行政服务标准化 “马上就办”提效能

冬日榕城,风清气爽,行政服务中心(福州)标准化工作研讨会的召开,迎来了中国标准化研究院、中国行政管理学会等单位专家,也吸引了来自全国各地行政服务中心的代表前来分享经验。国家标准化管理委员会副主任孙波、福州市常务副市长陈大强分别在会上致辞。研讨会上,与会专家们进行了主题演讲,参会代表     

养老服务标准化的“盐田模式”

正深圳市盐田区社会福利中心创办于1999年4月,是盐田区唯一一家综合性的公办社会福利机构,区民政局下属事业单位。主要功能有机构养老、日间照料、残疾人康复、残疾人培训和就业指导、社区居家养助、自然灾害庇护救助、慈善超市等,同时也是盐田区区级社区服务中心、老人活动中心。2011年开始,我们在认真贯彻国家、省、市养老机构管理服务标准的基础上,本着有标贯标、无标自制、通俗易懂、     

行政审批服务与标准化

人类进入工业化社会以后,各种经济和社会问题日益增多且复杂化,人们要求政府除了履行维护国家安全和公共秩序的传统的警察行政职能之外,还应当越来越多地进行诸如提供生活保障、创造就业机会、建设公共设施、改善生态环境等积极的政府活动,为公民的生存和发展创造更好的条件和适宜的环境,将作为行政管理相对人的公民当作市场中的消费者来对待,尽可能提供优质的服务.     

行政服务标准化 优质高效聚动力——闽侯县行政服务中心行政服务标准化建设工作纪实

闽侯县行政服务中心(以下简称“中心”)在闽侯县各部门的配合下,服务功能日益完善,业务办理优质高效,群众满意度进一步提高,正逐步成为推动闽侯县经济社会发展的一个亮丽窗口.中心先后荣获福州市“文明示范窗口”、闽侯县“五大战役”先进集体、闽侯县绩效管理优秀单位、闽侯县优秀基层党组织等荣誉,入驻中心窗口单位有七个被评为闽侯县第四届“十佳服务窗口”,2位窗口工作人员被评为闽侯县第四届“十佳公务人员”,中心管委会、县林业局窗口被市总工会授予“五一先锋岗”荣誉称号,中心管委会被福州市妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号.     

借鉴美国模式构建我国“大就业”格局

促进就业常态化。一是坚持经济发展促进就业理念。让每位公民享有平等的就业机会是美国政府工作中最首要的职能、最重要的任务、最关键的指标,并作为衡量社会进步程度的标志。二是职能部门通力协作。对申请办理法人注册登记、建筑施工许可、食品卫生许可、公司营业执照、小额贷款等一系列业务的申请人,职能部门要求其必须明确可提供的就业岗位。三是社会团体积极促就业。     

着力构建“主动服务”模式自觉服务经济发展

周伯华局长在2010年底全国工商行政管理工作会议中提出了“更加自觉服务经济发展”的要求。这是对管理模式由“管制型”向“服务型”转变的理性回归。所谓“自觉”,应当包括思想自觉、制度自觉、实践自觉。思想自觉,就是在思想上正确认识权力的来源和管理的本质,提高服务经济发展的主动性;制度自觉,就是不断完善体制机制,形成科学的管理制度体系,     

安徽行政服务标准化建设初探

1、服务标准化是建设服务型政府的必由之路党的十七大明确提出,要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。政务(行政)服务中心作为推进行政审批     

行政服务中标准化的应用

行政服务在经济和社会发展过程中正在发挥着越来越重要的作用,在行政服务中开展标准化工作有利于提高行政服务的工作质量,使其更趋规范化和科学化,也是建设服务型政府的必然要求。本文首先介绍了在行政服务中施行标准化的意义,分析了当前我国行政服务标准化工作中存在的问题,并给出了一些建议,以便更好地开展行政服务标准化工作。     

标准化助力行政服务效能提升

政府效能作为行政管理和现代政府能力的核心,对政府全面有效地履行职能起着关键性的作用.如何主动适应时代发展的要求、进一步加强政府效能建设,成为各级政府和理论工作者必须思考的问题.标准化作为加强和创新社会管理、进一步提升政府公共服务水平的重要技术支撑,能够为政府效能建设提供创新优化的解决方案,为政府实现规范化管理,全方位提升行政服务水平提供了新思路.     

“互联网+”模式下事业单位行政管理效率标准化提升分析

社会已经进入了网络时代、信息时代和大数据时代。互联网模式的存在,极大地便利了人民群众的生活方式,极大地影响了各行各业各领域。据此,事业单位行政管理方式也受到了相关影响,行政工作需沿着现代化、标准化、网络化、规范化的方向发展,进而实现“互联网+行政管理”。需要注意的是,若依旧采用传统的办公形式,事业单位行政管理效率就会在一定程度上下降。因此,为了更好地应用新兴技术,满足互联网时代的需要,事业单位行政管理体系应优化完善,从自身条件出发,以效率标准化提升为目的,更好地与时代接轨,运用技术的力量提升工作效率和工作质量。基于此,文章就“互联网+”模式下事业单位行政管理效率标准化提升展开以下研究。     

行政服务标准化的实践与启示

当代中国政府体制改革的目标正在由公众的愿望转变为政府的行动。构建服务型政府存在多种多样的实现方式,实践表明,行政服务标准化体系的导入是党政机关提高服务质量、提升服务效能的有力手段。在党政机关实施服务标准化建设,是机关实现"服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化"的最佳途径。     

构建强大的“三足鼎立”格局

苏州市是一个以中小企业为主的城市,曾被联合国工业发展组织评为"中国最有活力、发展最快城市和地区".20世纪90年代以来,随着中国的对外开放和全球资本的运作与扩张,使苏州经济发生了历史性的转折.苏州新区、苏州工业园区、昆山经济开发区等一大批国家、省级开发区相继建立,已有10000多家外企落户苏州,外资企业已成为支撑苏州工业经济发展的重要支柱.据统计,苏州约有60%的GDP、50%的财政收入、40%的就业岗位都是由外资企业提供的.     

门头沟局队拓宽统计服务“绿色通道”

近日,门头沟局队以完善各项机制为载体,结合全区经济运行情况,着力打造统计服务的“绿色通道”。拓宽“绿色”信息通道。建立与石龙经济开发区的长效沟通机制。针对开发区内企业数量多、经济总量大等问题,局队深入企业沟通,定期核对企业数据,及时掌握企业发展状况,促进新增企业及时纳入统计。     

质量技术监督部门行政服务标准化初探

当前,建设服务型政府成为政府管理方式转变的主要手段。质量技术监督部门作为政府机构中重要的监督管理机构,其行政职能也正由“管理型”向“服务型”不断转变,因此,行政服务标准化是未来提升质监部门行政服务水平的创新途径和与有效渠道。文章通过分析我国行政服务标准化的实践以及质监部门行政职能的特点,结合质监部门推行行政服务标准化的基础条件,提出了质监部门行政服务标准化的基本构想。     

晋江市行政服务中心行政协调机制的构建

本文立足当前我国政府构建＂服务型政府＂和＂和谐社会＂的宏观背景,按照提出问题→分析问题→解决问题的研究思路,以福建省晋江市行政审批服务中心为例,通过分析晋江市行政审批服务中心的行政协调机制的现状及其发展概述,探讨当前我国县级行政服务中心发展的现状,并对现状中存在的困境进行原因分析,最后提出推动县级行政服务中心协调机制改革与创新发展的对策。     

构建行政事业单位绩效审计模式

作为中国特色绩效审计重要组成部分的行政事业单位绩效审计不仅关系着行政事业单位审计的发展，更关系着整个中国特色绩效审计的推进，对其模式的探讨是各级审计机关面临的重要课题。本文将从背景分析、框架构建、相关建议三个方面对构建行政事业单位绩效审计模式进行阐述。     

构建“四位一体”格局推动全民创业

山东省把促进创业作为就业工作新的增长点和主阵地,坚持创建引领、载体支撑、服务助推、培训提升,努力构建"四位一体"工作格局,形成了全民创业的浓厚氛围。2009年以来,连续三年创业人数保持每年12%的增速,全民创业参与率每年增幅超过5%。带动就业人数每年递增15%以上,实现平均每开办一个个体商户创造就业2.23人、创办一家私营企业创造就业11.73人的倍增效应。     

探微“大信息”格局的构建

当前,领导科学决策对信息的要求越来越广泛、越来越深入,不仅需要对本地区、本部门、本系统的情况了如指掌,而且需要对从国际到国内、从中央到地方、从本地到外地的情况全面了解。随着信息传递的途径越来越多,直通各级领导的信息路径不断增加,     

基于“云技术”的国际贸易物流服务模式构建

以云计算为代表的云技术对传统服务方式创造了新的机遇,物流是现代服务业的基础性产业,在引入新技术、新理念的基础上可以提升自身的产业服务能力。这需要参与的企业转变自身的经营思路,创新业务模式,实现新的以信息流为牵引的供应链运作模式。对于复杂的国际贸易物流更需要提升供应链的协同力度,提高服务能力,以有利于全球经济的发展。但是在供应链中虽然强调的是信息共享,     

创建政务服务标准化 引领“三基建设”上水平——临汾市行政审批大厅创建国家级政务服务标准化实践见成效

正将标准化的原理与方法引进政务服务,再造服务流程,创新服务方式,规范行政审批,是政务服务的新要求,也是人民群众的新期盼。山西省临汾市行政审批大厅在实施政务服务标准化试点项目的过程中,在省、市质监局的大力支持下,把开展标准化创建作为审批大厅提档升级的重要抓手,对标先进、争创一流,结合临汾市委开展的"三基建设"活动,将标准