灾后旅游者消费行为特征调查研究

"5·12 "汶川大地震给四川的旅游业带来了沉重的打击,旅游基础设施和自然文化遗产被损毁,旅游业的人财物大量损失,四川的旅游业务被迫全面暂停,文章通过问卷调查和深度访谈等方法,调查灾后旅游者赴灾区旅游的消费行为特征,以期为灾区的旅游市场的恢复和重建以及营销提供参考调查结果显示:旅游者对灾区的旅游资源质量评价感知较高;旅游接待设施存在不足,并不影响旅游者对灾区旅游形象和综合评价;对灾区的旅游安全有良好的评价;旅游者赴灾区旅游的消费意愿受诸多因素影响,旅游动机和旅游活动主动呈现多样性,消费结构分配偏重于参观游览.基于此,文章就灾区旅游业发展提出了建议.     

调节点特质、旅游地感知价值与冲动性旅游

基于心理学的调节点理论,通过引入潜在旅游者个性特质因子"调节点特质"作为自变量,引入情感因子"旅游目的地感知价值"为中间变量,构建"潜在旅游者调节点特质-旅游目的地感知价值-冲动性旅游意愿-冲动性旅游行为"结构方程模型,对冲动性旅游行为形成机制进行分析。研究表明,潜在旅游者促进调节点特质对旅游目的地感知价值较高,而防御型调节点特质与旅游目的地感知价值没有相关性;旅游目的地的感知价值在冲动性旅游中充当着重要的情感中介作用,即旅游目的地的感知价值越高,越能引起冲动性旅游意愿;冲动性旅游意愿是最终影响冲动性旅游行为的因素,即旅游者对旅游目的地产生感知价值并不能直接引起冲动性旅游行为。上述结论对于旅游企业通过外界刺激激发潜在旅游者的旅游冲动,提高其"个人冲动性指数",开发"冲动性旅游市场"具有重要参考价值。     

四川古镇旅游者满意度分析及对策探析

文章介绍了丰富的四川古镇资源,探讨了四川古镇游客的旅游动机。认为游客的视觉感知、嗅觉感知、味觉感知和体验感知是影响游客满意度的主要因素。文章对如何提升古镇价值及降低游客旅游成本,以提高旅游者让渡价值提出了对策。     

旅游地旅游者忠诚度机制模型研究及发展建议——以亚布力风景区为例

忠诚的旅游者是旅游地发展的重要资源。依据旅游者忠诚度机制模型进行研究可知:情感价值对忠诚度产生直接影响;满意程度是决定忠诚度的关键因素;信任会对旅游者忠诚度产生重要影响;服务质量感知会对整体价值感知产生积极的正面影响;整体感知价值可以凭借满意度间接地影响旅游者忠诚度。旅游者忠诚度机制研究可帮助旅游地管理者制定有效的旅游者忠诚度培育战略。以亚布力滑雪场为例,培养和保持大学生对亚布力滑雪场的忠诚度,就要对现有的旅游项目进行合理利用和提升并创新开发新产品,延长景区的生命周期;完善和提高旅游目的地的交通基础设施建设,提高可达性;对市场进行细分,对潜在市场采取有效策略。     

旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响

旅游者形象感知是旅游消费行为和营销领域的一个研究重点与热点.文章构建了旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响的整合模型,通过对乡村旅游者调查获取丰富基础数据,验证它们之间的相互关系.研究发现,服务公平是旅游者形象感知的最重要影响因素,感知价值是旅游者形象感知的较重要影响因素,服务质量是旅游者形象感知的重要影响因素,而旅游者参与对旅游者形象感知没有显著影响;旅游者形象感知是旅游者忠诚的重要前置变量,对重游倾向、口碑宣传具有显著正向影响,对寻找替代旅游地具有显著负向影响.文章最后提出相应管理启示,指出了研究局限及未来研究方向.     

旅游者对目的地感知评价及其对重游决策的影响

本文通过查阅国外近20年来关于旅游者重游决策研究的相关文献,通过分析旅游者重游行为的动机及其影响因素,尤其是旅游者对目的地的感知评价是影响旅游者重游的主导因素的讨论,分别从旅游经历、感知价值、感知形象以及满意水平等方面进行评叙,概括了具有市场营销与管理应用价值的结构模型,延伸了质量———满意度———行为倾向的基本范式的理论内涵。最后,结合国内旅游者重游行为的研究现状,对今后的深入研究提出了几点建议。     

基于游客满意的广东中医药养生旅游开发研究

文章的目的为广东结合资源文化等多项优势,在全国率先推出中医药文化养生旅游。历经五年的市场运行,开发成效显著,现对其开发现状及游客满意进行调查,以此展开深度开发。方法是基于养生旅游基地的不同类型,分别设计三类游客问卷,运用因子分析法从游客实地体验中提取满意度因子。结果为初步了解了广东养生旅游者的结构与分布,明晰了三类养生旅游基地游客满意的影响因子及具体项目。结论:针对各因子的具体影响,结合当前广东养生资源文化,提出相应的再开发思路。     

需要层次理论视角下文化旅游者感知价值探讨

当前旅游目的地市场竞争日益激烈,景区开始从关注自身设计与建设转向为以旅游者为中心。提升旅游者的感知价值,已经成为当前旅游目的地参与市场竞争的关键要素。要吸引和留住潜在的旅游者,最基本的条件就是要了解他们的需求和期望,这样才能制定出让旅游者满意的营销策略。本文从需要层次理论的视角出发探讨提升旅游者感知价值的有效策略,对满足旅游者的心理需要,维系旅游者对旅游目的地的忠诚度,具有重要的意义。     

文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响机制研究——基于旅游者幸福感的中介效应

以往研究在文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响问题上,得出了不同的结论,在存在主义真实性对旅游者忠诚的影响上存在较大分歧,内在机制尚不清晰。文章以幸福感的两个维度——享乐幸福感和实现幸福感为中介,研究文化旅游真实性感知的两种类型——客体相关真实性和存在主义真实性对旅游者忠诚的影响机制。研究结果表明,客体相关真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感部分中介;存在主义真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感完全中介。文章以幸福感为中介,丰富了文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响机制研究,同时从享乐幸福感和实现幸福感入手,扩展了旅游者幸福感研究方向,为旅游目的地忠诚研究提供了新的视角。     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

旅游者动机、真实性感知及忠诚度的关系研究——以成吉思汗陵旅游区蒙古族民俗旅游为例

本文以成吉思汗陵旅游区蒙古族民俗为案例,构建了真实性感知模型并探究旅游动机、真实性感知(客体真实性和存在真实性)对旅游者的忠诚度的影响。旅游动机主要以真实性感知为中间变量,分别从三个方面:求知动机、求异动机和自我实现动机直接、间接影响旅游者的忠诚度。     

桂林旅游形象管理与提升研究——基于入境游客视角

旅游者对旅游目的地的主观印象是影响旅游者决策的重要影响因素。旅游主观印象是个体对所接受的旅游形象信息进行加工后的主观感知结果,并非客观推广传播的旅游形象在个体大脑中的完全再现。桂林是国际著名旅游城市,入境旅游蓬勃发展。探索入境游客对桂林旅游总体印象的感知,能够为桂林旅游的形象宣传策略的制定、桂林旅游可持续发展提供有益的借鉴和参考。目前基于旅游市场调研一手资料的旅游印象研究还没有,文章致力于这方面的研究。     

安徽宏村形象对旅游者重游决策意向的影响

世界遗产地形象对区域旅游发展具有不可替代的重要作用,游客对于遗产地形象的认知、对于游览遗产地的满意程度,将有助于提高遗产地的知名度、美誉度,培养旅游者对遗产地的忠诚度。本文以中国安徽宏村为研究对象,采用国外三维耦合结构的形象测量模型,分别建立由"功能型"、"混合型"和"心理型"构成的旅游者对目的地形象感知,通过抽样数据验证了量表的信度和效度,并运用多因素回归方程验证了旅游者对目的地形象感知对于重游决策意向的影响,旨在提出世界遗产地开发建设和保护的相应政策建议。     

基于IPA分析的上海市旅游纪念品游客感知价值研究

旅游纪念品如何才能达到让顾客满意,提高游客的感知价值是关键。本文结合旅游纪念品和感知价值的相关理论,确定影响旅游纪念品游客感知价值的维度及相关因子,以经济发展迅速、旅游业发展较为成熟的上海市为例,对各个影响旅游纪念品游客感知价值的因子在游客心目中的重要性和实际绩效分别进行调查统计,用IPA分析工具识别各个因子的优劣地位,并提出促进上海市旅游纪念品发展的相关建议。     

重庆古镇旅游真实性居民感知实证研究

在关于旅游真实性研究中,大多学者更加关注旅游者的感知与态度,从居民角度出发探索古镇旅游真实性是很有必要的。采用SPSS19.0对居民真实性感知进行描述性分析,通过单因素方差分析了居民真实性感知的影响因素,结果显示,居民获益程度与居民真实性感知有显著性影响,呈正相关关系;性别、职业、收入因素对真实性感知没有造成显著性影响;与旅游业的关系、居住年限对居民真实性感知有显著影响。     

我国国际旅游接待的区域分异因素分析

我国国际旅游接待在迅速发展的同时,出现了惊人的区域差异。在这其中,旅游资源的规模、类型与组合条件、旅游产业要素与基础设施状况、旅游环境与氛围、入境区位等因素究竟发挥了怎样的作用?本文对区域旅游资源总量等指标设计了简便的计算方法,进而利用相关分析和因子分析对17个指标作了分析,发现区域国际旅游接待收入同区域国际旅游发展基础条件、区域国际旅游环境、区域国际旅游产业要素和区域旅游资源(国际性)特色四个因子关系最为密切。分析表明,旅游资源总量和区位条件并未如预想得那样影响重大,相反的,开发状况和产业要素发展水平在现阶段是主要的影响因素。证实我国旅游业远未达到“遍地开花”的程度,仍处于发展的初级阶段。     

游客网络团购旅游线路意愿及阻碍因素研究

近年来旅游类产品网络团购发展迅速,但旅游线路的网络团购却明显滞后于其他类型旅游产品。通过对旅游者旅游线路的网络团购意愿及其阻碍因素进行研究,游客当前网络团购旅游线路意愿较低,其阻碍因素主要包括感知风险、利益与信息、产品特性、异地消费顾虑、他人影响等维度,除产品特性外其他维度均对旅游者网络团购意愿具有显著的预测与影响作用。     

浙江国际旅游市场分析及其开拓思路和对策

浙江国际旅游市场分析及其开拓思路和对策郭鲁芳一、浙江国际旅游者接待状况分析（一）１９９１—１９９５年国际旅游者接待状况分析表１１９９１—１９９５年来浙海外旅游者人数从表１可以看到，进入９０年代，浙江接待的海外旅游者起伏较大。１９９１年，来浙的海外旅游...     

漂流旅游的发展战略与桂林阳朔的实践

近年来,漂流旅游盛行,这种有惊无险的旅游活动,可以培养游客冒险进取精神,很受喜爱冒险的旅游者的欢迎。随着漂流项目的盛行,各景区景点进一步开发,为各地漂流旅游鼓足了劲儿。文章通过对国际国内漂流旅游经验的借鉴,发展进程的分析,结合桂林阳朔漂流旅游发展进行探讨,并提出对策性建议,旨在推进漂流成为桂林阳朔夏季旅游鲜明特色的旅游产品。     

高端旅游者消费行为的影响因素研究

在现代市场营销观念的指导下,旅游者毫无疑问成为了旅游营销人员所围绕的中心,研究高端旅游者的消费行为,掌握影响高端旅游者消费行为的因素是进行有效市场营销活动的前提。文章在介绍高端旅游及高端旅游者的基础上,重点分析了影响高端旅游者消费行为的因素,针对这些影响因素提出开发和经营高端旅游产品的对策,为高端旅游营销人员制定高端旅游产品的营销策略提供参考。