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《经济师》2017,(5)
医院收费是医院的"窗口",关系着医院能否为广大患者树立一个温馨、美好的形象,为广大患者提供全心全意的服务,同时也能够切实提高医院的现代化管理水平。长期以来,在我国医疗服务中存在着众多的"乱收费"现象,主要表现为不实行公示制度、不必要收费、重复收费、自定标准收费以及超标准收费等等。近年来,随着医疗改革的深入推进,国家加大了对医疗机构收费问题的监管力度,"乱收费"现象得到了一定程度的遏制。但是,在一些医院还不同程度地存在着,加重了广大人民群众"看病难、看病贵"的问题,影响了社会的和谐稳定发展。因此,进一步研究与探讨医院门诊收费管理存在问题以及医疗机构"乱收费"现象,加大监管力度,改革与完善医院的各项收费管理制度,从我做起,从每一件关系广大患者的点滴小事做起,杜绝一切"乱收费"现象,势在必行。文章针对医院门诊收费管理存在的现实问题,提出了相关的解决措施。 相似文献
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在当前形势下,医院门诊收费管理工作正在变得越来越重要,这直接关系到医院的发展。本文就结合笔者在医院的工作经验,进行关于医院门诊收费管理存在的问题及其改进策略的探索,希望能够有利于医院门诊收费管理工作的改进。 相似文献
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门诊是医院面向社会的窗口,而门诊收费是门诊管理的重要内容,这也是服务于病人的第一步。医院退费等环节容易给犯罪分子以可乘之机。通过高质量服务、合法性收入、全面性审核,实现门诊收费的人性化管理、系统化管理、规范化管理。 相似文献
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医院门诊收费及其票据管理是医院财务管理的重要组成部分,不仅能够切实反映医院整体管理水平,更能够规范和保障医院各项医疗收入。我院为区级三乙医院,2012年药品总收入为3.6亿元,随着医院经济总量和收入的不断增长,财会部门必须要从强化收费及其票据管理入手,不断完善财务内部控制制度,堵塞财务漏洞,提高会计核算信息的真实性,从而为医院健康协调发展奠定坚实基础。基于此点,本文对医院门诊收费及其票据管理的重要性进行探讨。 相似文献
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近年来,我国推行了新的医疗改革制度,在新医改中,如何加强医院收费部门的管理与监督,将涉及医院素质和声誉的问题解决好成为了改革的重中之重。在本文中,笔者结合自身的实际工作,对目前医院门诊收费过程中的管理问题进行了深入的分析研究,并在此基础上提出了完善收费管理的建议。 相似文献
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医院,顾名思义,为神圣的救死扶伤的地方,其运转实际上要靠一定的经济运营,医院门诊收费窗口作为医院经营的重要场所,是和患者以患者家属联系比较频繁的地方,也是广大患者对医院的服务进行评估的第一关卡,所以医院门诊收费窗口服务的好坏会直接影响到患者及家属对医院的满意程度. 相似文献
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医院门诊收费窗口优质服务探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
医院门诊收费处是医院形象的窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方。门诊收费处工作人员服务质量的好坏,直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。 相似文献
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医院的门诊收费关系到医院经营活动的连贯性、完整性,其管理要点在于保证收费资金的完整性与收入核算的准确性。建立起高素质的收费人员队伍与不断提高业务水平,是实现医院以病人为中心的服务宗旨的有力保证。 相似文献
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为进一步贯彻卫生部对医疗机构内部物价管理规定,PDCA循环管理是全面质量管理所应遵循的科学程序,并为医院物价收费管理提供了有效借鉴.通过全面推行物价收费管理工,以为医院更好地服务患者提供依据.本文概述了医院物价收费管理的现状,进一步分析了PDCA循环环理论应用于医院物价管理中的必要性和实践,以为促进医院物价管理的制度化... 相似文献
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随着全球经济化和市场化,医疗市场竞争日益激烈。目前,我国医院的收入由两部分组成:一是财政拨款,即正常的经费补助,差额拨款。但由于经营体制由计划经济转变为市场经济,这部分差额补助已难以满足医院正常的运行需要。二是医院的业务收入,这是目前医院正常经营支出的主要经费来源,也是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的主要来源。医院为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须加强收费管理,以提升医院竞争力。 相似文献
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医院收费票据管理是医院财务管理的重要组成部分,收费票据的有效管理能反映出医院的整体管理水平,更能保障医院的各项医疗收入,对于提高医院的社会效益和经济效益意义重大。本文从医院收费票据的购领、保管、领用、复核、销毁五个方面,系统全面地介绍了医院收费票据的管理。 相似文献
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医院门诊和住院收费是医院收入流失的两个重要环节,也是扰乱医院财务管理的关键问题。针对医院收费流程中可能会产生的漏洞,提出一些医院财务管理中应该采取的措施。 相似文献
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随着医院信息化建设的发展,杜绝跑、冒、滴、漏现象成为了医院HIS系统面临的主要问题。那么如何防止跑、冒、滴、漏现象的发生,门诊收费子系统就成为了整个HIS系统中的门户。 相似文献
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规范医院收费,加强医院财务管理是维护医院利益,提高医院现代化管理层次的必要手段,合理的医疗收费既能给医院带来效益,又能在有偿的医疗服务中给患者以优质的服务。 相似文献
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在医院收费管理中,门诊及住院部入出院办理处的收费工作占据着重要的地位,是医院日常资金收入的主要来源,如何做好收费部门的内部控制,为医院持续健康发展提供保障,本文就实践经验对收费管理、退费管理、票据管理、移动支付管理、对账管理及人员岗位管理等提出了优化措施,使医院的收费管理更加合理、规范. 相似文献
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目的探讨门诊护理管理对医院感染控制的影响。方法 2012年我院提高门诊管理护理水平,根据实际情况制订控制院内感染的措施。对比分析2010—2012年我院的院内感染检测数据指标、环境卫生检测数据指标。结果 2012年院内感染率为3.8%,明显低于2010年与2011年的院内感染率,且2012年院内环境卫生各项检测数据均明显优于2010年与2011年,差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强门诊护理管理制度的完善力度,能有效控制院内感染发生率,提高医院门诊护理管理水平。 相似文献
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陈敏 《经济技术协作信息》2011,(34):17-17
流程管理对于医院管理来说相当重要,随着医院的发展和患者需求的提高而不断改进和优化,流程的变化对于门诊挂号收费窗口的影响是显而易见的。我院根据患者的变化,不断改进作业流程,为方便病人就医提供许多便利。 相似文献