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随着环境的变迁与企业经营理念的发展,营销网络需要由关系网络逐步向创造、传播、传递顾客价值的虚拟网络系统,即营销价值网转化.营销价值网要坚持顾客导向,以顾客需求为起点,以顾客价值为核心,网络成员协调一致努力为顾客创造、传播、传递更优异的顾客价值,在满足顾客需要的同时,追求网络成员共同利益的增长.营销价值网不仅是顾客价值的创造系统,同时也是顾客价值的沟通与传递系统,其发展程度取决于营销者与网络成员之间关系的性质和强度. 相似文献
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体验营销打破了传统营销的"理性消费者假设",强调顾客的参与性和接触性,强调引起顾客的"情感共振",以满足、创造顾客的个性化需求为营销重点,从顾客视觉进行体验营销6Es策略的设计,挖掘体验营销战略的路径选择。 相似文献
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体验营销打破了传统营销的"理性消费者假设",强调顾客的参与性和接触性,强调引起顾客的"情感共振",以满足、创造顾客的个性化需求为营销重点,从顾客视觉进行体验营销6Es策略的设计,挖掘体验营销战略的路径选择。 相似文献
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随着社会和经济的发展,顾客消费时不仅关注物质需求的满足,更注重追求更高层次的精神需求的满足。当前体验营销理论和相关研究主要侧重于体验营销的工具、策略、方法研究,没有认识到体验营销的本质。本文通过对体验营销价值创造的研究,使企业认识到体验营销的本质是为顾客最大化的创造价值,赢得顾客满意和顾客忠诚。 相似文献
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《现代商业》2006,(13):22-24
营销体系是企业以市场定位为基础,根据自己的营销目标,围绕顾客需求展开一系列营销活动,并概括形成独特的营销理念.随着近年来商业的蓬勃发展,相对于传统经济模式并存,体验经济模式越来越趋于主流诉求.体验经济以消费者的需求为视角,要求商家以创造体验来吸引消费者,扩大市场.在这种新经济需求下,零售商业企业继续靠大力度返券等同质化营销已不能真正满足顾客的需求,必须开拓新的营销战略和营销模式.当代商城以敏锐的眼光看到了这种市场形势,提出了"让顾客感动"的营销思路,创新经营思想,构筑了与高档精品百货店相适应的新经济营销体系.即"坚持以创新为主题,以需求为导向,以竞争为动力,以信息技术为手段,以会员营销为龙头,以呼叫中心建立为依托,以培养和创造顾客为目的,整合所有的营销资源,全面强化企业的核心竞争力,赢得未来的持续发展." 相似文献
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顾客价值是顾客感知利得与顾客感知利失之差,以顾客价值为中心是现代企业营销的核心思想。现代企业顾客价值的创造是企业密切围绕顾客价值对营销策略进行整合和强化管理的过程。零售企业通过整合并管理营销流程,选择顾客价值、提供顾客价值、沟通顾客价值,完成顾客价值的创造,同时建立企业长期竞争优势。 相似文献
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隐性营销体系构建研究 总被引:1,自引:0,他引:1
从营销创新的角度探讨了隐性营销的支撑体系、传播体系和关系体系。支撑体系是实施隐性营销的前提,传播体系和关系体系是隐性营销体系的主体。通过三者之间有机的互动来创造顾客需求,实现企业营销目标与顾客需求的良性循环。 相似文献
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以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。 相似文献
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贾强 《商业经济(哈尔滨)》2010,(7):104-106
营销既是一种组织职能,也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。现代饭店营销管理的实质就是需求管理和顾客关系管理,即如何为顾客创造更大的让渡价值。饭店要提高顾客让渡价值,从宏观的角度来说要通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(7)
体验式营销影响着顾客对消费体验的总体感觉和评价,以创造更多的顾客价值为目标。同时顾客感知价值的获得,又提升和丰富了顾客的购物体验。在体验经济时代,顾客购物不仅是购买商品,更多的是购买体验,企业应该从关注顾客情感需求、设计体现"生活理念"的产品、鼓励顾客的体验互动参与以及为顾客创造知觉体验等方式来建立良好的顾客体验。 相似文献
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顾客满意与企业的价值创造 总被引:1,自引:0,他引:1
本文从企业的价值创造入手,分析了消费者需求的产生、需求的满足、满意的程度和顾客忠 诚之间的关系。从而为企业如何通过有效的营销活动,为顾客创造更多的价值理清思路。 相似文献
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市场营销以顾客需求为主要出发点,目的就是创造更多的顾客。中小企业市场营销需要根据现实经验来获得顾客需求和购买信息。因此,企业内部有计划地组织各项活动,通过相互协调营销策略,为顾客提供满意服务,是实现企业最终目标的必经之路。本文通过对市场营销模式类型的总结,针对中小企业市场营销中存在的问题,提出相应的解决策略。 相似文献
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本文从企业的价值创造入手,分析了消费者需求的产生、需求的满足、满意的程度和顾客忠诚之间的关系。从而为企业如何通过有效的营销活动,为顾客创造更多的价值理清思路。 相似文献
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本文在总结大量国内外企业营销案例的基础上提出了当代中国企业市场营销的八大变化趋势:从国内营销到全球营销;从关注顾客群体到关注顾客"个体";从正常营销到危机营销;从立足产品到着重品牌;从竞争营销到竞合营销;从顾客满意到利益相关者满意;从满足顾客需求到创造顾客需求;从着眼于"大"到关注于"小"。 相似文献
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市场营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案,以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并且获取利润。在新世纪,营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。 相似文献