马币热卖带动生肖币全线飘红

2013年12月24日，面额1元的马年纪念币正式发行，发行当天很多人夜里排队买“马”。     

互联网给中国社会带来的深刻变革与挑战

根据中国人民大学舆情研究所《2013中国舆情报告》中的统计数字，2010年全年舆情热度在60分以上的网络热点舆情事件共有274个；2011年为349个；2012年为417个，平均每天114个。     

事件

关键词：庆丰包子 近日,习近平总书记来到北京庆丰包子铺月坛店就餐后．这家京城老字号在全国一夜成名,总书记的午餐内容“六个猪肉大葱包子、一碗炒肝、一份芥菜”被称作“习大大套餐”,不少市民都慕名而来,在庆丰包子铺点用同样的餐点,而庆丰总部的电话也被咨询加盟者打爆据悉,加盟庆丰需交纳一次性加盟费10万元,保证金16万元,首年权益金6万元,另外,以后每年交费6万元     

商业银行排队服务系统与顾客等待关系研究

为有效减少顾客等待时间,争取更多的顾客,提高顾客满意度,商业银行主要采用了三种不同的排队服务系统:大堂经理引导排队服务系统、单条队排队服务系统和提供叫号机排队服务系统。实证表明,三种排队服务系统对顾客等待有显著影响。只有通过设置、合理采用排队服务系统,真正减少顾客等待的时间,加大对银行员工的培训力度,增强服务意识,提升业务水平,有效进行客户分流,增加自助设备和大力发展电子银行,才能提高顾客的满意度。     

世上再难有“巴菲特”

2013年迪拜股市大涨99％，成为年度最牛股市；上证综指下跌8％，名列全球倒数第三。网上列出“2013买啥最后悔”的话题，提到年初金价340元／克，年未235元／克，每买一公斤黄金就损失10.5万元。看来“中国大妈PK高盛”应该有了结论。     

商务部部署2014要务统筹两个大局构建创新体制

2013年12月27日,全国商务工作会议在北京召开。会议的主要任务是,全面贯彻党的十八大、十八届二中、三中全会、中央经济工作会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神,总结2013年工作,研究部署2014年工作。商务部部长高虎城在会上作了题为《稳中求进改革创新努力开创商务发展新局面》的工作报告。会议由商务部副部长姜增伟主持。     

关于完善审计学科建设的思考——基于“新常态”背景下国家审计的发展

正2013年12月10日,习近平总书记在中央工作会议的讲话上,首次提及新常态";随后,在多次讲话中,习总书记也多次阐述了新常态"的内涵;2014年5月10日,习总书记在河南考察时指出,我国发展正处于重要战略期,要增强信心,适应新常态。在当下这样的大环境下,深刻变革早已渗透入政治、经济、文化和社会等领域,国家治理成为新的命题。新变化、新跨越、新发展,国家治理也处在一个新的动态平衡中。国家审计作为监察者"——监督政府等部门受托责任的履行情况,其在社会生活中的作用愈     

网络“亮剑”提升舆情引导见实效

正一、主要做法(一)制定实施办法,规范金融对外宣传和舆情监测。2013年,中国人民银行乐安县支行(以下简称"乐安县支行")组织专班,历时3个多月,制定了2套工作文件。一是制定《乐安县金融机构新闻与舆情监测工作实施办法》(以下简称《办法》),根据舆情信息影响程度和传播范围,把舆情分为5个等级;根据金融机构的行业性质和经营业务将舆情信息划分为2大类共8小类。二是制定《中国人民银行乐安县支行新闻宣传和舆情监测处理工作规范》,建立了必要的组织架构和办事流程,形成一套完整的舆情监测、负面舆情应急工作简本。     

2012中央经济工作会议:六大经济方略定调2013年政策走向

<正>为期两天的中央经济工作会议于2012年12月16日在北京闭幕。本次会议是党的十八大后召开的首次中央经济工作会议,因此备受关注。中共中央总书记、中共中央军委主席习近平在会上发表重要讲话,分析国际国内经济形势,提出2013年经济工作总体要求和主要任务。国务院总理温家宝在讲话中总结2012年经济工作,对2013年经济工作作出部署。会议提出了2013年经济工作的主要任务     

基于服务公平性的商业银行客户排队满意度提升策略选择

本文在实地调研的基础上,依据服务公平性理论,对商业银行客户排队满意度进行评价。调研结果表明,虽然近年来银行为解决排队问题采取了许多措施,但客户满意度依然不高。收费标准与服务质量不匹配、窗口数量少且常常无理由突然关闭窗口、服务效率不高、等候时间过长是客户满意度不高的主要症结,商业银行应着力在客户分流、信息沟通、收费标准制定、服务效率提高等方面进行改进,以进一步提高客户满意度。     

网银,重要的投基通道

普通投资者买基金,除亲自跑去银行柜台外,更多还是选择通过网络购买,以免去网点排队的烦恼。网上买基的渠道有哪些?如何选择?     

收藏奥运徽章正逢时

2008北京奥运会倒计时1000天徽章、倒计时500天徽章、倒计时50天徽章……一些收藏者为了买限量发售的奥运徽章,通宵在奥运特许商店排队的情形,已经不足以形容时下奥运徽章收藏的热度。奥运徽章届时将会溢价多少?奥运会之后会不会跳水?成为     

北京展会频繁展商直呼不满

2013年于12月28日至31日，在北京国际会议中心举办的珠宝展，真真正正、名副其实成为了2013年最后一场珠宝展。     

2003居民理财：稳中求变

2002年,对居民理财来说可谓喜忧参半,喜的是各种投资品种不断推出,是历年来增长最快的一年,单单开放式基金就发行了十多只;以往排队还买不着的国债现在可以随便买;炒汇,房产、债券基金等新的理财方式被越来越多的人所接受。广大居民的理财观念更新、投资渠道更广了。但2002年对广大股民来说,却怎么也高兴不起来。股     

2013年买基金看什么？

2013年来了,A股市场出现触底反弹的情况,这让众多的基金投资者对未来充满了憧憬。我们都知道市场的行情在发生变化,基金投资者的投资方向、选择品种和策略也注定会发生变化：那么2013年买基金看什么呢？谁会成为基金中的“战斗基“？     

难忘“排队”

40多年前．我正十来岁．在一所很有名的中学上初中。由于父母、长兄在外地．．因而家里日常生活的一应事务统统由我包揽。当时．与生活有关的各种物品必须凭票．凭证、限人．限时、限量供应．为将这仅有的一点东西及时买到手．排队就难免了。回想起来，入冬挤买大白菜．盛夏抢购西红柿．初秋挨个儿买劈柴和冬煤，开春则紧盯着早点铺不多见的块儿豆腐．可谓“生活不停，排队不止”．     

有效解决排队问题——实现顾客满意度与银行盈利之间的相互促进

近期，媒体大众、监管部门与商业银行都积极关注排队问题，前者不断向商业银行施压，强调银行服务大众的责任，要求提高顾客满意度。商业银行却苦不堪言，努力在经济性与社会责任之间寻求平衡。理论上，提高顾客满意度，对保留客户、提高客户贡献率具有积极作用。但实际上，一系列关键问题无法解决，导致提高顾客满意度与提高盈利反而成为一对矛盾体，银行投入很多却无法获得相应回报。     

福建省支付服务满意度调查情况及建议

近日,人民银行福州中心支行、福建省银行卡协会联合福建省各主流媒体共同发起了＂2013年福建省银行业金融机构支付服务满意度问卷调查＂活动。调查结果显示,福建省金融消费者对银行服务水平的要求正在提高,同时移动金融业务发展势头迅猛。一、基本情况出于环保考虑,本次调查主要通过福建省各主流媒体官方网站发布网络调查问卷,纸质问卷仅用于刊登公示。调查时间为2013年11月15日～12月13日。     

中国黄金珠宝行业稿意度调查出炉

2013年9月,中国黄金报社携旗下《中国黄金珠宝》周刊发起主办的“2013·中国金店100强评选暨中国黄金珠宝行业满意度调查”结果正式出炉。继房地产、汽车之后,贵金属、珠宝玉石饰品正在成为中旧新的消费增长极。目前,全国范围内各类销售业态,     

中央经济工作会议提出今年六大任务

切实保障国家粮食安全 大力调整产业结构 着力防控债务风险 积极促进区域协调发展 着力做好保障和改善民生工作 不断提高对外开放水平中央经济工作会议2013年12月lO日至13日在北京举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平,中共中央政治局常委、国务院总理李克强,中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长张德江,中...