论银行的差异化营销策略

银行是通过吸收存款、发放贷款而获取中间差额利率以及提供其它系列服务来获取收益的金融机构。由此可知，银行的“产品”是一种服务，货币或金融工具只是银行提供服务的一种载体、一种形式、因此，银行营销是一种服务营销，而不同于普通的消费品、工业品营销。     

谈谈银行存款营销与服务创新

金融产品的业务拓展本质是其产品的营销与服务。存款是银行的第一业务，没有存款，就没有银行，银行要发展，就必须大力筹措资金，努力寻求一条符合商业银行运作、面向市场发展的存款营销与服务的新路子。本文试从探讨存款营销与服务的内涵入手，分析当前基层行存款营销的难点与问题，谈谈如何搞好存款营销与注重服务创新的方略。     

农业银行市场营销研究

农业银行市场营销研究李金山银行营销是金融制度变迁的结果，银行营销在动态上沿着“广告促销→友好服务→金融创新→服务定位→营销分析、计划、控制”的逻辑路径而渐进推深。这是银行营销发展的一般规律。一、农业银行市场营销发展现状考察１．农业银行市场营销发展阶段...     

银行服务营销中存在的问题与对策

银行服务营销是指以客户为中心,以客户需求为目的,通过市场调查与市场细分,准确客户定位,创新产品开发与设计、制定服务价格策略,拓展服务营销渠道以及运用综合促销、分销等途径,把银行的各种服务销售给客户,以实现赢利的营销活动。     

整体营销:商业银行市场营销新策略

银行市场营销是指：“把可赢利的银行服务的流向引导到经选择的客户的一种管理活动。”从某种意义上讲，市场营销的实质是整体营销。所谓整体营销，包括多层含义：一是银行各个层面、各个部门、各位员工都负有市场营销的责任。二是银行不仅要营销可赢利的产品、服务，而且要营销银行的企业理念、企业文化。三是营销的对象不仅仅是能给银行带来直接经济效益的客户，而且包括那些虽不能给银行带来直接经济效益、但却有助于改善营销环境的关系主体，如政府、同业、媒体等，还包括银行员工。     

商业银行零售业务的战略转型

随着经济市场化与银行服务市场化进程的加快,银行传统的业务经营模式正在变得落后,必须作出及时、科学的调整与转型,实现银行客户结构、产品结构与队伍结构的优化,并注重集团客户批发式项目营销、理财中心高端客户服务营销与投资理财产品开发营销。     

对银行情感营销的价值认识

银行情感营销(Emotion Marketing)是指,以情感为纽带,在银行、员工和客户之间建立长期、持续、稳定和互动的关系;以情感为基本元素,使银行产品和服务增值,提升银行的核心竞争力;以情感为整合手段,将情感渗透到银行营销各环节,对传统银行营销理念、模式和流程等进行再造.在此基础上,将银行产品和服务顺利引向客户,最终实现客户、员工和银行的三方满意.     

商业银行服务营销策略研究

本文通过对银行服务的特征及服务营销的特点进行分析,结合4C理论与服务营销7P组合,提出了商业银行服务营销策略。     

浅论商业银行服务营销

银行服务营销是指银行以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动。作为一个大的范畴,它贯穿于产品形成、营销、业务运行、内部组织和管理等多个方面。在今天的银行营销中,服务一般也被认为是金融产品的一种,它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续的、循环的价值链。可以说,现代商业银行之间的竞争实际就是服务的竞争。     

银行应实行差异化营销

银行要在日益激烈的竞争中站稳脚跟,必须推出自己的特色服务,实行差异化营销,针对不同的客户提供不同的令客户满意的服务营销。作者从五个方面对银行如何实现差异化营销进行了探讨。     

如何实施“赢在大堂”的营销策略

农行要实现打造大型优秀上市银行与最大最强个人银行的目标,必须实施好“赢在大堂”营销策略,要通过培训提升员工职业素养;通过营业网点的环境改造,使客户在营业大堂得到优质便捷服务,从而提升客户对银行服务的满意度;应加强网点服务规范,提升网点营销能力,推进网点由交易型向营销型转变,最终实现提升网点营销能力及规范化服务水平。     

探析银行基层网点员工心理状态对服务营销效果的影响--以建设银行某支行为例

银行业基层网点的服务与营销是银行形象的展示和赖以生存的基础，基层网点服务与营销的好坏直接决定银行的发展，然而作为服务理念落实与营销实现的基层网点员工的心理状态，一直是基层网点管理关注的盲区。本文旨在通过对服务与营销的表象进行深入研究，揭示员工心理状态对基层网点服务与营销效果的重要性，为管理者制定决策提供参考。     

银行应实行差异化营销

银行要在日益激烈的竞争中站稳脚跟,必须推出自己的特色服务,实行差异化营销,针对不同的客户提供不同的令客户满意的服务营销.作者从五个方面对银行如何实现差异化营销进行了探讨.     

商业银行客户经理制的现状与建议

客户经理制的引进标志着市场营销理念引入银行营销管理,商业银行从制度、人力资源安排、服务内容上确保自身的营销人员与特定的客户有一个明确的、稳定的和长期的服务对应关系.在西方银行客户经理又被称为"关系经理",因为从客户经理的内涵上看,客户经理是代表银行发展客户关系的代言人,拓展客户市场,发现客户需求,营销银行金融产品,做好银行与客户间的桥梁是其主要职能.     

试析我国商业银行产品层次营销策略

银行产品层次营销是将客户拓展与产品设计融为一体的活动,是银行产品营销活动的中心,而银行产品营销活动又是整个银行营销组合中第一个和最重要的要素.银行营销涉及产品、产品组合、品牌、包装、定价、促销、分销等方面,但其基础和核心应是银行产品层次营销.为有效应对WTO下激烈的市场竞争,我国商业银行应确立营销理念,针对银行产品的不同层次制定不同的营销策略,为千差万别的客户提供个性化、差别化服务,以此巩固、发展自己的客户群体,拓展自己的生存和发展的空间.本文试从商业银行产品的构成层次来探讨相应的营销策略.     

基于银行营销渠道选择必考虑因素之研究

自20世纪80年代以来,随着金融市场的发展,竞争的加剧,金融机构越发认识到金融营销的必要性,商业银行模仿西方国家更是加紧营销步伐,在营销渠道方面不断进行创新,以保证银行产品和服务能够及时、方便、高效地提供给现有和潜在客户,来满足更多市场需求。然而银行在进行营销时到底选用什么样的营销渠道才能使自己的运营效率最佳,受诸多因素的影响,为保障银行营销目标的实现,确保银行营销渠道的正确选择,本文特对银行营销渠道选择必考虑因素进行研究。     

专注社区服务 形成零售业务特色

本文在总结梳理银行社区营销活动的基础上,提出从完善业务种类、发挥营业网点的"支点"作用、树立诚信规范的社会形象、规范营销行为、加强渠道建设、提供保值增值服务、提高服务质量等七个方面加强完善工作,深入推进社区营销,服务社区居民,形成银行零售业务特色。     

商业银行营销应把握的几个重点

商业银行营销是一项综合性的管理活动,商业银行做为一种特殊的企业,其产品具有明显的特点,它可以是通过某种金融工具提供的有形服务,也可以是一些如咨询等的无形服务,服务是银行产品的基本部分.银行营销(bankmarketing)已成现代银行经营管理的中心工作,商业银行营销是动态的、发展的概念,它是以客户为核心的一项综合性的管理活动.     

试论我国商业银行营销战略的转变

市场营销理论在银行界的应用与发展是我国金融改革和金融竞争的必然趋势。本文在回顾中外银行营销发展过程的基础上,重点探讨了银行服务营销的研究热点和未来趋势,提出了我国银行营销实现战略转变的对策。     

从市场营销组合谈国际结算业务

国际结算服务作为银行服务的一个重要内容，具有服务营销的一般特征，从而也决定了国际结算营销普通产品营销具有不同的市场营销组合。