以创新驱动发展打造最佳客户体验

2014年,中国信用卡行业深耕经营,发展步伐稳中有进。未来,互联网金融与支付创新的发展、收单市场的开放、刷卡手续费“借贷分离”、监管政策的规范等,都将为中国信用卡产业的发展带来前所未有的机遇,中国信用卡产业要以创新驱动发展,提升客户体验和风险管控能力,探索互联网金融时代信用卡发展的转型之路。     

互联网金融对信用卡业务的影响及启示

当前互联网金融飞速发展,互联网企业已成为传统银行必须重视的强大对手。本文通过对互联网企业及银行同业创新发展情况的分析比较,提出了银行信用卡业务在互联网金融时代发展前景的一些思考。一、互联网金融对银行信用卡业务的影响互联网金融对银行信用卡业务的影响主要体现在支付、收单和消费信贷产品线。     

《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》发布

2012年5月8日,中国银行业协会召开《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）发布会,同时举办“中国信用卡产业发展论坛”,就“互联网支付的发展及对信用卡产业的挑战”这一热点问题进行探讨。     

探索互联网时代的信用卡风险防范之路

随着国内金融市场的发展和国民消费意识的提高，信用卡市场快速增长，信用卡业务成为各家商业银行及第三方支付机构、互联网金融企业等重点关注的领域，市场竞争日趋激烈和复杂。近年来，由于互联网技术在金融业的深入应用，特别是智能终端和移动通讯技术的发展，加速了金融服务与互联网应用的融合，为信用卡的产品创新、服务创新提供了广阔的空间。互联网公司、支付企业的加入，也为信用卡市场发展增添了活力。互联网时代来临后，信用卡市场未来的发展和风险防控面临着新的机遇和挑战。     

科技引领金融服务成就未来——探索“后规模时代”信用卡产业转型之路简

2013年对我国信用卡产业来说是机遇与挑战并存的一年。在国家鼓励扩大内需的政策支持下,信用卡业务持续发展但增速有所放缓,进入精细化经营的＂后规模时代＂。同时,刷卡手续费下调、利率市场化快速推进、互联网金融的兴起也冲击着传统信用卡经营模式,信用卡产业急需以客户为中心,借助科技的力量持续创新,探寻新的经营模式。     

互联网金融对商业银行信用卡业务影响的实证研究

基于上市商业银行2007~2013年信用卡业务数据,运用结构方程模型考量互联网金融对商业银行信用卡业务的影响,结果表明,互联网金融通过网络银行业务的中介作用,实现对信用卡业务的溢出效应,在一定程度上促进商业银行信用卡业务的发展,但互联网金融的替代效应却不显著。有鉴于此,商业银行应积极开拓互联网金融,加快其自身业务的发展。     

后金融危机时代中国信用卡产业的发展

信用卡资产证券化对美国信用卡危机的爆发起到了推波助澜的作用。与美国相比,我国信用卡产业总体运行状况良好,并未受到国际金融危机的严重冲击,市场拓展速度不断加快,风险控制要求更高,外包经营需求显现。但由于多种不稳定因素依然存在,产业发展之路并不平坦。各银行在后金融危机时代的信用卡业务发展中,要平衡市场拓展与风险管理之间的关系,在转型中谋发展,适时调整经营策略,注重产品与业务创新,密切加强与有关部门的交流与合作,从各个环节实施更为严格的风险管理措施,借助后台业务外包加速产业价值链整合,促进国内信用卡产业健康发展。     

信用卡发展新方向

自1979年信用卡进入中国内地市场以来,我国银行信用卡产业快速崛起。2016年工商银行以1.15万亿张信用卡问鼎全球最大信用卡发卡行,标志着我国银行业在全球支付产业版图中的地位达到了一个新的高度。今天,金融科技的裂变式发展和互联网思维的广泛渗透,给经济格局、金融生态、商业生态带来了全方位深刻影响。     

深入推进信用卡产业发展规模扩张与精耕细作并举

在过去的一年里,人们密切关注着全球金融危机下的美国信用卡危机和我国信用卡产业的发展。盘点2009年全球和中国信用卡市场,我们会注意到许多悲观言论的反复出现,诸如美国信用卡危机,坏账率、违约率的持续上升并居高不下,美国信用卡危机会否引发第二波金融危机等等。在我国,针对客户投诉、信用风险抬头、信用卡套现、违法犯罪案件等的银行卡负面报道屡见报端。关于信用卡产业的言论焦点和舆论倾向是问题大于成绩、防范重于发展、规范重于促进。这样的舆论环境有碍信用卡产业的顺畅发展,也不利于信用卡产业争取应有的政策支持。     

国内信用卡产业发展20年回顾与展望

作为支付结算和消费信贷工具,信用卡对拉动居民消费需求、促进经济平稳增长具有直接而显著的作用。本文对二十年来我国信用卡产业发展进行了回顾与理性思考,分析了产业发展取得的成绩和存在的问题,并提出了进一步推动我国信用卡产业健康发展的思路。     

联姻腾讯公司推出QQVIP联名信用卡

1994年互联网开始出现在中国内地；2002年招商银行发行国内第一张国际标准信用卡；2009年8月，占据国内互联网行业和信用卡行业领先地位的腾讯公司和招商银行，共同推出招商银行QQVIP联名信用卡，此举意味着信用卡针对年轻族群精细化耕作的时代已经悄然到来。     

把握新机遇抢抓大市场推动信用卡产业更好更快发展简

回顾2013年,我国信用卡产业走过了不平凡的一年。尽管受到经济增速放缓、行业风险暴露、商户收单手续费下调、互联网金融冲击等影响,信用卡产业在各发卡行的共同努力下,仍实现了较快增长。2013年三季度末,信用卡发卡量同比增长18.4%,贷款余额同比增长69.5%,资产质量稳定向好,信用卡消费额在社会零售总额中的占比进一步提升。可以说,我国信用卡产业正处于黄金发展期,不仅信用卡自身的发展成果有目共睹,     

信用卡套现及其风险防范

信用卡产业的飞速发展，减少了现金流通，方便了百姓生活，促进了社会经济的进步。但与此同时，信用卡的便利也带来了一些风险隐患，特别是随着特约商户领域的不断拓宽和普及，信用卡套现案件快速增长，影响了信用卡产业的健康发展。如何理性看待信用卡套现，如何应对可能发生的资金风险，成为信用卡产业发展过程中必须面对的问题。     

关于我国信用卡产业发展的若干思考简

中国银行业协会银行卡专业委员会发布的《2012年中国信用卡产业发展蓝皮书》显示,截至2012年底,我国信用卡累计发行3.3亿张,平均活卡率为56.1%。与美国运通和花旗银行的平均活卡率52%和47%相比,我国信用卡的活卡率更高。我国信用卡产业已经走过了跑马圈地似的扩张时期,进入精耕细作的稳健发展轨道,信用卡在拉动居民消费、促进商业发展和经济增长、支持反洗钱、     

浅论信用卡移动营销

从2003年信用卡元年至今,我国信用卡产业已进入第十个发展年头,发卡量也从2003年的300万张激增至2011年底的近3亿张。信用卡行业的超常规发展直接导致传统渠道营销成效不断降低,尽管各家商业银行充分利用营业网点、直销团队、互联网等销售渠道,信用卡客户拓展的难度仍不断增大。     

自贸区闽台合作视角下的福建互联网金融发展

互联网金融与自贸试验区在开放、创新和服务实体经济上具有极高的契合度,福建互联网金融在自贸区时代迎来新的发展机遇。随着自贸试验区背景下闽台产业加快融合,互联网金融在生产性服务业领域的应用和创新拥有广阔前景,同时其也成为构建闽台中小企业金融服务体系的有效途径。为此,文章提出出台与地方产业相结合的互联网金融促进政策,扩大服务业对台开放,闽台共建普惠金融体系,服务闽台跨境电商,从而促进自贸区时代福建互联网金融发展。     

后危机时代中国信用卡产业发展研究

中国信用卡发展已走过了11个年头。随着市场环境的变化,经历了从粗放经营到精耕细作的产业发展的必经阶段。与西方发达国家相比,中国信用卡产业还处于发展阶段,法律法规、业务制度、内控合规等还需要进一步完善和加强,市场成熟度还需要进一步加深,行业监管、风险管控等还需要进一步加大。后危机时代的中国信用卡产业经营发展,要平衡市场拓展与风险管理之间的关系,在转型中谋发展,适应外部市场环境变化,适时调整经营策略,注重产品与业务创新,从各个环节实施更为严格的风险管理措施,量质并举地推动信用卡产业实现新突破。     

信用卡客户服务转型之路

在互联网技术创新的浪潮下,信用卡客户服务的服务内容和服务方式已发生了根本性变化。客户服务中心高度集约化的运营模式、远程虚拟的服务特点与互联网自然契合,高效的客户服务成为信用卡产业未来竞争的重点领域之一。伴随云服务、多媒体、大数据、社交媒体、数据挖掘等信息技术的不断进步与广泛运用,以打造高效、智能的"智慧客户服务"推进信用卡业务转型发展,成为各发卡行的主要任务。农业银     

美国信用卡产业监管机制、改革动向及启示

信用卡行业发端于美国,国际信用卡行业的许多法律规定和行业惯例都借鉴了美国的做法。美国信用卡产业的监管机制、改革动向对其他国家信用卡市场的发展和管理都有着重要的借鉴意义。我国作为新兴市场国家,信用卡产业发展迅速,学习和研究美国信用卡产业的监管机制和改革动向,能为我国信用卡产业的发展、管理提供参考和帮助。     

美国信用卡产业监管机制、改革动向及启示

信用卡行业发端于美国,国际信用卡行业的许多法律规定和行业惯例都借鉴了美国的做法。美国信用卡产业的监管机制、改革动向对其他国家信用卡市场的发展和管理都有着重要的借鉴意义。我国作为新兴市场国家,信用卡产业发展迅速,学习和研究美国信用卡产业的监管机制和改革动向,能为我国信用卡产业的发展、管理提供参考和帮助。