中国联通CDMA澳门本地业务开通

10月18日，中国联通（澳门）有限公司（简称“澳门联通”）在去年10月18日开通CDMA漫游服务一年后，正式在澳门开通本地业务，开始为澳门居民提供CDMA移动电信服务。     

客户服务中心———邮政服务新平台

一、概述长期以来，邮政部门都是采用设立营业点的方式办理邮政业务。虽然近年来也有部分业务开通了电话受理（如特快专递）以及电话查询和投诉，但基本上没有形成一个有效的统一服务平台。为了更好地为邮政用户服务，南京市邮政局在建立面向用户的统一服务平台方面抢先迈...     

新疆电信具备全业务运营IT支撑能力

2008年11月27日，中国电信旗下的天翼终端有限公司挂牌成立，这意味着中国电信接手C网运作移动业务的又一准备工作已经到位：2008年12月1日，中国电信新疆公司C网IT割接上线正式完成，这标志着新疆公司已具备全业务运营IT支撑的能力，将从受理、开通、计费、充值、结算、服务等方面向新疆电信移动客户提供服务。     

邮政储蓄卡的业务功能

邮政储蓄卡（也称作“绿卡”）是在邮政储蓄“绿卡工程”的建设中，出现并逐步发展起来的。截至１９９８年６月，已实现全国３０个省、市“绿卡”联网，开通近５０个城市的主机系统，储户数已达１．１６亿之多，储蓄卡已发出３８６万张。邮政储蓄卡可以使用的领域很广，凡...     

资讯传真

11185中心管理办法（暂行）出台 为规范全国邮政11185客户服务中心的管理，提高运营管理水平，更好地支撑邮政业务发展，集团公司已经制定了Ⅸ邮政11185客户服务中心管理办法（暂行）》并下发各地。该《办法》指出，11185中心采用“纵向调度，横向协调”的运行机制，提供邮政业务的咨询、查询、投诉、受理以及电话经营类业务的办理等服务，并开展外呼、外包等增值业务。     

我国“小灵通”业务的发展及应用关注的问题

“小灵通”即无线市话(PHS)，采用微蜂窝技术，以无线方式接入固定电话网，使“小灵通”电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用。其收费标准与固定电话一样，也是一种超低辐射的“手机”。它的前身是日本的PHS，UT斯达康对它进行了改进，目前已在20多个国家和地区使用，1999年底全世界已拥有270万线的容     

中国卫通在应急联动服务中显身手——记潍坊市城市应急联动和社会综合服务系统工程

4月20日，“潍坊市城市应急联动和社会综合服务系统一期工程试运行开通仪式暨新闻发布会”顺利召开。活动由中国卫星通信集团公司、山东省信息产业厅、山东省通信管理局、潍坊市人民政府共同主办，爱立信（中国）有限公司协办，中兴通讯股份有限公司作为支持单位。     

中国移动通信推出“移动数据”业务

中国电信“全球通”移动电话继7月15日开通拨打IP电话业务后,8月1日起试开办移动数据业务。此次开通移动数据业务的地区包括京、津、沪、黑、吉、辽、冀、鲁、鄂、宁、甘、苏、浙、赣、闽、粤、湘、桂、川19个省市自治区。     

浅谈寻呼台IP电话增值业务的实现

简单介绍了IP电话的实现原理，说明了寻呼台可利用本身具有的用户群优势，为寻呼用户开通IP电话服务，以增强寻呼台的竞争力。章还对实现方案及相应的投资回收作了估算，希望对有关业内人士有所启发。     

从昭通看西部贫困地区"村通工程"

据信息产业部规划，2004—2005年末，在全国范围内要为4万多个行政村开通电话，实现至少95％的行政村开通电话的农村通信近期发展目标。然而，截至2003年末，全国电话普及率在城市已达31．45％，在农村仅为18％。目前，全国7．48万个未开通电话的行政村主要集中在经济不发达的西部地区。笔通过对云南省昭通地区“村通工程”的调查，发现存在以下问题：     

依法发展“商情”电话信息业务

今年以来，“商情”电话在全国 各地迅速发展，虽然目前还处于试用推广阶段，但作为一种新业务，如果营销工作做得好，肯定具有一定的市场前景。但如何做好“商情”电话的法律定位，选择好“商情”电话合作伙伴，签订好“商情”电话合作协议，审查好“商情”电话信息内容，却是值得我们探讨的问题。 “商情”电话的法律定位 “商情”电话是一种特殊的电话信息服务业务。９９８业务、广告电话业务、“商情”电话业务对电信企业来说，更准确的法律定位应该是“商情”电话信息业务。它是指用户主动自愿拨打“商情”电话信息号码，了解“商情”…     

业务关联

◆2010年1月10日，“幸运邮天下”项目第二年度运行结束。第二年度全国共开发幸运卡1．59亿枚，实现收入3．31亿元，较第一年度增长121％。各地在发展中不断创新营销策略与方法，积累了丰富的运作经验。     

邮政新业务营销案例与分析

案例一１８５注册用户业务１８５注册用户业务是一项信息服务业务，其用户分为单位注册用户和个人注册用户。对于单位注册用户，市局通过１８５电话、互联网以及DM为其向个人用户做广告宣传、提供信息咨询、业务受理等服务；而对于个人注册用户，则可以享受到邮政提供的信息服务和单位注册用户提供的消费折扣。邮政企业在单位用户和个人用户之间起到了沟通信息的桥梁作用，在收益上除了注册费之外，还可取得消费提成。要发展１８５注册用户业务，必须找到适宜的用户。通过调查发现：生产企业和批发商的产品销售渠道相对固定；大型商场更愿…     

邮政业务的“套餐”式销售

套餐是一种营养搭配合理的整套餐饮服务。这一概念适当地延伸引用到邮政业务营销中，对业务的持续发展将有一定的积极作用。邮政业务“套餐”式销售就是充分利用中国邮政的网络优势、业务优势和服务优势，在受理用户某项业务时，根据不同的用户采取不同的业务“套餐”或星...     

W网业务支撑精彩纷呈

在“5·17”当天．中国联通在首批55个城市开通了3G业务的试商用．选取友好用户进行体验。用户能使用丰富的3G业务,如无线上网卡．手机音乐．手机电视．可视电话．移动互联网．手机搜索等。根据中国联通的规划,今年年底将在全国200多个城市全面推出3G服务,广大的消费者将能够获得更加丰富的新体验。     

市民与政府：一个拇指的距离——石家庄移动“市长短信”火爆石门

时下，在石家庄市及其所辖的藁城等县市，“市长短信”可谓非时尚类别中最为火爆的短信平台之一。仅2006年9月22日正式开通后的一个月之内，石家庄市民发送的短信量就达到了7000余条。“市长短信”何以引起百姓如此高涨的参与热情？[编者按]     

借势发力做大速递业务

“全夜航”的开通增强了邮政速递的竞争能力，为速递业务插上了腾飞的翅膀。但就速递业务目前的经营状况和网络组织运行情况，要想进一步做强、做大速递业务，尚需在多方面采取新的对策。     

韩国邮政购物业务管窥

一．韩幽邮政购物发展概况 随着韩国农产品和海产品市场的开放，为了改善农产品和海产品分销，为厂家和消费者提供便捷有效的直接交易，促进使用国货、扩大消费，推动地方经济的发展，韩国邮政从1986年12月起开办了“特产购物”业务。此业务刚开始时只在8个邮政营业网点开办，供应的产品也仅有8类，但随后邮政购物业务的经营范围不断扩大，业务品种也不断丰富（见表1）：1998年1月开办了“鲜花递送”服务；1999年开始提供电子邮政网上服务（即建立邮政购物网站，通过网络销售）；2004年11月开办了“开放市场”业务，2005年开通“百货业务”，建立日用百货专卖店。     

开拓185增值新天地

桂林邮政185客户服务中心在搞好“普遍服务”的基础上,开发声讯信息增值业务,找到了长效高效的邮政新业务增长点一、185由“服务型”向“经营型”转变185邮政客户服务中心是邮政的声讯信息服务平台。该中心对外为邮政客户提供查询、咨询、揽收和受理用户申告,方便用户与邮政的沟通;对内则协调各业务部门,反馈、集散和下达生产信息。185每天受理大量业务,逐渐成为用户心目中的邮政局“代言人”。桂林局敏锐地看到了185的号源优势,面向社会开展声讯信息有偿服务,不失时机地将185从“服务型”向“经营型”转变。185每年在电信增值信息业务上创…     

搭建联结社会的信息之桥

送水，请拨185；订机票，请拨185；汽车救助，请拨185——这些都是深圳邮政185信息中心在媒体上做的广告词。 不熟悉情况的人可能会纳闷：邮政“185”除了受理业务及查询、投诉外，还有这些业务吗？对，没错！深圳邮政“185”，不仅能办“邮”事，还能做与送递相关的其他事情。 2000年，深圳局将原速递业务特服号“185”扩展成为深圳邮政统一对外的电话信息服务专号，采用先进的计算机通信集成技术、交互式语音技术、智能应用服务器技术、大型数据库技术以及因特网技术，建立起一个占地九百平方米，拥有近百个电脑台席的大规模专业化呼叫中…