印“冀”

国网秦皇岛供电公司石门寨供电所共产党员服务队来到辖区浅北村,看望慰问孤寡老人,帮助解决用电难题。国网三河市供电公司泃阳镇供电所员工在春节夜市检查安全用电情况,确保百姓度过一个亮亮堂堂、欢乐祥和的春节。     

清洁暖冬暖人心

正2018年冬天的供暖季已开始一个多月了,使用电采暖的用户效果如何?评价如何?带着这个疑问,2019年1月7日,笔者再次走进了国网唐山市丰南区供电公司大齐供电所了解情况。"电采暖好不好,咱说了不算,跟我走一趟便是。"国网唐山市丰南区供电公司大齐供电所员工韩国玉拿起工具包笑着说:"刚好我要去夏庄屯村,最近天气比较低,去看看居民使用电采暖后有什么用电需求和隐患。"     

成武园区所：优质服务绘就发展新画卷

<正>国网山东电力成武县供电公司工业园区供电所采取简化办电流程、优化用户体验、强化抢修能力等一系列措施，全面提升供电所服务效率和质量，确保园区经济建设发展的用电需求得到充分保障。工业园区供电所聚焦园区客户从办电到用电全周期服务需求，以“用上电、用好电、不停电”为目标，     

双石供电所:以规束己做好服务

<正>国网重庆电力永川供电公司双石供电所不断提高用电服务质量，以“五心永电”服务品牌为抓手，不断规范员工服务意识、服务内容、服务流程，争当服务地方经济社会发展的排头兵，为人民群众生产生活提供坚强电力保障。2023年1月25日，国网重庆市电力公司永川供电分公司双石供电所营销人员李文强、陈敏冒着蒙蒙细雨，行走在泥泞的道路上，他们正在为辖区内专变客户进行春节前的安全用电检查，并再次就电价市场改革的细节、内容向客户进行宣贯培训。     

板湖供电所:点亮灾区敬老院

正国网阜宁县供电公司板湖供电所现有员工28人,其中党员10人,供电区域内共有配变195台,总容量18550千伏安、10千伏线路3条,计110.807千米;400伏及以下线路417.65千米,照明用电客户14723户,动力用户798户。2016年1~6月售电量7871489千瓦时。近年来,该所坚持"你用电、我用心"的服务理念,延伸服务触角,对辖区弱势     

塞罕坝的光明守护者

正国网围场县供电公司塞罕坝机械林场供电所,承担着两个省级单位,300余家企业和一个行政村的供电服务任务,10千伏线路长211千米,0.4千伏线路长110千米。全所14名员工通力协作,实现了供电服务的全面提升,赢得了辖区客户的好评,2016年被国网冀北电力有限公司评为四星级供电所。坝上的夏天是游客的天堂,全国各地的游客来此欣赏美景,2017年7月     

基层动态

正建湖公司:全力保障秋季开学用电8月15日以来,国网江苏建湖县供电公司志愿者对暑假长期停用的全县20余所中小学校室内外的供电设备、用电线路及照明设施进行了全面维护,全力保障秋季开学用电。图为8月25日员工在宝塔镇中心小学进行义务检修。(肖兵桂林)     

“三度”服务赢得“零投诉”

正国网四川电力乐至县供电公司认真践行"人民电业为人民"服务宗旨,履行供电服务承诺,从细节抓起,从客户的感知度提升供电服务质量,坚持"三度"金牌服务,赢得当地用电客户的广泛赞誉。2019年,公司宝林供电所成为国网资阳供电公司唯一一个"零投诉"供电所。     

瑞金:加强检查 保障电力稳定

正为确保度冬期间用户安全用电,国网瑞金市供电公司要求各供电所、运检班按"先城镇后乡村、先高压后低压、先裸线后绝缘线、先主干线后分支线、先人员密集区后无人少人区"原则,全面清理输电、配电线路通道内存在的各类隐患。对检查中发现的影响线路设备安全运行的树障、     

电力化甘霖

阳春三月,农业春季灌溉进入高峰期.国网霸州市供电公司煎茶铺供电所员工近日来到田青口村的果蔬种植大棚,对大棚用电设备全面巡检和维护,并指导安全用电,倾情服务菜农,为种植户提供“零距离”服务.     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份'心灵礼物'。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷。     

创新配电网管理 提高供电可靠性

正10千伏线路、配电变压器、220伏线路及低压配电装置,是供电所配网设备。配电网的正常运行涉及到千家万户能否安全可靠的用电,配网线路具有点多面广、负荷分散等特点,在正常的运行中发生故障,不仅影响广大居民的生活用电和工业生产用电,而且给供电企业带来严重的经济损失。为此,创新供电所配电网管理,提高供电可靠性至关重要,国网饶阳县供电公司官厅供电所多措并举,在配电网     

优质服务强保障 点亮美好新生活

<正>12月30日，2022年最后一个工作日，国网冀北电力有限公司员工张海强、刘国为主动到玉田县春宇热电有限公司，为其检查供暖设备及线路，保障供暖企业用电安全可靠，确保人民群众温暖度冬。“一整年，你们帮助我们检查电力设备、提供技术指导，我们这生产效益才得以保障！”该公司负责人李长春对玉田公司2022年一整年的服务表示肯定。2022年，冀北公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。持续优化营商环境，实施供电服务提升两年行动；积极打造“供电+能效”服务模式，保证用户快用电、用好电；印发《国网冀北电力2022年巩固拓展脱贫攻坚成果助力乡村振兴工作要点》，助力乡村振兴。     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

<正>国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份"心灵礼物"。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷,开     

提升“三项能力”服务“三农”用电

<正>国网山东电力莱州市供电公司积极落实新发展理念，通过系统优化、流程改革和服务细化，全面提升乡村用电服务水平，确保农村地区用电安全、高效，助力乡村振兴战略深入实施。国网山东省电力公司莱州市供电公司（以下简称“莱州市供电公司”）以做好“三农”用电服务工作为目标，以提升客户用上电、用好电、不停电“三项能力”为抓手，持续推动供电所管理升级，针对不同客户不同群体的不同需求，精准施策，靶向服务，助力“三农”工作“稳”字当头、稳中求进。聚焦用上电打造一流“三农”办电体验莱州市供电公司不断优化系统支撑和流程制度，细化服务指标评价，确保供电服务全面贯穿于农村电力服务的各个环节，不仅提高了供电所服务效率，还增强了对农村电力需求的响应能力，为农村地区的稳定发展提供了有力支撑。     

节前“义诊”

2016年12月31日,“哒哒哒……”唐山尚德门窗有限公司的配电室内,电压检测仪发出清脆的响声.国网滦南县供电公司西城区供电所员工赵献超和刘学裕在用电检查记录上,详细地记录着企业的用电情况. 企业在节前是否会对电气设备进行检查,对电气维护是否存在困难,配电设备运行是否正常……带着这些疑问和对企业用电的关心,为确保企业元旦、春节期间用电安全,滦南公司根据企业客户用电需求,组织供电所开展了节前“义诊”活动.     

夜巡进行时

7月17日晚21时,几束灯光在漆黑的夜色中有规律地跃动着.国网唐山市曹妃甸区供电公司城区供电所的三位员工们在巡视线路并对设备进行红外测温. 入夏以来,高温持续,用电负荷节节攀升.为保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行,该所组织员工对辖区内线路设备进行“地毯式”巡查.尽管已是夜晚,但经过白天烈日的炙烤,室外依旧是热浪滚滚.     

沼山供电所：以“组合拳”激发员工活力

<正>国网湖北电力鄂州供电公司沼山供电所通过不断夯实管理基础，强化安全责任意识，拓展业务渠道，完善用电服务，多措并举，增强供电所综合竞争力。国网湖北省电力有限公司鄂州供电公司沼山供电所位于湖北省鄂州市梁子湖区的全国重点乡镇——沼山镇，该所辖区内含19个行政村（居委会），总户数16000余户。沼山供电所现有员工20人，平均年龄52.6岁，这让该所一度有“老年所”的称号。但就是这座“老年所”，却实现了供电可靠率99.9546%，并连续实现“200天线路零跳闸，两年设备零烧毁，三年客户零投诉、持续安全零事故”的“四零”目标。     

五措并举破解供电所管理难题

正供电所是供电企业的一线窗口,在服务基层、服务"三农"方面发挥着日益重要的作用。国网宁波供电公司(以下简称宁波公司)按照国网、省公司决策部署,全面实施供电所管理提升工程,坚持目标导向和问题导向相统一,坚持标杆引领和全面提升相统筹,五措并举大力破解供电所专业管理不到位、所部管理力量不足、基础管理薄弱、基础设施建设不规范、员工工作积极性不高等难题。