建设电力营销稽查典型案例库

正营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查。电力营销稽查主要通过在线稽查、常态稽查、专项稽查对营销及其关联业务工作质量、营销过程中发生的异常现象,以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。对发现的异常和问题,通过现场核查,确定差错,改进完善,实现客户信息及营销制度不断完善、营销及其关     

芜湖:营销指标一体化管控研究与实践

国网安徽省芜湖县供电公司结合S G186营销系统常态管控,利用来自营销业务系统、95598客户服务系统、营销稽查系统、用电信息采集监测在线系统等,各系统相融合,具备客户服务、营销业务处理、工作质量管理等功能。形成客户资料数据统一、综合信息共享、强大流程监督的管理平台,提升了营销管理水平,实现了营销指标管控全程闭环管理,达到了指标最优化。     

芜湖:营销指标一体化管控研究与实践

正国网安徽省芜湖县供电公司结合S G186营销系统常态管控,利用来自营销业务系统、95598客户服务系统、营销稽查系统、用电信息采集监测在线系统等,各系统相融合,具备客户服务、营销业务处理、工作质量管理等功能。形成客户资料数据统一、综合信息共享、强大流程监督的管理平台,提升了营销管理水平,实现了营销指标管控全程闭环管理,达到了指标最优化。     

建立科学稽查评价系统实现营销稽查工作闭环管理

营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业稽查监督。营销稽查分为日常稽查和专项稽查,以日常稽查为主,专项稽查为辅,稽查方式主要有现场稽查和电子稽查。     

邢台：“四位一体”提升营销稽查水平

正今年以来,面对疫情常态化之下严峻的经营形势,国网河北省电力有限公司邢台供电分公司(以下简称"邢台供电公司")充分发挥营销稽查全面监控、及时发现问题、督促整改问题等作用,按照"专业协同降异常、追根溯源找短板、挖潜增效促提升"工作思路,紧密围绕营销专业工作重点,完善稽查风险预控市县两级联动机制,创新建设在线稽查、专项稽查、现场稽查、营销全业务常监常控"四位一体"工作模式,强化营销稽查闭环管控,取得了良好效果。     

阳谷：夯实基础管理 治理稽查短板

正国网山东省电力公司阳谷县供电公司(以下简称"阳谷县供电公司")将提质增效作为电力企业转型过程中解难题、破困局的重要载体,加强营销稽查管理,多维度、多措施并举,实现了营销基础规范、打击违约用电及窃电效果明显的局面,持续提升企业效益。完善稽查管理机制阳谷县供电公司将目光落实在管理制度上,制定《营销稽查服务领域突出风险专项治理工作方案》、《营销稽查管理考核与评价细则》和《营销稽查成效任务》,     

电力营销稽查在线监测系统的设计及应用

<正>电力营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,而传统的稽查方法由于工作量大、效率低及时效性差,难以满足当代电力企业营销稽查工作的需要。随着计算机技术的发展,电力企业营销工作正在逐渐实现全面信息化管理。本文在现有营销业务应用系统的基础上。致力于研究一种电力营销稽查在线监测系统。该系统可以从海量的业务数据中根据预设条件快速地进行报警、记录和分析,使电力营销稽查工作从过去的事后检查控制转移为事前控制。大幅度地提高电力营销稽查在线监测的实时性、高效性和主动性。     

衡水桃城区：深练稽查内功 实现挖潜增效

正2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情对经济社会发展带来巨大冲击,国网河北省电力有限公司衡水市桃城区供电公司(以下简称"桃城区供电公司")生产、经营面临前所未有的困难和挑战,公司上下积极应变、主动出击,重点围绕"量价费损本"核心指标,从挖潜、创新、协同等方面的具体工作着手,创新稽查手段,遵循"以内查为主,外查为辅"的原则,注重科学合理地应用营销业务技术,不断提高稽查工作的科技性、有效性、针对性。     

安徽蚌埠:服务前置促成效率“加速度”

正2018年以来,作为国家电网公司市县业务集约融合试点建设单位,国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司(以下简称"国网蚌埠供电公司")把提升服务效率和服务能力作为主攻方向,重新整合业扩办理、抄表核算、营销稽查、台区线损等业务,减少工作流转环节,组建了城东和城西供电服务部,此举改变原营销业务末端分工偏细、业务融合不深、服务效率不高的现状,变"分散式"管理为"一站式"管理,实现了末端业务融合。在具体管理中,供电服务部推行"全能型"班组,设置综合性的客户服     

泰兴：小切口入手 大稽查增效

正按照国网、省市公司年度提质增效通知精神,国网江苏省电力有限公司泰兴市供电公司(以下简称"泰兴市供电公司")营销部迅速建立联防联控体系,组织开展挖潜增效专项行动,并制定了"一防、二控、三提升"的工作措施,即梳理业务流程从源头预防、专业自查与营销稽查联控、以问题为导向合力提升营销管理水平。盯紧指标优化稽查管理在专项行动中,泰兴市供电公司营销部确立了"小切口入手,大稽查增效"的工作思路,主要从稽查工作着手,确定从专业指标上剖析,从管理上创新增效。     

河池供电局用电营业普查撬动“保增长”

河池供电局以营销稽查"回头看"为基点,通过用电普查努力撬动服务"保增长"的这盘大局,加快向以"内稽"为主的认知提升和职责转变。自7月份以来,该局重点将计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行"、0"电量、特殊行业等列为内容,通过工作过程的稽查,发现管理短板并持续改善,进一步加大服务指标与工作质量的稽查力度。截止9月底,河池供电局已完成日常稽查样本数1142个,查阅营销部门各项收费票据460份,检     

“一部四中心”的延伸管理

<正>湖北省黄冈供电公司推行"一部四中心"延伸管理,工作重心向基层倾斜,防控关口向源头前移建立了专业延伸、业务监控、部室联动的工作机制,形成强大合力为加强营销基础管理和过程控制,湖北省黄冈供电公司推行"一部四中心"(营销部、电费管理中心、营销稽查检查中心、客户服务中心、电能计量中心)延伸管理,工作重心向基层倾斜,防控关口向源头前移,强化了"一部四中心"直接参与基层     

营销稽查精细化管理初探

随着电力体制改革的深入,电力营销作为电力企业的核心业务,日益受到关注,它直接关系到电力企业的可持续发展。目前,营销稽查工作还存在许多问题,需要精细化管理,充分利用营销现代化技术手段来加强用电营销全过程的稽查工作,对外整顿社会用电秩序,严厉查处客户的违约用电和窃电行为,对内杜绝营业差错和营销环节的“跑、冒、滴、漏”,使稽查工作组织化、     

区块链技术思维下的营销稽查创新

正区块链技术结合大数据的应用,必将全面提升营销稽查的效率。在区块链技术思维下的营销稽查创新,以区块主题为核心,以信息数据链条为纽带,必将颠覆现今营销稽查的核心环节。营销稽查主题的相关概念:稽查主题是指根据营销工作的业务特点,依据一定的抽取规则所确定的需要进行监控与稽查的对象。稽查阀值是指各稽查主题筛选判定异常问题的临界     

国家电网：聚焦重点 深挖稽查提质增效

正2020年以来,受新冠肺炎疫情影响,我国经济发展形势不容乐观。为促进经济增长,国家、地方政府及公司先后出台各类优惠政策文件及阶段性降低用电成本及供电服务保障的政策,支持疫情防控和企业复工复产。为确保政策红利精准足额传导至每一个电力客户,推动电力营商环境持续优化,促进营销业务依法合规,公司营销部下发了《国网营销部关于开展国家及公司重大工作部署落实情况专项稽查的通知》,全面开展挖潜提质增效工作,加大营销工作质效管控力度,切实防范营销经营与服务风险,促进营销转型升级和高质量发展,坚决完成全年各项目标任务,奋力夺取防疫和发展双胜利。     

安徽：深入开展营销稽查挖潜增效

正2020年以来,国网安徽省电力有限公司按照总部挖潜增效工作要求,紧紧围绕工作目标、工作重点,认真开展稽查挖潜增效专项行动,推进市县公司自主开展属地化问题治理,加强问题整改闭环管控,探索稽查支撑营销工作创新发展的方式方法,更好地发挥营销稽查正向牵引作用,持续提升营销稽查挖潜增效成效。     

浅谈如何提升电力营销稽查工作质效

<正>一、引言电力营销稽查是对在电力营销过程中发生的各种差错和责任事故,以及违规用电、窃电等行为进行检查和查处。电力营销稽查工作对电力企业市场营销起到了重要的监督作用。据调查发现,大部分电力企业电力营销稽查工作中存在企业管理人员对营销稽查功能定位有偏差、对营销稽查工作重视不足等问题,导致营销稽查工作质效不高,内部监督作用不明显。本文主要从管理、方式方法、人员技能等方面进行分析,就如何提升营销稽查工作质效提出建议。     

有效防范电力营销的法律风险

<正>在开放的市场经济环境下,电力企业的竞争也日趋激烈,企业要想提高竞争的核心力就要加强供电的营销服务,因此,必须要加强电力营销服务的风险防范与预警管理。一、工作描述电力营销的基本业务包括业务扩充、变更用电业务、电费回收管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。电力营销作为连接供电企业与用户的纽带,在整个电力生产经营中发挥着日益重要的作用。     

“金字塔+地图”模式促进营销稽查精益化管理

<正>国网浙江省电力有限公司平湖市供电有限公司以营销精益化管控平台的深化应用为契机,结合公司多项试点工作,从人员管理、任务分配、业务流程三方面入手开展营销稽查精益化管理,提升了稽查队伍工作水平,促进了营销业务的规范性。     

加强营业稽查推进营销管理

加强营业稽查工作是提高营销管理水平的重要手段,它可以更好地贯彻落实《营业电费工作标准》,建立和完善营销监督体系,减少营销过程中的不规范行为,制止各种“跑、冒、滴、漏”现象的发生。但是由于基层供电公司普遍缺人、缺岗,没有专人负责,对营业稽查工作有所淡化和放松,随之