业务流程与知识管理的整合

在当今的知识经济环境下,为了使企业价值最大化,业务流程与知识管理的整合是必要的并引起了社会的关注.在此背景下,本文对知识管理和业务流程进行了阐述,分析了业务流程和知识管理整合的思路和关键促进因素,在此基础上设计了模型.     

基于Agent的政务流程导向的单部门政府知识管理模型

本文将面向Agent的软件开发思想引入了政府知识管理和政府业务流程,探索了政府知识管理和政府业务流程相结合的方法,构建了基于Agent的政务流程导向的单部门政府知识管理模型,并对该模型中的部分内容进行了简要介绍。     

知识服务产业刍议——知识服务产业定义、特征、功能及业务流程分析

作为知识经济时代的一门新兴产业 ,知识服务产业有着无穷的发展潜力。但因为尚处于起步阶段 ,目前理论界对知识服务产业的研究颇为有限 ,也未形成一个能被普遍接受的定义。从知识服务的狭义角度框定和把握知识服务产业的定义 ,在此基础上 ,进一步研究知识服务产业的特征、功能及业务流程     

电子商务实验教学中的知识管理研究

电子商务是一门应用性学科,要以行业实际需要为导向,以培养学生实践能力为目标,结合电子商务活动过程的具体实际,构建多层次的电子商务实验教学体系,培养社会适用的电子商务人才。本文从知识管理的角度分析了电子商务模式的转变对知识管理的要求,研究了用知识管理战略构建电子商务实验教学体系的中,如何构建学习组织、学习系统的方法和思想。进行知识交流与共享,运用知识管理进行实验创新的探讨。     

电子商务与知识管理的一体化研究

知识已逐步取代资本而成为生产力中最为重要的因素,企业运作的成功与否取决于如何实施对企业知识体系的管理。本文从电子商务与知识管理之间协调发展的角度进行研究,提出将知识管理导入电子商务,以知识产品为交易对象,以商务网络平台为知识流通渠道,构建知识商务,实现企业信息资源、时间经验和创新思想的有效共享与利用,以促进企业更好地从事电子商务活动。     

电子商务环境下会计业务流程缺陷分析

网络信息时代对企业会计业务流程提出了更高的要求。在电子商务环境下,现有的会计业务流程不能满足电子商务对其的需求,很多缺陷在电子商务环境下得以暴露,笔者在文中试图分析电子商务环境下会计业务流程的缺陷,希望对建立适应电子商务环境的会计业务新流程提供参考。     

论电子商务企业中的知识管理策略

电子商务企业知识管理的目的在于,把电子商务的信息资源以及积累的经验和创新观念进一步转变为生产力,其中包括对电子商务技术的一些管理,如知识管理、企业物流管理、企业客户管理。本文将对这几种电子商务企业的知识管理内容进行探究,并在探究的基础上提出关于电子商务企业的知识管理良策。     

电子商务虚拟社区知识共享的研究

随着计算机网络技术的越来越普及,电子商务的发展也越来越成熟。电子商务的成功受诸多因素的影响,而利用潜在虚拟社区的知识共享是其中一个重要的因素。本文就针对该论题展开讨论,以知识管理和知识共享的概念为基础,总结电子商务虚拟社区知识共享的特点,并根据在电子商务中的不同交易角色分别提出相应的知识共享对策。     

企业知识管理与电子商务的协调发展

知识经济时代,企业的电子商务与知识管理之间存在着相互协调促进和交叉、渗透发展的关系。本文阐述了电子商务和知识管理的概念,论述了二者之间的相互关系。针对企业电子商务中的知识管理需求,提出了基于知识管理的电子商务概念,并探讨了企业电子商务的知识管理策略。     

呼叫中心隐性知识管理策略

隐性知识的挖掘和共享已成为知识创新和企业保持竞争优势的源泉,本文通过呼叫中心业务流程中知识共享存在的障碍分析,集中探讨如何实现隐性知识的共享。     

电商环境下企业的知识管理探析

知识管理是知识经济时代新的里程碑,越来越多地受到学者和企业界人士的重视.本研究将通过对知识和知识管理的解读论证知识管理的重要性,结合电子商务的内在需求,提出在电子商务环境下企业如何从组织角度进行知识管理.     

信息化时代保险电子商务问题研究

本文通过回顾国内外保险电子商务的产生与发展,对保险电子商务的含义和特点进行了阐述,同时对我国保险业面临的挑战与可选择的对策进行了思考,最后,对保险电子商务的客户管理及企业知识管理提出了自己的看法.     

信息化时代保险电子商务问题研究

本文通过回顾国内外保险电子商务的产生与发展,对保险电子商务的含义和特点进行了阐述,同时对我国保险业面临的挑战与可选择的对策进行了思考,最后,对保险电子商务的客户管理及企业知识管理提出了自己的看法。     

基于协作图和Petri网的供应链知识流模型研究

供应链中蕴含着丰富的知识,但目前供应链企业对知识的利用效率不高。供应链知识流的研究可以为供应链企业获利。本文根据构造业务流程与知识流程集成系统的思想,研究供应链知识流集成模型。首先,本文在协作图与Petri网基础上提出了供应链业务流程模型。对知识的特性进行研究,并利用Petri网相关原理提出了基于知识特性的供应链知识流模型。之后将此两个模型相结合得出供应链知识流集成模型。     

利用Web挖掘技术加强电子商务中的知识管理

随着电子商务在企业中的应用逐步加深,知识管理在电子商务中的作用越来越突出。为此,本文探讨了如何利用Web挖掘技术来加强电子商务中的知识管理。使知识管理在电子商务企业中更好地发挥其提高工作效率、充分共享知识、辅助决策和提高决策能力的作用。     

基于电子商务的企业知识管理系统架构设计研究

信息技术的不断进步和电子商务的广泛应用都推动了企业向智能化、网络化和信息化发展。这在增加市场竞争优势的同时也意味着企业将面临数据规模日益庞大和管理标准越发复杂等问题,因此需要通过基于电子商务的知识管理系统来将企业面临的挑战转变为机遇。本文梳理了电子商务和知识管理的关联性,分析了企业构建基于电子商务的知识管理系统的必要性。最后阐述了知识管理系统的关键技术和设计架构。     

BPR与电子商务

在企业管理模式和管理手段改造的实践过程中,要想借助电子商务系统改善生产经营,需要对企业原有业务流程进行重组;通过电子商务系统的应用,可以更好地支撑和固化新的业务流程。企业也只有以系统的眼光看待企业业务流程重组,注重电子商务与BPR同步进行,在流程重组中开发电子商务的应用潜能,真正发挥电子商务的作用,才能真正实现企业流程重组。     

电子商务环境下,分销企业业务流程的重组

本文着眼于电子商务的实施对传统分销企业的影响,通过对其传统业务流程分析,针对存在的进退货周期长、与客户沟通有限、进而影响客户忠诚度及可能会发生采购暗箱操作等不足,在电子商务环境下,通过对采购流程、库存及物资配送流程、销售流程、管理流程改造,使业务流程更趋于合理化。     

电子商务对传统商贸企业运营模式的影响

电子商务推动着商贸企业的传统运营模式变革。本文分析了电子商务对商贸企业管理模式影响的主要层面,即在业务流程重组、信息资源利用、供应链管理、员工理念转变、知识管理、战略联盟等方面出现的新特点,并提出了相应的对策与建议。     

协同商务环境下知识服务的信息经济学分析

企业间知识服务日益成为一种新的知识共享与协作方式,协同商务作为新兴的下一代电子商务形态,为企业间的知识共享和知识交互提供了便捷的平台。基于此,本文从信息经济学角度,对参与知识服务各方的关系及影响知识服务契约的因素进行了探讨和分析。