以质量赢得信誉 用真诚换取效益

<正>江苏省东海县龙华商场是该县最大的商场,现有职工400人,营业面积1万平方米,经营3万多种商品,年销售8000多万元.多年来,他们始终坚持“质量第一,顾客至上,信誉为本”的企业宗旨,坚持以德为本,以义兴业,把承担社会责任,满足顾客需求,维护消费者权益作为企业的经营理念,在广大消费者心中享有较高的声望,连续多年被评为江苏省文明单位、连云港市消费者信得过企业、县文明经营示范单位等光荣称号,今年又被评为江苏省供销系统五十强商场.随着流通领域改革开放的逐步深入,商业企业间的竞争日益激烈,一些不道德经营思潮也充斥了流通领域,扭曲了竞争的内涵,给消费者的利益带来了损害.为此,东海县龙华商场会同连云港市十家商业企业,积极响应去年12月由中宣部、国内贸易部联合组织开展的“百城万店无假货”活动,向全市商业流通企业发出倡议,自觉坚持“诚信、公平、情义、服务”的职业道德标准,切实保护消费者权益,“诚实守信,不卖假货”.现在,已取得明     

红绸带下的成功之路

<正>人人都想成功,但并非都通晓成功之道.个个都有成功的机会,但并非都能成功.在“1998年大商场倒闭年”的悲观预言使得众多商家进退两难时,苏州工业品商场、购物中心却该出手时就出手,以上半年销售总额列苏州市属零售商业第一,被传媒称作“开业最多,剪彩最多”的商场.仅上半年就剪了七次彩,如广江名品服饰专营店、圣玛田专卖店、昆山美罗、谢瑞麟铂金专卖、吴门文物商店等,剪彩之后是一片片新开辟的领域,更是一条条新开拓的路.     

商业企业走出困境的有效途径是强化企业管理

<正> 当前,商业企业的形势仍处于不景气的状态。若想走出困境,提高经济效益,非走强化企业管理的路子不可。应该说它是一个最有效的方法,也是搞好企业的一项刻不容缓的重要任务。 搞活企业经营,扩大购销,增加盈利,除了按照国家经济政策和商品经济的特点以及市场变化去调整经营观念、经营结构、     

浅论商业质量成本

目前,质量成本内容和方法的应用仅限于工业企业。我认为,不仅工业企业存在质量成本,商业企业也存在质量成本。那么,商业质量成本的含义和内容是什么?如何进行核算和管理?下面谈谈个人的一点看法。一、商业质量成本的概念