在市场经济条件下企业的产品如何达到用户满意

企业的产品要想达到用户满意,必须识别用户和需求,深刻了解用户满意怎样度量,如何达到用户满意以及如何进行管理实现用户满意等问题是十分重要的。一、识别用户识别用户主要是依据用户的经济状况、兴趣、爱好等特点,将用户分为若干群体,企业按其群体提供产品或服务。一般来讲,根据用户不同的消费水平,不同的用途以及不同的地理位置等,导致不同用户对商品价值评估的差异,按着需求和期望的差异,把各个用户分成若干个群体,分别提供不同类型的产品或服务。同时,根据不同消费群体的心理和习惯设计广告和选择媒体进行促销,以赢得用户的了解和关心…     

来自业界

抓住互联网时代的机遇（《物流时代》2013年5月刊《卖产品？卖服务！》）现在企业如果再是卖产品,可能很难生存了,因为这是互联网带来的用户需求的个性化挑战。     

企业需要完整的信息系统

由于中国尚属一个发展中国家，对于信息技术的认识和采用起步较晚，实际应用与国际水平相比尚处于一个起步阶段。从起步至今，用户的需求多以简单应用为主，用计算机处理一些相对独立的业务，信息系统并没有和企业的整体运作紧密结合。与此同时，国内的IT厂商也正处于起步和成长期，针对用户要求，大多提供相对独立的、简单的产品，而技术的成长和市场的竞争则多以围绕着单一产品的不断提升技术规格、降低产品价格、提高产品质量等展开。而当互联网时代、电子商务时代到来的时候，用户的需求发生了重大变化，企业需要的不再是单一产品、相…     

需求经济的战略取向

经 济 学 家 约 瑟 夫·熊 彼 特 曾 指 出 :“生 产 从 一 开 始 就 是 为 了 需 求 ,因 为 需求 才 是 生 产 的 最 终 目 的 。 ”亚 当·斯 密在 《国 富 论 》中 提 出 :“为 确 保 产 品 能 卖出 高 价 , 关 键 在 于 自 己 的 产 品 不 能 与竞 争 对 手 的 产 品 雷 同 , 而 且 也 不 能 轻易 被 竞 争 对 手 的 产 品 所 替 代 ”。 如 今 ,市 场 在 由 生 产 者 的 供 给 经 济 面 逐 渐 演化 为 消 费 者 的 需 求 经 济 面 的 时 候 ,两位 大 师 的 话 便 得 到 了 准 确 无 误 的 验证 。 那 就 是 企 业 必 须 根 据 需 求 经…     

成功实施ERP的关键--论人的因素

随着企业信息化的深入，ERP成为许多企业青昧的管理信息系统软件。ERP建设是一个庞大、复杂的系统工程。成功实施ERP的关键因素很多，其中最易被忽视的即为人的因素。那么人在ERP的实施过程中起到了哪些关键作用呢?     

消费个体的三大需求分析

<正>一、消费个体的内在心理需求 消费者的兴趣、爱好、价值观、气质、性格等个性倾向和个性心理特征各有所异。这些内在心理需求差异直接影响消费者对产品需求的选择和接受程度与速度。消费者采用产品是有先有后的，消费者的反映实际上是消费者对企业产品的接受倾向与态度，其表现在生理、心理等各方面。     

客户是企业的质量监督人

作为企业家,也许应该明白一个道理：消费者购买产品,是对企业、品牌有感情的。或者对产品寄予某些期望,或物质的．或精神的。当产品不能满足用户需求时,应该找出原因在哪里。     

做强品牌的忌讳

中国企业基本的发展历程都是为了把产品卖掉,结果把树立品牌的机会丢掉了.市场一有机会,所有的人都蜂拥而上,并没有认真考虑将来:万一哪天产品卖不了怎么办?有需求的时候大家都争着去卖产品,到了必须提升品牌的时候,大部分人却都没有这种意识.直到实在赚不到钱的时候,才终于想到做品牌.     

做受人尊敬的企业

<正>《让子弹飞》里有一句台词:"我要站着把钱给挣了!"。做企业要挣钱没人看不起,问题是要堂堂正正、光明磊落地挣钱最近和正略均策公司讨论企业发展战略时,首先遇到的问题是如何确定企业的愿景和使命,因为这是一个企业战略的灵魂。每一个做企业的人,都应该认真思考,你要做成一个什么样的企业,台湾著名战略营销专家吕德鸿博士     

供应商供给策略形成的牛鞭效应分析

在采用满足市场需求经营策略下，针对供应链上成员共享与没有共享信息的情况，我们分别给出了供应链上各成员为满足用户需求而对最终产品需求进行预计的模型，利用所建立的模型讨论了该经营策略形成的牛鞭效应，并指出了供应链上每往上游前进一步，最终产品需求预测放大的数量。最后，讨论了信息共享对控制该种策略下牛鞭效应的效果。     

机动车超速监测系统的时钟误差

机动车超速自动监测系统（以下简称监测系统）是指固定安装于道路上,对监测车道内机动车行驶速度进行实时、自动测量,同时拍摄超出该车道限速范围行驶的机动车辆图像,自动记录该车道内机动车行驶时的速度值、日期、时间、地点等相关信息的系统。监测系统是交通管理部门重要的管理手段之一。     

“品要品牌，企业要品牌做人更要品牌”

俗话说：决策者与终端有多近,产品就能走多远。决策者越是脱离终端,产品就离消费者越远。在与客户沟通时,无论他们的规模多大或小,我都是以服务的身份对待,不会一些工厂那样店大欺客。如此才能了解、融入客户。     

面向用户需求的企业流程E化研究

企业管理水平与产品质量的提升需要流程做支撑,已成为行业内外的共识.流程的制定最终服务于用户,本文通过用户需求分析获取流程最受关注的五项要素,并从用户需求要素中推导出实施流程E化较之传统文件式表单流程的改进之处.最后给出对应流程识别度、跳转自动化、审批严谨性、流程环节耗时控制、流程可追溯性五项要素在流程E化中的实施办法.     

饲料产品标识的标注

产品标识是生产者对产品质量、数量、特性、特征和使用方法的说明，是用户和消费者了解产品质量信息、选购产品的重要依据。然而一些饲料企业为降低成本、牟取暴利，进行不正当竞争，在产品标识上大做文章，质量上偷梁换柱。怎样才算合格的饲料标识呢?笔者结合工作实践，谈谈如何规范、完整标注饲料产品标识，以引导饲料企业自律、规范市场秩序，保护企业、用户、消费者合法权益。     

做强品牌的忌讳

中国企业基本的发展历程都是为了把产品卖掉．结果把树立品牌的机会丢掉了。市场一有机会．所有的人都蜂拥而上，并没有认真考虑将来：万一哪天产品卖不了怎么办？有需求的时候大家都争着去卖产品。到了必须提升品牌的时候，大部分人却都没有这种意识。直到实在赚不到钱的时候。才终于想到做品牌。     

做强品牌的忌讳

中国企业基本的发展历程都是为了把产品卖掉．结果把树立品牌的机会丢掉了。市场一有机会．所有的人都蜂拥而上,并没有认真考虑将来：万一哪天产品卖不了怎么办？有需求的时候大家都争着去卖产品。到了必须提升品牌的时候,大部分人却都没有这种意识。直到实在赚不到钱的时候。才终于想到做品牌。     

打造随时应变的能力

<正>过去20年间,中国经济增长引人瞩目,一个很大的国内市场得以产生,中国消费者成为世界上最大的消费群,WTO更带来巨大的商业机会。过去12个月期间,每一位前来中国的美国CEO,都表示中国将成为他们最大的市场,2005年、 2006年他们在中国的销售额将超过10亿美金,这其中包括诺基亚,     

提高企业核心竞争力的途径

与国际大公司大企业集团相比我国企业无论在规模上、科技投入上技术创新上、管理上，还是在企业赢和能力上，当前都处于不利地位。     

海尔:用创新管理消除库存和应收账款

信息化搭桥海尔的行动是做信息化的企业,而不是只做企业的信息化。企业的信息化相当于以企业为中心满足客户的需求,而信息化的企业则相当于把企业放到全球用户的需求链条中去,企业只是链条中的一环,应该更快地在这个链