我国服务外包企业国际竞争力与创新战略研究——基于21个示范城市的调查

以企业竞争力的能力决定理论为基础,对21个服务外包示范城市的服务外包企业进行抽样调查。调查结果表明:业务能力、盈利能力、接单能力较弱,市场开拓和发展能力较强是当前我国服务外包企业的竞争特点。针对企业在人才、创新、融资和渠道等方面存在的问题,提出应从加强自主知识产权占有和使用、提高智力产出价值水平、加强教育改革的实用性、拓宽国际宣传交易渠道等方面进行改进。     

离岸服务外包企业成长影响因素研究

离岸服务外包企业的规模直接影响企业的自主接单能力和赢利水平。文章通过构建离岸服务外包企业成长系统动力学模型,深入分析企业内部资源能力和产业环境等因素对离岸服务外包企业成长的影响效应。分析结果表明企业技术能力提升对离岸企业成长的影响效应最为显著,其次是企业管理效率提升和产业环境改善,这表明离岸服务外包企业成长发展过程中应注重企业人员培训以及加强研发投入,而离岸服务外包产业环境营造的关键是致力于企业本身能力的提升和建设上。     

工业企业物流服务外包影响因素及发展导向

文章认为工业企业物流服务外包的主要影响因素包括物流服务外包理念、物流决策处理水平、物流行业发展水平以及物流企业服务能力四个方面。其中物流外包理念、物流行业发展水平以及物流企业服务能力对企业物流服务外包之间存在正相关性,而工业企业的物流决策处理水平与企业物流服务外包程度成负相关性。     

物流辅助业服务外包风险管控问题研究

随着我国经济的发展和市场环境的变化,物流辅助业服务外包业发展较快.本文对服务外包面临的风险因素进行了分析,主要是资源因素、环境因素、能力因素和战略因素的风险,并且分析了服务外包过程中存在的一些问题,针对这些问题给出了加强企业管理、构建健全体制以及加强双方沟通的控制措施.     

服务外包影响企业竞争优势的内在机制研究

作为企业发展的一种战略,服务外包可以培育和提升企业核心竞争力以获取持续竞争优势。在回顾企业竞争优势来源的基础上,文章梳理了服务外包在提升企业竞争优势中的作用,分析了服务外包对企业成本竞争优势、差异化竞争优势以及可持续竞争优势的影响渠道,揭示了服务外包影响企业竞争优势的内在机制,旨在为企业通过服务外包提升竞争优势提供政策建议。     

哈大齐工业走廊服务外包产业竞争力分析：基于钻石模型

运用一种研究产业竞争力的分析工具———钻石模型,对哈大齐工业走廊服务外包产业竞争力进行分析,得出结论：哈大齐工业走廊服务外包产业有着很大的发展空间和明显的竞争优势,但在高级人才要素、企业规模、竞争能力、供应商能力、专业化生产程度等方面与国内发达的服务外包示范城市相比还有较大差距。     

发展服务外包与应对国际金融危机

服务外包的快速发展为我国积极应对国际金融危机,完成"保增长、扩内需、调结构"的战略目标发挥了重要作用,并成为我国转变经济发展方式、推进产业结构调整的重要途径。服务外包是一个真正符合科学发展观的新型产业。我国服务外包国内市场潜力巨大,成本相对较低,人力资源充足,前景十分广阔,但是,也面临着服务外包企业规模有限、技术与管理水平有待提高、中高端专业人才缺乏、政策缺乏可操作性且实施力度不强、信息安全和知识产权保护力度不强等问题。提升我国服务外包产业竞争力必须从要加强规划引导、加大鼓励扶持我国企业的国内国际纵横向并购、加强服务外包人才队伍建设、加大知识产权司法保护力度等方面着手。     

东北装备制造业技术外包共生强度影响因素研究

强化装备制造业与其技术外包服务商之间的共生关系,对于提高装备制造企业技术竞争力和改善区域经济效率具有重要意义。论文针对东北地区装备制造企业技术外包共生关系强度及其影响因素进行了实证研究。研究结果表明东北地区装备制造企业技术外包共生关系发展尚处在中低水平程度上,在两类不同的外包共生网络中,其影响因素表现出完全不同的趋势。制造企业与其重要技术外包服务商之间的共生关系主要受到外包服务商的服务能力、本地中介机构能力、本地技术支持能力和信息共享能力的影响;而在一般技术外包服务领域中,关系要素占主要作用。提高服务企业能力以及改善共生环境要素,将有助于提高制造企业与其服务企业之间的共生强度,从而带动制造业的区域性发展。     

温州服务外包企业隐性人力资本价值提升的探索与实践

从隐性人力资本的视角研究温州服务外包企业的人力资源管理具有创新与实践意义。文章结合温州服务外包企业进行了实证调查,发现温州服务外包企业隐性人力资本积累缓慢,而影响的关键因素主要有以下方面:温州服务外包企业隐性人力资本的产业化路径并不顺畅,温州服务外包企业与外部网络联系的紧密性不强,温州服务外包企业隐性人力资本形成的方法比较传统等。针对上述问题进一步探索分析了创新温州服务外包企业隐性人力资本价值提升的不同路径和方法。     

服务外包人才管理研究

本文从目前我国企业服务外包人才管理所面临的现实问题着手,论述了加强服务外包人才管理的重要意义,并结合案例分析了国外服务外包人才管理的经验。同时,在对国内服务外包行业发展及企业服务外包人才管理进行总结的基础上,比较和分析了我国服务外包人才管理的优势和不足,并从管理学的角度对企业实施服务外包人才管理的策略进行了探讨。     

人民币快速升值对我国服务外包行业的影响分析

近年来,人民币走上了被动升值的快车道。人民币的升值将会增加服务外包企业的成本、降低企业利润和在国际市场上的价格竞争力,但同时也将有利于服务外包行业的调整重组,促进服务外包行业向高端突破。因此,企业应通过积极开拓国内服务外包市场、加大对高端业务拓展的投资、提升企业管理服务能力、重视服务外包人才的培养、进行主动的外汇风险管...     

济南市服务外包产业竞争力研究

文章运用产业竞争力=竞争力资产×竞争力环境×竞争力过程这一公式来进行分析.在竞争力资产部分,主要从市场竞争力和资源配置力两个方面进行阐述;在竞争力环境部分则从政策环境、法制环境和服务环境进行分析,服务环境部分重点从外包地区商业软环境进行分析;在竞争力过程部分则主要从济南市企业的结构、战略、成本、能力等商业硬环境来说明济南市服务外包业务.希望以此引导济南市外包业务的更好发展.     

河北省服务外包产业发展对策研究

本文通过对河北省服务外包产业的SWOT分析,认为河北省应抓住机遇,采取制定服务外包产业规划、积极宣传扩展市场范围、加强各地特色定位、构建优良商务环境、建立多重投融资渠道、逐步提高服务外包产业的聚集度以及培养和引进高素质人才等对策措施,扬长避短,提高竞争力,加快服务外包产业发展速度,从而促进河北省产业结构转型升级,转变经济增长方式,实现跨越式发展.     

中国服务外包企业的SWOT分析

在美国和西欧等发达国家中,服务外包模式被广泛应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域,其市场规模已达上万亿美元,并以高于GDP的增长速度发展。本文首先分析近年来国际服务外包发展中的新趋势和特点,之后将SWOT分析方法引入对中国服务外包企业内外因素的分析,对提高我国承接国际服务外包的能力进行政策建议。     

垂直非一体化过程研究--外包的企业演进理论分析

外包是一个企业将其常规业务转移到企业之外的服务提供商,服务提供商再将相应的服务提供给企业,它是企业垂直非一体化过程的一个重要方面。本文从企业演进理论的角度对外包进行了治理结构变化的成本分析,并就外包对企业动态能力的影响进行了阐释。     

中印承接国际服务外包的比较分析

20世纪80年代以来,全球经济增长模式开始呈现出由＂工业型＂向＂服务型＂转变,服务业成为经济增长的重要动力。一些发达国家的企业不再包揽生产过程中的所有环节,而是把各个环节进行分解,把产业链中的非核心部分从原来高成本的生产地转移到低成本的国家或地区,自己则专注于核心业务的发展,这就是服务外包。服务外包具有资源消耗低、环境污染少、附加值大、吸纳就业能力强等特点,对中国而言,大力发展服务外包有助于加快现代服务产业的发展,优化国际贸易结构,促进对外贸易方式的升级转变。然而,中国承接服务外包起步较晚,在承接服务外包业务的规模、能力、质量等方面,与印度相比,还有相当大的差距。因此,通过对中印两国服务外包产业现状进行比较,找出差距所在,进而提出中国发展服务外包的对策。     

黑龙江省发展服务外包的战略政策研究——政府政策支持与企业战略措施

研究服务外包的企业战略问题应从基本理论出发,黑龙江省保证服务外包企业战略发展的正确方向和激励其战略的实施分别在宏观和微观两个方面提出了相关政府支持政策和企业战略发展对策及措施。在宏观层面上,政府的战略政策激励包括提高发展服务外包战略的认识、创建战略环境、支持指导战略发展、实行品牌战略、创新人才战略、市场导向战略。同时,根据企业规模扩大和联盟的建立、企业内在的结构和品质的升级、企业服务能力、人才政策和管理水平等在企业战略层面上提出了企业战略发展的政策和措施。     

中国发展国际服务外包研究

经过10多年的发展,中国国际服务外包取得了初步成就,外包业务不断提升,外包发展环境继续优化,形成了一批具有较强国际竞争力的本土企业。但是与承接国际服务外包较为成功的印度等国相比,还存在一些不足。本文在研究中国发展国际服务外包现状的基础上,分析中国发展国际服务外包所面临的有利条件和不利因素,展望中国服务外包的发展趋势,提出加大外包行业扶持力度、加强知识产权保护等政策建议。     

服务外包企业集群竞争力个案研究

20世纪末,随着网络和通讯技术的发展以及各行业内部信息的标准化和规范化,跨国公司服务外包日益成为新的商业模式。2009年,《中国图们江区域合作开发规划纲要》提出大力发展服务外包,本文以延边地区服务外包集群为研究对象,构建了集群竞争力评价指标体系,分析其发展现状和存在问题,并从宏观环境、行业环境、企业自身能力和集群构建等四个方面提出对策。     

国际服务外包承接地区位优势研究

国际服务外包已成为我国多个地区重点发展和积极推动的业务。基于文献研究建立了影响承接地竞争能力的综合分析模型,对示范城市承接企业进行因子分析,并据此比较中国不同地区承接国际服务外包的区位优势。结果显示:生产能力、配套环境、经营成本这三个因子的共同作用影响着承接地综合竞争能力。珠三角经营成本较高、生产能力一般,但在软件开发等业务有突出表现;长三角地区在服务外包配套环境方面显示出优势,在生产能力和经营成本方面表现也不错,因而在系统与网络服务等领域具有相对优势;环渤海地区生产能力卓越,在系统集成服务、软件测试等领域具有区位优势;中国内地在承接服务外包方面具有成本优势,但囿于生产能力和配套环境方面的劣势,仅在客户服务外包和金融财会服务外包等业务领域享有相对优势。