推行一专多能“台区经理制”建设

为深入贯彻国家电网公司2017年工作报告中打造'全能型'乡镇供电所的方针,国网江苏东台市供电公司推进营配业务'末端融合',推行一专多能的'台区经理制'。将营业窗口前移到台区居民客户侧,缩短服务链条,减少服务环节,实现了用电服务'零距离'和'零投诉'目标。2016年,国网江苏东台市供电公司(以下简称'东台公司')下设的17个供电所均被江苏省电力公司命名为'三星级供电所',其中富安供电所。     

推行一专多能“台区经理制”建设

<正>为深入贯彻国家电网公司2017年工作报告中打造"全能型"乡镇供电所的方针,国网江苏东台市供电公司推进营配业务"末端融合",推行一专多能的"台区经理制"。将营业窗口前移到台区居民客户侧,缩短服务链条,减少服务环节,实现了用电服务"零距离"和"零投诉"目标。2016年,国网江苏东台市供电公司(以下简称"东台公司")下设的17个供电所均被江苏省电力公司命名为"三星级供电所",其中富安供电所、头灶供电所被省公司命名为     

开启供电台区管理新模式

正国网河南省扶沟县供电公司积极探索农电管理新模式,以提升服务、规范管理、稳定队伍、薪酬激励为手段,加强内部管理,推广集抄应用,建立科学的薪酬激励机制,实施供电台区智能化改造,逐步探索出一套供电台区管理新模式,并取得了显著效果。农牧场供电所作为一个智能化台区改造试点,通过2014年及2015年两年的营销数据分析,试点台区改造取得一定成效,并在扶沟县供电公司得到推广。薪酬激励促服务扶沟县供电公司在农电工薪酬未改革之前,电工工资普遍较低。400伏台区管理中存在着管理不规     

常熟:“四严五措”推行台区经理制

正2017年以来,国网江苏电力常熟市供电公司(以下简称"常熟市供电公司")以市场为导向,以客户需求为中心,以星级供电所创建为载体,进一步优化农村网格化供电服务模式,深化营配业务融合,全面推进"台区经理制",打造基础更牢固、管理更规范、协同更顺畅的服务"三农"新前端。"四严"构建基本模式常熟市供电公司在台区经理的选拔及工作内容的划定上,构建了"四严"的管理模式,即严格把关台区经理录用人,严格规范台区经理上岗流程,严格明确台区经理与     

晨江:开启“物联网”+服务新模式

<正>随着科技的创新发展,微电网、配电网逐渐迈向智能化,依托物联网技术,充分挖掘用户需求,围绕能源服务全业务,形成线上线下一体化协同的综合能源服务平台,这是民营电力企业未来的发展趋势。以2015年3月出台的《中共中央、国务院关于进一步深化电力改革的若干意见》为标志,新一轮电力体制改革拉开了序幕,本轮改革的重点是构建统一开放、竞争有     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

“煤电+化工”开启循环利用新模式

正整套脱硫工艺实现零排放,齐鲁石化热电厂从此踏上循环经济轨道。8年前的齐鲁石化热电厂,只是一家产品单一的煤电企业,与化工没有丝毫瓜葛。2009年,随着第一套氨法脱硫装置在热电厂投用,产出的优质硫酸铵复合肥成为市场的热销产品,热电厂已经不仅仅是一个单一的热电企业了。近年来,齐鲁石化热电厂严格履行环保责任,潜心     

“金融+慈善”开启央企履责新模式

正国家电投集团资本控股有限公司在聚焦服务集团公司主业,发展好金融业务的同时,不断在促进社会和谐方面找准结合点、寻求新途径,先后开展了"百瑞仁爱映山红慈善信托"、"百瑞仁爱天使基金1号集合资金信托计划"等项目,积极探索"金融+慈善"新模式,创新提出设立慈善信托的设想,并将其打造成为国家电投金融产业履行社会责任的重要载体和展示企业形象的重要窗口,得到社会各界的一致认可。     

“彩虹”式矩阵服务新模式

<正>近年来,作为国家电网公司最基层的区县一级党委,国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司(以下简称"即墨供电公司")党委始终把彩虹共产党员服务队建设作为新形势下优化营商环境、服务经济发展和脱贫助困的有效载体,强化服务作风、拓展服务内涵、践行服务承诺,不断提升服务能力和水平,真正打造了"人民电业为人民"的金字招牌,架起了党和人民群众的连心     

开启信用监管新模式

正8月初,国家能源局印发《关于开展承装(修、试)电力设施企业信用监管试点工作的通知》,确定在东北能源监管局、华东能源监管局、南方能源监管局,山西能源监管办、浙江能源监管办、湖南能源监管办等6家派出能源监管机构辖区内开展承装(修、试)电力设施     

构建新时代“全能型”供电所服务新模式

<正>近两年,国网福建省电力有限公司按照国网公司的决策部署,坚持以客户为中心的理念,通过信息化支撑,持续推进"全能型"供电所建设,以新服务促进新时代"三农"发展。但是仍存在诸多亟待解决的突出问题,如业务流程链条长、前后台信息不畅、服务便捷性不足、响应不够快速等问题。为此,国网福建省电力有限公司从平台建设、营业厅服务转型、服务手段变革等方面,创新"全能型"供电所服务模式,让群众有实实在在的获得感。     

“四最”品牌构建服务新模式

<正>2019年以来,国网冀北电力有限公司唐山供电公司认真贯彻国网公司、冀北公司年初"两会"要求,全力推进以客户为中心的"5+服务"新模式,持续优化营商环境新体验,大力实施优化营商环境两年行动计划,因地制宜推广大中型企业"三省"、小微企业"三零"服务,打造公司"审批事项最少、办事效率最快、收费标准最低、服务水平最优"的"四最"品牌。     

“对症下药”治理台区线损

<正>线损管理是供电企业综合管理水平的集中体现,是提高供电企业经济效益的有效手段。国网山东电力平邑县供电公司(以下简称"平邑公司")结合工作中的实例,分析台区线损管理现状,通过完善台区管理,加快台区改造,加强集抄调试等多渠道管控,提高台区线损管理水平,最终达到降损增效的目的。线损原因分析管理原因。首先是台区用户挂接关系不准确。部分台区管理人员未做到精细化管理,责任心不强,未严格梳理辖区台区、用户关系,尤其是     

“对症下药”治理台区线损

线损管理是供电企业综合管理水平的集中体现,是提高供电企业经济效益的有效手段。国网山东电力平邑县供电公司(以下简称'平邑公司')结合工作中的实例,分析台区线损管理现状,通过完善台区管理,加快台区改造,加强集抄调试等多渠道管控,提高台区线损管理水平,最终达到降损增效的目的。线损原因分析管理原因。首先是台区用户挂接关系不准确。部分台区管理人员未做到精细化管理,责任心不强,未严格梳理辖区台区、用户关系。     

网络特卖开启新模式?

4月初,在凡客尝到“闪购”去库存甜头的李宁,月底再度联手凡客,发起第二波“48小时限时特卖”.同时,凡客开设“品牌特卖周”频道,许晓辉在微博上表示,凡客在做特卖模式测试,这已不是秘密.陈年回应道,应尽快推动降低扣点,5%为上限,不能再高了.     

罗莱家纺开启智能家居新模式

继推出电商专供品牌LOVE、投资大朴网、发售健康睡眠监测器sleepace之后,罗莱家纺近期联手和而泰,以睡眠健康监测及相关增值服务为入口,打开智能家居新模式。     

基于“一员两经理制”的供电所建设

正本文通过对国网青海电力泽库县供电公司供电所管理现状的深入调查分析,结合该公司所面临现状,提出了基于"一员两经理"(综合柜员、线路经理、台区经理")的"全能型"供电所建设新思路,对于推进营配末端业务融合,打通农牧区供电服务"最后一公里"问题,提高供电服务效率,提升供电企业综合管理水平具有重要意义。     

预研创新开启微博新模式

微博,即微博客的简称,是一种基于用户关系的信息分享、传播及获取的平台。作为信息发布平台,微博从某种意义上讲就是“永不闭幕的新闻发布会”。2011年9月27日下午,上海地铁追尾事件发生后,微博第一时间就爆出此消息并迅速走红网络。海地大地震发生之后,由于通信大面积中断,微博充当了第一时间让世界了解海地境况的载体,