揭开戴尔供应链的秘密

杰克·韦尔奇曾说:“如果你在供应链运作上不具备竞争优势,就干脆不要竞争。”英国管理学者克里斯多夫(MartinChristopher)更进一步强调供应链的重要性,他说:“市场上只有供应链而没有企业,21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。”2005年11月底,权威市场调研公司A M R发布了“供应链25强”,A M R把供应链称为“捕食者的刀锋”,名列榜首的正是戴尔公司。先看看戴尔在市场上的表现吧:1996年,戴尔的销售额只有25亿美金,到了2005年,戴尔的年收入达到542亿美金,已经连续数年在全球计算机厂商中名列第一。在中…     

别让你的品牌因“服务”而败走麦城

通讯设备企业被投诉前三名:摩托罗拉(中国有限公司)、诺基亚(中国)投资有限公司、中电通信科技有限责任公司据2005年全年度315投诉网消费者求助数据统计显示,在手机遭投诉品牌排名中,联想、迪比特、康佳分别以14%、9%和7%名列三甲;在笔记本品牌排名中,明基、戴尔和华硕分别以31     

飞跃“深渊”的DELL

1984年,迈克尔·戴尔创立DELL(戴尔)计算机公司,第二年便推出首台自行设计的个人电脑Turbo;1987年成为首家提DELL供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,同时在英国设立办事处,开始拓展国际市场;1988年公司正式上市;1991年推出首部戴尔笔记本电脑;1992年首次跻身《财富》杂志“世界500强”行列(2000年列210位、2001年122位);1993年成为全球五大计算机系统制造商之一;1997年第1000万台戴尔电脑下线;2000年第100万台戴尔PowerEdge服务器下线;2001年成为全球市场占有率最高的计算机厂商;2002年售出第200万台PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商。     

宝洁的三把品牌利器

如今的宝洁在国际市场上是一个驰名品牌的象征，在中国市场上则是已经壮大的跨国公司（中国）的代言，伴随中国开放十余年的风雨兼程，宝洁不断地刺激着中国市场竞争的升级，甚至悄然改变着中国人的生活，1997年，宝洁在中国市场舀走10多亿美元的黄金，旗下的“飘柔”将中国洗发护发用品市场29.79%的份额揽入自己怀抱，高居榜首：“潘婷”和“海飞丝”分别以14.30%和9.94%的市场占有率紧随其后-而到2000年，光这三个品牌就切走了60%以上的市场蛋糕，跟着宝洁走，似乎成为中国消费族的一种理念，宝洁能够殖转市场魔方，绝顶奥妙在于掌握并利用好了三把品牌利器。     

诺基亚“赢点”在哪里？

2002年,广东现代市场研究有限公司对广州、上海和北京的460多位手机用户进行了随机调查。调查数据显示,“消费者拥有的手机品牌”、“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”,诺基亚都排在第一位,分别占34%、44%、39%。这引起笔者思考:为什么诺基亚品牌有如此大的魅力,它究竟赢在哪里?笔者通过对诺基亚大量案例的研究,归纳出它的十个“赢点”。     

诺基亚赢在哪?

2002年，在广州、上海和北京进行的一次手机市场调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”，“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位（分别是；34%；44%；39%）。为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在哪里？     

宝洁正在遭遇“滑铁卢”

作为宝洁昔日的摇钱树,客户达到10亿之巨的中国市场已发生明显松动。来自前瞻产业研究院的数据,宝洁在中国洗涤用品行业总销售额的比重已下降至29%,护肤品市场的占有率也不到10%。目前,宝洁已将中国市场的头把交椅拱手相让给欧莱雅,而肥皂等家用洗涤品在联合利华的频繁进攻下大有朝不保夕之势。宝洁正在中国市场上遭遇一场史无前例的滑铁卢。步履蹒跚飘柔、海飞丝、佳洁士、玉兰油、     

警惕跨国公司降价

价格战似乎一直是中国企业的专利。从家电业的直线下滑、从连锁店“一元钱卖空调”的促销活动,都可以看到中国企业强烈的竞争欲望和总想置对手于死地的决心。然而,那些看起来一直有些超然甚至傲慢的跨国企业,也开始一个个降低了姿态:2003年12月和2004年1月,欧莱雅一口气收购了小护士和羽西,使产品线一下子降到50元以下;今年2月,麦当劳推出“超值惊喜、不过5元”的营销活动;4月底,诺基亚一些手机价格最多降低了25%;5月,华南地区所有必胜客餐厅的餐牌价格全线下调15%……而在此之前,宝洁、美宝莲、宜家家居、联合利华等,甚至生产汽车、家电、…     

戴尔：曾经为快速扩张“埋单”

2006年,有传言称戴尔要做渠道,时任联想CEO的沃德说道：“戴尔做渠道将会落入陷阱。”2007年,戴尔大举进入渠道领域,他的竞争对手惠普私下表示,“戴尔做渠道太晚了。”即使是陷阱,戴尔也不得不跳;即使来晚了,戴尔也不得不做。所以,戴尔在全球和中国市场正在进行着匪夷所思的扩张：一年之内,戴尔全球零售店由零增加到了1．3万家;在中国市场,     

戴尔公司的三件宝

戴尔计算机公司1984年由迈克尔.戴尔创立。仅用了15年时间,戴尔公司的收益就达到了270亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司。戴尔公司的成功就在于戴尔本人曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则”,即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。坚持直销戴尔公司的直销原则得益于创始人戴尔的创业模式。戴尔进入得克萨斯大学后,仔细研究了当时的PC市场,发现:一方面,顾客希望能以最低的价格买到配置最好的PC;另一方面与此相应的是,由于PC业的特殊性(更新换代速度极快),电脑经销商那里经常性地积压了大量的过时的PC。戴尔决定…     

星巴克:新经济的完美诠释

2003年3月10日,<财富>推出每年一度的美国十大最受尊敬公司:1.沃尔玛;2.西南航空;3.伯克舍-哈萨威;4.戴尔电脑;5.通用电气;6.强生;7.微软;8.联邦快递;9.星巴克;10.宝洁.此次排名,沃尔玛替代连续五年蝉联冠军的通用电气高居榜首,戴尔电脑东山再起,星巴克以第九位首次闪亮登场.     

跨国公司用人之道

戴尔：美国制造及派出“特种部队”戴尔公司在世界各地的分公司都聘用当地的人才做经理,假如需要,同时为他们配备从美国总公司派去的长期驻外主管人员。不过,戴尔还有一支“特种部队”,它由专业人员组成,常常从一个市场到另一个市场,帮助那里的经理拓展戴尔在当地的市场。巴迪·格里芬就带领着这样一支队伍在世界各地“游荡”。“格里芬小队”先在得克萨斯州的奥斯汀市掌握设计戴尔生产线的要点,然后飞往爱尔兰、马来西     

戴尔公司的“黄金三原则”

戴尔计算机公司１９８４年由迈克尔·戴尔创立。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商 ,跻身业内主要制造商之列。戴尔曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则” :即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销 ,在美国一般称为“直接商业模式”(ＤｉｒｅｃｔＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ)。所谓戴尔直销方式 ,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道 ,由客户直接向戴尔发订单 ,订单中可以详细列出所需的配置 ,然后由戴尔“按单生产”。戴尔的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。由于戴尔只…     

戴尔新攻势

向利润高地转移，加速收购以完善服务和存储等产品线。让戴尔换上新标签：一家“端到端”解决方案提供商。 不再乐于以PC出名，这似乎与迈克尔·戴尔在大学一年级辍学创业时的梦想“背道而驰”。然而，与其坚守在0．25万亿美元规模的PC市场，何不将战场转向2．75万亿美元的IT整体解决方案市场呢？这正是戴尔的逻辑。只不过，戴尔对“...     

成也定位,败也定位

一场有关Palm归属的争夺战早在2006年下半年就展开了激烈的竞争,先传出戴尔有意通过收购Palm公司的形式进入智能手机市场的消息,之后又有老牌手机巨头摩托罗拉与芬兰巨人诺基亚争夺Palm的传闻。而最后的结局是,这些被热炒的传闻主角都没有成为真正的主角,Palm低调地将25%的股份出售给硅谷私募基金Elevation合伙公司,涉资3.25亿美元。     

告诉你一个真正的企业社会责任

2005年以来,众多声名显赫的国内外大品牌纷纷陷入危机旋涡。广州本田雅阁深陷“婚礼门”,肯德基祸起苏丹红,宝洁SK-II胜官司输市场,高露洁牙膏致癌嫌疑,雀巢“碘超标”强辞夺理,光明“回锅奶”嘴硬,戴尔“妖魔化营销”,“95%啤酒含甲醛”风波,欧典地板事件……面对消费者和舆论的震惊与抨击有些品牌真心诚意采取了补救措施,承担了应负的责任。但令我们感到遗憾的是,更多的知名品牌把“功夫”花在了别处——动用一切手段千方百计展开危机公关,试图“摆平”政府、媒体和消费者,为自己正名。我们看到,当许多品牌费尽心机似乎已从泥泞中全身而…     

戴尔把服务做精做细--访戴尔中国服务业务总监林隆仁

2003年和2004年第一季度的财务数据都显示,戴尔在中国市场的业绩节节攀升,增长迅速:2003年全球PC市场得到了全年出货量冠军的业绩;在IDC公司公布的2003年第4季度亚太地区PC市场研究报告中,戴尔中国服务器出货量排名第一,市场份额占24.1%;同时,戴尔在中国的PC出货量还以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三,进一步显示出中国在戴尔亚太乃至全球业务中的战略地位.     

宝洁中国的软硬伤

全球最大的家用日化品企业宝洁正在经受前所未有的阵痛与挣扎.受持续三年尤其是前一年净利萎缩的影响,宝洁降低了2014年的盈利预测,将全年收入增长由原先的1％～2％调降至0～2％,每股盈利由原来的5％～7％调低到3％～5％.特别在中国市场上,宿敌联合利华、欧莱雅等跨国日化巨头以及蓝月亮、纳爱斯、自然堂和相宜本草等中国本土日化企业进攻圈地的阵势,更让宝洁寝食难安.欧睿咨询的数据显示,宝洁在中国牙膏市场的占有率下降到19.7％;在洗衣粉和肥皂的品类中,中国本土的广州立白和纳爱斯集团的产品市场份额已达到27.6％,宝洁仅为7.6％;在护肤领域,欧莱雅的市场份额为15％,宝洁只有不到10％.     

诺基亚“赢点”在哪里

<正> 针对手机市场,某市场研究公司在广州、上海和北京电话随机访问了460多位手机用户,了解消费者的手机拥有情况、品牌喜好、购买意向等信息,文章调查数据显示,"消费者拥用的手机品牌"、"消费者最喜欢的手机品牌"和"消费者下次最可能购买的手机品牌",诺基亚都排在第一位(分别是:34%;44%;39%)。为什么诺基亚品牌有如此大的魅力?它究竟赢在哪里?赢点一专业化发展战略专业化的关键是舍弃,砍掉所有与主业不相干的产品,哪怕它很赚钱。在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前,诺基亚的产品线很长,除移动通信产品以外,还生产电视机、电脑、电线甚至胶鞋。奥利拉认为,一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。他这样说:"如果你     

直销大师

据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的数据显示,戴尔公司(Dell)在台式计算机市场占据15.8%的市场份额,排名全球第一,这是戴尔首季超过竞争对手惠普·康柏公司,成为台式电脑的领头羊。戴尔公司的成功很大程度上得益于被推崇备至的直销模式。该模式由公司CEO迈克尔·戴尔一手创立,一经推出便在业界引起很大反响。在国内,直销方式也越来越受欢迎。