IBM引领零售创新

<正>在第八届中国连锁大会上,由IBM公司协办的以“当金牌店长并不是梦想”为主题的店长分会受到关注。此次店长分会充分体现了IBM努力帮助零售商回归零售业根本,提供全面高效的创新举措和解决方案,帮助不同业态的零售业客户提升门店运营效率和经营业绩,增强核心竞争力和服务水平,打造一流的零售门店。     

跨渠道零售整合策略研究

随着网络技术及电子商务的迅速发展,结合了实体门店、电子商务和移动商务的跨渠道零售方式已经成为全球零售业发展趋势。跨渠道零售能够为零售商带来新的市场机会、提高顾客忠诚度、进而创造竞争优势。跨渠道零售可以分为营销手段、网络分销、新业务、数据整合等四种运营模式,零售商可以从订单响应、商品结构、渠道利益分享等方面实施渠道整合策略。     

IBM亚太区零售创新中心MBA课程精华论点(连载)连锁企业如何打通资本通道(二)

IBM亚太区零售创新中心总经理,现代零售管理专家,分别在运营、销售、渠道管理和营销企划方面担任过高级管理工作,在大型跨国公司流程管理和零售业创新营销方面均拥有丰富的经验和独到的见解。IBM亚太区零售创新中心旨在通过领先的管理理念和信息技术,帮助中国及亚太区的零售商扭转同质化竞争和行业整体利润水平不断下降的局面。同时,展望消费者的发展变化趋势,从而帮助零售商将自己的门店变成一个高效的消费者服务中心。     

把购物者转变为倡导者——以顾客为中心的零售业

韩梅 IBM亚太区零售创新中心总经理,现代零售管理专家,分别在运营、销售、渠道管理和营销企划方面担任过高级管理工作,在大型跨国公司流程管理和零售业创新营销方面均拥有丰富的经验和独到的见解。“IBM亚太区零售创新中心”旨在通过领先的管理理念和信息技术,帮助中国及亚太区的零售商扭转同质化竞争和行业整体利润水平不断下降的局面。同时,展望消费者的发展变化趋势,从而帮助零售商将自己的门店变成一个高效的消费者服务中心。     

中国实体零售企业运营效率及其影响因素研究——基于随机前沿分析方法

近年来，零售产业发生较大变化，实体零售企业纷纷关闭门店收缩经营，探讨新时期实体零售企业运营效率水平及其影响因素具有现实意义。文章利用2007—2016年实体零售企业门店调查问卷数据，采用随机生产前沿和随机成本前沿等不同模型，检验营业面积和员工数量两种投入要素情况下的零售企业生产函数特征，例如规模报酬效应、产出弹性以及规模经济效应等，同时检验实体零售门店商圈竞争度、门店经营历史、商品周转天数、日交易量和客单价等因素对门店运营效率的影响效应。结果发现，我国实体零售企业处于规模报酬不变阶段，专卖店和百货店的运营效率较高，而超市和购物中心的运营效率较低；以及门店经营历史、日交易量和客单价对门店运营效率具有正向影响。最后针对实体零售企业门店经营决策提出管理建议。     

中国零售企业的供应链管理策略探讨

我国零售业在高速发展的过程中,面临着国外先进零售企业供应链管理理念的强烈冲击。为了在零售市场中占据一定的份额,我国零售企业必须在运营过程中建立以零售商为核心的供应链,降低零售企业成本,提高物流效率,实现信息共享,以改善零售业供应链整体绩效。     

开启零售新十年——聚焦2011中国零售商大会

2011年为国家“十二五”开局之年，是中国激发内需潜力、扩大消费比重的重要阶段。“十二五”期间，零售业面临良好的发展机遇。随着我国经济的发展，零售业的地位越来越重要，已经成为经济发展的拉动力，社会发展的支撑力，文化发展的承载力。为贯彻国家“十二五”规划和中央经济工作会议精神，引领中国零售企业发展、管理与营销的创新方向，2011年（第六届）中国零售商大会暨展会特别设定主题为“消费·机遇——开启零售新十年”。     

全渠道零售与门店吸引力——数字化时代商圈理论的实证研究

随着数字技术的普及和推广，全渠道零售正在重塑门店与顾客的空间互动关系。基于零售商圈理论，从零售商、顾客双重视角出发，实证探究全渠道零售对门店吸引力及其空间分布规律的影响。研究发现：零售商开展全渠道零售后，门店吸引力随着空间距离衰减的规律仍然成立，但衰减形态发生了明显改变，不再严格遵循传统引力模型显示的“长尾衰减”,表现为“线性衰减”,且衰减速度明显放缓；全渠道零售显著扩大了门店的核心商圈范围，即全渠道的吸引力相比实体渠道的空间辐射范围更广；随着到店距离的增加，门店的顾客更倾向于成为“全渠道顾客”,且同等条件下全渠道顾客相比实体渠道顾客的光顾行为受空间距离约束效应更弱。     

聚焦零售新动向

二、三线市场的发展越来越受到众多零售企业的关注，外资零售巨头如沃尔玛、家乐福，内资零售大腕如百联集团、华润万家纷纷抢占布局二、三级城市。由江西省商务厅和联商网共同主办的“润百·2010年联商网大会暨第七届中国零售业营销论坛”以“因商而联，开放融合”为主题，聚焦2010年零售业新动向。     

店长管理手册

商业零售竞争的焦点实际上在于门店，门店的绩效很大程度上源于是否拥有卓越的店长。所以搞好店长管理才能“纲举目张”。     

店长管理手册

商业零售竞争的焦点实际上在于门店,门店的绩效很大程度上源于是否拥有卓越的店长。所以搞好店长管理才能“纲举目张”。 一、店长管理的原则 1.1 门店并非独立核算的单体,而是整个零售体系的一分子,所以店长必须服从总部的整体安排。 1.2 店长是总部派驻的管理者,而非本单位的经营者。 1.3 店长对门店的管理是根据总部所制定的店长手册来进行的。 1.4 店长主要的工作是作业控制。     

巨头发力"祸及"中小零售企业

按照麦肯锡的预言，中国的零售业市场在未来几年内将没有中小零售企业的立足之地。抛开预言回到零售业现在的竞争格局，事实上经历了零售业全面开放的第一年后，很多中小零售企业可能在庆幸自己还活着。如果要搜索2005年中国的零售业关键词，“倒闭”肯定是其中之一。全国各地零售企业就像是谁推倒了多米诺骨牌一样，接连倒闭关门，在过去的一年多就有150多家超市700多家门店倒闭，这些倒闭的基本上是地域性的中小零售企业。     

美国玩具零售巨头落户无锡

无锡市零售业再添新的外资项目。来自美国的全球最大玩具零售专门店“玩具‘反’斗城”汇金广场门店正式开业，吸引了不少家长陪同孩子前往选购。玩具零售以大型超市自选式的业态出现，这在无锡玩具市场还是头一家。     

第十四届亚太零售商大会在韩国首尔召开——中国商业联合会组织300多人参会

2009年10月14日至17日，以“为了民生与经济的未来发展零售业”为主题的第十四届亚太零售商大会在韩国首都首尔国际贸易会展中心召开。亚太地区零售商协会联盟成员国家／地区以及国际零售论坛中的部分国家组团参加了会议。中国商业联合会组织了300多名中国零售企业和相关单位的代表及行业专家参加了大会。     

利用零售技术优化门店管理

门店的运营是一个多方面的问题，门店的运营质量是连锁业的关键，门店的运营也是个非常大的课题，包括策划活动、现场管理、品类布局、突发事件处理、销售管理、人员管理等等，非常非常多。门店管理本身是一件非常琐碎的事情，目前零售业就门店管理而言，最好的办法都是依托门店管理手册。优化门店管理，通过量化数据考核门店的运营质量，是门店运营的重要环节。     

利用零售技术优化门店管理

门店的运营质量是连锁业的关键，包括策划活动、现场管理、品类布局、突发事件处理、销售管理、人员管理等等。但门店管理本身是一件非常琐碎的事情，目前零售业就门店管理而言，最好的办法就是优化门店管理，通过量化数据进行考核门店的运营质量，是门店运营的重要环节。     

中国新零售变革引关注 外媒惊叹即时物流速度

最近,正值世界杯赛事火热比拼期间,全球知名体育用品零售品牌Intersport（茵特体育）和天猫推出天猫超级智慧门店,这则国内零售业大事,也引发了国外媒体的关注。据悉,位于北京前大门的该门店,除了具备智能云货架、百搭墨镜等新零售技术,还联合即时配送方“菜乌”和“点我达”．实现了“线上下单,门店发货”的分钟级送达服务。     

苏宁电器荣获首届“亚太优秀零售奖”

<正>【来源:半岛网】近日,被称为"零售业的达沃斯"的世界零售业大会在香港举行首届亚太分会,会上特别设立了"亚太优秀零售奖",经评委评选,来自中国、印度、澳大利亚、香港、韩国、日本等国家和地区的七个零售商进入了候选名单,经过最终评审,中国的苏宁电器和印度的未来集团获得"亚太优秀零售奖",这也代表了中国零售业的发展水平得到了广泛认可。     

零售元年外资零售企业步入黄金发展期

零售业对外开放一年了，这一年被称为零售元年。这一年内资、外资零售企业都发生着明显的变化，这些变化不是暂时的，它将决定着中国零售业的未来发展方向，因此我们有必要在这里对这一年内资、外资零售企业在中国的发展动向进行一番梳理，看看著名的咨询公司麦肯锡对中国本土零售商的悲观预言是否已经凸显。     

连锁零售业的共同配送模式

连锁零售业在新形势下呈现连锁领域及规模扩大化、经营业态多样化、组织形式网络化、管理方式规范化等特点。共同配送方式则对连锁零售业降低成本，提高服务质量，提高客户满意度起着重要的作用。连锁零售业采用的共同配送方式主要有：大型零售连锁业自建配送中心为门店进行配送、中小型零售商联合开展共同配送、批发商与零售商之间的共同配送、制造商与零售商之间的共同配送。