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目前农行推出的涵盖网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务,以其快捷性、便民化等特点,越来越为广大客户所喜爱。宿州分行营业室依托电子银行产品平台,强化营销推介,创新宣传方式,取得了业务的快速发展。现在该营业室仅网上银行月均交易笔数就达3500多笔,占网点月均交易总笔数21000笔的16%。 相似文献
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今年第一季度,阜南县农行新业务快速发展成为全行业务经营的一道亮丽风景,电话银行、手机银行、网上银行、贷记卡、借记卡5项指标均创历史最好水平。按照市分行下达的计划指标,第一季度电话银行签约客户381户,完成计划的762%;手机银行签约客户1805户,完成计划的516%;网上银行注册客户165户,完成计划的165%;贷记卡发卡70张,完成任务的175%;借记卡发卡8628张,完成任务的86.3%。实现新业务收入252万元,新业务已成为全行业务经营快速发展的助推器。[第一段] 相似文献
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在“渠道为王”的工商业界,国内商业银行的渠道之多令人艳羡:物理网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等,而且还在不断扩展之中。 相似文献
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奚利强 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2008,(1):20-25
本刊记者(以下简称"本刊")这几年网络金融对整个金融行业带来了极为深刻的影响,改变了传统金融产业的组织形式和运作模式。发挥了巨大的作用,请问网上银行在中国工商银行的主要意义体现在哪里? 相似文献
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一、前言银行与期货的合作简称银期转账业务,是指客户通过银行的网上银行、电话银行、手机银行、多媒体终端、银行柜台、期货经纪公司柜台进行期货交易保证金和卡资金账户资金的直接划转。银行与期货的合作使期民在家炒期货的愿望基本得以实现。二、银期转账业务功能概述(一)、 相似文献
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铜陵市农行创新服务手段,提升服务层次,大力发展电子银行业务,网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日,该行新增网上银行企业注册客户28户,完成省分行计划的70%;新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94%;网银交易金额24亿元,完成省分行计划的73%;发展电话银行企业注册客户51家,完成95%;发展电话银行个人注册客户980户,完成省分行计划的84%。 相似文献
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24小时智能银行、地铁智能网点、金融便利店、网点预约取号、在线填单功能……这些具有首创性的服务功能均出自广发银行电子银行,由此,银行服务进入一个"以客户为中心"的时代。目前,广发银行发力抢占电子交易渠道,电子银行渠道柜台替代率已高达86.91%,个人网银客户数突破700万,手机银行客户突破156万户。随之纷至沓来的荣誉,标志着广发银行电子 相似文献
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近年来,在信息技术飞速发展的推动下,以电话银行、网上银行、手机银行、自助银行为代表的电子银行业务在全球方兴未艾,使古老的银行业焕发出 相似文献
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在一些场合下,即便是一些业内人士也对电话银行、呼叫中心、客户服务中心、联络中心、交互中心这些概念有所混淆。事实上,这些概念是现代商业银行在利用电话、互联网、多媒体等先进技术手段构建客户服务体系的过程中逐步产生的。这些概念不仅内涵和外延有所区别,其背后所体现出来的管理理念、经营理念上的差异也是非常大的。 相似文献
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任何时间、任何地点、任何方式,移动通信技术的优势使手机成为银行继网点柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后开发的新业务渠道。近年来, 相似文献
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近年来,农行六盘水分行把发展电子银行业务作为提升服务、挖掘客户潜能的有效途径,积极推进,取得良好成效。该行对日常业务进行了梳理,找出适合通过自助银行、网上银行、手机银行办理的业务。在此基础上,采取体验、培训等方式,引导客 相似文献
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太和支行积极响应上级号召.充分发挥广大团员青年生力军和突击队作用,积极开展电子银行业务青年营销大赛,有力推动全行电子银行业务又好又快发展。截止10月底.全行35岁以下的9名青年员工共营销个人网银287个、电话银行266个、手机银行154个。其中营销数量最多的前5名被推荐到市行逐级参加上级行评选。 相似文献
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春节期间,繁华重点地区的工商银行北京市分行网点多数照常营业,自助机具、网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道24小时全天候运行。 相似文献
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银行呼叫中心系统的实现方案与未来发展 总被引:1,自引:0,他引:1
随着信息化的深入与银行业务的发展,网上银行、电话银行、手机银行以及自助设备为代表的电子渠道给客户带来了更多的便捷。与此同时,客户也对银行的服务提出了更高的要求,传统的柜台式一对一服务已经无法满足客户的需求。如何提升服务质量、降低人员成本、减少柜台网点建设费用成为摆在各银行面前的重要问题。在这种情况下,呼叫中心很快成为业内关注的焦点,逐渐成为商业银行重要的组成部分。 相似文献
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<正>电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段,已经成为各大商业银行和中小银行的效益增长点和服务利器,也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。一、电子银行业务概述 相似文献