真情服务赢“千佳”

“阿姨,你可以到这边办理业务,现在客户少,不需要排队的……”此刻,营业大厅客户不是很多,大堂经理正在微笑地进行客户引导,“谢诩你,可是我还是想多等一会儿,我想让一号小伙子绐我办,我每次都找他,他办得可快了……”在中行青岛市北支行,这样的“铁杆粉丝”可不少,因为每位员工的“用心”服务,得到了周边客户的认可。     

“新闻联播”的价值

我在机构从事股票投资业务，去年的一次经历让我调高了对“新闻联播”的“估值”。当然，本人的“估值”不同于生产厂商或广告公司基于收视率或时间段之“金银含量”而报出的“标王”价码。     

提起"改革"就来气

我是“四大行”之一(具体是哪一家就不说了吧)河南分行的一名员工,进单位10年了,10年间经历了好几次改革,一次比一次让人来气。 我可不惧改革,我最希望改革,希望我们行的明天更加美好,希望改革改出一套好的机制,让我们这些在单位里干活的人舒心顺气。可是,每次改革都跟我的愿望拗着来。     

为什么政策可能事与愿违？

最近一段时间的宏观调控政策是一个非常好的例子,可以让我们去看政策为什么可能事与愿违。事与愿违的经济政策通常都是因为博弈论里讲的“上有政策、下有对策”,但今天我要讲的还不是这种情况,否则就不新鲜了。     

” WECL学院:创全新模式 开风气之先

“讲一口流利的英语是许多人的梦想。三年的学习生活很快要过去了,我的梦想也随即要实现了。” “半年下来,我自己都不能相信,我的英语竟然也可以脱口而出,一开始跟外教交流时的窘迫全然消失。” “这里所有的课程都是英语母语的外国专家教授,专业是全新的英语语言、电脑应用和国际事务三合一复合专业。我们在这样一个全英语环境里,就好像置身国外一样,学习的是最适应时代发展的全新的专业,接受的是全英文的教育,实践能力和自信心增强了不少。” “在WECL英语学院,是一个让我们的理想飞腾的地方。” 这些,都是来自WECL学院部分普通学生的心声。正是     

选苹果还是华为

“因为有你”活动主办方在校园里问我一个问题：买手机是选“苹果”还是选“华为”？听到这,我不禁陷入思考,如果只是因为调查而选择,强烈的爱国情怀让我肯定选择“华为”,因为“苹果”太责。如果我有足够多的金钱,我会选择“苹果”。相信在现实中,如果经济条件允许,     

兔年话狡兔

说到兔子,我不由想起“狡兔三窟”这一成语。我猜度人们称兔子为“狡兔”该有两个方面含义。一方面是贬,“做三个窝”,让猎人和其它猛兽捉摸不到它;“不吃窝边草”,让人觉察不到此处有兔窝;“刨塘堆山”让人远远地只看到其堆的山而不知其刨下的塘,都表现了它的狡猾。另一方面贬中也不无褒义,兔子虽然狡猾,会耍伎俩,但不都是为了有效地保护自己或表现自己吗?     

京东和申通跨界之争？

2012年10月15日开始，电商京东商城与民营快递申通再也没有了任何业务往来。“肉留给自己吃，骨头都让快递公司啃。”10月16日，申通快递海外事业部负责人夏祖彬表示，自建物流体系的京东将赚钱的业务自己做，而一些非常难操作的业务丢给了快递公司。     

有些不公平要逐步取消

在今年的“两会”上，温家宝总理在政府工作报告中提出，要“让所有孩子都能上得起学，都能上好学”。我理解，“让所有孩子”在义务教育阶段“都能上好学”，道出了受义务教育权利的真谛：公民基本权利的绝对公平。为此，我在今年《新民周刊》第13期上写了一篇“言论”：《有些公平是绝对的》。文章发表后，     

一叶随风忽报秋

当清凉的秋风裹挟着沁人的秋雨，原本翩然飞舞的秋叶铿然落地，我知道这个美丽的季节如约而至了…… 虽然向往江南秋色的脉脉含情，“明月如霜，好风如水，清景无限”和“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的美景让我心中也泛起涟漪，如痴如醉。但我更欣赏北方之秋的那种豪迈深沉萧索，那种“千林落叶随风走，万里长江贴地流”的气魄!南方的秋天只能是浅尝，而北方的秋则让人深醉。     

盛大光棍节的失意者

公元2005年11月11日，星期五，这是一个让小臭无比伤心的日子——光棍节。在这一天里，我深切感受到了那“凄凄惨惨，从比黄花瘦”的悲凉。天空都弥漫着孤寂的情愫，我的心像被人拿着一把小小的，尖尖的铅笔刀横看竖着地切成无数段，那种痛……（此处省略煽情文字N万）。     

从“官员求人肉”说开去

广西防城港市人民检察院党组副书记、副检察长何文凯没想到，一句出于辟谣的调侃，会让他置于聚光灯下。“我缺钱，我对二十万感兴趣，请楼主组织人扒我，然后帮我讨要二十万!”看到网上一则假冒凤凰卫视主持人梁文道名义发起的“二十万悬赏清官”帖，他带着些许揶揄，在实名认证微博里敲下这段话。短短几个小时，阅读量就达到了百万，他自己因此上升为“网络舆情”，还被贴上“官员求人肉”的标签。     

品牌决定命运——著名品牌策划人、清华美院教授刘欣欣谈品牌

“沃WO”，一个让人印象深刻的中国联通3G业务品牌。自2009年发布起，其代表的“活力、进取、开放、时尚”个性就以全新的形象将联通3G业务展现在消费者面前，成为中国联通与客户沟通的核心品牌。而这一成功品牌的幕后推手，正是毕业于清华大学美术学院和东京艺术大学的著名品牌策划人、当代艺术家、清华美院教授、活跃在艺术、教学、广告、策划、设计各领域里的“多面手”刘欣欣。     

长征精神是一面镜子

在近日首都举办的“纪念长征胜利70周年”大型展览上,一位曾经历过长征的老红军回忆说:“过草地爬雪山时,最先饿死的都是炊事班的同志,冻死的都是后勤部门的同志。”(据中央电视台10月17日晚上的新闻联播)当听到这样一句话时,我被深深震撼了,我相信,任何听到这样一句话的观众和我一样都会被深深打动。因为,这看似平常的一句话里,却包含了多少惊天地泣鬼神的故事,包含了多少红军战士不朽的情怀和团结友爱牺牲自我的精神。这种看似长征中的平常小事,却像一座丰碑巍然矗立在我们面前,让我们不得不敬仰,不得不深情地注目;像一杆红旗在我们心中呼…     

“洋菜农”另择伙伴的始末

上海浦东六里乡有个种西洋菜的“美国园艺场”,主人是“洋菜农”朗杰士,当年他投资50万美元搞了个“西菜东移”工程。可是,最近他要打点行李走了。这是为什么?是东西方文化差异,还是生活习惯不适应? “NO,NO!”朗杰士坚决否定,深深地叹了一口气,“我在六里7年了,搞农业,没知音。我没有得到乡或村的实实在在的支持和帮助。” 最让朗杰士耿耿于怀的是租赁土地合同纠纷。最先说好是提供50亩土地,正式签合同时却说只有40亩,两个月后又丢掉了12亩。土地减少了     

当军人成为CEO

“军旅生涯对我的一生都产生了深远的影响,这种影响甚至是决定性的。”在青岛双星集团董事长汪海的意识里他从来没有离开过战场。     

本期重要机构人物索引

无论在单位还是在家里，我都算得上“与时俱进”，电信，移动只要推出新业务，尝鲜者队伍中一般总会找到我的身影。去年元旦起，我所在的城市开始试播数字电视。然而一年快过去了，我却迟迟未去购机顶盒。     

“春兰”多元化之痛

在“春兰”发展的20多年里，由于空调业务的突飞猛进而使其获利颇丰，但快速“增长”的空调业务并未推动春兰多元化步伐的加速。     

国有企业三种财务监督方式之比较

在任何社会经济制度下,无论是封建社会里的东家与管家,还是资本主义制度下的股东与经理,只要有委托——代理行为,代理人的经营活动与财务收支都必须符合委托者的利益,这应该是一项基本原则。但是,在我国国企改革初期,由于只看到计划经济体制下“政企不分”的弊端,所以只重视给企业“松绑”、“施权让利”,让企业“自主经营、自负盈亏、自我发展”,忽视了作为所有者应有的监     

拥抱Linux——Linux初识专题

自Windows从它老娘MS的肚子里爬出来算起，已经整整9年了。在这段风云多变的岁月中，MS掌门人——老比也基本实现了他那伟大的梦想——让每一个拥有PC的地方都运行着MS的操作系统。于是，我们也慢慢地习惯了从95年那俱呆无比的“蓝天白云”到2002年那蓝得花俏的“Luna界面”。虽然在Windows下学习、工作相当方便、简捷，然而那众多的Bug、让人难以忍受的“蓝屏”以及各种传说中的“后门”都无法真正让我们用得安心。于是，潜意识开始期望另外一个具有可定制性操作系统来颠覆Windows的统治。就好像黑客帝国中基努里维奇吞下那颗可以通往真实世界的药丸一样，现在我们也要到另一个神秘的操作系统——Linux中一探究竟。