提高员工角色外行为的对策研究——基于组织支持感和员工道德视角

竞争白热化的知识经济时代,人才竞争成为企业保持持久竞争优势的关键,鼓励员工在工作当中表现出更多的角色外行为,使企业在商业竞争中获胜。但如何促进员工角色外行为,让员工自愿付出更多积极的利组织行为,是现代企业面临的重要问题。研究者从组织支持感和员工道德视角提出促进员工角色外行为的对策建议。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响——兼论员工感知公平的调节效应

文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会责任行为投资时,应明确企业社会责任管理的目标,根据所要获得的不同员工角色外行为开展有针对性的管理。与此同时,企业还应建立科学、有序的分配流程与管理制度,提高员工感知公平,为员工创造良好的工作氛围,使员工在公平、有序的环境下协同工作,提高企业社会责任对员工角色外行为的影响和作用。     

承诺型管理实践与员工角色外行为探讨

承诺型人力资源管理实践注重发展组织和员工之间的长期交换关系,与员工角色外行为有着密切联系。文章引入组织支持感知这一心理因素,基于这一新视角探讨了承诺型人力资源管理实践对员工角色外行为的作用机制,以及在我国转型经济和特定文化背景下该问题的理论与现实意义。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响机制

文章旨在揭示企业社会责任对内部利益相关者的行为的影响效果及影响机制,为此,把员工角色外行为作为结果变量,把员工关于企业社会责任的共享知觉(企业社会责任)作为自变量,把员工对组织的信任(组织信任)作为中介变量,探讨企业社会责任对员工角色外行为的直接影响,以及组织信任在两者之间的中介效应。通过对80家企业的696名在职员工进行问卷调查,采用多层线性模型技术对样本数据进行统计分析,文章研究发现,员工关于企业自发责任(针对社会和非社会组织、消费者和员工的责任)的共享知觉对员工角色外行为有显著的影响,而且组织信任在两者关系中起部分中介作用,相反,员工关于企业基本责任(对政府的责任)的共享知觉对员工角色外行为的影响不显著,对组织信任的影响也不显著。基于研究结论,文章提出了相应的管理建议和未来的研究方向。     

人力资源背景下员工建言行为研究述评

建言行为(VoiceBehavior)是员工为了提高或改善组织效能,主动向管理者提供建设性建议或指出缺点错误的一种角色外行为。由于建言行为的效能与作用,建言行为历来受到组织管理者的重视。本文通过梳理现有相关文献,探究了员工建言行为的概念、维度划分与测量方法,从不同的视角分析了员工建言的影响因素,最后指出现有研究的不足与未来展望。     

基于人力资源开发的员工建言行为研究

建言行为研究伴随角色外行为研究而兴起,对其研究顺应了知识管理等管理新理念的要求,也与弘扬自主创新的时代主题一致.在商业竞争激励的今天,组织中的员工建言必然成为影响组织绩效的提升.文章在分析员工建言行为形成机制和影响因素的基础上,结合人力资源开发提出了增加员工建言行为的策略.     

保险销售员员工工作压力对员工行为的影响分析

员工压力问题在当今社会许多行业中已受到普遍关注。工作压力影响员工的身体健康,影响远员工的工作行为和工作绩效。尤其是对于保险销售员工而言,由于行业特点和工作本身的特点,工作调整性强,工作压力大,员工流动性强。如何队压力进行有效的管理,以提升其工作绩效,改善员工行为,极具现实意义。基于国内外学者在压力源、员工行为领域的研究成果等相关理论基础,本文首先构建了中国人寿保险公司保险销售员工的工作压力对员工行为的影响模型,然后通过发放调查问卷的方式收集有关数据,对数据进行处理,验证了员工压力与员工行为之间存在相关关系,二者间呈倒U形关系,研究证明,对员工现有行为产生影响的主要压力源有组织角色、组织结构与组织风格、组织中人际关系。最后,根据研究结论,从缓解角色压力,缓解组织结构与组织风格压力,缓解组织中人际关系压力三个方面提出相应的管理措施。     

基于文化契合度的规范外员工不当行为管理

规范外的员工的不当行为会破坏组织的持续和健康发展,损耗组织的凝聚力和创造力,存在极大的潜在危害。而传统管理工具忽视员工的感情因素和精神价值驱动,对其缺乏有效管理。当前,规范外的员工不当行为形式多样,问题严重。组织要基于文化契合度视角,从社会、企业、员工等多个层面审视和分析原因,并在组织文化建设、实施柔性管理、员工甄选、成员培训、职业生涯管理、维护组织公平等环节采取有效措施,实现个人与组织价值观的高度契合,消除制度规章无法解决的"规范外员工不当行为"。     

变革型领导理论下，应对员工消极角色外行为的策略

在工作节奏越来越快的职场中,职业倦怠、工作拖沓、职场抱怨和离职等员工消极角色外行为已成为影响企业健康发展的重要因素。变革型领导理论重视员工自身的价值实现,在应对上述员工消极角色行为时,可以通过德行垂范、愿景激励、领导魅力和个性化关怀等行为有针对性地鼓励、激发和引导员工正视自身存在的问题,提高员工的工作积极性和工作效能。     

对员工角色拓展和员工参与的研究

员工角色拓展和员工参与成为组织发展过程中不可逆转的潮流,但是,实践和理论中仍存在一些因素阻碍着员工角色的拓展和员工参与,包括个体方面的因素、组织和群体方面的因素、委托—代理成本的因素以及理论上的研究不足等因素。本文从引入竞争机制、推行制度保证和建立良好的企业文化三个角度提出一些对策,希望能为企业在推动员工角色拓展和推行员工参与,以及管理理论方面针对如何促进员工参与和推行员工角色拓展提供一些启示。     

基于印象管理的员工建言行为研究

本文聚焦于员工角色外的主动行为表现形式之一的"建言行为",探讨上下级关系作为中介变量在印象管理影响员工建言行为中的作用以及谦卑型领导对中介变量作用的强弱所起到的调节作用。     

知识型员工的自我管理

知识型员工既有优势也有劣势,如何扬长避短,在企业中发挥和体现自身价值,除了组织管理外,自我管理至关重要。知识型员工的自我管理包括自我目标、自我角色认知、自我学习、自我人际关系、自我激励和自我反省管理六个方面。     

H公司2015年新员工组织认同对组织公民行为影响的实证研究

通过对123名2015年新员工方便抽样的有效分析,发现H公司2015年新员工同事关系认同和外部显著性认同是影响其公民行为的重要因素。同事关系认同和外部显著性认同正向影响利他认同,同事关系认同正向影响敬业行为,外部显著性认同反向影响生事争利行为,同事关系认同反向影响角色外行为。     

知识型员工绩效考核方法评析综述

本文从绩效考核的"能力、行为、结果"三个维度出发,对各个维度的考核方法在知识型员工绩效考核中的应用进行了分析,并提出对知识型员工的绩效考核应以月度行为导向考核方式为主,辅以季度至半年度结果导向考核。     

知识型员工的自我管理

知识型员工既有优势也有劣势，如何扬长避短，在企业中发挥和体现自身价值，除了组织管理外，自我管理至关重要。知识型员工的自我管理包括自我目标、自我角色认知、自我学习、自我人际关系、自我激励和自我反省管理六个方面。     

人际亲密度与员工沉默行为的倒U型关系研究——员工互动的中介作用

在现代企业管理中,人力资本已经成为组织核心竞争力形成的必要因素。但是员工的沉默行为却可能对组织的创新以及和谐的企业文化构建产生不利的影响,因此对员工沉默行为研究尤为必要。本项研究从人际亲密度的角度考察了员工沉默行为是如何形成的,并在责任分散理论的基础上构建理论模型。研究发现,员工人际亲密度与员工沉默行为之间存在倒U型关系,当员工关系处于建立初期或者关系十分亲密时,员工的沉默行为显著降低;当员工人际亲密度适中时,员工沉默行为则明显增加;而员工互动在二者之间起中介作用。     

员工正念能提升工作绩效吗?——组织认同的调节作用北大核心CSSCI

正念在西方管理学、组织行为领域中早已引起学者的关注和重视,但缺乏中国文化情景下国内企业管理中正念作用的研究。在对国内20家企业369份调查问卷进行建模分析与检验后发现,在工作场所中,员工正念对角色内绩效具有积极影响;员工幸福感在员工正念与员工角色内绩效之间具有中介作用;组织认同对员工正念与员工幸福感之间的关系具有积极的调节作用。我国企业应重视员工正念训练,强化员工的正念思维;及时追踪了解员工的幸福感程度,通过提升员工幸福感促进其工作绩效提升;多渠道强化与提高员工的组织认同感,尊重员工的个性化特征与需求,增强员工的存在感与满足感,保障员工工作效率与质量的提升。     

酒店员工角色压力研究

文章在对通过角色理论研究的基础上,提出了酒店内员工的角色压力:角色冲突、角色模糊、角色超负荷,这些都是酒店员工管理中的不利因素。如何使酒店员工排除这些角色压力,提高酒店服务人员的角色感,是酒店管理中的一个重要课题。     

员工离职行为与离职员工管理

企业的竞争是人才的竞争,一直以来,企业对员工的招聘和任用十分重视。然而,由于种种原因,总有一些员工离职去寻找新的工作岗位,企业往往忽视对离职员工的管理。加强和重视对员工离职行为的分析和探讨,会促使企业采取更好的措施留住有用人才,对离职后的员工进行管理则会给企业带来意想不到的收获。     

员工离职行为与离职员工管理

企业的竞争是人才的竞争，一直以来，企业对员工的招聘和任用十分重视。然而，由于种种原因，总有一些员工离职去寻找新的工作岗位，企业往往忽视对离职员工的管理。加强和重视对员工离职行为的分析和探讨，会促使企业采取更好的措施留住有用人才，对离职后的员工进行管理则会给企业带来意想不到的收获。