基于权变理论的企业公关危机策略研究

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面;后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工作。结合“捐款秀”等事件,重点说明了权变管理理论在公关危机管理中应得到足够的重视和应用,最后总结了权变理论在公关危机策略层面的具体应用。     

浅议企业的危机公关

近几年,企业的危机事件频频爆发.这些事件不仅给企业自身造成了重大损失和严重影响,还打击了消费者的信心,更考验了企业处理危机事件的能力.如何认识危机、如何处理危机、如何做好危机公关,决定了企业的生死存亡.文章通过对危机公关的研究,阐述了危机公关的概念,总结了危机公关的特点,并提出了处理危机的一些方法,以期对企业制定有利的危机公关策略有重要的参考价值.     

三种自救让企业抵御寒冬

一、节省开支,活着比什么都重要。企业应该控制硬性广告费用的投入,节省广告开支,有效利用有限的广告费,投入到公关传播、事件营销等低成本、高回报的宣传策略上,让消费者心悦诚服,心甘情愿地接受自己的品牌。再次强调一下,公关传播、事件营销都是超低成本传播品牌的重要策略，能够让企业有限的广告费发挥无限的影响力。     

企业策略策划

企业策略策划●岳兴录马金彪策划定位在决策和计划以及战略和策略之前的位置上,是策定决策、策定计划、策定战略和策定策略的前馈程序,形成决策策划、计划策划、战略策划和策略策划四种基本策划领域。所有其他策划诸如经营策划、创新策划、产品策划、营销策划、公关策划...     

关于企业危机公关应对策略的探讨——以毒饺子事件的危机公关为例

本文主要围绕河北天洋"毒饺子事件"对企业公关策略展开探讨,分析如何展开公关活动,阐释公关在化解企业危机过程中发挥着的举足轻重的作用.同时,就毒饺子事件展开反思,浅析当前部分企业在化解公关危机中存在的不足.     

企业公关危机管理机制模型研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,企业如何进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文对企业公关危机管理的模型进行创新研究,提出从宏观管理与微观管理两个层面进行公关危机管理的公关危机管理机制模型。     

浅析新媒体在企业危机公关中的选择及运用对策

新媒体的出现使得信息传播的模式发生改变,进而也会使得企业危机呈现出新的特点。新媒体的出现就像一把双刃剑,因而企业要想在危机公关中处理好与受众之间的纠葛,就需要科学的处理新媒体平台上的企业危机。因此,文章阐述了新媒体环境下企业危机公关的内涵以及特征,并对其存在的问题进行了分析,提出了新媒体在企业危机公关中的选择和运用策略,期望企业在最大程度上能够降低危害。     

政府如何运用公共关系塑造政府形象

政府公关是政府与公众沟通的强有力手段,是政府从事管理活动的重要方法,担负着对外交流沟通的使命,其核心内容是塑造良好的政府形象。本文首先叙述了政府形象和政府公共关系的相关概述,在此基础上分析出了政府公共关系中存在和亟待解决的问题,最后针对这些问题从三个方面来提出了从政府公关的角度塑造良好政府形象的解决策略。这三个方面分别是导入CIS系统到政府形象,几项基本解决策略以及在国际公关上的策略。     

企业的危机公关策略

危机公关是指企业在生产和经营管理过程中遇到重大不利影响的突发性事件所采取的应急公关策略。其目的是通过公关手段将危机对企业的负面影响降到最低程度。危机公关具有不确定性和风险性,倘若处理不当,企业便如“多米诺骨牌”那样无情地垮下去,并且是“一泻千里”,不可收拾。比如,2001年9月3日,中央电视台《新闻30分》以“南京冠生园:年年出炉新月饼,周而复始陈馅料”为题,将冠生园陈年馅料做新饼的行为公诸于世。面对突如其来的危机,冠生园领导慌张,招架不及,最后只有关门大吉;然而,同样是面对危机,美国明尼阿波利斯的诺维斯特银行却巧用…     

体育营销:赛场外的鏖战

体育营销,这一借助赞助、冠名等手段,通过所赞助的体育活动来推广自己品牌的商业手段我们已不陌生。事实上,赛事赞助、冠名等行为仅仅是体育营销的一种形式和项目的开端。如何将自身的品牌定位和赞助项目有机的结合起来,在获得相应的名义与权利的同时,运用广告、公关、促销等手段,围绕品牌定位进行整合营销传播,建立独特的品牌联想,深入消费者的内心,有目的地推进营销策略的实施,才是体育营销所要达到的真正目的。     

产品质量安全网络舆情下的企业网络声誉研究

产品质量安全问题成为顾客衡量企业声誉的重要内容,尤其在社会化媒体下,产品质量舆情对企业网络声誉的影响作用日趋明显。文章从网络舆情演化视角出发,分析了产品质量舆情对企业网络声誉的影响,建立了顾客感知的产品质量舆情与企业网络声誉的关系,基于两者间的相关性,以天涯论坛为例运用产品质量舆情量化了企业网络声誉值。结果显示,运用产品质量舆情的时间衰减特性、帖文内容影响分布、舆情演化高潮期等特性比仅仅依靠帖文数量测度企业网络声誉更具有合理性,为企业提升企业网络声誉提供了一种有效途径。     

公共体育场馆服务定价模型研究

论文从全寿命周期的视角,以公共体育场馆提供服务的公共属性为基础,以场馆资产保值增值为出发点,利用技术经济学的净现值法,构建了公共体育场馆服务定价模型,并据此对长春市五环体育馆提供公共服务的定价进行了相应分析,得出五环体育馆可实现资产保值增值目标的结论。     

河北省公共体育“数字化+”服务模式的价值与实施路径研究

在分析河北省公共体育服务存在问题的基础上，阐释了“数字化+”公共体育服务模式内涵、价值及实施路径。研究认为，数字化+”公共体育服务模式有助于构建协同高效均等的治理格局、提升各维度服务效益、使群众享受优质便捷服务，促进公共体育服务高质量发展。鉴于河北省公共体育服务现状，从完善保障制度，基层场地设施、健身赛事活动、健身技能培训、科学健身指导的“数字化+”改革，河北农村公共体育服务数字普及工程三个方面提出了具体的实施路径。     

我国城市公关现状：理论、问题与策略研究

城市公关已经逐渐替代城市营销,成为塑造城市形象提升城市竞争力的新手段。本文针对目前国内关于城市公关理论及实践存在的问题进行了分析与整理,发现除了意识上与制度上的缺陷以外,理论上的不足与活动缺乏监督也是影响公关效果的因素。然后本文结合了我国城市公关的实际情况提出了强化城市公关意识、完善城市公关制度保障与科学化公关等相应的建议,并指出了未来城市公关更多依赖于第三方公关服务机构的可能性。     

国有商业银行外部公关现状之分析

大量的公关理论研究和实践表明:银行公关外部活动是否有效,直接影响银行的形象、银行的竞争力乃至银行的生死存亡。然而银行外部公关的理论研究在中国至今还近乎空白,本文就以银行外部公关为研究主题,结合国有商业银行的实际情况,运用银行管理学、公关学、制度经济学的有关理论,系统深入分析银行外部公关,即银行与客户的关系、银行与同业的关系、银行与政府的关系、银行与新闻媒体的关系等状况,针对性地提出银行在解决处理各种关系时应采取的策略措施,建立了银行外部公关的保障体系,强调银行公关组织构建、人才培养以及公关策划,对银行外部公关的特殊作用。     

邓小平企业管理思想的战略性特征

邓小平企业管理思想的战略性在于它是＂三个面向＂式企业管理观、＂一主多元＂式企业管理观和＂市场经济＂式企业管理观。邓小平市场型企业管理思想就是要打造＂球队＂式企业,建造＂球场＂式市场,塑造＂裁判＂式政府,实施＂球赛＂式企业管理。     

社区体育在城市化发展进程中不耦合因素研究——以哈尔滨社区体育发展为例

将哈尔滨市社区体育引为主要研究对象,运用文献资料法、问卷调查法、访谈法对其进行研究。分析了哈尔滨市社区体育在城市化发展进程中面临的场地设施不足、活动经费紧缺、项目单调和指导力量薄弱等主要不耦合因素。认为改进组织管理模式和完善有关法规、制度是推动城市社区体育发展的前提,培养合适的体育人才是促进城市社区体育发展的关键,通过多种渠道和方式加大对社区体育的资金投入,积极建设场地、设施是加速城市社区体育发展的保证。     

企业并购的文化风险因素分析

企业并购是产业发展和企业竞争的结果,是一种有效的资源配置方式.从企业文化的角度来看,并购包含着对并购双方企业文化进行整合的要求.并购企业的文化整合不仅直接影响企业并购的成败,而且可以使并购企业获得保持其持续竞争优势所需的稀缺文化资源.文章系统地分析了并购整合中的文化风险的来源及其影响,除了文化差异直接给企业并购带来文化风险外,还有并购方式、整合方式以及目标企业的公众关系等因素带来的文化风险.＃     

企业捐赠的动因与机制研究

2008年5月12日,在中国大地上,一场突如其来的特大地震灾难着实考验了人们的生存能力和抗灾能力,同时也深深触动了企业的社会责任意识。众多企业瞬间涌入抗震救灾的公益浪潮之中,集体上演了一场前所未有的企业捐赠公益盛举。在市场经济条件下,企业作为最重要的社会生产组织,控制和支配着越来越多的资源,在人类社会生产活动中起着越来越大的主导作用。企业捐赠作为企业承担社会责任的一个重要方面,在当今时代已兼有政治、经济和社会三重重要意义。因此,研究企业捐赠行为就显得尤为重要。本文在企业捐赠动因分析的基础上,通过分析我国企业捐赠的现状、存在的问题及其原因,探寻在和谐社会大背景下,我国企业捐赠的发展机制。     

企业产权交易的法律调整

我国企业产权交易活动及其社会关系的法律调整应集中在如何确定产权交易的主体,规范交易中受让方的经营资格、交易价格、债权债务承担,从法律上规定企业部分产权交易债权债务承担、被出卖企业债权人的保护,以及交易担保、职工利益保护的准则等方面。