以提供“增值服务”为核心 专访摩根大通银行资金服务部高级行政官梁志彦

10月中旬,我们如期采访到摩根大通银行资金服务部中国区高级行政官梁志彦。他在银行资金服务领域已经工作超过了20年,客户服务经验丰富,对银行服务的理解也非常深入。在20多年的服务过程中,他渐渐发现,银行是一个"人"的地方,服务客户更要从"人"的角度进行理解。银行服务是为"人",最终是否满意也要由"人"来评价。发挥"人"的巨大作用,并在银行服务过程中坚持"人"的主客观感受,是梁志彦对银行服务工作的最大领悟。下面,让我们走进梁志彦的"服务世界"!     

迎接“人民币时代” 专访摩根大通银行资金及证券服务部中国区主管许伟扬

随着中国与全球经济融合的日益紧密,市场对人民币跨境贸易结算的需求与日俱增。从2010年6月人民币跨境贸易结算试点扩展到全国20个省市以来,人民币跨境贸易结算的发展势头迅猛,目前已开放至全国,结算地区也涵盖全球。这让我们深深地感到人民币跨境贸易结算的大时代即将来临。为此,我们专访了摩根大通银行资金及证券服务部中国区主管、资金服务部大中华区主管许伟扬先生,对话人民币跨境贸易结算的现状与未来。     

“做服务银行的银行”——专访摩根大通银行（中国）有限公司资金服务部中国区金融机构业务销售总监兼上海分行副行长邹炼

8月下旬,记者在北京金融街的英蓝国际大厦中如期采访到了摩根大通资金服务部中国区金融机构销售部总监邹炼。她言简意赅,访谈效率极高,对如何更好地服务中国客户深有感触。摩根大通银行在全球有6条业务线,其中3条在全球运营,分别为投资银行业务、资产管理业务、资金及证券业务,还有3条业务线仅在美国本地运营,分别为银行卡业务、商业银行业务、个人业务。邹炼主管的金融机构服务部所在的业务线是资金管理及证券服务,主要是为中国的金融机构服务。     

迎接“人民币时代” 专访摩根大通银行资金及证券服务部中国区主管许伟扬

随着中国与全球经济融合的日益紧密,市场对人民币跨境贸易结算的需求与日俱增。从2010年6月人民币跨境贸易结算试点扩展到全国20个省市以来,人民币跨境贸易结算的发展势头迅猛,目前已开放至全国,结算地区也涵盖全球。这让我们深深地感到人民币跨境贸易结算的大时代即将来临。为此,我们专访了摩根大通银行资金及     

人民币现金管理将崭露头角 专访摩根大通银行现金和流动性管理中国区产品负责人周蓓纶

现金管理已经越来越被中国的企业所接受认可。随着外部环境、市场条件的发展和变化,现金管理出现了一些新的热点及趋势。为此,我们专访了摩根大通银行现金和流动性管理中国区产品负责人周蓓纶,对话现金管理的热点话题。     

把握外汇资金“留洋”的机遇——专访摩根大通银行中国资金管理部总监许晟

今年元月元日,《货物贸易出口收入存放境外管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）在全国范围内实施。舆论普遍认为,该项政策的实施会对国内企业提高资金使用效率带来难得的机遇。那么,国内企业该如何把握外汇资金“留洋”的政策良机呢？本期我们采访了摩根大通银行中国资金管理部总监许晟,通过对《暂行办法》进行深入解读,助力企业把握政策的最新脉动。     

“我愿做善于倾听的人”——专访摩根大通银行全球贸易业务主管丹尼·柯毅（Daniel Cord）

在北京金融街威斯汀酒店的一间会客室里,我们采访了刚刚完成签约仪式的摩根大通银行全球贸易业务主管丹尼·科蒂。谈到这次与中国出口信用保险公司（以下简称“中信保”）签署的出口信用保险（福费廷）保单协议,丹尼表示：“我们很荣幸成为第一家与中国信保达成该项合作的欧美银行。”     

把握外汇资金“留洋”的机遇 专访摩根大通银行中国资金管理部总监许晟

今年元月元日,《货物贸易出口收入存放境外管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)在全国范围内实施。舆论普遍认为,该项政策的实施会对国内企业提高资金使用效率带来难得的机遇。那么,国内企业该如何把握外汇资金"留洋"的政策良机呢?本期我们采访了摩根大通银行中国资金管理部总监许晟,通过对《暂行办法》进行深入解读,助力企业把握政策的最新脉动。     

产品创新无止境——专访摩根大通银行中国现金产品管理部门主管周蓓纶

随着企业规模的日渐扩大,有效地进行现金管理已经成为企业的刚性需求,相应地,企业对银行的现金管理服务也提出了更高的要求。如何更好地满足企业的个性化需求也已经成为银行产品创新的方向。唯有顺应市场的需求、进行积极创新,银行才能把握市场,获得优势地位。日前,《中国外汇》记者采访了摩根大通银行中国现金产品管理部门主管周蓓纶,对话现金管理产品创新。     

“做服务银行的银行” 专访摩根大通银行(中国)有限公司资金服务部中国区金融机构业务销售总监兼上海分行副行长邹炼

8月下旬,记者在北京金融街的英蓝国际大厦中如期采访到了摩根大通资金服务部中国区金融机构销售部总监邹炼。她言简意赅,访谈效率极高,对如何更好地服务中国客户深有感触。摩根大通银行在全球有6条业务线,其中3条在全球运营,分别为投资银行业务、资产管理业务、资金及证券业务,还有3条业务线仅在美国本地运营,分别为银行卡业务、商业银行业务、个人业务。邹     

“我眼中的人民币国际化”——访摩根大通董事总经理、资金管理及证券服务部中国区副主席罗丽莎

中国目前是全球最大的新兴经济体,人民币在国际贸易往来和全球金融市场中的作用日益显著,人民币国际化的趋势日益加快。对于这种变化,与中国有着30余年情缘的摩根大通董事总经理、资金管理及证券服务部中国区副主席罗丽莎深有体会。     

中国信保举办“为客户提供增值服务”法律研讨会

中国出口信用保险公司（简称“中国信保”）在北京举办的“为客户提供增值服务法律研讨会”，就外贸企业广泛关注的信用证法律实务、国际贸易合同法律实务、知识产权法律保护等问题进行了深入的研讨。来自全国各地司法界、企业界和银行界的近300名代表参加了会议。     

“量身定做”的项目实施服务——专访汇丰银行（中国）客户服务总监吴美芳

一家企业选择合适的银行作为合作伙伴进行资金管理方面的变革之后,一系列的实施程序就会紧锣密鼓地展开。但是,如果把资金管理项目的实施简单地看做引入和使用新的管理软件,再加上几场专门的人员培训,那就大错特错了。     

网上银银合作：为企业提供“门户”级网上资金管理工具

门户（portal）”，现多用于互联网的门户网站。本文将分为两部分，分别通过银行和企业所面临的不同角度讨论如何让银企多方快速建立“企业—银行”的唯一信息渠道，将资金管理和财务核算集成在更优秀的网上金融服务平台之上。     

“量身定做”的项目实施服务 专访汇丰银行(中国)客户服务总监吴美芳

汇丰银行在中国如何把资金管理项目实施的国际经验充分运用,又如何实现服务本土化的完美转身?一家企业选择合适的银行作为合作伙伴进行资金管理方面的变革之后,一系列的实施程序就会紧锣密鼓地展开。但是,如果把资金管理项目的实施简单地看做引入和使用新的管理软件,再加上几场专门的人员培训,那就大错特错了。     

以服务“三农”为己任

改革开放30年来,我国社会主义现代化建设取得了辉煌成就,银行保险业在这一伟大进程中呈现出崭新局面。在本期《金融家论坛》栏目中,中国农业发展银行行长郑晖回顾了农发行15年来的不平凡历程,总结了农发行改革发展的基本经验,并就加快打造建设新农村银行的进程提出对策;中国人寿总裁杨超提出,商业保险是经济的助推器和社会的稳定器,在构建社会保障体系方面能够发挥重要作用。     

把握脉搏 提供增值服务 为工商银行结构调整和转型发展提供有效的审计保障——姜建清董事长在中国工商银行内部审计工作会议上的讲话(摘要)

2011年3月9日,中国工商银行以视频方式召开内部审计工作会议,明确了建设国际一流、同业标杆、工商银行特色的现代内部审计体系目标。为更好地促进交流、启发思路,现将姜建清董事长在会上发表的讲话作摘要刊载;同时,为了更加全面、翔实地反映工商银行内部审计工作情况,约请工商银行内部审计局,撰写了锐意改革,努力创新,充分履行现代商业银行内部审计职能,扼要介绍工商银行富有特色的内部审计工作。     

以专业合作社为切入点强化服务“三农”

在“三农”问题受到高度重视的今天，农业银行被赋予了特殊的历史使命和社会责任：“商业运作，服务‘三农’”。但服务“三农”不是简单的无私奉献，而是要围绕“三农”寻找市场机会，要在确保自身资产保值增值的同时，通过向农民和涉农企业提供商业化的服务以获得回报。     

倡导“以学员为中心”理念 积极推动培训服务转型

企业的竞争归根结底是人才的竞争。在银行战略转型,服务转型的背后,员工的转型起着决定性的作用,而培训无疑是现阶段促进员工转型最有效,最直接的方式。     

大型商业银行服务“三农三牧”问题研究——以内蒙古自治区为例

"三农"问题是关系国计民生的大问题,尤其是在少数民族地区,"三农三牧"问题解决的效果如何,直接关系到民族团结和社会稳定。作为解决"三农三牧"问题的重要环节,做好"三农三牧"商业金融服务,既是党和国家赋予农业银行的历史使命,也是农业银行不可推卸的社会责任。本文以我国边疆少数民族地区内蒙古自治区为例,结合当地农牧区社会经济发展现状及农业银行在当地服务"三农三牧"业务发展的特点,深入分析了民族自治地区的金融需求和金融服务"三农三牧"过程中存在的主要问题,提出了有效服务"三农三牧"的新举措。