交往艺术与沟通技巧

礼仪的"礼"字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人.古人讲"礼仪者敬人也",实际上是一种待人接物的基本要求.我们通常说"礼多人不怪",如果你重视别人,别人才有可能重视你.因此,礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道.     

职场细节诠释完美礼仪

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。一个细微的地方,可能都会对你职场生涯的发展带来巨大的影响。职场里的小细节数不胜数,"细微之处见精神",越是细节之处,越能体现一个人的职场素质。     

中国式宴请礼仪

商务宴请是经营人脉的一个必需过程.作为礼仪之邦,中国的宴请席上,无论你是主人还是被邀请者,到处都充满了规矩,宴请之前不妨先了解清楚其间的礼仪.如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座.一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置.如果你是客人,那就准时到达,按主人的安排入席.接下来就是席间的礼仪了.     

香港游的浮华轶事

春节将至,你想选择到香港过节吗?那么我要告诉你,动感的香港,尽管听不到节日里震耳欲聋的鞭炮声,但"疯狂购物+无敌美食"这两样秘器足以让你在这个活色生香的世界里尽享浮华与快乐.     

怒江观浴记

<正>"你住一山,我住一山,你在一箐,我在一箐。不是来到温泉边,我们难得相遇。"——傈僳情歌我国有"沐浴而朝"、"沐浴斋戒"的传统,洗澡既是讲究个人卫生的礼仪,更是康洁发肤、端庄品行的精神生活,不少地方还有意在辞岁迎新、祈运纳福的春浴习俗。云南怒江傈僳族更是把春浴演绎成一场名为"澡塘会"的狂欢节。     

关心你的退休计划

你不知道自己尚不了解、但必须了解的事物,通常对你伤害最大,给你带来的痛苦也最深.退休计划就属于这一类事物.在计划经济体制的熏陶下,中国的老百姓存在"有问题找政府"的惯性思维,潜意识里,养老好像不应该存在什么问题.     

中国安防科技跨入数字化时代

从模拟到数字智能化是趋势 虽然安防这个词并不为人们熟知,但是想想身边的那些摄像头,银行里,ATM机上,交通信号灯旁,写字楼大厅里,社区入口处,公交站牌上……你还会觉得安防与你无关么?这些摄像头就是安防产业里处在最基层的"卫兵",它们的"上级"是录像机,录像机的"上级"是监视器,最后的"司令"是保安员.它们构成了一个安防系统.当然,现实生活中的安防系统要复杂得多,摄像头的数量从几十个到几百个甚至上千个不等.除了规模上更加庞大外,各种复杂的应用功能也随着需求的增加不断被研发出来.     

谁被谁耍了

动物园里,大人指着笼子里的猴子,对小孩说:"你知道这种动物叫什么名字吗?" "不知道."小孩看着上蹿下跳的猴子回答. "记住,孩子."大人说,"这种动物叫猴,是专门供咱们人类开心的.""何以见得呢?"小孩问.     

服务礼仪对顾客购买行为影响的实证分析

文章通过问卷调查分析表明,服务礼仪对消费者购物行为的影响是客观存在的,顾客大多希望服务员能做到微笑服务,并愿意为微笑服务和礼仪支竹一定的溢价;当消费者在购物过程中受到了不公平的服务"礼遇"后,他会一直记住,且多数消费者将不会再光顾这家商店等.     

从备付金集中存管看央行的"刚"与"柔"

近期,央行的一份文件让"备付金"备受关注.什么是支付机构客户备付金?央行指出:客户备付金是指支付机构预收其客户的代付货币资金.举个例子——喜欢购物的你,在网店下单支付之后,你账户里的钱就转到了支付机构;等你确认收货之后,支付机构才将钱转给商家.这部分沉淀在支付机构的资金就是备付金.     

谈判要懂得礼尚往来

礼尚往来策略告诉你,无论什么情况下,买家要你做出让步的时候,你自然应该要求一些回报.第一次使用这个策略,你就能赚回不少钱,而且从此每年都会让你赚更多的钱. 比如说销售铲车,你卖给一家五金店一大批货物,他们要求你在他们开业之前30天发货.业务经理突然打电话给你:"我们商店建设的日程要提前,我们想把开业时间提前到五一节那个周末.你们能不能下星期三之前提前发货?"你可能想:"太好了.货已经在我们仓库里备好了,所以我宁愿提前装货,尽早得到付款.如果你们愿意,我们明天就发货."     

礼仪教育若干问题之思考

国民缺乏最基本的礼仪素养是社会风气恶化的一个重要原因.必须改革和加强学校的礼仪教育,引导学生从小事做起,在生活中学习礼仪、应用礼仪.     

大学语文教学与传统礼仪教育

传统礼仪是语文教学内容的重要组成部分,学习传统礼仪有助于提高学生阅读文言文的能力、文明素质和社交能力.了解和学习古代传统礼仪并在日常生活中恰当运用,既继承了中华民族传统礼仪文化的精华,同时也促进了现代礼仪的发展.     

蚂蚁给他带来了百万财富

蚂蚁随处可见,从古至今,它们就生活在人们的视野里,因此还出现了很多与它们有关的典故、谚语或成语,比如"蚂蚁搬家要下雨"、"千里之堤溃于蚁穴"等等,而所有人在童年,几乎都曾为蚂蚁的可爱而驻足流连过.在山东省烟台市就有这样一个打工仔,他偶然发现一群年轻人居然在公园里,如醉如痴地观察蚂蚁活动后,敏锐地察觉到童心可能也蕴涵着商机.于是,他制造出了一种"蚂蚁玩具",可以让你观察到蚂蚁搬家、挖掘隧道等蚂蚁们的生活状态.     

先『礼』后『宾』话营销(杂谈)

银行营销各类产品,仅靠大张旗鼓的宣传和热情优质的服务是不够的,必须讲究方法,注意礼仪。因为,服务与礼仪息息相关。礼仪是成功营销的"敲门砖",它有助于营销人员尽快为客户所接纳。只有在细节上下功夫,才能在礼仪上无懈可击。     

你的内部审计经得起考验吗?

你也许听过这样的说法:"住在玻璃房子里的人就不该乱扔石头。"在某次与政府审计人员分享的演讲中,我提了一个衍生出来的说法:"如果你想要扔石头,最好确保自己住在不会碎的房子里。"这句话对每一个内部审计人员都适用。     

大学生礼仪教育初探

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,是人类文明进步的重要标志,是大学生思想品德、素质修养表现之一.部分大学生在生活中的不知礼、不守礼、不文明现象严重,影响了他们的人际交往、身心健康、学习及就业.高等学校必须重视加强大学生的礼仪教育,将礼仪教育与社会荣辱观教育有机结合,开设礼仪课程,加强礼仪训练,提高大学生礼仪素质.     

天下无贼:男人叫板私房钱

"我可以很负责任地告诉你,老公很生气,后果很严重!"这是知道老婆第N次翻看我钱包后,我留在钱包里的纸条.什么时候我们家才能天下无"贼"?     

细节里的平等

<正>1977年,21岁的比尔·盖茨将微软公司从阿尔伯克基搬到西雅图的一幢沿街的楼房里。那时候,微软是一个拥有50多人的公司。一天早上,比尔·盖茨像往常那样驾车来到公司,或许是因为来得较晚的缘故,公司门口几乎停满了车子,比尔·盖茨急得一愁莫展。在大厅里值班的保安见状,连忙从公司里跑出来对比尔·盖茨说:"你等一下,我去帮你找车位!"说着就打算往别处跑去。"不,不,我自己找!"比尔·盖茨摇下车窗对保安说。"那怎么可以呢?你是老板,为你服务是我应该要做的事。"保安说。"虽然我是老板,你是员工,但你     

礼仪课程在旅游专业中的定位及其优化

礼仪近些年来在各行业、各领域均受到了前所未有的重视.在国家大力发展职业教育,倡导素质教育的大环境下,在高职旅游专业中开设礼仪课程是必然趋势.本文指出礼仪在专业课程设置中的现状,探讨其在旅游专业课程中的定位,进一步提出优化礼仪课程的建议.