一种基于BP神经网络的B2C电子商务顾客满意度评价模型

针对当前电子商务顾客满意度评价方法所存在的不足,提出一种基于BP神经网络的评价模型。首先,建立了B2C模式下电子商务企业顾客满意度评价指标体系,然后根据指标体系,设计了BP神经网络模型,并利用神经网络工具箱对模型进行了实现,通过学习样本的训练,使模型的误差达到预定的范围内．验证结果表明,BP神经网络方法对B2C模式下电子商务企业顾客满意度评价有着良好的效果。     

基于DEA的B2C电子商务配送模式的选择

分析目前B2C电子商务企业物流配送模式选择存在的问题及各种配送模式的特点,确定B2C电商企业选择配送模式的主要指标。采用数据包络分析（DEA）方法,展示如何选择适合B2C电子商务企业的配送模式。     

未来中国B2C企业的发展方向

在电子商务按交易主体分类的类别中,B2C电子商务模式是最为基础的一个环节,B2C企业是典型新经济的代表。目前我国的大多数B2C电子商务企业面临着巨大的挑战,进入了萧条阶段,我们的B2C企业应如何寻找出路摆脱困境,这是个十分值得探讨的话题。因而,有必要研究未来中国B2C企业的发展方向。 一、在网络普及程度方面 从今天我国网络普及发展的步伐来看,我国的网络普及程度有了显著地提高。但真正应用于网上交易,在网络上采购或通过网络销售的企业却不多,这说明了我国企业对这种先进的经营模式还未有充分的信任,也未敢轻易尝试。随着新经     

网事2000年大盘点

从B2C到X2X模式泛滥 起初,人们谈电子商务就是B2C和B2B两种模式.B代表Business(企业)、2代表to(到)、C代表Consumer或Customer(消费者),B2B表示企业与企业之间的电子商务,B2C代表企业与消费者个人之间的电子商务.     

波音品牌奋飞蓝天

中国的国家工业竞争力日益增进,海峡两岸引以为傲的制造代工(OEM)模式,遭受到国际市场极大的挑战,台湾遂于2006年推出为期7年的"品牌台湾计划",整合资源,以此提升品牌的意识,营造有利于品牌经营的环境.企业投入B2C品牌筹建的案例时有所闻,然而致力于B2B品牌经营的企业仍在启蒙阶段.     

家电行业B2C模式的研究

在已经趋近饱和的家电零售市场中,企业要想取得竞争优势,家电B2C电子商务是新的希望和增长点。本文就这些问题进行探讨,通过对家电B2C模式的三种经营商城利弊的分析,提出发展对策。     

中国B2B企业品牌化研究

目前国内外现有品牌理论与策略研究大多数是针对B2C产品的,如我们耳熟能详的海尔、三星、可口可乐、惠普、阿玛尼等,这些企业均是通过实施B2C品牌化成为知名企业的实例.然而,有关B2B品牌化的研究成果迄今尚不多见,在B2B品牌化问题上还存在着某些认识误区.文章通过阐述B2B品牌化的现状,对B2B企业忽视品牌化的原因进行了理论分析,最后建设性地提出B2B企业推行品牌化的策略.     

我国国有企业对EVA的应用及评价

经济增加值(EVA)这一企业经营业绩评价指标,本文开篇介绍了EVA的理论来源以及其计算过程,接着将EVA在企业中的应用及其评价进行了详细的论述,我国国有企业自2010年开始已经将EVA这一企业经营业绩评价指标,列入了我围困有企业的负责人业绩考核评价体系,可以引导企业进行科学决策,避免盲目投资,用有限的资本为国家创造出更多的财富.     

企业开展B2C电子商务策略的探讨

B2C电子商务作为电子商务的重要模式之一,对企业和消费者所产生的影响越来越大。B2C电子商务对企业的发展拥有很多优势,企业应充分认识到B2C电子商务的价值和市场潜力的挖掘,抓住有利时机大力发展B2C电子商务,给企业推销和宣传自己的产品、品牌和企业自身的形象提供更多更好的机会。从长远来看,B2C电子商务将快速发展,最终在电子商务领域占据重要地位,使企业尽快盈利并获得持续竞争优势。本文对企业开展B2C电子商务的策略进行探讨,希望能对企业开展B2C电子商务提供帮助。     

基于AHP层次分析法的电商客服服务质量评价模型研究

电子商务市场的热度和发展势头空前,国家层面大力拓展电商与各行业的融合,诞生了无数创新性的电商时代企业模式,促成互联网+、跨境电商O2O等颠覆传统商业体系的模式。但无可厚非是对流通零售业的颠覆,随着一个个不断刷新历史网络销售纪录的电商节的诞生,着实让商家看到了"全民网购狂欢"对流通业颠覆性与国民内需消费的拉动能力,本文利用对来自各行各业的3000名网购族填写的问卷数据,并运用SPSS对采集数据进行可靠性与有效性进行验证,基于AHP层次分析法,分析了影响电商(C2C店铺,B2C电商卖家)客服服务环节各项关键因素在整个服务质量评价体系的指标度。希望通过构建能供网店提高客服服务质量的评价模型,从而显著提升网店流量转换率与黏着度。     

TBM：品牌创新工程

十多年前台湾地区ETO品牌培训中心专门为工商界开设TBM品牌创新课程时,并未引起热烈的回响.在产业政策和品牌企业家倡导下,如今海峡两岸众多业者对品牌总体经营(TBM)产生莫大的兴趣而趋之若鹜.有关TBM的内容包括B2B、B2C、B282C和Valuable ImprovementProgram等不同的商业经营模式.     

企业向平台型B2B电子商务模式的转型决策模型——基于企业能力视角

随着我国B2B电子商务的迅猛发展,很多企业尝试向平台型B2B电子商务模式转型,而判定企业是否适于这种转型是企业转型战略的首要关键。现有相关研究多以企业资源观为理论基础探讨传统企业的电子商务转型,而鲜有研究以企业能力角度来探讨B2B电子商务转型问题,更难发现有关企业转型决策方面的研究。基于此,本文在相关文献综述的基础上,以企业能力视角,分析企业的B2B电子商务转型相关的企业能力构成,从而确定相关评价指标,然后构建企业向平台型B2B电子商务模式的转型决策模型,最后以一实例说明该决策模型的应用过程及其有效性,为相关企业实践提供科学指导。     

基于平衡计分卡的内部控制业绩评价研究

良好的内部控制对于企业的生存与发展具有重要的意义,因为它可以合理保证企业合规经营、财务会计信息的真实可靠和企业经营效率的提高,但如何时企业的内控业绩进行有效评价是目前企业面临的一大难题.文章首先对内控业绩评价现状进行了简单的分析,其次对运用平衡计分卡进行内控业绩评价的必要性和可行性进行深入分析,并在此基础上设计出了内控业绩评价方案,且对各个层面的指标也进行了一定的设计,最后指出评价工作存在的3个问题.     

传统B2C平台与银行信用卡商城比较研究

文章从我国B2C电子商务的发展情况出发,将我国现阶段B2C市场划分为四种新模式,提出银行商城型这种较为特殊的B2C模式.并将银行信用卡商城与传统B2C平台进行比较,指出其自身优势.     

跨境贸易电子商务

一、概念及运行模式 跨境贸易电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。我国跨境贸易电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主．成交和通关流程基本在线下完成。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主．物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司。     

电商征税或成定局

绝大多数电商挂着C2C的牌子却做着B2C模式的经营，这引发了人们对税收公平性的聚焦。     

B2C跨境进口零售电商模式及发展方向

为应对国内消费者的需求转变,我国电商企业广泛涉足跨境进口领域,积极探索各种商业模式和渠道.本文基于目前我国B2C跨境进口零售电商平台所涵盖的第三方平台模式、自营模式、混合模式的经营方法,分析了其存在的主要问题,并提出建议:强化平台特色,配套精细化服务;建立正品认证机制,加强供应链渠道管控;抓住"一带一路"建设带来的机遇...     

电子商务在连锁超市中的应用

一、我国连锁超市企业电子商务的模式 (一)内部信息化建设 连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统(MIS),内部管理信息系统是连锁企业开展电子商务的必备条件,是企业进行B2B和B2C的技术平台.连锁超市企业可以通过自己的管理信息系统,对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理,从而实现商务活动的信息化和高效率.另外,为了实现连锁超市集团的电子商务,还必须建立公司或集团的内部网.因为连锁超市机构庞大,分店遍及全国各地,也只有建立企业内部网Intranet才能把各个分店高效地联系在一起,通过信息交流,进行实时管理.     

浅谈EVA在我国中小企业绩效评价中的应用

近年来,EVA被我国企业引入并作为企业绩效评价中的一项核心指标,对企业经营绩效和经营水平进行精确衡量与评价,不断显现其优越性。EVA改变了传统利润指标评价企业经营业绩的思维方式,其最直接体现与最大化维护股东利益,真正意义上体现企业价值的最大化。本论文对EVA作为一项评价指标在我国中小企业绩效评价中的应用进行浅析。     

电子商务模式比较和创新探析

电子商务是指对整个贸易活动实现电子化交易,各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业活动.B2B和B2C是目前和未来的主要模式.随着拓展市场成为企业的竞争核心,电子商务需要不断的模式创新,出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式,日趋多元化.