟在大中华地区的第二个成员。东航每年为全球近7000万旅客提供服务，旅客运输量跻身全球前十。东航现有飞机近400架，航线网络通达全球173个国家、950余个目的地，枢纽中转衔接机会和中转综合保障能力正不断提升。2011年东航上海国际中转旅客达到106．1万人次，同比增长了30．9％。     

从文化建设的角度浅谈打造员工热爱、顾客首选、社会信任的新东航

东航的总体目标是打造一个员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任的新东航。这是当前六万多名东航干部员工将为之努力奋斗的共同目标。如何实现这一目标，笔者认为：非常重要的是应着力加强和推进企业岗位文化建设，不断提升企业核心价值理念。     

便捷京沪 扮靓东航——东航北京分公司集中优势全力打造京沪快线

穿梭于“北京一上海”之间的旅客，为什么多数人愿意选择东航的航班？对于这个问题，东航北京分公司总经理段开洪表示：“东航‘京沪快线’之所以很受旅客的青睐，是因为它与众不同，优势明显!”