“省市县”一体化卓越绩效模式探索与实践

正卓越绩效模式是全面质量管理科学理论方法在企业落地的载体,通过"过程"和"结果"两个维度的诊断分析,为企业提供评价绩效结果和管理成熟度的测量工具。文章围绕供电企业构建"省级具体部署、市级平台建设、县级试点提升"的一体化布局实践,以卓越绩效模式深化应用为抓手,以县级供电企业管理提升为重心,致力于夯实基层基础管理。以"省市县"联合形成"两建一创"成果,提高公司核心竞争力,探索"质量强企、卓越引领"目标的有效途径,助力电网企业战略目标的落地。     

将卓越绩效模式向班组延伸——创建卓越绩效班组

卓越绩效模式是20世纪80年代美国创建的一种管理模式,其核心是追求卓越的经营绩效。卓越绩效模式是世界公认的提升企业竞争力的有效方法,也是中国企业在新形势下经营管理的努力方向。南钢通过创建卓越绩效班组,实现了卓越绩效模式在班组的延伸与发展。正如公司总经理秦勇所说,卓越绩效班组管理体系为班组建设提供了一个框架、模式,卓越绩效班组建设是卓越绩效管理模式落地的重要手段和方法。2013年,南钢以"实施卓越绩效班组的实践经验"被工业和信息化部授予全国质量标杆单位称号。     

追求卓越经营打造“宝石”品牌

ISO 9001质量体系认证的获取只是一个企业质量控制和质量保证的最基本要求,是质量管理的最基础工作,只有在ISO 9001质量管理体系基础上实施卓越绩效管理才是企业长久发展和获得成功的必然选择,宝鸡石油机械有限责任公司近几年所取得的辉煌成就和公司的持续健康发展,正是始终以ISO 9001标准为基点,以卓越绩效评价准则为总则,对公司的各项工作实施卓越绩效模式管理和考核的有力证明。     

建立基于卓越绩效模式的电网运行管理体系

国网天津市电力公司电力调度控制中心贯彻卓越绩效管理要求,将卓越绩效管理模式应用于电网调控业务管理,通过全面梳理电网调控业务,建立关键绩效指标体系,以完备的管理流程和先进技术手段实施过程管控,提升电网应急、多级调控机构业务一体化管理和实时业务协同开展等能力,实现了电网安全、服务提升、节能环保、降耗增效等关键过程目标,电网卓越管理成熟度不断提升和改进。     

卓越绩效模式与质量管理技术方法

介绍了卓越绩效模式及质量管理技术方法的内容,针对钻井液公司钻井液管理存在的各种问题,提出了卓越绩效的经营管理模式,对钻井液公司所承包的井实施创新管理。阐明了卓越绩效模式对钻井液技术的影响。     

河北武安 “333”服务提升工程落地实践

国网河北省电力有限公司武安市供电分公司深入贯彻国网公司深化县级供电企业卓越绩效模式应用要求,依照卓越管理目标要求,对标先进省份经验做法,坚持问题导向和目标导向,以客户为中心,结合实际开展"333"服务提升工程,全面优化营商环境,实现快速便捷接电指标不断提升。     

基于“总-分”目标任务的管理机关绩效全过程管控提升管理

正基于"总-分"目标任务的管理机关绩效全过程管控提升管理实施背景(一)是争创"四个最好",实现卓越争先发展的战略选择管理机关在公司争先发展中担负着重要职责,必须增强大局意识、责任意识和争先意识,始终保持进取的朝气、争先的锐气,高点定位、永争排头,敢想敢干、勇于突破,在争创"四个最好"的实践中当先锋、作表率,创造一流的工作业绩;当前,公司     

卓越绩效模式在管道施工管理中的应用

针对管道三公司在南昌-上海支干线4标段项目实施卓越绩效模式,介绍了管道施工项目管理的价值创造过程的识别、过程设计、实施与改进。通过实施卓越绩效模式,推进项目管理方式转变,扎扎实实提高项目管理科学化水平。     

市县一体卓越绩效管理模式的应用

2017年,国网滁州供电公司深刻总结2016年的管理经验和工作成果,带领天长公司和定远公司深入开展卓越绩效管理和评价工作,优化组织机构及流程体系,强化宣贯与培训力度、细化过程条款评价细则、深挖管理优势和管理短板、构建改进提升项目池、精炼卓越管理案例,扩大了卓越绩效的覆盖范围及工作深度,卓越绩效理念在全公司得到有效推广,形成了人人学卓越、人人争卓越的良好局面,公司的管理水平不断提高。     

以客户为中心构建精益卓越服务体系

以客户为中心是基层供电企业管理的目标。围绕这一目标,国网四川省电力公司成都市青白江供电分公司确立"以精益思维为支撑,以卓越绩效管理和评价体系为基础,持续提升服务效率及服务能力,实现从优质服务到卓越服务的跨越"的指导思想,明确"营销服务为前端,生产运维、电网建设、人财物保障为支撑后台"的职能定位,推动企业从标准化管理向内生驱动的卓越服务转变,探索卓越服务体系构建,寻求企业的高质量发展。     

简讯

宝鸡石油机械公司质量管理从“优秀”走向“卓越”一贯高度重视质量管理工作的宝鸡石油机械有限责任公司,在产品多年畅销海内外市场的情况下,始终坚持采取多种有效措施,不断完善企业质量管理体系,稳步实现了从“优秀”到“卓越”的目标。日前,这个公司分别被集团公司和中国质量协会授予“质量管理卓越企业”和“全国实施卓越绩效模式先进企业”称号。     

导入卓越绩效模式促管理提升

正在全球经济一体化的形势下,实施卓越绩效模式已成为各国提高企业竞争力以及企业实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。在电力企业中导入卓越绩效模式有助于企业提升管理成熟度,提高经营管理效率效益,提升综合实力。     

项目绩效管理体系之我见

■绩效管理就是沟通-"人心散了,队伍不好带",企业都知道团队合作是重要的,但团队沟通却是困难的。■绩效管理就是激励-"考核"有效还是"管理"更胜一筹?这个令人头痛的问题在新绩效管理模式中有了落脚点。■绩效管理就是博弈-有些业绩可以将其作为"硬指标"量化,而一些非定性的、非业绩类的软指标并非一定要将它量化。■绩效管理就是创新-卓越绩效模式,颠覆企业传统价值观,助企业迈向卓越。     

服务队“五制四化”管理体系构建

国网天津市电力公司滨海供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把握好电力服务队作为"先锋力量"的新定位,创新打造基于卓越绩效模式的"五制四化"服务队管理模式,成果融合了具有"生命体"特征的组织建设模式,明确提出服务队在能源互联网模式下创新发展,将由末端管理执行单元向前端价值创造单元转变的探索,并应用大数据分析、物联网理念等对服务队组织形态、业务模式、活力动力激发等关键问题给出全面系统的阐述,为进一步打造卓越技术、卓越管理、卓越服务、卓越绩效的服务队“集团军”提供重要支撑和坚强保障。     

青海湟源 强化目标导向 创新卓越管理

国网青海省电力公司湟源县供电公司依据卓越管理指导书,结合县域电网发展结构,把脉核心业务管理技术短板,精准定位电力服务方向,强化目标导向功能,挖掘业务融合深度,健全专业协同机制,实施优化改进策略,形成"以党建为引领、以客户为中心、以安全为前提、以数据为基础,以卓越的管理实现五大核心业务卓越的绩效"的工作思路,精准领航试点工作,尤其在提高供电可靠性方面推进不停电作业的开展,成效明显。     

山东桓台 基于“113”的业扩提速管理创新

国网山东省电力公司桓台县供电公司坚持"人民电业为人民"的宗旨,将客户服务理念与电网业务深度融合,以着力提高供电服务能力和效率效益水平为目标,持续增强优化资源配置能力,提升指标先进水平,着力打造可复制、可推广的卓越绩效"桓台模式"。尤其是制订了"113"的业扩提速管理方式,提出"优质、快速"办电服务,由被动服务变为主动服务。     

构建综合计划“4343”卓越管理体系

<正>国网辽宁电力锦州供电公司从企业视角出发，结合卓越绩效管理方法，提出了基于卓越绩效模式的综合计划“4343”管理体系，解决了计划引导规划作用不足、计划管理“多头”等问题。近年来，国家电网公司靶向聚焦综合计划管理效率效益、持续深化卓越绩效管理落实落地，国网辽宁省电力有限公司锦州供电公司（以下简称“锦州供电公司”）通过坚持问题导向、完善顶层设计、加强组织保障、构建管理循环等一系列行之有效的手段，解决了计划引导规划作用不足、计划管理“多头”等问题，构建并实施基于卓越绩效模式的综合计划“4343”管理体系，储备项目更加优质，计划执行更加有序，综合计划管理水平实现大幅提升。     

万方公司荣获“2012年海宁市市长质量奖”

在近日召开的海宁市质量强市工作会议上,浙江万方新材料股份有限公司喜获"2012年海宁市市长质量奖"。万方公司于2011年开始导入卓越绩效模式,2012年,公司专门聘请杭州天则安全技术咨询事务所帮助深入卓越绩效模式导入,加强班组长以上管理人员的培训学习,     

卓越绩效模式在供指体系的应用

<正>国网湖南电力株洲供电分公司通过对供电服务指挥体系全面导入卓越绩效管理的理念和方法,探索并着力构建供电服务指挥体系内部全员参与、协同改进和持续优化的卓越管理模式,为电力企业应用卓越绩效模式、提升经营管理水平提供借鉴。卓越绩效模式主要来源于美国波多里奇国家质量奖的评审标准,随着越来越多的国家、地区使用,渐渐地转变成为一种追求卓越的管理模式。国网湖南省电力有限公司株洲供电分公司(以下简称"株洲供电公司")为保障顾客利益不断提升自身价值,从而实现组织的可持续发展,     

实施卓越绩效管理,增强核心竞争力

<正>卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具