海尔“请用户参与监督 促服务升级”

海尔服务可谓家喻户晓,有口皆碑。相信每一位购买了海尔家电的消费者,从海尔服务人员上门安装开始,就享受到了舒心的海尔星级服务。近日,记者获     

海尔的“变奏”

勇于进取的海尔似乎从不畏惧改革的“阵痛”,因为海尔人知道那只能意味着“新生”。海尔在管理信息化方面的努力取得了人所共知的成就。海尔在业务流程再造的基础上,形成了“前台一张CRM网,后台一条市场链”的闭环系统,构建了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统,以及遍布全国的分销管理系统和客户服务响应Call-Center系统,形成了以“订单信息流”为核心各子系统之间的无缝连接。     

海尔“人单酬”激励模式研究

创新机制是海尔永葆活力的关键。海尔鼓励员工创造价值,激发员工的积极性和创造性,从而实现企业价值增值。"人单酬"是海尔具有普遍适用性的创新管理工具,对海尔绩效的提升起着重要的推动作用。文章对海尔"人单酬"激励的背景、主要内容、创新点和作用进行了分析,并总结了经验和启示。     

海尔洗衣机的“维基”运动

2007年的岁末,13岁的海尔洗衣机对外发布其"i"战略宣布将以"i"战略为起点宣告高调转型。从跨国、跨界、跨用户的全球设计团队,到关照每一个更加细微的消费群体,海尔洗衣机整合全球300多个研发团队和全球数亿用户智慧,开始了一场竞争力的重塑。     

“供给侧”结构性改革对海尔的影响

新常态下的中国经济下行明显,多项经济数据表明,中国经济在供需两端出现不对等的情况:低端供给过剩,高端供给不足。因此,"供给侧"结构性改革势在必行。海尔在"供给侧"改革的五大任务中,已经采取了一些措施,并且取得了效果,但是仍然面临许多问题。结合海尔的现状,建议从供给端去产能、"分享经济"去库存,以及"一站式家居生态圈"降成本和模块化生产补短板等方面做出改变,有利于海尔更快更好的发展。     

借品牌联合“美国化”

在打造全球性家电消费品牌的路上,张瑞敏又迈出了新的步伐。这一次,他选择与体育商业化的“典范”NBA(美国职业篮球协会)合作。4月10日,海尔集团董事局副主席武克松与 NBA 主席大卫·斯特恩在美国海尔工业园共同主持了“NBA·HAIER 全球性战略合作协议”签约仪式——海尔成为第一个赞助 NBA 的全球家电品牌。按照海尔与 NBA 签署的合作协议,海尔可以运用NBA 在美国及中国的一系列市场营销资产、媒体平台及活     

海尔成就中国最有价值品牌“四冠王”

每年一度的中国最有价值品牌年度报告日前揭晓,海尔品牌以702亿元的品牌价值连续四年蝉联榜首,比第二名高出222亿元。海尔品牌本次评估价值比1995年首次评估增值15倍还多。     

新“父爱主义”让海尔患上了软骨病

2006年6月2日我的一篇千字短文《再过20年海尔靠什么吃饭》在天涯博客上挂出后,短短两天点击数过万,跟帖评论达100多条。应该说,不是什么锦绣文章吸引了大家的眼球,而是海尔这个国宝级企业的命运,引发了人们的深入思考。与索尼、三星等日韩公司比较,一     

打破传统的“雷神”之锤

今年1月15日,京东商城上演了一场小米式的抢购场景,3000台笔记本电脑,20分钟被抢购一空,还有数万名网友留下预购信息,海尔“雷神”游戏本一夜成名,问世半年便出人意料地拿下了京东商城游戏本销量亚军。同样没人想到的是,这款火爆的产品背后是一个只有三个人的＂雷神小微团队＂,而雷神游戏本既没有海尔的logo,也不是由海尔生产的。它在海尔内部孵化,从品牌到生产、销售都完全独立运营,它是海尔在硬件崛起时代转型的典型样本。     

海尔MP3“借鸡生蛋”剑指高端

近一段时间,“海尔进军 MP3数码领域”作为一个重大新 闻事件引起了业界的一片讨论 声。特别是针对海尔与MPIO竞 合、采用“借鸡生蛋”的方式直 接挺进高端市场的经营思路,更 是引起了业界的广泛关注。 海尔为什么选择竞合的方式 来跨入MP3领域? 首先关注一下被海尔选中的 竞合伙伴MPIO公司。MPIO是韩     

海尔物流谋求“破茧化蝶”

海尔物流是一个看上去非常成功的物流管理模式，然而有与海尔物流相熟者说。海尔物流早在2003年年底就已出现财政赤字(业内传言亏损14亿元、此数据未得到海尔物流证实)，处于非常尴尬的局面。虽然此消息并未得到海尔内部证实，但结合近来物流业内流传的关于“海尔物流欲参股物流企业”的说法，却令人不得不心生疑虑。     

海尔的“智慧”

正海尔空气盒子、创客员工、雷神……互联网转型中的海尔,正在不断创造出新的名词。如何与消费者交互、如何让用户在每个产品环节产生交互,成为海尔在营销中最看重的一点。什么是空气盒子?一个小小的圆球,可以实时检测用户家中的空气温度、湿度、PM2.5,更可以与不同品牌的空     

改革“通用件”

正裁员只是手段,重要的是改变自身生产逻辑。近日,海尔首席执行官张瑞敏表示,2014年将继续裁员10000人。"去年我们去掉16000人,海尔去年年初是86000人,去年年底变成70000人,所以去掉了18%。今年预计再去掉10000人。"张瑞敏说,去掉的主要是中间层,还有一些是因为业务智能化之后的人员需求下降。在张瑞敏看来,传统家电的制造与营销人才并不是海尔未来组织建设的重点,将这家传统制造企业注入更多具备互联网基因的精英才是未来转型的重点。     

中国制造业的南亚“五年计划”

在中巴自由贸易协定框架下,海尔主导的“巴基斯坦海尔-鲁巴经济区”成为中国双边自贸区谈判的第一块落地试验田。海尔本身也因此迎来其海外业务的一个重大机遇     

解读品牌“青岛现象”

<正> 一个知名品牌的"班集体"洗衣服竟然可以不用洗衣粉!这是海尔的创造。不久前,海尔的这种"天然洗衣机"被马来西亚的客户一次购进4万台。要知道,马来西亚当地市场上的洗衣机最高价格是1600多马币,可是海尔的这种洗衣机可以卖到近4000马币。海尔总裁杨绵绵说:"这台洗衣机有两项国际发明专利,一是双动力,波轮也转,桶也转,二是把水电解了以后用碱离子来驱除衣服上的污垢。"她强调说:"别人     

海尔双品牌“摸石头过河”

除了品牌定位上存在竞争外，国内家电行业在运作双品牌或多品牌上尚少成功先例可供借鉴，而海尔需要摸着石头过河。     

海尔启动中央空调“奥运标准”进万家活动

3月12日,海尔集团在北京举办了"海尔奥蕴家庭中央空调奥运标准首发仪式",同时启动了2008奥运标准进万家活动,北京奥组委市场开发部副处长杨京生、中国企业信息中心主任杨德志、海尔中央空调华北区域市场总监付松辉等出席了此次活动。在奥运标准的首发仪式上,奥组委市场开发部杨京生、海尔中央空调华北区域市场总监付松辉共同点燃了海尔中央空调奥运标准火炬,标志着海尔中央空调奥运标准的诞生,同时代表着     

海尔:打造“互联网+”创客平台

原来一提海尔,一定是个家电企业;未来一提海尔未必是家电企业,而是一个制造创客的企业今年李克强总理政府工作报告中提到的"大众创业,万众创新",以及"草根"、"创客"、"互联网+"等众多热词令人耳目一新。而对于全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰来说,报告中许6多热词让他感到很亲切。海尔近年来一直在尝试做适应互联网时代的颠覆性变革,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示,海尔正在由"制造产品"的加速器变成"孵化创客"的加速器。     

海尔:“人单合一”引爆物联网新经济

价值型企业是引领时代变革的企业。海尔是中国走向国际化的代表型企业,在内部管理以"人单合一"理念进行组织变革,主张"人人都是CEO"。这种创新机制推动了海尔不断前进,也为海尔在智能化时代,继续引领物联网新经济带来动力,努力成为跨平台、跨行业服务的生态型企业。     

“不务正业”的企业新媒体

<正>海尔新媒体刚成立3年,已经在企业新媒体领域闯出一片新天地。2015年的"新媒体排行榜"上,海尔与杜蕾斯、小米等品牌一起,荣获中国企业新媒体大奖。1.为下属们打杂海尔有一种"自以为非"的企业文化,我从不倡导海尔新媒体团队应当迎合既定的规划和策略,但他对自己有考核。只有他们真正认为自己是这个号的主人,他们才会为自己发的每一句话、每一篇