离婚服务，与财富约会

个案: 文娟和丈夫结婚已经8年,有一个可爱的儿子,一家人生活得还算平淡祥和。可是无意间当她知道丈夫外遇的消息后,就像被晴天霹雳击打一样几乎晕倒。“怎么办?”她想到了放弃这段婚姻,因为她已无法忍受丈夫一边对她说“老婆你真好”,一边在外面和其他女人纠缠的虚伪。然而毕     

浪来——铜陵市农行实现扭亏为盈纪实

地处长江下游的铜陵市，是全省地域规模较小、经济发展较快、金融竞争十分激烈的一个地级市。近几年来，铜陵市农行面对严峻的经营形势，大胆探索市场经济条件下国有商业银行发展之路，通过观念、机制、体制创新，抢抓发展机遇，一举扭转了连续10年的亏损局面：三年间由亏损3225万元到实现常专合并利润5l万元，减亏增盈达3174万元；存款净     

稳扎稳打，在机会中成长

摸着石头过河的万网一直坚持自己的方向：一是要盈利，二是要抓住机会。     

他们擦亮了文明窗口——淮北农行加强规范化服务建设纪实

近年来，淮北分行紧密结合全市开展的创建全国文明城市的活动，大力加强全行营业网点规范化服务建设，不断美化服务环境，提高服务质量，全面提升了整体服务水平，促进了业务经营的健康、快速发展，取得了“两个文明”建设双丰收。     

加快电子银行业务发展的思考

电子银行业务作为银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,成为展示银行形象和竞争实力的重要窗口,成为在激烈的金融竞争中立于不败的重要手段。如何正确认识电子银行价值,进一步加强市场营销和服务管理,不断拓展黄冈分行电子银行业务的生存与发展空间,使其成为我行新的效益增长点和竞争亮点,是摆在我们面前的重要课题,本拟对此作些有益探讨。     

试论网络保险服务

保险中每一个环节都离不开信息,信息技术的发展对保险业产生巨大的影响,保险电子商务蕴涵巨大商机,并在服务中发挥重要作用。本文对保险电子商务概念及特点进行了详尽的阐述,介绍了国内外保险电子商务发展现状,分析现有国内外保险电子商务发展模式,并对未来中国保险电子商务发展进行展望。     

NCR推出高开机率服务解决方案，有效提升银行服务效能

NCR近日宣布推出“高开机率服务解决方案”，这是业界首项采用可事先预测问题并主动解决问题的服务方式，是专门提升自动柜员机（ATM）服务效能的解决方案。     

对储蓄窗口服务的计量分析

根据随机服务系统理论对储蓄窗口服务进行计量分析，为企业合理决策提供依据，从而实现企业经济效益的提高。     

Picture news

工行辽宁省丹东市分行人民广场支行被总行授予中国工商银行第四届文明建设先进单位。日前，丹东市分行隆重举行广场支行荣获总行级文明建设先进单位揭匾仪式。丹东市文明办领导到会祝贺，并与市行领导共同为广场支行揭匾，丹东市各家新闻媒体记者参加了揭匾仪式，并对该行创建文明单位先进事迹进行了集中宣传报道。     

文明花盛开 经营效益来湖北农行“三个文明”成效显著

日前，在中共湖北省委．省人民政府召开的全省精神文明创建先进单位命名表彰大会上，省农行被授予“省级文明单位”荣誉称号。这是该行抓文明建设．促业务发展的充分印证，也是该行恢复26年来取得的最大殊荣。     

商业银行转变服务方式与建设节约型社会

近一时期来，全国上下各行各业积极响应国家的号召，大力倡导和努力实践建设节约型社会，这足一项符合国情、利国利民、造福子孙，并有利于经济社会可持续发展的重大战略举措。建设节约型社会，对于商业银行来说，主要是服务方式的转变，是对人、财、物等资源的充分利用与节约。当前国家提出建设节约型社会的重大方针，对于加快何推动商业银行服务方式的转变无疑是一个强大的动力。     

公共产品与服务的投资方式

当经济发展水平较低或财力分配比较分散时,市场提供公共产品与服务成为一种主要选择,可更多采取私有经营、政府管制或者私有经营、政府补贴方式当今社会,政府在经济社会生活中扮演的角色越来越重要,它的触角已经渗透到社会经济的各个领域,生     

广告经营的服务理念和运作方式探究

在进行广告经营的过程中必须要认清当前的市场形式,以全面提升市场占有率为宗旨,保证广告经营的全方面的服务理念,加快改革运作方式,确定经营目标,抓住市场周期,开展网络运营,以广告投放客户的意见和目的为运营原则,全面提升广告效果。为了实现这样的目标,本文从广告经营的现状研究出发,探索了当前广告经营应该秉持的服务理念,在全程服务和竞争目标的宗旨下,开拓创新地研究了广告经营的运作方式,保证了报纸广告运营的社会效应和经济效益。     

客户服务中心在商业银行中的实际应用

信息技术在金融业中的广泛应用，极大的促进了商业银行的发展，同时也进一步加剧了商业银行之间的竞争。各家银行都在寻求快捷、高效、优质的服务方式，来提高服务品质，树立良好的服务形象，进而吸引更多有价值的新客户，保留原有老客户。客户服务中心正是顺应这种潮流的产物。客户服务中心可以为客户提供诸如账户查询、日常银行交易处理、个人理财、投诉等服务，提高客户的满意度和忠诚度，进而增加银行效益、增强竞争力。发展客户服务中心是银行服务手段革新的创举，在产生较好的社会效益的同时，也会带来较大的经济效益。     

理财服务，能敲开百姓家门吗？

时下，百姓已不再把储蓄作为惟一的投资理财方式，股票、债券、基金、保险房产等为人们提供了更多的选择，但是，相当一部分百姓对自己手里的钱如何生钱仍很茫然，迫切希望能够得到帮助，因此，一些金融机构适时开辟了个人理财业务市场，那么个人理财服务能敲开百姓的家门吗？     

加强税收宣传 服务发展民生

一、提高认识、增强责任感 税收宣传是税收工作的重要组成部分,随着形势的发展,税收宣传的内容、要求等都在不断发生新的变化,必须与时俱进地抓好税收宣传工作,一刻不能放松。     

把握时机，适时推出个人理财服务

随着加入WTO的临近，外资银行将涌入我国，他们将把国外银行业的经营方式带进来与我国的银行业进行竞争。如何使我们银行业在激烈的竞争中立于不败之地？我国的金融专家，各银行的有识之士对这一问题都从不同方面进行了研究、探讨。笔做为一名普通的银行职工，也谈谈自己的一些粗浅的看法，追求利润最大化是银行经营目标，因此，笔认为，尽快开办个人理财服务，以求培育忠实客户群，培育新的利润增长源，已成为银行业实现利润最大化的有益途径之一。     

服务是快乐，奉献是幸福

龙年已经过去。蛇年就在眼前。2013年,电子银行中心将步入第10个年头,从单一电话服务渠道到多渠道、多层次的服务模式,从属地服务到集约运营、服务能力辐射全国36家分行,95588服务经历了翻天覆地的变化与发展。这十年,成为我生命中一段不可磨灭的印记,为我平凡的人生添上了一抹浓浓的亮色。