中国特色政策性金融线上服务路在何方？——基于数字金融向度的政策性银行线上服务研究

数字金融本质是金融在数字经济时代的互联化和智能化，既是新的金融形态，亦是新的金融发展阶段。数字金融向度代表着数字金融自上而下、自下而上、由远及近、由近及远的多维动态平衡发展。结合中国特色政策性金融业务特点，本文聚焦潜心专注基于数字金融向度的线上服务、知己知彼熟悉政策性银行线上服务渠道、由表及里分析政策性银行线上服务差异、望闻问切诊断政策性银行线上服务问题、千方百计提升政策性银行线上服务质效五个方面，围绕中国特色政策性金融线上服务关键环节（数据、业务、技术）开展提升核心竞争力（政治方向、理解向度、洞察客户、关注同业）研究，以期抛砖引玉，将中国特色政策性金融线上服务提质增效思考引向深入，激发更多群体关注支持政策性银行充分发挥独特功能作用，更好地支持实体经济高质量发展。     

代客理财：中外资银行的竞争与合作

2006年6月，工商银行和中国建设银行、中国银行、交通银行等率先获准开办代客境外理财业务。7月中旬，国家外汇管理局核定了中国银行、中国工商银行、东亚银行境内分行代客境外理财购汇额度，允许上述银行在核定的额度内募集境内个人和机构的人民币资金，购汇后从事代客境外理财业务。这是中国人民银行2006年第5号公告实施以来，首批商业银行获得代客境外理财购汇额度。其中中国银行为25亿美元，中国工商银行为20亿美元，东亚银行为3亿美元。除上述三家银行外，国家外汇管理局还受理了中国建设银行、交通银行等银行的相关购汇额度申请。我国内地的代客境外理财业务进入实质性操作阶段。     

电子银行发展战略选择

自20世纪末以来,伴随金融全球化和新技术革命的浪潮,金融创新加快,新的金融工具与金融产品不断涌现。自1995年10月美国安全第一网络银行成立以后,电子银行这一网络时代的金融创新逐渐成为商业银行增强其核心竞争力的焦点。网络银行在各发达国家发展迅速,年均增长速度达50%以上。1998年,招商银行率先在我国推出网上银行业务“一卡通”之后,中国银行、建设银行、交通银行、光大银行等也推出了网上银行的业务。电子银行代表了未来银行业的发展趋势,它通过提供金融服务顺应了时代的潮流。纵观银行业技术发展的历史,我们可以认为,现在的中国经济…     

关于特区商业银行拓展信托业务的思考

<正>金融信托与银行信贷、保险并称现代金融业的三大支柱.与专业银行不同,特区商业银行如深圳发展银行、招商银行、交通银行、光大银行等,囿于国家金融改革等限制性因素,均未成立相对独立的信托投资公司,但一般都设有信托投资部,成为特区金融信托业务的重要组成部分.作为适应市场经济的银行组织形式,商业银行将在我国金融体系中占据愈益重要的地位,信托业务的大力拓展对商业银行的总体经营目标的实现具有重大意义.一、拓展个人信托,发挥信托业务特色信托业务的产生是因为委托人或受益人拥有相当闲置财产,而又不具备经营知识、技能或时间,为了使自己的金融资     

以较低的资本消耗实现价值最大化——中小商业银行转型的思考

中小银行通过经营模式和发展方式的转型，能以较低的资本消耗实现价值最大化，以产品种类、服务质量和品牌竞争为主的多元竞争手段满足客户个性化、多样化和综合化的金融需求，通过打造流程银行及智能银行等持续的金融创新形成支持业务创新体系并实现“做特色、做品牌”，通过公司业务、零售业务、资金业务和中问业务均衡发展的业务结构实现“做强、做大”，通过完善风险管控体系和监督防控体系实现超强的风险管控能力，最终提升商业银行的综合竞争力。     

黑龙江经济环境下银行转型发展研究

“互联网+”战略下为商业银行转型带来了“银行+互联网+黑龙江特色”的创新机遇，移动快速发展为商业银行提供发展空间等机遇，建设银行转型发展应构建全方位互联网经营体系，确定网络金融战略目标、用“互联网+”连接传统银行业务、全力推广手机银行业务、做好自有电商的建设发展，创新应用场景。     

交通银行 “金秋十月,专享理财”客户理财服务月

在过去的3年中，交通银行完成了对零售客户的细分和品牌建设工作，并陆续推出了沃德财富、交银理财、私人银行服务等品牌。具备丰富经验的理财师，将根据客户的理财需求，为客户量身打造个性化的理财服务方案。每一位客户走进交行，都可以获得最为周到的金融服务。     

手机银行 动动手指就理财

手机银行业务是今年5月份才出现的新型银行业务，对于大多数人来说还是个新生事物，人们对它了解还很少。截至去年底，我国移动电话用户超过4000万人，今年我国还将新增移动通讯用户2500万户，总数达到7000万户。用手机实现个人理财，无疑是这一庞大消费群体的客观需要。今年3月，招商银行率先在深圳推出了国内第一个“手机银行”服务业务，     

罗默的“银行中心型”企业集团模型评介——兼论其对新时代银行金融功能引发的思考

习近平总书记指出：“金融”是“现代经济的核心”,是“资源配置和宏观调控的重要工具”,点明了新时代金融功能的重要性。美国经济学家约翰·罗默曾设计过“银行中心型”企业集团模型。该模型立足于“证券市场社会主义”制度基础,以中心银行与企业统一、证券和股票统一等为亮点,催生了银行与企业的资金供给、监督运营、互相持股、利润分享等集团化属性;同时,通过银行独立化企业地位、名誉化经理制度、激励化薪金结构、社会化监督、国际化投资等,实现银行利润最大化。因此,在建构新发展格局的实践语境中,必须立足于银行对实体经济的基本服务职能,拓展银行的数字化创新服务领域,更加强调银行管理机制优化,发挥其宏观调控职能。     

手机银行：无线你的无限

作为一种崭新的服务,手机银行业务在发达国家已经蓬勃地开展起来，国内的手机银行也正如雨后春笋般壮大.手机银行能够让人们在各种场合高效便利且非常安全地处理各种金融理财业务,因此，被人们亲切地称为“贴身的金融管家’。[编者按]     

他山之石

当今世界上许多国家都建立有政策性银行，其种类较为全面，并构成较为完整的政策性银行体系，如日本著名的“二行九库”体系，包括日本输出入银行、日本开发银行、日本国民金融公库、住宅金融公库、农林渔业金融公库、中小企业金融公库、北海道东北开发公库、公营企业金融公库、环境卫生金融公库、；中绳振兴开发金融公库、中小企业信用保险公库、韩国设有韩国开发银行、韩国进出口银行、韩国中小企业银行、韩国住宅银行等政策性银行；法国设有法国农业信贷银行、法国对外贸易银行、法国土地信贷银行、法国国家信贷银行、中小企业设备信贷银行等政策性银行；美国设有美国进出口银行、联邦住房信贷银行体系等政策性银行。这些政策性银行在各国社会经济生活中发挥着独特而重要的作用，构成各国金融体系两翼中的一翼。     

我国电子银行业务发展的六大趋势

飞速发展的网络经济、电子支付环境的改善以及新兴渠道的建立,为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会,电子银行将成为现代商业银行新的战略性业务和利润增长点.电子银行将赋予现代商业银行新的生命力,成为电子商务时代商业银行核心竞争力的重要标志,并成为提高银行的整体竞争力不可或缺的关键性业务.在这一战略背景下,各商业银行电子银行发展呈现出六大趋势;强力推荐消费者日常交易活动向电子渠道转移;抢推或优化手机银行;银行与第三方支付的合作与竞争;网上银行差异化品牌发展战略;对公业务成为网上银行新的争夺点;远程银行是银行服务模式的一次全新变革.     

新型“公司群”式服务——农信社银行承兑汇票业务新思考

农村信用社被陆续批准开办银行承兑汇票业务以来，其票据业务得到了快速的发展。但是农信社的银行承兑汇票业务在很多方面还不太成熟，仍然存在着一些问题和不足。本文针对银行承兑汇票到期可能出现的这些问题提出了一项有利于农信社和公司双方的新型“公司群”式服务，给出了建议性的操作程序，并对这项服务进行了效益分析。     

“六大行”：发放专项再贷款 定向支持防疫物资企业复产

奋力战“疫”,银行资金支持“弹药”。截至2020年2月20日,已有727家疫情防控重点保障企业获得了专项再贷款,财政贴息后,这些企业实际融资成本年化融资利率为1.3%,低于国务院不超过1.6%的要求。从1月31日人民银行等机构提出金融支持防控新冠肺炎开始,包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行和邮储银行(以下简称“六大行”)等银行采取有力举措,支持重点企业战“疫”。     

手机银行使用意愿的影响因素研究

手机银行是网络银行服务的延伸。目前网络银行的研究颇多,而手机银行的研究尚处于起步阶段。本研究基于TAM模型,利用结构方程模型分析感知有用性、感知易用性、安全性、银行品牌资产、运营商服务质量和手机银行使用态度等对手机银行使用意向的影响。结果显示,对手机银行使用态度影响最大的因素为感知安全性。     

工行电子银行——便捷生活尽在掌握

在银行办理业务,最怕排队人多、办理流程慢,有了电子银行让我们远离了网点排队的低效与烦恼。尤其是手机银行带来的便利体验,更是颠覆性地改变了人们的生活方式,直接可以把银行装进口袋里,随时随地享受银行服务。就拿工行电子银行来说,目前它所提供的服务几乎覆盖了银行业务的方方面面。习惯记账的市民,无需跑网点打印对账单,用手机就可查询到所有消费明细;坐在沙发上,想起要交话费了,上工行手机银行缴费站轻松搞定;外地出差,不必带过多现金,真遇到急     

透析“红梅现象”——塑造“红梅团队”，打造“红梅”品牌——建行山西省分行行长梁福成谈金融品牌与创新

银行要想在个人理财市场上有所作为，就要加强市场研究，重视市场定位，创造满足不同层次客户需求的服务产品，建立有特色的服务品牌。建行山西临汾分行个人理财中心也称“红梅理财中心”，因主任王红梅带领她的员工创造了“梅式服务”而得名。连续几年在建行山西省分行系统实现存款余额、利润等五个第一，在全国金融系统引起很大轰动，被称为“红梅现象”。为深入介绍和剖析“红梅现象”，本刊撰写了一组对红梅理财中心及相关方面的报道和专访，并邀请相关专家和人士对银行个人理财中存在的问题进行了深入分析，对银行个人理财今后的发展提出了合理化的意见和建议。     

银行金融科技与企业金融化：基于避险与逐利动机

本文识别了中国商业银行2010-2020年的金融科技专利信息,并将其与企业贷款信息结合后考察了银行金融科技对企业金融化的影响。研究结果表明,银行金融科技发展能有效降低企业金融化水平,该结论在排除银行金融科技属性对优质企业的“选择效应”和遗漏变量偏误等影响后仍然成立。银行金融科技不仅能通过促进银行信贷规模扩容、减少抵押贷款依赖有效弱化企业风险规避动机,还有利于降低企业影子银行业务、缩小实体与金融投资利差,从而弱化企业投资逐利动机。此外,银行金融科技主要通过底层数字技术类专利对企业金融化发挥作用,重点影响企业长期金融资产配置。而银行金融科技发展对具有较高数字化转型程度的企业、非国有企业及非制造业企业的金融化影响效应更为明显,并有利于引导企业资金回流促进实体经济创新。     

数字金融、外部监督与非金融企业影子银行化

文章从数字金融的视角出发，以2011—2020年我国非金融企业为样本，研究了数字金融对非金融企业影子银行化的影响。研究发现：数字金融发展有助于降低非金融企业影子银行化，且在分析师关注度、研报跟踪数量及机构投资者持股的监督治理下，数字金融对影子银行业务的抑制作用更强；进一步分析发现，在数字金融的覆盖广度和使用深度下，数字金融对非金融企业影子银行化的降低作用仍然显著；作用机制表明，数字金融可以通过缓解融资约束和降低融资成本两条路径来改善企业对影子银行融资渠道的依赖性，进而降低企业影子银行化。研究结论可为抑制非金融企业在金融领域的扩张和防止实体经济“脱实向虚”提供经验证据。     

国际银行业巨头：花旗银行

花旗银行（Citibank）是花旗集团（Citigroup）属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的”纽约城市银行”（City Bank of New York），经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一家在全球一百多个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。其营业范围除了商业银行业务外，还经营全部投资银行业务．包括工商企业持股业务、金融租赁业务、保险业务、信托业务等。