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"您好!欢迎致电81186信通客户服务中心"在亲切的问候声中,国网冀北信通公司81186客户服务班员工让您体会到贴心服务。
2013年,是81186客户服务班丰收的一年,班组信息管理系统的应用、"五型"班组的创建,一系列班组活动的开展,都取得出色成绩。
2014年,客户服务班按照"夯实基础、提升水平、深化发展、打造品牌"的工作思路,建立一套创建班组的长效机制,全面提高"五型"班组建设质量和班组综合素质,推动班组建设再上台阶。 相似文献
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<正>2017年,钦州供电局围绕从严治党、精益管理、安全生产、提质增效、电网建设和推进改革等重点工作,班组建设呈现出百舸争流、奋勇争先的良好局面,涌现了物资仓储班、计量检定班、500千伏久隆变电站、输电管理所"飞鹰战队"等一批各具特色的优秀班组。今天,我们重点汇报我局物资仓储配送班的班组建设、精益管理以及班组文化建设等方面的工作,分享我们在推进班组精益管理工作上的成果。一、班组情况简介 相似文献
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孔清华 《中国电力企业管理》2018,(17)
正国网福建省电力有限公司莆田供电公司采集运维班(以下简称"采集运维班")是国网福建省电力有限公司系统唯一荣获2017年度"全国青年安全生产示范岗"的班组。采集运维班班组在企业与客户用电交互系统中,实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集,为台区供电能力监测、自动抄表等业务的开展提供支撑。该班组坚持抓基础、带思想、带方法,未发生过一起设备、人身安全事故。踏石留印,狠抓安全管理 相似文献
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南宁供电局城西分局抄表班荣获《2009-2010年广西壮族自治区优秀质量信得过班组》。这一称号不仅是对城西分局抄表班工作成绩的肯定,同时也将成为激励分局全体员工继续努力拼搏、再创佳绩的动力。城西分局抄表班现有员工13人。主要负责西乡塘区、高新区、相思湖区近7万用户电能表抄表及电费回收工作。分局成立以来,该班结合分局运行模式的特点及抄表班的具体情况,在修改完善和健全班组的管理标准、岗位工 相似文献
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2005年6月至2013年11月,我在厦门供电公司当了5年的大客户催费班副班长和3年的抄催五班班长。总结了一些班组建设的经验,希望对后来者有些许参考。
一、接手班组,尽早熟悉班组内的每一个人
在抄催五班,我接手班组时已经是大家都有5年工作经验了,每个人都有对于工作的见解,每个人都有自己的生活习惯。想改变一个人是很难的事情,只能通过培养整个团队共同的工作习惯,和灌输优秀员工的工作习惯,来潜移默化的达成部分纠偏的目的。我接手班组两个月,恰好迎来能源公司金牌班组的检查。在考评会上,我用每人一段话,点评了在我心目中每一位班员的正面形象,每一位班员在我的心目中都是有优点的,我展示了他们的优点。我是从哪些方面来了解班员呢?主要有:1.从过去5年他们在公司的业绩以及口碑;2.经常同他们一起出去工作,在接手班组的第一次班会上,我就和班员们讲:我会用3个月的时间和大家一起抄表,了解大家的表段;3.主动掌握班员们的困难点,从最难抄的表段到最难催费的表段,然后想办法解决他们的问题;4.经常和不同的班员泡茶聊天,从聊天中掌握他们对于工作和生活的见解;5.多组织不同类型的活动,从活动参与度和活动表现,来观察班员的班组建设主动性及性格。 相似文献
一、接手班组,尽早熟悉班组内的每一个人
在抄催五班,我接手班组时已经是大家都有5年工作经验了,每个人都有对于工作的见解,每个人都有自己的生活习惯。想改变一个人是很难的事情,只能通过培养整个团队共同的工作习惯,和灌输优秀员工的工作习惯,来潜移默化的达成部分纠偏的目的。我接手班组两个月,恰好迎来能源公司金牌班组的检查。在考评会上,我用每人一段话,点评了在我心目中每一位班员的正面形象,每一位班员在我的心目中都是有优点的,我展示了他们的优点。我是从哪些方面来了解班员呢?主要有:1.从过去5年他们在公司的业绩以及口碑;2.经常同他们一起出去工作,在接手班组的第一次班会上,我就和班员们讲:我会用3个月的时间和大家一起抄表,了解大家的表段;3.主动掌握班员们的困难点,从最难抄的表段到最难催费的表段,然后想办法解决他们的问题;4.经常和不同的班员泡茶聊天,从聊天中掌握他们对于工作和生活的见解;5.多组织不同类型的活动,从活动参与度和活动表现,来观察班员的班组建设主动性及性格。 相似文献
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坚持党员发展标准减少党员空白班组齐凤彩,张福安保定热电厂针对生产一线工人党员偏少,无党员班组较多的问题,遵循"坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展"的方针,重点在空白点班组,急、难、险、重的一线班组发展,走出了一条发展与调整相结合的新路子,空白点班... 相似文献
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<正>国网河南省电力公司清丰县供电公司供电服务指挥班(以下简称“供电服务指挥班”)狠抓班组精益化管理,以“班组建设再提升,加快建设卓越服务体系”为主题,努力打造班组卓越执行的“细胞群”、激发活力四射的“生命体”班组,持续提升班组的管理水平、工作业绩、创效能力、凝聚力和综合素质,为公司供电服务精益化管理水平提升奠定更加坚实的基础。健全工作机制提升班组管理水平供电服务指挥班根据班组的使命、任务、目标、方向,完善班组管理流程与建设运行机制,强化班组管理的主体责任,优化班组建设的内容标准,加强专业融合,构建“集约、融合、协同、互动”的新模式。 相似文献
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杨文虎黄颖 《中国电力企业管理》2017,(22):83-83
国网长沙县供电公司榔梨供电所着力"三个重点",全面创建"全能型"供电所。
把握关键,实现业务协同运行
优化业务流程。榔梨供电所按照职责、流程、标准、制度、考核"五位一体"工作要求,重新设"内勤班、外勤班、配电班"三类班组,根据岗位设置,优化相关业务流程,编制《台区经理执行手册》及0.4千伏故障抢修、设备异动、分布式电源服务、高、低压业扩报装、问题导向处理、网格服务等14项末端业务融合流程图,构建环环相扣的问翘处理链条,实现业务协同运转。 相似文献
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班组小档案:班组名称:洛阳石化公司芳烃车间三班班组长:王奇峰班组人数:22人班组职能:处理芳烃装置不安全因素及事故隐患等工作,保障芳烃装置安、稳、长、满、优生产班组理念:安全文明高效、培育凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐班组纪录:连续六年安全生产无事故班组荣誉:全国"安康杯"竞赛优胜班组"鹰眼""宰相""飞毛腿""巧嘴巴"……这些称呼可不是小说故事里的什么英雄豪侠,而是中国石油化工股份有限公司洛阳分公司(以下简称洛阳石化公司)的员工们给芳烃车间三班每个成员起的绰号。洛阳石化公司芳烃车间三班是一支非常年轻而又充满活力的队伍,其中"80后"青工11名,班组职工平均年龄34岁。这样一支年轻的队伍,面对着石化行业高温高压、有毒有害、 相似文献
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孔清华 《中国电力企业管理》2018,(17)
正国网四川省电力公司宜宾供电公司变电运维四班(以下简称"运维四班")的前身是宜宾电业局220千伏长宁集控站,是国网宜宾供电公司第一个220千伏集控站中心。运维四班现有员工11人,其中35岁以下青年员工8人,党员3人,平均年龄33岁。自成立之日起,运维四班就受到了国网宜宾供电公司及变电运维工区的高度重视,在安全管理、技术管理等方面给予班组极大支持和帮助,为班组的安全稳定运行提供了有力的保证。 相似文献
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赵楠 《中国电力企业管理》2023,(8):38-39
<正>国网天津市电力公司宁河供电分公司变电检修班(以下简称“变电检修班”)共6人,班组人员年龄结构失衡(44岁以上3人,32岁以下3人),缺乏技术骨干(技师1人,中级工1人,初级工及无技能等级人数4人)。为了解决这些问题,变电检修班组实施了精益检修管理,将检修工作制度化、专业化、程序化、信息化,从而提高检修工作的质量、设备运行效率。明确工作思路一是班组基础管理标准化。班组基础建设是班组开展工作的重要基础,通过开展队伍管理、培训管理、安全管理、仓储管理,健全班组的各项规章制度,使班组人员明确分工形成合力,为精益检修奠定基础。 相似文献
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烟台港联合港埠公司装卸三大队十二班,是一个从事码头各货种船舶、火车、汽车装卸、散货灌包等作业的装卸班组。了解的人都说,十二班善于管理、长于夺魁。该班最知名的一句话就是,"感觉不到被管理就是我们的管理。"从中可以看出该班的治班之道。 相似文献
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《中国电力企业管理》2017,(21)
<正>福建亿力集团能源服务公司龙岩分公司片区服务一班主要负责龙岩城区高低压客户电费催收工作及片区用电服务工作。2016年被评为国网公司一流班组。班组创新安全管理模式,率先在福建省电力系统推出"安全333"(即"三查、三抓、三落实")管理模式,采取定期或不定期现场安全检查,加强片区服务班小型、分散作业风险点管控。班组现场安全隐患主要集中在低压现场停复电操作、高低压现场抄表等方面,片区服务员在现场作业 相似文献