节能家电补贴叫好不叫座

今年6月，新一轮的家电“节能产品惠民工程”正式拉开大幕。据悉，中央财政将安排265亿元，对节能空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器五类家电子以补贴，以加大推广力度。此轮补贴政策实施期暂定为1年。在此期间，消费者购买符合条件的节能家电可享受70元～600元不等的节能补贴。如今，实施节能补贴已有一段时间，随着居民阶梯电价的全面试行，节能家电的市场反应是否火爆？消费者在选购家电产品时是否更倾向于节能产品？记者对此进行了一番走访调查。     

买苏宁国美节能家电为啥不给补贴

家电节能补贴是国家推出的一项惠民政策,政策规定:消费者购买了带有"节能产品惠民工程"标识的商品就可享受到补贴,补贴额度从100元到400元之间不等,补贴覆盖范围不限于当地户口。自今年6月1日,政策实行以来,一直有人反映"补贴是给商家补的,老百姓     

大家电网络营销策略研究——基于杭州市滨江区的调研

本文首先对网络营销理论及相关概念进行阐述,其次通过对杭州市滨江区的消费者进行大家电网购需求的调查,了解家电网络营销的基本情况,分析消费者偏好、消费者购买的动因及消费者在网购时存在的问题,最后对大家电网络营销策略提出具体意见。     

混乱的能效标识

许多消费者购买家用电器时都会关注产品的能效标识，并以此作为购买商品的参考，但仅依据家电产品上的能效标识来挑选节能家电的方法可能并不客观，甚至影响消费者正确判断家电产品的能耗水平。     

节能补贴市场遇“冷”

节能家电补贴政策实施至今已有1个多月时间,相比于业界的热切期待,细则的实施却并没有改变家电市场原来的运行轨道,市场反应远没有预期的火爆,不少家电卖场都是只见“吆喝”不见买卖,消费者也是问得多买的少.究其原因,上海家用电器行业协会秘书长李富春在接受记者采访时表示,节能家电补贴新政面临的窘境,是由多方面因素造成的,政策+企业+卖场三方合力的效果需要一定的转化时间,但其利好作用是长远的.     

消费者投诉国美8个问题

2012年,中国质量万里行投诉部接到消费者投诉国美在线共有379例,消费者涉及全国28个地区。消费者集中投诉国美的问题有:1.家电节能不给补贴主要问题有:资料上交拖延不发、发票不合格、需要两个条形码、找不到节能补贴条形码、复印件不清楚、财务将账号搞错、合并原因、打款失败、办理业务人较多等等。重庆陈先生去年12月1日在国美在线商城买了一台电视,当时是有300元的节能补贴,国美送货前客服打电话叫他收到货后把发票     

解除消费者网上购物的后顾之忧——京东售后服务不断刷新“全流程购物体验”

在网上商品质量是不是有保证?商品不合适能不能退换?坏掉了能不能保修……售后问题一直都是消费者网购商品时最关心的话题。电商与实体零售店最大差别是消费者购买前无法亲眼看到实物,所以,要让消费者放心大胆地在线上购买商品,解决"后顾之忧"十分必要。     

月度关键词

退出财政部、商务部、工信部联合下发通知称,从2011年11月30日起,山东、青岛、河南、四川家电下乡政策如期结束。自2011年12月1日起,户口所在地为以上地区的原补贴对象购买家电下乡产品(含地方自主增加品种),不再享受财政补贴政策。     

购买“家电下乡”产品七注意

“家电下乡”给许多农村、牧区消费者带来了实惠。但是，也出现了打着家电下乡幌子欺骗消费者的事件。为此，消协工作人员提醒广大消费者，在购买“家电下乡”产品时，要注意：     

网购衣服不合适店家拖延不退货

"网购时,店家明明承诺衣服尺寸不合适可在7天内无理由退换,但当我提出退货时,对方却一再拖延时间不予以解决……"日前,天津市民赵女士反映她在网购时遇到的一件堵心事。专家表示,消费者网购后应注意保留证据,比如与商家的聊天记录等,这样一旦遭遇非法拒绝退款的情况,可以依证据来维权。今年1月初,天津赵女士在一家网店内购买一件羽绒服,购买前店家承诺,若衣服尺寸不合     

补贴政策对节能家电的作用有限

为了鼓励与刺激节能家电的健康发展,国家对相关的节能家电实施了补贴政策。补贴政策提出之初,大家都对此寄予厚望,但实际实施一个月的情况与期望相差甚大。本文对造成这种差距的原因进行了分析,认为补贴政策只是外因,节能家电的发展,关键还是要看相关企业的"内功"如何。     

“以旧换新”催生家电更新热

抛开家电产品本身不谈，人们的居住条件，消费环境的变化。消费观念的改变，以及产品的价格、品牌质量、使用寿命等因素，让消费者有了更新家电的想法。政府力推“家电下乡”政策以来，各类家电销售得红红火火，而最新出台的“以旧换新”，更是让家电销售“火上浇油”。在9个试点城市，消费者在享受“以旧换新”政策的时候可以不用受品牌、型号的限制，双重补贴政策让他们真正受益。当然，因此而受益的不仅只有他们，还有企业。     

“延保”朦胧 家电售后服务的新迷局

延保是延长产品保修期的简称。近年来,越来越多的消费者在购买商品特别是家电的时候,都曾遇到商家推销这种服务的情况。家电的保修都有年限,假如你愿意在过期后仍得到保修,只要给钱(在国外是所购商品价格的5%至13%),即可享受延期保修服务。目前从国内来看,对于一般的家电而言,通常只有几十元至上千元不等。价格不算贵,事情也很简单。     

“延保”朦胧 家电售后服务的新迷局——“延保”浮出水面

＂延保＂是延长产品保修期的简称。近年来,越来越多的消费者在购买商品特别是家电的时候,都曾遇到商家推销这种服务的情况。家电的保修都有年限,假如你愿意在过期后仍得到保修,只要给钱（在国外是所购商品价格的5%至13%）,即可享受延期保修服务。目前从国内来看,对于一般的家电而言,通常只有几十元至上千元不等。价格不算贵,事情也很简单。     

“节能”家电 有法可验

家电的节能是家电厂家的卖点,家电节电方面的缺陷又是消费者不易发现的,这种质量纠纷并不容易处理。但只要掌握一定的方法,消费者也可以自行鉴定出家电节能方面的缺陷,以保护自己的权益。     

网络购物评价体系亟待重建

网购评价体系本来是为了保障广大消费者权益而设计的,但是在现实中,有的卖家为了提高自己的信誉度,不惜花钱雇人＂刷信誉＂;也有一些人利用卖家珍视信誉的心理进行敲诈,进而衍生出了网上交易市场的灰色产业链。买好评、刷信用成卖家潜规则经常网购的人都有一个共同习惯,当想购买某件商品时,先去看看曾经购买的用户评价。     

审计调查斩断伸向家电下乡补贴黑手——雅安市雨城区审计局查处骗取家电下乡补贴案纪实

家电下乡补贴政策是一项惠民政策．目的是抵御经济危机、促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费。2008年1月．雨城区正式启动家电下乡补贴试点工作．对具有农业户口并购买补贴类家电产品的人员给予产品销售价格13％的补贴资金．但每户农民限购2台（件）。截至2009年4月,     

产品检测报告反成维权“拦路虎”

网购已成为越来越多人的日常消费方式，不过在网购当中碰到的不退货、不退款以及换货难等问题一直困扰着许多消费者。在汽车、家电等行业里，也同样面临着维修退货等难题。     

家电使用七大误区

消费者有购买、使用家电时容易存在着以下几个误区，质监部门提醒广大消费者注意，以防步入误区。     

个性特质对网络购买意愿的影响研究

随着电子商务模式的普及,如何从消费者的视角出发研究网购购买意愿可以为提高网络购买成功率起到一定的促进作用。本文将研究消费者个性特质通过TAM技术接受模型影响网络购买意愿的情况。