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大客户营销工作是邮政企业营销工作的重点,是邮政企业实现又好又快发展的生命线,寻找营销大客户的天时是大客户营销工作的关键所在。文章重点分析了邮政企业在地利、人和的基础上营销大客户的七个天时。 相似文献
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大客户是邮政收入的主要来源,稳定的大客户群体能为邮政企业带来持续稳定的收入,从而促进邮政企业的长远发展。对于目前正处于改革调整期的中国邮政而言,市场环境和竞争格局都发生了较大的改变,如何做好对大客户资源的有效管理和利用,对于邮政发展将有着重要的战略意义。 相似文献
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近年来,湖北省局深入开展营销工作,不断创新专业营销开发和大客户维护工作,逐渐走出了一条具有湖北特色的专业营销之路。截至5月底,全省共实现邮政类大客户收入7753万元,占非金融类邮政业务收入的22%。 相似文献
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邮政企业经过多年的发展,已经意识到大客户是企业的生存立命之本,意识到培育大客户的重要性,意识到大客户营销在企业营销中的核心地位。统计表明,开发一个新的大客户所花费的成本,大致是保持一个老的大客户成本的5倍多。如果邮政企业大客户的流失率降低些,企业利润将会有较大的增长。所以,防止邮政大客户“跳槽”意义重大。 相似文献
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在关于市场营销的诸多理论中,“二八理论”是其中的经典之一。由其引发的对于大客户的研究成为企业界的热门话题。近年来,随着邮政营销体系建设的不断推进和深化,大客户工作也成为邮政企业经营管理的重中之重。特别是在邮政转型公司化之后,企业身份的变化将对大客户工作带来哪些影响,如何在新的市场环境中发展大客户,成为各级邮政企业热议的话题。带着这些问题,本刊采访了邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞,请他介绍一下集团公司对于大客户工作的总体考虑。 相似文献
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搭建“以客户为中心”的邮政营销体系,是以东区局大客户中心为龙头,专业公司为支撑,支局为实体,专职营销队伍为载体,形成相对独立、职责清晰、信息顺畅、运转高效的营销管理体系。区局大客户中心的主要职能是加强对营销人员工作的管理、指导与培训,进而形成行之有效的营销员工作方法、管理方法以及业绩评价方法,使邮政营销队伍管理走向制度化、科学化。 相似文献
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美国邮政对大客户的服务工作由美国邮政总局下设客户关系部的大客户管理处总体负责。经过多年的实践,美国邮政目前已形成了一套比较成熟的大客户服务体系和管理流程。一、美国邮政大客户的构成美国邮政根据企业客户的用邮量或支付邮资的费用,结合客户交寄的邮件种类、企业成长情况、所处地理位置及所属行业等因素,将其分为三类:1.国家级客户约有225家公司。该类客户一年对邮政的业务支出均在1千万美元以上。美国邮政来自于该类客户的收入占邮政总收入的17%。2.优先客户约有9700家公司。该类客户一年对邮政的业务支出均在… 相似文献
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近年来,中国邮政集团公司高度重视营销体系建设,以建立集团、省、地市三级大客户中心为标志,邮政的专职营销工作取得长足进展,营销工作的主动性有了很大提高。为适应新的改革和发展形势,继续推进大客户中心的建设和管理是非常必要的。 相似文献
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邮政大客户是创造邮政业务收入的主要来源,是邮政企业赖以生存和可持续发展的基础。随着社会主义市场经济的不断发展和中国加入WTO,邮政面临着新的机遇和挑战,切实做好邮政大客户的营销工作,应是邮政企业经营工作的重点。 经过近几年的发展,各级邮政部门基本摒弃了“全员营销”的粗放式经营理念,开始着手组建分层次的专业化营销队伍。但目前各级邮政企业配备的基本是处在执行层面的中、低层次营销人员,而对于从事邮政大客户服务。邮政市场分析、新业务开发研究等工作的高层次营销队伍的组建显然才刚刚起步。为了切实提高邮政企业… 相似文献
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近年来,邮政部门高度重视大客户服务工作,成立了大客户管理机构,围绕大客户开展市场营销工作,在经营发展上收到了明显的成效。但随着这项工作的进一步深入,一些“病症”开始出现,并且困扰着企业经营工作。 相似文献