服务营销之路

企业不断创造价值的过程也就是"附加价值"产生的过程.使品牌增值主要有几个措施:一是通过包装增值;二是通过服务增值;三是通过代言人增值;四是通过忠诚消费者带动增值等.服务营销也进入整合时代,那种小打小闹、四面出击、缺乏规划的服务营销,只会增加运营成本、降低服务效率、增加客户叛离机会,企业必须学会像营销产品那样营销服务.     

咨询式销售创造顾客价值

<正>咨询式销售方式与传统销售方式的区别 在一般人的眼里,公司的销售人员的作用无非是一味地高声兜售,侧重于某一特定的产品,由销售人员向消费者强力推销。今天,最好的销售访问是推销员与顾客之间的高度互动式的谈话,他们之间结成良好的关系。销售人员和顾客的努力方向是一致的,即实现价值增值。销售过程是一种均衡式的信息交流,应以信任为基础,从而达成互利的协定。 销售人员已经由传统的销售商品转变到销售商品和服务,再转变到今天销售商品、服务和增值服务。在这一变化过程中,顾客的需要也同时变得越来越复杂,这使得顾客希望能与帮助他们,满足它们特定需要的企业做生意。顾客需要的变化所产生的市场压力也迫使企业从     

以专业化整合上游资源

商业模式是企业生产和销售产品获取收入的方法,也是一个企业如何赚钱的方法。就物业管理而言,产品即服务,物业服务企业通过服务创造价值,获取收益。设计物业管理商业模式要对物业管理的实质和内涵有深刻的理解,立意于物业产业链的系统性,从"大物业"的高度,从促进物业保值增值的角度去认识。     

我国发展电子邮政的策略

电子商务是指通过网络来销售产品和服务.它改变了传统的经济活动方式,调整生产者、销售商和消费者之间的关系,形成了新的价值链条,从而极大地降低了贸易壁垒.企业的新观念、新产品和新技术能够较快地传播和复制,产品在传递过程中不断升值,消费者能够享受到个性化的产品和服务,实现生产者、销售商和消费者三方利益的统一.     

劳联产联商务公司BMG模式探秘

青岛劳联集团产联商务咨询有限公司成立于2013年10月,是一家全国连锁的产品中介服务机构,公司的主营业务是向企业推荐顾客,向消费者推荐商家的中介平台,它帮助企业进行线上线下销售产品,帮助消费者选购低价商品。     

从道德产品到道德营销

"道德产品"这个词将可能颠覆整个营销的基础:销售面对的将不再是消费者,而是消费者组织.销售的也不单是产品功能价值或品牌价值,而是包括生产过程的"道德".     

民族地区企业品牌形象塑造及传播——以延边地区金刚山食品有限公司为例

近几年,企业之间的竞争日趋激烈,产品同质化现象越来越明显,品牌作为企业的无形资产以及核心竞争力,能够将本企业产品和服务与竞争对手区分开来,是企业价值的体现.品牌形象作为品牌研究中重要的构成要素之一,体现了消费者对品牌的整体印象和联想,并且对消费者的购买决策行为有着最为直接的影响.通过适当的品牌传播策略能够帮助企业进行品牌形象的宣传,提升企业知名度.随着我国经济的不断发展,民族地区经济的发展依然存在着一定的滞后性.打造知名的民族企业品牌,树立良好的品牌形象有助于发挥民族地区企业的特色,增加辨识度,提高地区经济效益.     

用高附加值产品超越同质化竞争——王力门业有限公司董事长王跃斌的价格观与价值观

消费者越来越成熟,消费心理正在发生变化,人们的关注点开始从传统的物美价廉不断向产品的整体价值转移。在这种趋势下,企业应从当前的危机意识中把握更多"机"会,尽快实现从价格销售到价值销售的转变,这将是企业转型及可持续发展的正确选择。     

模块化条件下我国海工装备网络状产业链整合的研究

<正>一产业链的定义与内涵随着社会分工的细化,没有任何一种产品或服务是由一家企业完全提供。产业链就是指厂商内部与厂商之间为生产最终交易产品或服务而经历的价值增值的活动过程,它包含了商品或服务在创造过程中所经历的所有阶段。产业链的思想来源于亚当·斯密关于分工的论断,包括闻名遐迩的"制针"的例子。后来,马歇尔把分工扩展到企业与企业之间,并强调了企业间分工协作的重要性,成为产业链理论的真正起源。哈里森(Harrison)则认为产业链是原材料的采购,将它们转换为中间产品和成品,并将成品销售到     

零售物流与供应链系统的优化

零售企业的赢利模式是以对消费者需求的准确把握,将质优价廉的商品批量采购,并通过企业的物流系统、销售终端提供给消费者供其选择,消费者为这种服务支付相应费用。零售企业的本质是以其广泛、专业的商品知识,庞大的采购、物流、销售、服务体系,帮助消费者从成百上千种同类商     

基于绿色质量成本的产品生产和谐理念研究

本文以产品质量成本作为切入点,从多个方面对产品质量成本进行分析,提出产品生产应紧跟市场变化适时推出"有分寸"的产品,不光为企业增值,同时还要为消费者增值,生产"质量不足"或"质量过剩"的产品就会造成价值浪费,降低产品绿色效应,不符合生态文明和谐社会建设思路.     

会员制网络营销探讨

在现代市场经济中,随着电子计算机的广泛普及,电子商务发展迅速,为了扩大销售,增加产品在市场的份额,许多企业实施了会员销售制,即发展消费者为企业的会员,通过给会员价格优惠、服务优惠激发消费者的消费欲望实行网络消费。     

零售终端的接触点管理

零售终端的接触点管理是影响消费者购买决策的"临门一脚"。它要求零售企业在终端销售服务过程中,运用整合营销传播方法,对消费者可以接触和感知到的关于产品和服务的一切信息进行管理,达到品牌传播效果。终端接触点包括终端布局、品牌形象、产品展示、顾客服务等与消费者关联的各个方面。终端接触点管理的核心,就是要建立     

"活动营销"让您大放光彩

"活动营销"又称事件营销.是指企业在真实且不损害公众利益的前提下,通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式.     

房地产如何整合营销

随着宏观调控力度加大,房地产营销压力不断增加。房企要持续发展就必须结合新的市场营销需要,对企业的内外部资源进行有效整合,为消费者提供增值服务。整合营销是以消费者为核心,对企业各种营销要素组合使用,使之成为统一的有机体。同时,综合协调地使用各种传播方式,以统一的目标和传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,达到企业的营销目标。实施整合营销战略将增强企业的竞争能力。     

企业经营价值创造的新亮点——计算机网络营销

一、引言以因特网为代表的计算机信息网络的应用与普及 ,使信息能够快速简便地被复制、控制和传播。因此计算机信息网络的建立与开通创造了无限的商机 ,价值潜力是巨大的 ,给企业市场营销创造了新的机遇。市场营销是指企业在市场上为消费者提供有价值的功能服务并取得利润的各种活动。它涉及到市场各种信息收集与分析、产品开发与研制、市场开发与推广、产品销售与结算以及销售服务与信息反馈等全过程 ,最终以产品的最低周期费用 ,通过产品这个载体提供给消费者以满意的功能 ,从而提高产品的价值 ,并使企业获得利润。市场营销观念与方式的变…     

论物流活动的作业分析与管理

商品的价值是在一系列的作业活动中形成的,包括采购、制造、加工、配送、销售等。企业通过连续的作业活动为消费者创造和提供价值,同时实现自身的价值增值。同样,贯穿供应链的所有物流作业也形成了一条联系链上所有企业的作业链.并且对该供应链的价值增值过程产生重要影响。因此,供应链物流管理是以流程为基础的价值增值过程的管理、企业要实现物流作业链的整体最优,就必须站在供应链的角度对物流作业环节进行作业分析和管理。作业成本法为企业物流成本的核算提供了重要的成本信息,同时也为企业的物流管理引入了作业管理的观念,通过对产品、…     

美日韩人力资本管理经验对我国企业的启示

<正>所谓人力资本，是指凝结在人体内的、能够物化于商品和服务、增加商品和服务的效用、并以此分享收益的价值。托马斯·斯图尔特把企业人力资本管理的基本思路概括为三方面：人力资本价值的识别，即强调如何识别、判断哪种人力资本对增加企业价值有贡献；人力资本的增值，即侧重于从组织有效性的角度探索人力资本的增值；人力资本价值的拥有，即涉及     

体验经济时代的品牌战略新模式

产品和服务是外在的,而体验是个人化的,并且产生于每个消费者的心里,进行体验营销的企业意识到,顾客真正购买的远不是产品和服务,他们所购买的是这些买到的东西能够给他们带来的东西——即他们在购买和消费这些产品和服务所获取的体验。理论上说,消费者对品牌的体验可分为三个层面：即使用价值层面、心理层面和价值主张层面。下面将分别论述。     

战略视角下的品牌延伸决策系统探究

"品牌是一种名称、术语、标记、符号、图案,或者是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别".品牌延伸是"把一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上".企业可以凭借原有品牌在竞争中获得的优势,将其品牌个性、属性、价值等延伸到新的领域,以期充分利用主品牌的知名度、美誉度及消费者忠诚度取得产品推广的成功.