如何实现24小时银行服务

目前，大部分银行的核心业务系统都已开通自助服务渠道及各种实时中间业务接口，例如ATM、POS、网上银行等自助交易平台，以及电信公司、移动公司、税局等委托单位的实时征缴接口等。相信大多数银行客户都会有此印象，每到晚上12点前后将会有一段时间，在ATM、POS上刷卡都会出现“查询发卡方”或“系统繁忙”的回应信息，使自助交易无法成功。这已是多年来困扰着大部分银行科技部门的难题一一如何实现真正24小时无间断的银行服务？     

银行核心系统支持7×24小时不间断服务分析

近年来,随着金融市场竞争的国际化,各银行在如何提高客户服务能力、提升客户体验方面,提出了更高的要求。在银行数据大集中的背景下,银行核心系统每天必须处理大数据量的业务,并且必须在日切前完成数据备份（主要备份客户账）,为日切后的总分核对、积数计算、计息计提、报表形成、外围系统抽数分析提供基础数据。如要备份前一天的完整客户账数据,就必须在日切前脱机停业的时间段内进行备份。而数据备份时间的长短主要取决于各银行业务量大小、系统硬件及操作系统的性能高低。随着银行业务的不断扩展,银行业务量也急剧增加,核心系统在日切前备份数据的时间也会随之增加,因数据备份导致的停业时间也越来越长。为了解决此问题,为了帮助银行节约资源、创造经济效益和品牌效益,提升客户满意度,笔者提出了核心系统不脱机进行数据备份的解决方案,保障银行核心系统7×24小时不问断服务。     

24小时服务系统的设计与实现

２４小时服务系统的设计与实现工商银行深圳市分行胡受忠，穆宏随着金融业务的飞速发展，对银行储蓄业务的处理有更高的要求。原有储蓄系统（即非２４小时服务系统）运行模式已不能满足目前银行业务日益增长的需求，那种把联机处理与批量处理截然分开的处理方式，已经极大...     

商业银行自动柜员机24小时服务探讨

近年来,部分商业银行已经构建了24小时的自助服务模式,先行完成了从网点处理向自助交易的主渠道转型,自助服务的替代效应日趋显著。同期,这种24小时的ATM运营服务模式可能面临一定困难和挑战,有必要进行必要性和可行性分析。根据某大型商业银行的运营案例,归纳了ATM使用时间延长、交易"晚高峰"、模式差异大、地点差别大、个性需求增加等实际情况。最后,建构了国内商业银行ATM运营管理"O2O2O"的主流模式,并提出实施服务分级、亟需安全护卫、持续业务投入和兼顾外部约束等对策。     

华夏银行24小时服务系统改造方案

随着客户理财需求的不断升级和细化,我国银行业金融服务日趋完善和成熟。客户对服务的时效性提出越来越高的要求,各家银行也深刻认识到24小时服务的重要意义。华夏银行原有的综合业务系统采用传统的日间实时和日终批量的处理方法。对于日终处理时发起的联机交易,特别是持卡用户     

深圳建行24小时储蓄系统的实现

随着市场竞争的加剧,银行之间的竞争也日趋激烈,为了吸引更多的客户,必须努力提高服务手段,向顾客提供更大的方便、更多的选择。为满足客户办理业务更加方便快捷的需求,建     

手机银行：7×24小时尽在掌握

任何时间、任何地点、任何方式,移动通信技术的优势使手机成为银行继网点柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后开发的新业务渠道。近年来,     

24小时智能银行:开启全天候的智慧金融之门

正本着普惠金融的理念,为了让广大客户在家门口就能感受到银行全天候的金融服务,广发银行积极探索如何方便快速地延伸网点业务办理的时间和空间,提出了"广发银行24小时智能银行"项目。24小时智能银行通过科技创新开拓新型服务模式,有机融合本地客户自助和远程座席协助,通过虚拟柜员在远程终端进行浏览、审核和授权等操作     

商业银行24×7小时服务应用系统解决方案

一、引言当前,大多数商业银行的核心银行系统在使间用一段时间进行批处理,批处理过程中系统完成了数据备份、总账形成、滚动积数、定期转存、贷款到期处理以及形成部分会计报表等工作。期间,将导致各类自助设备停止对外服务,给储户带     

汇丰中国推出网上银行24小时外币兑换服务

汇丰中国日前推出“网上银行24小时外币兑换服务”,汇丰也是内地首家推出24小时外币兑换服务的外资银行。     

广州本田24小时紧急救援服务正式启动

2005年6月20日．广州本田在全国特约销售服务店24小时紧急救援服务体制正式启动。     

多哈24小时加时解密

多哈大会最大的成果是,“强制”通过了对《京都议定书》的修正案,达成了对其第二承诺期的相应安排。“防火墙”保住了原计划2012年12月7日闭幕的多哈气候大会,由于草案无法使每个国家都满意,加时24小时磋商仍无果。随后大会主席在2分钟内以无人提出反对意见为理由,“强制”通过一揽子协议。大会主席的做法受到了除俄罗斯之外的所有缔约方的支持。     

金融科技以客户为本武汉市商业银行24小时银行方案实践

在信息技术日新月异的今天,金融业务得到了飞速的发展,银行间的竞争也随之愈演愈烈。各家商业银行不断创新,相继推出了网上银行、客户服务中心、自助银行、企业银行和手机银行等新兴服务渠道来满足不同客户群的需要。服务渠道的多样化,客户群的多元化,经济的全球化趋势最终导致了银行提供服务的时间不断被延长,系统中消耗在数据整理和备份的时间不断被压缩,趋近于零。不间断的运行系统是各种服务的基础,是提高自身竞争力及客户满意度的保证。如何建设不间     

“个人业务7×24小时服务”即将推广上线

ABIS系统在我行全面推广应用以来，为我行提升社会形象，提高同业竞争力发挥了巨大的作用。但是该系统开通运行以来，面临的最大的问题是不支持银行卡24小时不间断服务，系统在日终批处理期间不支持所有的联机交易，使得在日终处理的几个小时的时间内整个银行卡业务都无法办理，如POS交易、ATM交易等业务种类，影响了银行卡业务的用卡环境，制约了银行卡业务的发展。     

服务实体经济实现银行稳健发展

实体经济是国民经济可持续发展的基础,是经济转型的重要内容,也是未来经济结构调整的主攻方向。商业银行作为我国金融业的重要主体,应牢牢把握服务实体经济这一本质要求,充分发挥自身在支持和服务实体经济发展中的主力军作用,促使银行业与实体经济形成互相依存、互相促进、互动共赢的良好局面。服务实体经济是银行业稳健发展的基础与最终目的经济增长决定金融发展,金融发展不能脱离实体经济。经济增长是指实体经济的发展,如实际财富的增加、生产技术的     

银行服务手段的创新与实现途径

银行间的竞争,很大程度上就是服务水平的竞争。提供具有特色的超值金融服务,满足客户群的各类需求,是商业银行核心竞争力的重要外在表现．而创新是银行核心竞争力的重要元素。对于同质性较强的银行来说,唯有通过不断的动态创新．才能使自己在竞争中永远保持优势地位。本文针对服务手段的创新趋势以及实现创新的途径作一探讨。