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沟通管理的内涵 何谓沟通管理。沟通管理是指管理者为了实现组织目标,在履行管理职责、实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。沟通管理是指组织成员内部互相之间(管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间),或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的,对组织而言有意义的信息的发送、接受与反馈的交流全过程,以及各组织对该过程的设计、规划、管理、实施与反省。 相似文献
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在城市燃气管道施工的过程中,有关质量管理的问题一直是建筑工程人员必须面对的棘手难题。纵观中国各城市的城市燃气管道设计与施工,相关部门质量的在监测和管理等方面或多或少还存在着不足之处,因此,如何应对在城市燃气管道施工中出现的各种困难,如何对所面对的困难进行处理,值得相关施工人员进一步思考。 相似文献
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李俊 《中国电力企业管理》2001,(9):55-56
企业文化建设与品牌战略、企业形象战略、顾客满意战略、顾客关系管理、公共关系、员工激励、员工绩效评价、管理沟通方式融为一体,由于企业文化作用于这些战略设计的每一个过程,包容以上所有管理力量,形成企业的基础管理平台,即企业文化战略管理。其具体管理内容包括: 设计企业理念;设计、管理品牌,维护品牌;改善服务理念、提升客户满意度;进行员工沟通、顾客沟通、社会公众及组织沟通,处理抱怨、投诉、意见与建议,解决危机公关;优化企业领导人的行为模式、管理模式;以人为本,设计员工激励模式,进行员工绩效考评;管理… 相似文献
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沟通管理是国际工程项目合同管理中最容易被忽视且不容易把握的内容。国际工程承包合同管理中的有效沟通主要是为了预防和减少合同争端,提高合同各方共赢的机会。因此,应不断拓展和创新有效沟通的渠道,构建有效沟通的框架,包括口头讨论并达成一致,书面确认并形成纪要;营造良好的面对面的沟通环境;开发固定程式的系统作为沟通的标准;建立台账系统以确保已完成的沟通可以追踪;定期召开总结会议,实现"早期预警"。在国际工程承包合同管理过程中,要针对业主的特点选用有效的沟通方式,以合同与事实为依据,强调利益共享、风险合理分担,激励合同双方提前发现问题、解决问题,以双方都受益为最终目标。 相似文献
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一个真正完善、有效的绩效管理体系应具备五个流程,即设定绩效管理的目标;持续不断的沟通过程;记录员工的绩效表现,形成管理文档;绩效考评;绩效管理体系的诊断和提高。可以说绩效管理是管理人员和员工就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。沟通在绩效管理过程中是非常重要的, 相似文献
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随着我国经济的不断发展以及国民生活水平的不断提高,进而也很好的提高我国化工产业的不断发展。然而在化学工程当中其技术主要是关于化工生产过程中用于研究、开发以及过程装置的设计和管理等。本文主要是对化学工程技术在化学生产过程中的应用进行分析研究,进而提出了以下内容。 相似文献
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<正>一、GMP文件的定义:GMP概念中的文件是指一切涉及药品生产、管理全过程中使用的书面标准和实施过程中产生的结果的记录。二、进行文件管理的目的:①生产、管理中的每个行动应该如何执行均能在文件中找到书面标准;②每个行动应该如何执行只有一个标准,以保证每批成品的质量尽可能的与预先设计的质量一致。③避免语言上的差错与误解而造成的事故;④任何行动后均有文字记录可查,为追究责任、改进工作提供依据。 相似文献
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文章着重探讨环保与可持续发展理念在幼儿玩具设计中的应用。首先,明确了环保与可持续发展的相关概念和原则;接着,详细讨论了在幼儿玩具设计中如何考虑环保与可持续性,包括选择可降解和回收材料、节能和水资源管理以及废物处理等制造过程的环保措施,还强调了功能设计中的可持续性,如鼓励幼儿创造力、想象力、智力和认知能力的发展;最后,展示了具体的玩具设计实践案例。 相似文献
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