以提高业扩报装流程效率为导向的运营监测管理

正业扩报装是为电网企业与用电客户的联系枢纽,简化办电流程,提升业扩报装效率,优化运营模式对于提升为民服务质量和水平、优化营商环境将起到非常积极的作用。国网天津电力滨海供电分公司运监中心基于自身职责,对公司运营状况、核心资源、关键流程等进行日常监测分析及预警,开展运营分析、协同诊断分析,推动公司实现卓越管理、卓越运营。     

优化业扩报装流程管理

业扩报装流程是实现非供电局用户向供电局用户转变的必要环节,实现业扩报装流程的加速,是合理促进增供扩销的方法之一.以鳌头供电所为例,目前的现状是,业扩报装进度缓慢,从报装到用户实际用上电的周期过长,因此优化业扩报装流程势在必行.此外,业扩报装流程涉及到班组设置以及几个班组之间的合作,所以班组的工作效率和班组之间的合作效果也是本课题的讨论范畴,通过改进班组日常工作方式、方法,避免工作积压,进而提高工作的流畅性.     

优化业扩报装流程管理

业扩报装流程是实现非供电局用户向供电局用户转变的必要环节,实现业扩报装流程的加速,是合理促进增供扩销的方法之一。以鳌头供电所为例,目前的现状是,业扩报装进度缓慢,从报装到用户实际用上电的周期过长,因此优化业扩报装流程势在必行。此外,业扩报装流程涉及到班组设置以及几个班组之间的合作,所以班组的工作效率和班组之间的合作效果也是本课题的讨论范畴,通过改进班组日常工作方式、方法,避免工作积压,进而提高工作的流畅性。     

探究业扩报装的精益化管理

<正>随着电力市场日趋成熟,客户对业扩报装接电的时间越来越关注。规范业扩报装流程是促进电力市场发展的必然要求,也是供电企业适应市场,自我加压、深化优质服务的重要举措。供电企业管理者只有不断研究创新和提升业扩报装精益化管理,     

规范业扩报装管理,为客户提供高效服务

<正>业扩报装工作直接面向客户,是客户与供电企业联系的第一个窗口,也是反映问题的焦点,直接体现供电企业优质服务水平的优劣。因此,如何规范业扩报装管理,为客户提供高效优质的服务是摆在供电企业面前必须完成的课题。当前存在的问题信息透明度有待提高供电企业对业扩报装知识宣传不到位,没有很好的履行告知客户的义务,造成客户对业扩报装有关标准、报装程序、收费项目等信息知之甚少,给客户办理业务带来很多困难,在一定程度上增加了业务办理的时间。加之企业内部由于调度、供电所、营销等部门采集到的用户信息不同步,信息共享     

业扩报装工作流程的优化

<正>业扩报装是指根据用户用电需求并结合供电网络情况制定最佳的供电方案。随着当前用电规模不断扩大,业扩报装工作也面临着更高的要求。文章在介绍供电企业业扩报装流程的基础上,分析了当前业扩报装工作存在的问题,并提出了科学的优化策略,以期推动供电企业业扩报装工作更好地开展。     

从业扩报装看电力发展

电力业扩报装情况直接反映了未来电力及经济发展的趋势南通地区经济及社会发展概况南通市位于长江下游北岸,共有131个乡镇。全市总面积8001平方公里,总人口773.79万。“十五”时期,南通市经济运行质量不断提高,全市GDP总量持续高速增长,2004年全市完成1226.06亿元,比上年同期增长15.6%,为近9年来最高增幅;人均国内生产总值15806元,经济结构得到进一步改善,工业化水平快速提升。2005年南通全市生产总值达到1414.8亿元,增长15.4%,增速位居全省第一。电力客户发展情况2005年度,南通地区业扩报装累计申请84579户,容量188.26万千伏安;累计完成8…     

加快电力业扩报装速度的解决方案

正电力业扩报装是供电企业营销服务的重要环节,是供电企业与客户进行供用电关系的第一步,同时,也是向客户提供服务,展示企业形象的重要途径。因此,供电企业在营销管理中,如果要实现营销目标,扩大经营,获得更多的电力客户,必须加强业扩报装管理,规范业扩报装制度和流程,加强业扩报装人员业务能力和综合素质,及时分析探究业扩报装中不足与不完善之处,有效解决业扩报装管理工作中存在和潜在的瓶颈问题,从而促进供电企业     

物资寄存模式加速业扩报装

<正>国网甘肃电力庆阳供电公司探索通过寄存模式完成业扩配套工程全部物资供应，业扩物资供应周期从45天压减至1～3天，满足了客户报装用电需求，用电营商环境得到进一步改善，“获得电力”水平明显提升。国网甘肃省电力公司庆阳供电公司（以下简称“庆阳供电公司”）物资寄存工作求实开拓、大胆管理，2023年来，寄存物资总规模达7055.2万元，涵盖高低压业扩工程常用的28类物资，位列甘肃省电力公司系统首位，大大缓解了开年物资紧张局面，为各个项目的实施搭建了“粮草先行”的先决条件。     

业扩报装“瘦身”路

＂你好,好长时间没见到你了。＂ ＂是喔,自从6月份你们有了远程报装以后,我这两个月都没有去过了。＂ 上面这两句普通的对话,来自南宁供电局营业员小高和西乡塘区四联村的林先生。     

在业扩报装中引入推销模式

“推销”是一个竞争的过程,“推销”也是一个服务的过程。对于业扩报装部门,以推销方式开拓市场,以服务促进推销,是使基层尽快转变观念,建立市场经营机制的方案之一。商品的销售需要竞争,竞争的实力在于质量、价格和服务。在现有电力价格和供电质量的基础上,业扩报...     

改革业扩报装 开拓电力市场——关于华北电力集团公司七个直属供电企业业扩报装的调查报告

改革业扩报装开拓电力市场———关于华北电力集团公司七个直属供电企业业扩报装的调查报告□吴建明王桂哲随着电力工业体制的改革,用电管理作为电力企业的龙头已被置于重要的地位。而业扩报装工作作为用电管理这个龙头的龙头,作为与用户直接接触的窗口和市场开拓的先锋...     

市场经济条件下用电业扩报装服务的思考

电力是产、供、销一条龙同时完成,其中任何一个环节的脱节都将影响电力生产经营的整体循环。电力业扩报装作为电力“销”的部分,地位重要,业扩报装服务在电力事业发展过程中,又是在不断发展变化,深入研究这一课题,对电力发展具有重大意义。     

供电所业扩报装“体外流转”问题研究

正为有效提升客户"获得电力"便利度和获得感,年初国家电网公司出台了"阳光业扩"服务工作方案。作为服务用电客户最前沿的乡镇供电所,本文通过查找低压客户工程业扩报装"体外流转"的深层次原因,对低压业扩工程进度不到位等引起的超时限问题做了专项研讨,为提升"获得电力"指数拓展出一些新的途径。     

浅谈基于PDCA的电力业扩报装廉洁风险管理模式

正一、PDCA循环原理的说明PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出的,它是一种有效的管理方法。P代表计划(plan),包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;D是执行(do),是实现计划内容的运作;C是检查(check),是评估执行的结果,找出问题;A是改善或处理行动(action),对检查的结果进行改善处理,并予以标准化,便于以后工作时遵循;对于没有解决的问题,应放入下一个PDCA循环中去解     

“零容忍”治理业扩报装“痼疾”

正5月8日,南宁供电局召开全面开展业扩报装专项治理工作启动会,发布了《南宁供电局全面开展业扩报装专项治理工作方案》,此次会议的召开拉开了南宁网区业扩报装专项治理工作的序幕。目前各项工作正紧锣密鼓地开展中。"零容忍"开展专项治理在启动会上,该局领导班子强调业扩报装专项治理工作将是当前工作的重中之重,更是党的群众路线教育实践活动中实实在在地解决群众反映突出问题的有力举措。     

以客户经理制创新业扩管理

近年来,上海市电力公司嘉定供电分公司(简称嘉定供电分公司)的业务规模持续扩大,售电量年均增幅近20%,以2004年为例,大型企业、大型项目的10千伏用电客户业务扩展户数增长达50．54%,由此带来了客户用电工程项目     

以客户经理制创新业扩管理

近年来，上海市电力公司嘉定供电分公司（简称嘉定供电分公司）的业务规模持续扩大，售电量年均增幅近20％，以2004年为例，大型企业、大型项目的10千伏用电客户业务扩展户数增长达50．54％，由此带来了客户用电工程项目多、工期长、客户需求变化多等问题，导致10千伏用电客户的业务扩展从申请到接电的平均时间为144天，同比2003年延长了6．7％，公司原有业务扩展管理已不适应市场发展的需要。     

基于PDCA循环的电力业扩报装廉洁风险管理模式探析

正一、PDCA循环原理的说明PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出的,它是一种有效的管理方法。P代表计划(plan),包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;D是执行(do),是实现计划内容的运作;C是检查(check),是评估执行的结果,找出问题;A是改善或处理行动(action),对检查的结果进行改善处理,并予以标准化,便于以后工作时遵循;对于没有解决的问题,应放入下一个PDCA循环中去解决。由图1而知: