“全能”样板 五星级乡镇供电所创建典型经验

乡村兴则国家兴,乡村衰则国家衰。电网企业作为服务于国计民生发展的支柱产业,在乡村振兴战略中担负着重要的使命。这也就注定了,处于大电网企业管理末端的乡镇供电所,将继续承担起服务于亿万农民生产生活用电,协助解决新时代"三农"问题,勾画我国乡村发展美好蓝图的责任。在这一过程中,乡镇供电所的重要性赫然凸显。     

三湾供电所:三举措创建企业文化示范点

正国网永新县供电公司三湾供电所位于井冈山下闻名中外的"三湾改编"红色圣地,现有职工21人,供电范围334平方千米,共计服务1.25万农村客户和21家重点乡镇企业,台区143台,10千伏以下线路总长132千米,连续4年实现服务行业用户满意率评价100%。近年来,三湾供电所扎实有效开展企业文化示范点创建工作,推进企业文化融入中心工作、融入制度标准、     

创建星级供电所

供电所作为供电企业面向大众、服务社会的基层"窗口"单位,其工作成效如何,将直接影响着供电企业的整体形象,创建星级供电所是供电所形象优化、服务深化、工作细化的总抓手     

四举措狠抓供电所管理

<正>国网甘肃省电力公司高台县供电公司(以下简称"高台县供电公司")借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,2017年4月份将骆驼城、许三湾两个供电所优化整合为一个供电所,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合五星级供电所创建工作,完成配电运检班、供电服务班和综合班人员岗位、职责及管辖区域设置,进一步细化班组职责,建立了集低压配电运维责任人、设备主人、台区营销管理和客户服务于一体的"台区经理制",为客户提供"零距离"的服务。     

三举措加强供电所管控

<正>2016年,国网西安供电临潼公司(以下简称"临潼公司")供电所基础管理工作稳步开展。公司建立了"一所一基地"和"一户一档"客户资料规范化、标准化管理,并加强了营业普查和线损管理,使供电所标准化、精细化管理迈上了一个新的台阶,促进了公司各项业务的顺利开展。推出"一所一基地"一直以来,临潼公司严格按照"忙时抓生产、闲时抓培训"和"干什么、学什么,缺什么、补什么"的要求,针对供电所没有培训场地,培训都要集中到市公司培训基地进行,而     

创建学习型供电所心得

如何学会“学习”,通过学习型供电所的创建,提升供电所人员的整体素质,实现工作流程的优化和服务水平的跨越,整体推进工作,是一个重要命题     

标准化供电所创建路径

标准化供电所创建涉及供电所的组织机构、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设和信息系统应用等方面,是一项庞大的系统工程,是供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化等工作的延续和深化(创建路径见图)。     

中国轻纺城创建五星级专业市场

以评促建乘势发展近日,中国轻纺城开展了创建五星级专业市场活动,按照星级市场的创建要求,在市场内掀起整改提升的步伐。绍兴县委县政府对此十分重视,成立了县委常委诸剑明挂帅的领导小组,县委书记徐焕明专程就五星级市场建设向浙江省     

多举措强化乡镇供电所管理

正为落实国家乡村振兴战略部署,国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司(以下简称"国网乌鲁木齐供电公司")加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,在体制机制、队伍建设、基础保障等方面做出了一系列改革,广大供电所员工用坚持和坚守在田间地头书写了"人民电业为人民"的精彩篇章。     

供电所反窃电工作的举措

<正>农村供电所层面的反窃电工作。是在上级公司的领导下进行的。因此,对于供电所来讲。反窃电工作应当按照上级要求,制订年度反窃电实施方案,将反窃电工作长期抓、常态化,使窃电者不能窃电、也不敢窃电。定目标根据县公司建立的台区线损分析模型,依托用电信息采集系统,以降低低压线损为目标,重点整治公用变低压线损率超过9%的高耗损台区、高压高耗损供电线路。建立和完善政企、警企联合的反窃电协作机制,充分发挥行政执法机关的作用,建立定期联系制度,汇报活动进展和工作难点,协商联合联动的具体措施。加大舆论引导宣传,大力宣传窃电行为的后果和法律责任,形成对窃电分子的震慑力,正确引导     

多举措提升供电所优质服务水平

<正>优质服务是电能的无形资产,是供电企业改革发展的"生命线",管理能力的增强,技术水平的提高,经营机制的转变,都具体体现在服务之中。因此,强化优质服务,不仅是市场竞争的需要,也是企业自身发展生存的需要。进一步提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,为广大电力客户提供"优质、方便、规     

五项举措抓好供电所管理

<正>乡镇供电所是电网公司服务国家乡村振兴战略、服务新时代"三农"的最前端阵地,必须准确定位电网公司发展的时代定位,探索供电所人员管理新途径,建立以客户为中心的服务体系,践行"人民电业为人民"的宗旨,开创农电工作新局面。     

创建“四优”供电所

2007年以来,湖北省襄樊市襄城供电公司开展创建"四优"供电所活动,强化营销基础管理和精细化、规范化建设,提升经营质效,收到明显效果。     

山东:六举措强抓“全能型”创建

正随着"三集五大"专业化管理在乡镇供电所落地实施以及互联网+、光伏、电能替代、电动汽车充换电等新型业务推广,乡镇供电所在营配业务末端融合运作、客户服务快速响应等方面逐步显露出一些问题。为了有效提升供电所管理水平,增强优质服务能力,就必须尽快转变传统供电所在软硬件建设中的旧有模式,而"全能型"乡镇供电所建设目标的提出,正是解决这些问题的有效途径。     

数字化升级助推供电所业务提升

<正>“全能型”乡镇供电所建设是推进供电所数字化转型的重要举措,国网河北电力魏县供电分公司通过优化班组设置、培养复合型员工、业务协同运行,打造快速响应的服务前端,构建“大平台+数字化业务链”精益化管理模式。     

推进全能型供电所创建的实践

正根据《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所人力资源管理的指导意见》要求,推进营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所。国网北京市电力公司平谷供电公司金海湖供电所自2017年9月开始实施全能型供电所建设工作,以优化供电所设置为主旨,紧密围绕全能型班组建设要求,以"服务全能、素质全能、手段全能、装备全能"为抓手,着力打造全能型乡镇供电所。     

浅谈“全能型”供电所创建

正按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设工作的总体要求和部署,结合公司乡镇供电所管理现状和特点,以"服务+效益"为建设目标,建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化乡镇供电所布局及其内部结构岗位设置,推行集配电运维、设备管理、营销管理、客户服务于一体的"四合一"台区经理制和营业厅综合柜员制,推广"互联网+"技术在乡镇供电所生产、营销、客户服务领域应用,培育复合型员工队伍,加大乡镇供电所     

前锋供电所的标准化创建实践

江苏省金湖县前锋供电所按照国网公司"集约化发展,精细化管理,标准化建设"的要求,主动作为,遵照事前谋划,事中分析,事后总结完善的工作方法,把各项工作循序渐进地引入到农村供电所标准化管理模式上来,通过常态化管理应用,实现各项管理工作的可控、在控、能控的良好局面,从而保证用"规范化、精细     

绿色供电所创建及成效探析

正节能减排是人类生存和发展的重要内容,我们党和国家历来对此高度重视。不仅列入国民经济发展规划,也要求编制五年节能规划和年度节能计划,是近年政府工作报告中必不可少的主题之一。国网淮安供电公司在深入调研、分析的基础上,利用多种工作方式和手段,不断创新工作思路,取得了节能减排的良好效果,促进了经济与资源、环境的协调发展。本文总结了绿色供电所试点创建工作,     

多举措助推低碳发展

“低碳经济”的核心含义是要建立高能效、低能耗、低排放的经济发展模式。作为世界上最大的发展中国家,我国主动开展节能降耗,积极推动发展低碳经济,具有十分积极的意义。发展低碳经济,全面推进节能降耗,建设“资源节约型和环境友好型”社会,是实现可持续发展的必由之路。