创新电力营销服务的研究

正本文针对当前电力企业的营销与服务现状,提出了创新电力营销服务的研究,树立以发展为主线,以优质服务为宗旨的理念,以全方位新型的电力营销服务去赢得市场,提升电力企业形象,提高客户满意度,促进电力企业更快更好地发展。一、创新电力营销服务的重要性电力企业要优先获得市场,必须进行电力营销服务创新,在电力营销过程中,采取多种有效方式,为电力客户提供便捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争     

把握业务发展与管理提升的节奏

把握业务发展节奏,提高经营质量.把握好业务发展的节奏,由过去对市场的普遍关注,变为对高端市场的重点关注,对重要业主实行重点管理,提高他们对公司品牌的忠诚度,建立和整合客户信息资源.要关注拟承接项目的盈利空间,把企业经营内在质量的持续改进作为控制目标.抓住城镇化的历史机遇,以市场需求为导向,科学配置资源,紧扣重点,有针对性地为客户提供更加专业化、更高增值的优质服务,提高经营质量,追求企业增长质量和效益.     

电力营销管理及优质服务的创新策略

正供电公司在分析电力市场需求变化的基础上,根据自身实际情况来围绕"电能产品、市场需求、营销管理"等方面进行电力营销管理及优质服务策略的创新,力争构建以市场为导向的电力营销管理体系,通过优质营销服务、优良电能产品、较低营销成本等多种举措来切实提高客户的满意度。     

社区经理服务模式的探索与实践

正在社区需求日益多元化、多样化的今天,客户对电力营销服务的要求不仅要专业化,而且还需要个性化。南宁供电局青秀分局以社区经理营销服务模式走出供电营业小舞台,走进社区服务大舞台,以社区为优质服务落脚点,以台区为农电建设结合点,将电力服务的品质、品牌效益最大化。为了拓展和优化服务渠道,加强与客户的沟通和用电指导,准确把握客户     

浅谈县级供电企业用电营销管理

电力市场营销工作是供电企业促进业务正常开展的重要内容。随着国民经济的快速发展,供电企业应适时建立以市场为导向,以优质服务为手段的营销工作理念,不断向用户提供优质高效的清洁能源,提高供电能力与服务水平,促进售电量的增加,树立供电企业良好的社会形象。     

提升供电服务的经济价值

优质服务作为供电企业营销的一种手段,最终目的是为了赢得市场份额,增强企业的竞争力.当前供电企业应创新服务方式,开拓电力市场,从加强需求侧管理、提高科学技术含量等方面入手,全面提升供电优质服务的经济价值.     

浅谈如何创建供电企业服务品牌

随着我国加入WTO，社会对电力企业确保安全、稳定、优质、高效供电的要求更趋强烈。国家电网公司和发电公司的成立，电力营销市场的竞争更加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地，就必须牢牢把握住优质服务的脉搏，打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须应用CRM营销理念，改善客户关系，提高客户满意度，重组、简化业务流     

电网企业优质服务对策

未来电力市场竞争是服务质量与电能质量的综合竞争,电网企业要抢占终端能源市场,就要创新服务理念,加大电网投资力度,主动研究电力客户真实需求,围绕市场开展以客户为中心的营销优质服务,全方位提升服务质量,强化企业核心竞争力,方能立于不败之地。     

客户是上帝 我为您服务——茂名石化开展优质服务活动侧记

＂始终要牢牢盯住市场,给客户提供最好的服务。＂今年以来,茂名石化公司总经理余夕志经常来到销售中心和橡塑所,这样叮嘱职工。该公司在开展优质服务活动中,把营销服务作为打造世界一流炼化企业的重点工程,你追我赶比服务质量、比营销水平、比过程管理,＂比＂出了产品营销工作的好成绩.     

预控营销管理风险点

电力营销管理是各级供电企业的核心工作之一,营销工作质量的高低是体现供电企业管理水平优劣的重要方面。安徽省蚌埠供电公司在2008年营销管理工作中,引入风险管理理念,在系统分析营销管理薄弱环节的基础上,把握工作重点,从"电费电价、电量线损、优质服务、客户用电安全"四方面进行风险点分析,并提出预控方案,效果显著     

强化营销开拓市场

化肥业已经连续三年市场严重滞销,售价大幅度跌落。“九九不是艳阳天,企业经营更困难”,成为今年化肥化工企业最形象的概括。涿化面对困难形势,坚持以市场为导向,调整营销战略,转变营销方式,争得了用户的理解和支持,在竞争中求得了生存和发展。一、适应市场变化,强化营销力量,拉动滞销市场。企业只有适应市场变化,跟上变化节奏,产品才会卖出去,企业才会保持旺盛的生命力。基于这样的认识与思考,我们每时每刻都在注意市场的波动和变化,尽最大努力把握市场的脉膊,开展营销工作,做到市场怎么变,我们怎么干。１－把营销工作,…     

大型钢铁企业转变营销模式应对市场冲击——以河钢集团邯钢公司为例

随着国家经济结构调整从增量扩能转向存量优化,钢铁企业传统的产品结构和营销模式面临着历史性的挑战和机遇。河钢集团邯钢公司(以下简称“邯钢”)坚持以销定产、以效定产,积极转变营销模式,通过开展客户分类管理,加快新兴市场开拓,强化特色精品研发和加强柔性生产组织,为市场和客户提供个性化、定制化的钢铁材料和优质服务,实现钢铁向材料、制造向服务转型升级,经营业绩创近年来最好水平。     

要对优质服务进行效能监察

当前供电企业正在深入开展的"整顿电力市场和优质服务年"活动,规范供电服务,不断开拓电力市场,提高了企业的经济效益.为了将这一活动持久深入地开展下去,并不断取得成效,有必要对该项活动进行效能监察.供电企业的纪检监察部门要开展扎实有效的效能监察,迅速转变供电企业干部职工的服务观念,稳步提高优质服务承诺的践诺率,提高电力营销工作效率和服务质量,解决优质服务活动中存在的问题,依法维护供电企业和用户双方的权益.     

国家电网:构建新时代营销服务新体系

正国家电网公司新时代营销工作的发展目标是:打造具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业新营销。重点是建立以客户为中心的现代服务体系,构建卓越的优质服务能力、配售电市场竞争能力、能源新业态开拓能力、营销服务数字化和创新发展能力、营销服务保障能力,推动公司成为服务人民美好生活的央企表率,助力美丽中国建设的重要力量,促进能源消费革命的领军企业。     

基于“党建联合体-同心圆”打造“党建+优质服务”

正随着经济快速发展,企业内外部环境变化日新月异,给企业特别是大型国有企业带来了诸多新挑战、新要求、新考验。以党建为引领,强化"党建+优质服务",充分发挥国有企业党组织在营销服务方面具有的参与决策的优势、先进性的优势、宣传思想工作的优势及联系带动群众的优势,着力推动党的建设与营销服务同向聚合、相融并进,共筑党政工团齐抓共管的服务工作新格局,对于助力国网新疆电力托克逊县供电公司优质服务及健康稳定发展具有重要现实意义。     

让项目经理绑定营销指标

施工企业,有任务则生,无任务则死.在近年建筑市场低迷的情势下,一些企业开展“全员营销”.项目经理扛营销指标,是发挥项目经理在营销上的比较优势,有效拓展营销渠道、提高营销质量的一项重要举措.从比较认可的角度来看,至少有四个方面的好处. 倒逼管理,提升服务.只有良好的履约和优质的服务才能赢得业主认可,为后续工程承接打下坚实基础.因此,对于身兼营销经理之职的项目经理来说,提高管理质量,提供优质服务就成了唯一选择同时,项目管理的提升,一定会传导到企业管理的各个层级,推动企业整体管理水平的提升.     

建新机制 塑新形象 创新水平 促新发展

邯郸供电公司是国家特大型企业、全国电力系统双文明单位、国家一流供电企业，年售电量110亿千瓦时。在市场经济的新形势下，公司坚持以“三个代表”重要思想为指导，以客户满意为宗旨，深化营销体制改革，拓展客户服务职能，不断创新和完善优质服务常态运行机制，深入开展“优质服务是电网企业生命线”主题活动，大力推行营销规范化服务，树立了良好     

培育和强化企业的营销功能

企业的营销功能，是指企业把握市场，开拓市场，综合运用营销策略，满足用户需求和愿望，扩大市场竞争力的综合能力。企业营销功能的强弱，直接关系到企业营销策略制定水平的高低，以及营销策略能否正确实施。而制定实施正确的营销策略，是企业在激烈的市场竞争环境下生存与发展的保证。     

电力企业营销战略优化

电力供应紧缺时的供求关系造就了电力企业粗放型的经营方式,国家推行“重发、轻供、不管用”的政策,供电企业对用户的管理只是计划分配,强制性拉闸限电、超用电罚款等,由于电力是紧俏商品,供电企业不会以用户为中心去研究市场营销战略.在管理机制上严重缺乏创新,市场化水平及营销管理水平与国外企业相比有着较大差距.只有不断强化基础管理,构筑适应市场经济发展的全效营销战略,为客户提供优质电能和优质服务,企业才能实现社会效益和经济效益的“双赢”.     

新常态下电力营销优质服务管理策略

正加强电力营销管理、全面提升优质服务水平是一项全局性、系统性、重要性的管理工程,是推动经营意识转变、提高规范管理水平、助力电力企业效益提升的重要举措,是增强电力营销经营能力、管控能力、防范能力的必然要求。电力营销优质服务水平的提升将在今后发展过程中处在越来越重要的位置,也是电力企业保持市场份额,